賃貸管理クレーム日記

賃貸管理担当者による日記です。 不動産コンサル会社に転職後もいろんな出来事に遭遇してます。

嘘つき男の後始末

この仕事をしていて嫌な分野の一つが「滞納督促」です。

自分の場合は数年かけて浄化作戦を実行して法的手続きや任意の追い出し、新規の契約には保証会社の利用率を上げることでかなり楽になりました。

過去の物語に関しては、ブログの「滞納関係カテゴリ」をさかのぼってご確認下さい。



人気ブログランキング
←クリックで票が入りますので本日もよろしくお願い致します!



で、最後の大物滞納者だったA氏の追い出しを先月の今頃完了させたのですが、現在連帯保証人と11月末までの支払いを求めて調整中です。

この滞納者A氏、昔から嘘つきで何度も裏切られたので自分自身は「そういう人間」としか思っていませんが、連帯保証人であるお義兄さんは、かなり肩入れしてしまい、今回請求している滞納金の7倍くらいの債務を被っている状態です。

A氏は裁判所でも、「ビジネスが順調になったので支払いが出来るようになった」とかさんざん嘘をつく感じなので、親戚関係にあるお義兄さんは騙されて押し切られたのかも知れません。

まぁ、簡易裁判所での判決が出た後に、連帯保証人の名前で控訴してきたのですが、「全てA氏に任せていて一切貸主や不動産会社と連絡を取らないように言われていた」との話が実際のところだったらしく、控訴審の前日に「すみませんでした」と控訴取り下げ

A氏の事を信じてしまったお義兄さんの落ち度ではありますが、A氏の口の上手さは実に悪質です。


8ce5e555明渡が完了したらA氏の事は相手にせず連帯保証人だけを相手にするつもりでしたが、庭に出した残置物の撤去が未だに終わっていないので、こちらに関しても今月末までに撤去しなければ保証人の債務額に撤去代金として追加される事になります。



嘘つきが逃げて正直者の保証人が全ての債務をかぶる・・・

今度の民法改正で、そこら辺が改められますが既存の保証人制度での出来事には影響しません。

確定判決をもらっていますので逃げられませんが、A氏が作った他の債務も負っている状態ですので、破産されないように調整しながら対応する事になる見込みです。

そこら辺、大家さんも辛い訳ですので割り切って対応したいと思います。

まずは、月末の段階での振込状況で打ち合わせの予定となりました。


さて、本日は午前中がマンションの解体作業初日なので現地へ行ってきます。

その後、他県の管理物件で車による物損事故が発生したので現地確認してきます。

戻ってからは、これまた遠方地の賃貸トラブルの電話対応が予定されています。

こちらは、当社の社長案件なのですが、「現地へ行ってきたら」と言われていますので、近いうちに新幹線乗って行くかも知れません。

ではまた明日




br_banner_tsubame←不動産系ブログの最新更新情報です。
次のブログへはツバメ君をクリック!
 


Google AdSense



復元ポイント

昨日の記事で、会社のドットプリンターが壊れたと書きましたが、この件、EPSONのドットプリンターに関して全国的に発生している現象だと、ブログ読者さんからコメントを頂き知りました。

早速の情報ありがとうございましたm(_ _)m

原因は、WindowsのUpdateをしたことで何らかの不具合が発生していることの事でEPSONさん土日も臨時電話窓口を設けて対応されているそうです。


人気ブログランキング
←クリックで票が入りますので本日もクリックをお願いしますね。


問題のプリンターは会社の2階にある管理課PC用なのですが、なぜか新人君のPCからだけ正常に受付けていた理由は、Windowsのアップデートが遅かったからみたいで、土曜日の帰りに電源切ったら見事にアップデートされてドットプリンターと音信不通になってしまいましたよ

