賃貸管理クレーム日記

賃貸管理担当者による日記です。 不動産コンサル会社に転職後もいろんな出来事に遭遇してます。

勉強になります

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本日は、朝から杉並区内のマンスリーマンションの入居立会を行ないました。

京王線

 

初めて乗りました

 

 

転職してから行動範囲がかなり広がってます


会社に戻ってからは、売上・稼働率帳票を作成していましたが、エクセル得意なM氏にはじめて聞く関数を教わってかなりはかどりました。

知らなかった関数はIFSUMで、M氏は、「基本だよ」って言ってました

自分の隣の席に座っているM氏は、半年前に入社したのですが、前職がファンドのPMをやっていただけあって話してると本当に勉強になります。

夜になって、M氏が入社当時から関わっている当社管理マンションに入居した団体規制法に基づく観察処分を受けている某団体の退去立会に同行しました。

某団体は、賃料もきっちり支払い、何の問題も起こしませんでしたが、ニュースで居住している事を報道されて以来、入居者募集や売却の妨げになっていました。
(契約時に説明するべき事項になってしまうのです)

写真をお見せできませんが室内はきれいで、きっちり清掃してありました

鍵を受け取って無事に明け渡しが完了

一部屋空室になりましたが、今後は通常通りの募集ができます。


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やっちゃったの?

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今日は、またまた横浜の一棟物物件の食堂で会議でした

なかなか実務に専念できませんが、来年の業務運営や売上アップについて熱く議論しました

夜、事務所に戻ると、滞納者の部屋の玄関キーをロックした旨、(暗証式の鍵番号を変えちゃう)報告をうけました。

普通の賃貸物件でキーのロックは、難しいですが、マンスリーでは結構やってるみたいです。

大きな荷物が無くなってたから夜逃げの可能性が高そうです

明日、見に行ってきます


お歳暮前の会社からお歳暮と来年の「賃貸管理手帳」を頂きました

 

 


この場を借りてお礼申し上げます

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今日は、午後11時過ぎに家に着いたのですが、寒かったのでコタツに入ってブログ書き出したら・・・

寝ちゃいました

冬場は、体を暖めると寝ちゃうんですね

帰りの電車で気になるものを見つけました

1
ボタンが付いています

 

 

2

 

←拡大

 


4


ボタンを押すとドアが開きます。

 

 

車掌さんのアナウンスだと、「暖房効率を上げるためドアを閉めます」って言ってました。

田舎の電車だけかな?

目の前にボタンがあるとなぜか押したくなりますよね

3
電車が走ってる時に押して全部のドアが開いちゃったら大変です。
(そりゃないだろ

 

 

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きょうは、滞納督促やお得意さんまわりを行ないました。

自転車1移動には自転車が一番です
(寒いけどね)

 

 

 

今月で退職する先輩社員と一緒に督促をしたのですが、滞納者には「新しい担当に変わる前に支払うように」って感じで督促をかけてくれました。

自分も一言、「今度から杓子定規にやるから」ってロックアウト(暗証変えて入れなくする)を予告してきました。

今日行った物件は、1階と2階がスケルトンになっていて、3階から5階がワンルームのマンスリー物件です。

古い建物を大規模にリニューアル

マンスリーの部分は、築年数からすると考えられないくらいきれいに改装されていますが、通常の賃貸物件である1階と2階は現在改装中。

改装中マンスリー物件ではありませんが、参考のため探検させてもらいました
ワンフロアー全てスケルトンなので広い

 

 

階段なぜか行き止まりの階段がありました

ふさぐ前はどうなってたのかな?

 

 

他にも興味深い部分の多い建物ですが、続きは又の機会に

自転車2雨が降ってきたので大急ぎで事務所に戻りました

風邪ひきそう

 

 

夜になって、歌舞伎町にあるお得意様法人さん2件を訪問。

写真撮れない雰囲気でしたが、お得意様には感謝です


「保証人無しで誰でも入れる」を売りにしていますが、滞納している方には年内に割り切った対応をさせて頂く予定です。

ネタにできないかも

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Profile
クマ
不動産販売会社で7年間マンション・一戸建販売を経験。
その後、賃貸管理が中心の不動産会社にて10年間クレーム対処担当者として経験を積みました。
平成18年10月16日より株式会社シーエフネッツに転職。
平成18年12月1日〜平成19年5月31日まで株式会社月極倶楽部に勤務してサブリース・マンスリーマンション運営業務を行う。
平成19年6月1日〜8月31日まで。
オーナーズエージェントオペレーションセンターにて全国区でクレーム受付業務を行う。
平成19年9月1日よりシーエフネッツ本店勤務
プロパティマネジメント事業部元マネージャー
平成21年12月1日より埼玉県久喜市シーエフネッツ加盟店ベルデホーム株式会社   統括部長

(保有資格)
全米不動産管理協会認定
CPM(不動産経営管理士)
マンション管理士
不動産コンサルティングマスター
相続対策専門士
宅地建物取引士
管理業務主任者
ファイナンシャルプランナー
賃貸不動産経営管理士

IREM JAPAN 会員
日本ファイナンシャルプランナーズ協会会員

本名:熊切伸英


取材履歴
(平成20年11月)
フジテレビ カスペ「お客様は王様かよ」に「賃貸クレーム担当者密着」で約17分出演。
(平成21年2月)
テレビ朝日 「スーパーモーニング」に「クレーム担当者密着」で約13分出演
(平成21年4月)
テレビ朝日 「スーパーモーニング」に上下階騒音トラブルのインタビュー出演
(平成21年5月)
テレビ朝日 「スーパーJチャンネル」「薄型テレビ購入者密着取材」で約5分間出演
(平成22年2月)
日本テレビ 「NEWSリアルタイム」「クレーム担当者密着」で約15分間出演

出版関係

平成22年4月から平成23年3月まで「月刊満室経営新聞」連載
平成22年10月「助けてクマさん!賃貸トラブル即応マニュアル」出版
平成23年5月より平成24年5月まで「週刊住宅」連載

連絡先
kumakiri324@gmail.com