賃貸管理クレーム日記

賃貸管理担当者による日記です。 不動産コンサル会社に転職後もいろんな出来事に遭遇してます。

動画第3弾公開(高齢者問題他)

先月軽井沢にて撮影した賃貸管理オタク4人による動画ですが、第3弾を公開致しました。

今回の話は高齢者の方が賃貸物件に入居する事が難しい話についてですが、高齢者が増える時代の流れですので、何が問題になっているか検証して改善していく事が必要なのかと思います。


eb81120eそこら辺、全宅連のセーフティーネット研究会に参加している司法書士の太田垣先生(あやちゃん先生)とハウスメイトパートナーズの伊部尚子さんが特に専門なので大変充実した内容となっております。
また、あやちゃん先生は家賃滞納と言う貧困に続いて高齢化社会に関する問題についても頑張って執筆中です。




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(動画登場人物)

司法書士 太田垣章子さん(あやちゃん先生

ハウスメイトパートナーズ 伊部尚子さん

ジオネットワーク 新井昭光社長

と自分の4人です。

(今回の内容)

高齢者の賃貸住宅問題
、諭http://a03.hm-f.jp/cc.php?t=M446004&c=710&d=b0c3
□諭http://a03.hm-f.jp/cc.php?t=M446005&c=710&d=b0c3

番外編 クレーム対応は入居者との関係
⇒ http://a03.hm-f.jp/cc.php?t=M446006&c=710&d=b0c3



過去の動画は、以下のリンクでご確認下さい。

第一弾 賃貸DIYガイドライン

第二段 民法改正での心配なこと

賃貸管理オタクの忘年会



IMG_5318さて、自分の方は昨晩特急に乗って長野県の諏訪市に移動しました。
諏訪湖一望のホテルで朝を迎え観光気分なのですが、今日は賃貸管理系のセミナーを行います。

自分の過去セミナーの中で最長の6時間ものなのですが、今回が第一部で8月に第二部、9月に第三部と全3回のシリーズものになっています。



全管協の甲信ブロック会員さん限定なのですが、頑張らせて頂きます。

ご参加予定の皆様、よろしくお願い致します!


ではまた明日


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今は仲良し・・・

940c8b61先日契約をした中古戸建ての私道
1.道路としての位置指定を受けていない。
2.市の建築課では道路状に見える私有地の扱い。
3.自分の家(本宅)とは隣接しない位置に所在。
4.本宅の抵当権を抹消したのに道路部分には抵当権が残っている。

と、言う話を先月書きました。



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4.の抵当権に関しては、当時抹消登記を委任された司法書士の先生が気がつかないで
消し忘れたと判明しました

通常は共同担保に入っていると見逃さないはずですが、元々区画整理換地があった場所だったせいか忘れちゃったみたいです。

住宅ローンの返済が終わり抵当権を抹消した20年も前の出来事だったのですが、当時依頼した司法書士の先生を探してアフターサービス的に安く抹消手続きをお願いしようと思って名前を突き止めたところ、既にご他界されている先生でした。

仕方ないので別の司法書士先生に抹消をお願いしたのですが、銀行さんにたらい回しにされている感じで先日「ようやく終わりが見えてきました」と、連絡があったので時間が掛かっている状態です。

今回の私道の件は、元々が一団の土地だったのを建売屋さんが4棟現場として建物を建てて、その後に土地を分筆したのかと思われますが、せめて販売時に道路に関して協定書を交わすとかして欲しかったものです。

と、言う事で今回の売買にあたり買主さん側の仲介会社より「道路の通行や水道管の引き直しで将来揉めないように私道使用についての協定書を締結した方が良い」との話になり昨日、売主さん以外の3件を訪問してきました。

皆様40年前の昭和の時代に購入していますので概ね70代以上のご年齢かと思います。

1世帯づつ道路の仕組みを説明した上で、協定書の案を説明して3名様ともに中身にご納得頂けて来週の日曜日に署名押印して頂ける予定です。

入居して以来40年もお隣同士だけあって実に仲が良い様子でしたが、何れの方も世代交代や売却時の事を心配しているようで、感謝されたような気がします。

「売りに出す時は連絡下さいね」と、までは言えませんでしたけど


さて、本日は仕事が終わった後に長野県の諏訪湖に向けて出発します。

明日17日が朝10時から17時までのセミナー講師をしてくるので遅刻防止の前泊なのですが、18時に会社を出発して新宿まで行って特急に乗り、宿泊先到着予定が22時くらいになります。

と、言う事で本日も密度濃く頑張ります!



