賃貸管理クレーム日記

賃貸管理担当者による日記です。 不動産コンサル会社に転職後もいろんな出来事に遭遇してます。

話好きなんですね

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本日は火曜日でしたが、3人のお客様を案内しました。

その中で、とても印象深いお客様が一人

60代の奥様ですが、来店してから案内が終わるまでしゃべりっぱなし

しかも、漫才やってるんですか?って感じで私生活ネタで笑わせてくれます。
(顔がホリ〇モンに似てる)

「なんでこの人話が止まらないんだろ

ちょと怖くなりましたが、明るい事は良い事です

結局、申込には至りませんでしたが、土曜日にご主人様と再度物件見に来て頂けるとの事でした。

車の後ろで夫婦漫才始まったらどうしましょ

今日はこの辺で

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どうすれば経験積めるの

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本日は、1年程前に当社の管理する店舗を退去した携帯電話屋さんの店長さんが来店しました。

店長 「クマさんお久しぶりです、〇〇ですが憶えてます?」

クマ 「憶えてますよ、また店舗探しですか?」

店長 「いえ、今度、新規事業始めたのでご挨拶に来ました」

クマ 「そうなんですか 今度は何屋さんですか

店長 「実は、うちの社長の命令で不動産会社作ったんです」

クマ 「えっ 不動産会社ですか

店長 「社長に、これからは不動産業に進出するから勉強して宅建とれって言われて・・・」

クマ 「取ったんですか?」

店長 「なんとか取りましたよ〜」

クマ 「一発で取るなんてすごいじゃないですか

店長 「でも自分まるっきり素人なので自信ないんです

クマ 「う〜ん 最初は誰でも素人ですから

店長 「不動産屋に知り合いがいないので、これから何かあったらクマさんに質問していいですか

クマ 「はぁ いいですけど・・・  自分でも勉強して下さいね

店長 「クマさんどうやって勉強しました?」

クマ 「えっ 勉強?  仕事しながらいつのまにか・・・」
(答えになってない

店長 「やっぱ、経験無しでやるのは無謀ですか

クマ 「そんな事無いですよ、自分だってまだまだ修行中ですから」

店長 「そうなんですか・・・」

クマ 「いや未経験で会社大きくした方もたくさんいますよ」
(ホントか?)

店長 「そうですか
 頑張ってみます

クマ 「やる気があればバッチリですよ〜」
(訳わかんね〜ぞ)


これから何かあったら電話きそうですが、協力できる事はさせて頂くつもりです

大変そうですが、ちょっとうらやましく感じました。

ここ1年の経験ならこのブログに書いてあるって言えなかった

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逆だったらいいのに〜

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テレビのリフォーム番組ビフォーアフターなんかで施工前・施工後の写真見て「すげ〜」って感動する事がありますが、ビフォーの方が良かったってのが解約立会いです。

今日ご紹介する物件は・・・

敷地面積120坪(屬犬磴覆い茵の大型5LDK

キッチン室内の状況もすごかったのですが、庭の手入れを3年間全くしてくれませんでした

 

 

入居中にオーナーさんが見かねて「植木屋さんの費用出すので手入れして下さい」って頼んだにも関わらず、なぜか拒否する始末

今回は3年間の定期借家契約でしたので期間満了での明け渡しでした。

before

ビフォー

公園のような素晴らしい庭でした

 

 


 

after

アフター本日の写真ですが、ジャングル状態です
(逆光でしたね)

 

 

 

公園?敷地が広すぎちゃって手入れ出来ないのは分かりますが、植木屋さんの出入りを拒否する理由がわかりません

 

 

植栽剪定と除草作業でいくらかかるかな?

オーナーさんに見積り出すのが怖い



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もう秋? (おまけ付)

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今日は午後7時過ぎまで賃貸物件を案内してました。

出発前に「照明器具付いてないので暗いですよ」ってお伝えしての案内だったのですが、今の時期6時半には暗くなるんですね。

秋を感じましたよ

 

とは言え日中はまだまだ暑かったです。

午後1時に他社に斡旋頼んでいて2年間お客さんが決まらないって困っている大家さん宅を訪問しました。

話を聞くと、ちょっと古いけど人気のメゾネットタイプ

さっそく媒介契約を締結しました。

大家さんに図面を頂こうと思いましたが、「無いです」って言われちゃったので現地で手書き

暑い日当たりが良くてサウナ状態の中で図面書いて汗ビッチョリ

 

 

空き部屋2室とも違う間取りだったので大変でした

今まで依頼してた会社はインターネットなんか使ってない会社だって大家さんが言ってましたので、当社で早くお客さん見つけて、管理取得したいものです

季節の変わり目を感じた一日でした


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おまけ↓

コグが網戸張替え方法教えてくれます

 

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Profile
クマ
不動産販売会社で7年間マンション・一戸建販売を経験。
その後、賃貸管理が中心の不動産会社にて10年間クレーム対処担当者として経験を積みました。
平成18年10月16日より株式会社シーエフネッツに転職。
平成18年12月1日〜平成19年5月31日まで株式会社月極倶楽部に勤務してサブリース・マンスリーマンション運営業務を行う。
平成19年6月1日〜8月31日まで。
オーナーズエージェントオペレーションセンターにて全国区でクレーム受付業務を行う。
平成19年9月1日よりシーエフネッツ本店勤務
プロパティマネジメント事業部元マネージャー
平成21年12月1日より埼玉県久喜市シーエフネッツ加盟店ベルデホーム株式会社   管理部長

(保有資格)
全米不動産管理協会認定
CPM(不動産経営管理士)
マンション管理士
不動産コンサルティングマスター
相続対策専門士
宅地建物取引士
管理業務主任者
ファイナンシャルプランナー
賃貸不動産経営管理士

IREM JAPAN 会員
日本ファイナンシャルプランナーズ協会会員

本名:熊切伸英


取材履歴
(平成20年11月)
フジテレビ カスペ「お客様は王様かよ」に「賃貸クレーム担当者密着」で約17分出演。
(平成21年2月)
テレビ朝日 「スーパーモーニング」に「クレーム担当者密着」で約13分出演
(平成21年4月)
テレビ朝日 「スーパーモーニング」に上下階騒音トラブルのインタビュー出演
(平成21年5月)
テレビ朝日 「スーパーJチャンネル」「薄型テレビ購入者密着取材」で約5分間出演
(平成22年2月)
日本テレビ 「NEWSリアルタイム」「クレーム担当者密着」で約15分間出演

出版関係

平成22年4月から平成23年3月まで「月刊満室経営新聞」連載
平成22年10月「助けてクマさん!賃貸トラブル即応マニュアル」出版
平成23年5月より平成24年5月まで「週刊住宅」連載

連絡先
kumakiri324@gmail.com