IMG_7858で、結局はPC自体に行われたWindowsのUpdateを取り消す作業をすれば良いとホームページに解決法が載っていたのですが、自分のやり方が悪かったのか、違うOSの3台で試しましたがダメ・・・
他の仕事が手につかなくなってしまうので後回しにしようと思ったのですが、請求書発行が出来ないとお金が回収できなくなっちゃいます



結局会社の1階で営業が使っているドットプリンターがOKIの製品だったので、そちらでプリントアウト出来るようにして応急対処する事にしました。


IMG_7859OKIのドットプリンタが2台も並んでいますが、賃貸の契約書や重要事項説明書が複写式なので、大活躍しているそうです。
自分は複写式とか面倒なので普通のプリンターで業務が回ると思っていますが、奥深い話なのでしょう。




いずれにしてもこの件は、EPSONさんが不具合に対応したプリンタドライバを作ってくれると解決しますので、早めの対応を待ってます


パソコンやプリンタを動かす仕組みにはUpdate機能があって、改良されて行くものですが、時に余計なUpdateがあるみたいです。

そう言う場合には、とりあえずUpdateする前に戻す事で一時的には問題が解決しますが・・・


IMG_7872自分も10月初めの復元ポイントまで戻そうと思い、中断していたランニングを復元させようと昨晩走ってきました。

9月中は雨の日や飲みの日以外毎日5km走るのが日課だったのですが、10月は書籍第2弾の原稿書きがピークだった事で走るのを中断していた感じです。

これがまた久しぶりに走ったら膝が怪しくなってきたので2kmでやめておきました。

ついでに2ヶ月間床屋に行かなかった事で伸びていた髪の毛もバッサリと3分刈りに戻しました。





丸刈りが復元ポイント・・・


何となく気分がリセットされた感じで本日も頑張ります



br_banner_tsubame←不動産系ブログの最新更新情報です。
次のブログへはツバメ君をクリック!
 


Google AdSense



雑用も仕事?