ではまた明日


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始業前のひと仕事・・・

ここ最近、早めに出社してブログ更新しています。

うちの会社は9時から始業なのですが、大体7時半に会社に着くと良い感じでブログを書く時間となるのです。

今日は何を書くか?

大体が前日に起きた出来事を書いているのですが、大したネタが無い日には出勤の途中に頭の中でネタ探しをするものです。



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が・・・

IMG_5289出勤してみると会社の玄関前が大変な事に

具体的には書きませんが、昨晩酔っぱらいがやってくれたのでしょう。

こう言う系のトラブルって繁華街に近い物件ではたまに発生するものですが不意打ち的な災難です。




IMG_5288自分と同じく7時半に出社していた管理課W君と一緒に撤去しました。

通行人が多いのでスコップですくって残りを水撒きで対応しましたがホント迷惑な話です。

やっちゃった人は名乗り出てお詫びしに来るべきだと思いますが、こう言う時に防犯カメラが威力を発揮するのでしょうね。


と、朝からブログ書きの時間を潰されてしまった話をブログネタにしてます・・・


図2昨日は居住用分譲マンションの案内があり、複数の物件を見た中で一番気に入ってもらえた見晴らしの良い物件に買付けを入れさせてもらいました。







自分、売買仲介はほとんどが売主側仲介で活動しているので、買主側での活動が極端に少ないのですが、早速休み明けに銀行に行って住宅ローンの申込書を出してきます。

今時の住宅ローンはホント金利が安くて羨ましい限りですが、融資手数料とか保証料とか結構取られるものですね。

月内には契約完了できるように頑張ります。

ではまた明日


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どうなった?

我が家のタンク便器一体型トイレですが、便座だけ壊れた(ゆっくり開閉できない)ので交換しようと思ったら洗浄機能が便座ではなく本体と一体化しているので全交換が必要と言われてメーカーの修理屋さんで見積もりを取ったら14万円だったことを以前に書きました。

家族で気をつければ良いとの事で便座の開閉を禁止(立ちしょん禁止)して交換せずにいたのですが、先日親しくしている水道設備屋さんにも見てもらったところ、全交換で10万円との見積もりを頂きました。

奥さんと相談した結果、「便座がゆっくり閉まらないだけで10万円と言うのも勿体無いので壊れた時に交換しよう」となったのですが、恐らくあと1回でも便座をバタンと閉めたらヒビが入っている便座の吊元が完全に折れると思います。

図1家族の中では「便座開閉禁止」のルールが徹底されているのですが、本日はお客様が家に来るとの事で貼り紙をしておきましたよ・・・

一体型トイレを購入する時には部品交換に問題ないか確認する必要がありましたね。





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あと1回衝撃を与えたらヒビだったのが完全に折れる。

自分自身もそんな状態です・・・

転んで肩を骨折して3週間経過しました。

手術しなくても安静にしていれば自然に骨がくっつくと言われてるので無理せずに放置していますが、経験された方の話を聞いたりネットの情報を見ると、直接影響が無い関節まで固定して動かしていないと治りが悪くなるとの事です。

なので、風呂上がりに痛いと感じる直前くらいまで可動させるような感じで動かしていまして、日々可動できる範囲が増えているようになってきましたよ。


ほんの一瞬注意が足りなかった事で、長い時間面倒な状況になるって事を思い知った訳ですが、歩いていても車に乗っていても事故に遭遇する可能性がある訳です。

仕事をしていても何かにつまづく事でトラブルになってしまうような事がありますが、余計な出費や労力が必要であったり時間を無駄にする事に関しては今回の転んでケガをした事と同じです。

