賃貸管理クレーム日記

賃貸管理担当者による日記です。 不動産コンサル会社に転職後もいろんな出来事に遭遇してます。

帰りがけに・・・

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本日は、お客様の応対と案内で一日が終わりました。


と、思ったら帰りがけにクレームの電話が

先日、塗装工事の始まったマンションのテレビが映らなくなってしまいました。

コグと新人君と一緒に現地へ行ってみると

ブースターテレビのブースター(アンテナの電波を増幅する機械)に電気がきてません。

 



ブレーカーブレーカーを見てみると

濡れてます・・・

漏電遮断機作動


良く見ると建物全体が濡れてます。

そうです、塗装工事のために高圧洗浄をかけたんですね〜

コグが、念入りに雑巾で拭き取りましたが、復旧しません。

他に、濡れてるところが無いかな?

怪しいとこ発見
電気1濡れてる共用灯(20ワット蛍光管)があるな。

はずしてみよう。



電気拭き思ったとおりビチョビチョ

コグが頑張って拭きましたが、全然ダメ




結局、共用灯の子ブレーカーを落として、テレビを復活。

明日、本格的に直す予定です(乾いて直ってればいいな)


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リフレッシュ^^

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本日は休暇をとって、佐野プレミアム・アウトレットに行ってきました。

実は、明日3月4日(土)より41店舗を増設して拡張オープンとなります。

今日は、オープン前のプレオープン入場です

アウトレットに関しては、相互リンクさせて頂いているグルグル 不動産@なび様のページでも紹介されてましたので参考にして下さい。

入り口佐野のアウトレットはオープン以来何度か行きましたが、すごくきれいで、歩いているだけでも楽しいです。

 


公園公園の中にお店があるような雰囲気で、犬と一緒に散歩してる方もけっこういました。





噴水全部で151(明日からの増設入れて)の店舗があって、ショッピング好きな方なら1日いても飽き無いと思います。




ビクトリノックスなんて気どって書いてますが、自分はブランドとか全然わかりません
佐野で知っているのはアウトドア関係が好きなのでコールマンと今回の増設で新登場のビクトリノックスくらい。


ベーグル今日も「BAGEL&BAGEL」(ベーグル&ベーグル)を「バゲルアンドバゲル」と読んでカミサンにバカにされました

 


ゴジバ2正直言うと、ほとんど子守してたので、いろんなお店に行ったのはカミサンだけです。





大混雑それにしてもプレオープンなのにスゴイ入場数で駐車場待ちの車がたくさんいました。

 



ドクターペッパー結局、自分が買ったのは懐かしいドクターペッパーだけでした

 



たくさん歩いて疲れたけど、リフレッシュできました
明日から頑張ります・・・

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また決まりました。

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このブログの題名は、「賃貸管理クレーム日記」なのですが、今年に入って売買のネタが多くなってます。

ほとんどのお客様は、
…詑澆蚤澆靴討進件を売る。 
賃貸物件の入居者が購入する。 
D詑瀛件のオーナーが一棟丸ごと売る。 

といった具合に賃貸絡みのパターンでしたが、本日は、純粋に家を売って欲しいって頼まれた物件の契約が決まりました。

日曜日の夕方が契約なのですが、買主側の不動産会社が契約書類を作るので、助かります

自分の会社は、今まで売買に積極的ではなかったのですが、来るものは拒みません。

ただ、コグから「賃貸管理クレーム日記」ってタイトルを返上してくれって言われてます


まぁ細かい事気にしないで多めに見て下さいね


明日は、有休とってお出かけしてきます
(けっこうヒンシュク

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クレーム苦手なんだよ

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今日は、定休日です。

自家用車の1年点検のハガキが来て半年が過ぎました

行こう行こうと思ってズルズルしちゃいましたが本日行って来ました。

車屋さん点検だけでなくタイヤのローテーションや、オイル交換等もやってもらったので、2万円の出費。

まぁ安全の為ですから仕方ないですよね。

 

点検前に、受付のお姉さんに「調子悪いところありますか?」って聞かれたので、たまにカーナビの調子が悪くなる」と答えました。

お姉さん 「どんな感じでおかしくなりますか?」

クマ 「たまに自車位置が何キロもずれるんです」

お姉さん 「カーナビは人工衛星からの電波もらってるんで、そういうこと起きるんですよ、異常じゃないですから

クマ 「そうですか、じゃあしょうがないですね」


1時間ちょっと車屋さんで待ってましたが、カタログがいっぱいあったので退屈しませんでした。

点検が終わって、鍵を返してもらった時にカミサンが、ナビ直してもらったの?」って聞いてきたので人工衛星の都合だから異常じゃないってさっき言われた」って返事したところ・・・


カミサン 「すぐにズレルなんておかしいですよ

営業マン 「たまにですよね

カミサン 「はぁっ たまにでもズレルと補正するの大変なんですよ、機械がおかしくないって言い切れますか?」

営業マン 「言い切れないですよね。 カーナビのメーカーにクレーム言って修理させます」


帰りの車でカミサンが一言。



「パパ、クレーム言うのヘタッピ

器がデカイんダヨとは言い返せなかった


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Profile
クマ
不動産販売会社で7年間マンション・一戸建販売を経験。
その後、賃貸管理が中心の不動産会社にて10年間クレーム対処担当者として経験を積みました。
平成18年10月16日より株式会社シーエフネッツに転職。
平成18年12月1日〜平成19年5月31日まで株式会社月極倶楽部に勤務してサブリース・マンスリーマンション運営業務を行う。
平成19年6月1日〜8月31日まで。
オーナーズエージェントオペレーションセンターにて全国区でクレーム受付業務を行う。
平成19年9月1日よりシーエフネッツ本店勤務
プロパティマネジメント事業部元マネージャー
平成21年12月1日より埼玉県久喜市シーエフネッツ加盟店ベルデホーム株式会社   管理部長

(保有資格)
全米不動産管理協会認定
CPM(不動産経営管理士)
マンション管理士
不動産コンサルティングマスター
相続対策専門士
宅地建物取引士
管理業務主任者
ファイナンシャルプランナー
賃貸不動産経営管理士

IREM JAPAN 会員
日本ファイナンシャルプランナーズ協会会員

本名:熊切伸英


取材履歴
(平成20年11月)
フジテレビ カスペ「お客様は王様かよ」に「賃貸クレーム担当者密着」で約17分出演。
(平成21年2月)
テレビ朝日 「スーパーモーニング」に「クレーム担当者密着」で約13分出演
(平成21年4月)
テレビ朝日 「スーパーモーニング」に上下階騒音トラブルのインタビュー出演
(平成21年5月)
テレビ朝日 「スーパーJチャンネル」「薄型テレビ購入者密着取材」で約5分間出演
(平成22年2月)
日本テレビ 「NEWSリアルタイム」「クレーム担当者密着」で約15分間出演

出版関係

平成22年4月から平成23年3月まで「月刊満室経営新聞」連載
平成22年10月「助けてクマさん!賃貸トラブル即応マニュアル」出版
平成23年5月より平成24年5月まで「週刊住宅」連載

連絡先
kumakiri324@gmail.com