きのうは、土地売却の件で2点ほど変な感じの事があるのを発見した報告で売主となる地主さん(70代)宅を訪問してきました。



人気ブログランキング
←クリックで票が入る仕組みです。本日もクリックをお願いしますね。




f8ea9cab今の時期、昼間に行くと納屋の地面を使っての打ち合わせとなります。

この時期、一斗缶の焚き火が登場して納屋でも寒く無いようにしてくれるのですが、何かキャンプを思い出します・・・





クマ 「北側の道路らしい市の所有地は、道路じゃないかも知れないんですよ」

地主 「そうなんだ、遠い昔に隣地の地主が道路作らされて市に取られたようなこと言ってたけど変だね」

クマ 「自分も変だと思ったので、職員さんに調べるようにお願いしてありますから」

地主 「そっか、道路で無かったら土地の価値が落ちるよね」


6無題クマ 「落ちますけど、その前にこの赤く線を引いた筆の話はご存知ですか?」

地主 「セットバック用地?」

クマ 「これ、市の所有地との間に◯◯さん(他人)の土地が2平米だけ存在してるんですよ」


地主 「◯◯? ここら辺の地主一族の名前だな」

クマ 「もう40年以上前の登記だから世代交代してると思いますけど、多分5cmくらいの幅ですから訳ありなんじゃ無いかと思ったんです」


地主 「坪10万ちょっとの地域で2平米分なんて買い取ればいいんだよ」

クマ 「普通に売ってくれる方なら良いんですけどね」

地主 「まぁ 多少足元見られたって良いから市の結論が出たら交渉してきてよ」

クマ 「わかりました、あとは地目が墓地になってる袋地があるんですけど知ってました?」


地主 「知ってるよ、大昔に墓地だった土地で今は親戚が買い取って作業場作ったんだよ」

クマ 「この土地、所有権に関する事項が登記に載って無い土地で誰が所有者か不明になってましたから」

地主 「未登記の建物ってのは聞いたことあるけど住宅地の土地で未登記ってあるの?」

クマ 「表題部だけあって、所有権に関する甲区が無いだけなので、全く登記が無いって訳じゃ無いんですけど、ご親戚が買った土地なら気にしなくていいです」



しばらく登記の話で盛り上がったのですが、そう言えば少し前に同じような話があって、土地が登記される仕組みを法務局まで聞きに行った経験があります。

結局、道路の関係がハッキリしてから売却額を決めて自分が隣地地主さんに2平米の買い取り交渉をして、その後にご親戚に購入を打診する予定となりましたよ。



で、会社に戻ったところ実に面倒な仕事が待っていました

うちの会社は1階が賃貸営業窓口のお店で、2階が自分のいる管理課です。

IMG_7853事務処理が多い仕事なのですが、カラーのレーザープリンタの他に更新契約書や請求書を複写用紙に打ち出すドットプリンターがあるのですが、突然印字できなくなったそうです。

こう言う事が起きると必ず自分が修理を担当する仕組みなのです・・・







59eadf96このプリンター見た目は古い感じですが、2年前に購入してLANで経由でデータを送れるように部品を取り付けてあるので一応ネットワークプリンタです。




今回、いろいろ試してみましたがプリンタ自体に電源は入っているのにデータを送れないのでLANポートの絡みで壊れたのかと思って再設定してみたのですが、不思議な事に管理課の新人君のPCからだけデータを受付ける事が判明しました。

そうなるとポートは故障していない?


いろいろ試しまくって時間だけが過ぎて行った感じですが、良く考えたらプリンタにUSBケーブルを直結すれば良いのでは無いかと思い、社内に転がってたUSBケーブルで試しましたが全然ダメ・・・


今時のPCと相性が悪いのでしょうか?

IMG_7855こうなると昔ながらの大きな接続口のプリンタケーブルを用意してPCに直結してみたくなりますが、昔ながらのケーブルって今時のノートPCには直接付けられないと思いますので、本日電気屋さんに行って相談して来ようと思います。





何とも、昔から雑用係をしていましたが、この分野の後輩を育てる事を忘れていた事に気が付きましたよ・・・


ではまた明日



br_banner_tsubame←不動産系ブログの最新更新情報です。
次のブログへはツバメ君をクリック!
 


Google AdSense



また?・・・

きのうは、バタバタと事務処理やトラブル処理系の仕事をしていました。
トラブルの方は、管理物件では無く数百キロ離れた場所にある物件の問題なのですが、うちの社長経由で頼まれたので丁寧に対応しています・・・



人気ブログランキング
←クリックで票が入る仕組みです。本日もクリックをお願いしますね。



その話は、終わったら書こうと思いますが、なかなか面倒な案件で下準備の調整業務で終わらなかったら、弁護士先生にバトンタッチするような感じになると思います。



で、夕方からは先日頼まれた売却予定物件の土地の調査で市役所へ行って来ました。

今回、売却を希望する土地の公図(地図)を取得して形状を見ていたところ、2つ程変な事を見つけてしまったのです。

そのうちの1つは隣地に袋地となっている土地があり登記情報を取得したところ、表題部しか無くて権利登記が無く地目が墓地・・・

墓地なんかあったかな?

と、思い現地を確認したところ、今回土地の売却話を持ちかける予定の隣家の作業場的な建物が建っていました。


6無題権利登記(甲区欄)が無いと、表題部には所有者の住所が記載されず氏名しか載らないのですが、50年近く前に土地改良法に基づく換地を行ったとの事なので、その場所が墓地で換地出来ずに残されたのでしょうか?



