賃貸管理クレーム日記

賃貸管理担当者による日記です。 不動産コンサル会社に転職後もいろんな出来事に遭遇してます。

はっきり言ってくれますね。

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花束今日は、前の会社で自分の送別会をやってもらいました。

←頂きました

 

10年いた会社なので家族のような付き合いの会社です。

1ヶ月ぶりの再会でしたがみんなブログ見ていて自分が何やってるか筒抜け状態です。

ブログに関してズケズケと指摘が・・・

社員A 「なんか転職してからつまんなくなったよ」

クマ 「まじ〜 どんな感じでつまんないの

社員A 「こないだだってセブンにアンマンしかなかったとかクレーム日記じゃなくなってるじゃん」

クマ 「ま〜ねぇ ネタがないんだよなぁ・・・」

社員B 「でもこないだの社長の話は久しぶりの管理系ネタで良かったよ」

クマ 「あれね、けっこうなコメント数だったんだよね」

コグ 「やっぱりクレーム日記はトラブルと修理ネタですよ」

クマ 「いいよな〜毎日ネタがあって・・・」

コグ 「また、戻ってきて働きますかぁ 僕の部下として

クマ 「勘弁してくれよ〜 」

社員C 「転職先って賃貸管理もやってるんでしょ?」

クマ 「もちろんやってるよ」

社員C 「そっちの部署の人にネタ提供してもらえば?」

クマ 「え〜自分が経験した事じゃなきゃ書けないよ〜」


なんか言いたい放題でしたが、ここまで考えてくれるのはありがたい事ですよね

みんな、火曜日仕事なのに遅くまで付き合ってくれて本当にうれしかったです。

10年間ありがとうございました

これからも仲間として末永くよろしくお願い致します。


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勉強してきました。

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青空.jpg

久しぶりの青空が撮れました

都会の青空っていいですね


 

今日は1日投資計算の勉強のために研修に行ってきました。

朝9時から5時までじっくり勉強させてもらいましたので、ちょっとはパワーアップできたかも・・・

研修が終わってからは懇親会で飲んでしまっってフラフラしてます

昨日更新しなかったら訪問者減ってしまったので無理やり更新しちゃいました。

今まで賃貸管理ネタがたくさんあったけど最近は全然ですのでちょっと心配ですが、明日は午後から前の会社(まだ籍があります)に呼ばれているのでクレームネタでも仕入れたいところです。

明日よろしくね


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慣れた?

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昨日も今日も午前様でした

あかり

あんまんしかないじゃん

 

 

 

自分のブログは日記なので午前様で日が変わっても23時59分に投稿時間を戻しています。

前の会社にいたころは10時には布団に入ってテレビ見てたのですごい変化です。


新しい会社に通い出してまだ1ヶ月経ってませんが体が慣れてきました

帰りの電車で2時間近く座ってるので体力回復してるのかな?


明日とあさってはイベントが有って夜も懇親会(仕事だよ)に参加するのでブログ更新ができないかも知れません


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すごすぎ・・・

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本日は久しぶりの管理ネタです。

社長が担当する不良入居者追い出し相談に同席させてもらいました。

詳しい事は書けませんが相談の内容はかなり深刻で、もし自分が相談受けたとしたら最初から最後まで重たい空気の中でクラ〜くなっていた事でしょう。

一通りお客様の話しを聞き終わると社長が明け渡し訴訟をすすめました。

ここまではよくある話しですが…

お客様  「裁判やると、かなりお金かかりますよね」

社長  「かかるけど自分でやれば安く済みますよ」

 

えっ?

自分でやるの

てっきり弁護士さん紹介するんだと思ってたので目が点に

その後もいろんな高等テクニックをアドバイス。

あれ〜失礼な事いっちゃったよアハハハハ

一番驚いたのは深刻な内容なのに社長のトークでお客様が笑いだした事です。

最初の暗い雰囲気がなくなり応接室は談笑の場に

一時間半の相談が終わりお客様は何度も頭を下げて帰られました。

 

社長  「クマは裁判やったことあるのか?」

クマ  「暴力団以外は裁判しないで追い出してましたよ」

社長  「裁判自分でやったことあるのかよ」

クマ   「弁護士さんにお願いしてました

社長  「なんだやったことないのか

クマ  「お客さんの代理で出来るんですか?」

社長  「うちは会社が貸主としてやってるから当事者として出来るんだ」

クマ  「すごいですね〜」

社長  「自分で裁判やったことないくせにクレーム日記書くなよな〜」

 

ガ〜ン

すごいところに入っちゃいました

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Profile
クマ
不動産販売会社で7年間マンション・一戸建販売を経験。
その後、賃貸管理が中心の不動産会社にて10年間クレーム対処担当者として経験を積みました。
平成18年10月16日より株式会社シーエフネッツに転職。
平成18年12月1日〜平成19年5月31日まで株式会社月極倶楽部に勤務してサブリース・マンスリーマンション運営業務を行う。
平成19年6月1日〜8月31日まで。
オーナーズエージェントオペレーションセンターにて全国区でクレーム受付業務を行う。
平成19年9月1日よりシーエフネッツ本店勤務
プロパティマネジメント事業部元マネージャー
平成21年12月1日より埼玉県久喜市シーエフネッツ加盟店ベルデホーム株式会社   統括部長

(保有資格)
全米不動産管理協会認定
CPM(不動産経営管理士)
マンション管理士
不動産コンサルティングマスター
相続対策専門士
宅地建物取引士
管理業務主任者
ファイナンシャルプランナー
賃貸不動産経営管理士

IREM JAPAN 会員
日本ファイナンシャルプランナーズ協会会員

本名:熊切伸英


取材履歴
(平成20年11月)
フジテレビ カスペ「お客様は王様かよ」に「賃貸クレーム担当者密着」で約17分出演。
(平成21年2月)
テレビ朝日 「スーパーモーニング」に「クレーム担当者密着」で約13分出演
(平成21年4月)
テレビ朝日 「スーパーモーニング」に上下階騒音トラブルのインタビュー出演
(平成21年5月)
テレビ朝日 「スーパーJチャンネル」「薄型テレビ購入者密着取材」で約5分間出演
(平成22年2月)
日本テレビ 「NEWSリアルタイム」「クレーム担当者密着」で約15分間出演

出版関係

平成22年4月から平成23年3月まで「月刊満室経営新聞」連載
平成22年10月「助けてクマさん!賃貸トラブル即応マニュアル」出版
平成23年5月より平成24年5月まで「週刊住宅」連載

連絡先
kumakiri324@gmail.com