せめて今後の教訓として役立てるしか無いのでしょうね・・・


昨日、ちらっと書いたルーズな業者さんについてですが、話が決裂したらブログネタにしようと思っていましたが、上手に決着して案件が継続できるようになりました。

なので、ブログには登場させられませんが、数ヶ月間で任務完了するまで気が抜けません。

そう言うのが結構なストレスになるものですが、そう言う仕事なのでしょう

自分、日常の出来事を寝ている時にも考えているようで、夢に出てきています。

IMG_5263以前より見た夢の内容をiPhoneのメモ帳で記録していますが、1週間ほど前に導入した寝言記録アプリのSleep Talk Recorder が想像以上に役に立っています。

寝言なので他人が見ると全く意味不明なのですが、自分的には寝起き30秒以内程度で書き込む記録メモの補完として役に立っています。
目が覚めた直後に夢の内容を言葉で話してメモ代わりにする事もできますが、肝心の寝言は一晩で1回か2回しか記録出来ていませんが、見事に夢の内容と繋がっている事がわかります。






IMG_5265音声の大部分はイビキや咳払いなのですが、自分の場合は長く話す寝言なので、録音されたデータから判別するのは波の大きさから簡単にできます。
音声を自動で文字に直す機能まではありませんが、聞き直して題名をつけて保存ができます。




iPhone
アンドロイド

お試しは無料ですが、完全版は数百円課金で使用できます。

と、またしても変な事を書いてしまいましたが、興味のある方は遊びで試して見て下さい。


さて本日は午前中に分譲マンションを数件案内してきます。

マンションの敷地内に駐車する場所が無いので近所のショッピングセンターから歩こうと思っていますが、けっこう雨が強くなって来た感じです。

気に入ってもらえれば買付け入れてローンの事前打診の準備をしますがどうなりますでしょうかね。

ではまた明日


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Profile
クマ
不動産販売会社で7年間マンション・一戸建販売を経験。
その後、賃貸管理が中心の不動産会社にて10年間クレーム対処担当者として経験を積みました。
平成18年10月16日より株式会社シーエフネッツに転職。
平成18年12月1日〜平成19年5月31日まで株式会社月極倶楽部に勤務してサブリース・マンスリーマンション運営業務を行う。
平成19年6月1日〜8月31日まで。
オーナーズエージェントオペレーションセンターにて全国区でクレーム受付業務を行う。
平成19年9月1日よりシーエフネッツ本店勤務
プロパティマネジメント事業部元マネージャー
平成21年12月1日より埼玉県久喜市シーエフネッツ加盟店ベルデホーム株式会社 統括部長

(保有資格)
全米不動産管理協会認定
CPM(不動産経営管理士)
マンション管理士
不動産コンサルティングマスター
相続対策専門士
宅地建物取引士
管理業務主任者
ファイナンシャルプランナー
賃貸不動産経営管理士

IREM JAPAN 会員
日本ファイナンシャルプランナーズ協会会員

本名:熊切伸英


取材履歴
(平成20年11月)
フジテレビ カスペ「お客様は王様かよ」に「賃貸クレーム担当者密着」で約17分出演。
(平成21年2月)
テレビ朝日 「スーパーモーニング」に「クレーム担当者密着」で約13分出演
(平成21年4月)
テレビ朝日 「スーパーモーニング」に上下階騒音トラブルのインタビュー出演
(平成21年5月)
テレビ朝日 「スーパーJチャンネル」「薄型テレビ購入者密着取材」で約5分間出演
(平成22年2月)
日本テレビ 「NEWSリアルタイム」「クレーム担当者密着」で約15分間出演

出版関係

平成22年4月から平成23年3月まで「月刊満室経営新聞」連載
平成22年10月「助けてクマさん!賃貸トラブル即応マニュアル」出版
平成23年5月より平成24年5月まで「週刊住宅」連載
平成30年2月「帰ってきた 助けてクマさん!賃貸トラブル即応マニュアル」出版
連絡先
kumakiri324@gmail.com