いずれにしても現況は墓地では無いので地目だけの問題かと思いますが、公図上、袋地になっているので心配でしたが隣の家が何らかの話を付けて建物を建てたのであれば話は付いているのでしょう。


で、もう一つの問題は、以前にもこの市の物件で発見した事がある道路への接道部分に他人の細長い土地が存在する状態です。

前回の案件は、見事にブロックフェンスで接道を邪魔されていましたが、今回のはフェンスも無く、見た感じでは気がつかない状態です。


6無題物件の東側が市道で、既にセットバックの分筆もしてまともに接道しています。

問題の他人の所有地は、北側の市の所有地にそってたったの2平米。
長さが40m以上なので、5cm程度の幅だと推定されます







IMG_7850市の道路課へ確認しに行ったところ、北側の市の所有地は道路では無いとの返答でした。

クマ 「これ、道路台帳に4mって書いてあるんだし、建物を建築する為に市に採納されたんですよね?」

職員 「確かに謄本だと、市が寄付されて所有している事になってますが、道路番号が無いので道路とは言えないです」

クマ 「でも、北側のブロックに家が数棟建ってますから道路の扱いしたと思うんですよ」

職員 「市の所有地ですから私道の位置指定でも無いですしねぇ」

クマ 「単純に、この細長い個人所有地を買い取るべきか考えていたんですけど、道路じゃなかったら意味ないですからハッキリさせたいんですよね」

職員 「わかりました、現地確認して他の部署と協議の上回答します」



と、言うことで調べて頂く事にしたのですが、何だか変な話が重なるものですね。


と、言うところで出社の時間になったのでこの辺で



br_banner_tsubame←不動産系ブログの最新更新情報です。
次のブログへはツバメ君をクリック!
 


Google AdSense



人気ブログランキングへ
不動産用語検索
不動産用語集::R.E. words::
Google AdSense


過去記事
おすすめ不動産投資書籍
ブログ内検索
Google

WWW クレーム日記
人気ブログランキングへ
不動産用語検索
不動産用語集::R.E. words::
ブログ内が検索できます。
Google

WWW クレーム日記
クマの書籍
株式会社シー・エフ・ネッツ
不動産投資のCFネッツ
ご自由にどうぞ
このブログはリンクフリーです。
許可無くリンクしちゃって下さい。
引き続き相互リンクも受付しておりますのでよろしくお願いします。
↓相互リンク歓迎↓
コメントにてお申込下さい。
Profile
クマ
不動産販売会社で7年間マンション・一戸建販売を経験。
その後、賃貸管理が中心の不動産会社にて10年間クレーム対処担当者として経験を積みました。
平成18年10月16日より株式会社シーエフネッツに転職。
平成18年12月1日〜平成19年5月31日まで株式会社月極倶楽部に勤務してサブリース・マンスリーマンション運営業務を行う。
平成19年6月1日〜8月31日まで。
オーナーズエージェントオペレーションセンターにて全国区でクレーム受付業務を行う。
平成19年9月1日よりシーエフネッツ本店勤務
プロパティマネジメント事業部元マネージャー
平成21年12月1日より埼玉県久喜市シーエフネッツ加盟店ベルデホーム株式会社   管理部長

(保有資格)
全米不動産管理協会認定
CPM(不動産経営管理士)
マンション管理士
不動産コンサルティングマスター
相続対策専門士
宅地建物取引士
管理業務主任者
ファイナンシャルプランナー
賃貸不動産経営管理士

IREM JAPAN 会員
日本ファイナンシャルプランナーズ協会会員

本名:熊切伸英


取材履歴
(平成20年11月)
フジテレビ カスペ「お客様は王様かよ」に「賃貸クレーム担当者密着」で約17分出演。
(平成21年2月)
テレビ朝日 「スーパーモーニング」に「クレーム担当者密着」で約13分出演
(平成21年4月)
テレビ朝日 「スーパーモーニング」に上下階騒音トラブルのインタビュー出演
(平成21年5月)
テレビ朝日 「スーパーJチャンネル」「薄型テレビ購入者密着取材」で約5分間出演
(平成22年2月)
日本テレビ 「NEWSリアルタイム」「クレーム担当者密着」で約15分間出演

出版関係

平成22年4月から平成23年3月まで「月刊満室経営新聞」連載
平成22年10月「助けてクマさん!賃貸トラブル即応マニュアル」出版
平成23年5月より平成24年5月まで「週刊住宅」連載

連絡先
kumakiri324@gmail.com