賃貸管理クレーム日記

賃貸管理担当者による日記です。 不動産コンサル会社に転職後もいろんな出来事に遭遇してます。

夏期休暇

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16日(水)まで夏期休暇です。

年末・年始とゴールデンウィーク、夏期休暇が長くとれるのは大変ありがたいです。

この業界に入ってからず〜っと水曜が定休日だったので、子供達と休みが合うこの時期は貴重です

ブログに遊びに来て頂いてる皆様も夏期休暇の方が多いで事でしょう。

長期休暇の時はブログへの訪問者数が普段の半数以下に減ります

会社から見てくれてる方が多いって事でしょうか

それとも遊びに行ってパソコンなんか見ないって感じ?

皆さん楽しんで下さいね

 

自分は12日が遊園地のプール・13日から16日まで家族で千葉の実家に行きます。

基本的にはすべて子守ですが、三男が寝たら不動産投資の勉強することにしました

試験勉強じゃないので気楽に行きます

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初契約の思い出

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いつも通勤に使っている自転車がパンクしました


自分は、高校生の時に友達とパンク修理屋さんをやった事がありますので、修理には自信があります。

パンク修理屋さんは、バイトではなく友達と二人で修理道具を購入して商売としてやりました

もう20年も前の話ですが、公団住宅の自転車置場をまわってパンク自転車を探して自転車に書いてある名前の家を訪問する。

飛び込みセールスみたいな感じで頑張ってました。

「サイクルクリーニング」って会社名(会社じゃなだろつけてパンク修理500円・自転車磨き800円だったと思います。

最初の1件目を訪問して部屋のブザーを押し「こんにちは〜 サイクルクリーニングの者です」って緊張で足をガクガクさせて注文とった事が、自分の初契約だったんですね

一番、失敗したのが自転車磨き

サビ落としするって料金表に書いちゃったもんで、サビサビの自転車依頼されて昼前から夜の6時までコスってもきれいになりませんでした。

結局、依頼主のおばちゃんに「もういいよって」言われて謝りながら800円頂きました。

中には、「お前らがパンクさせたんだろって怒り出す人がいたり、金銭的には儲かりませんでしたが、高校生にしては良い経験したと思います。

 

思い出話になっちゃいましたが、きのうパンクした自転車

 

パンク修理修理代1000円払って直してもらいました

 

 

 

自分も大人になったもんです

 

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江戸時代?

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朝一番で大地主のおばあちゃんから携帯に電話がありました

おばあちゃん 「トイレのフタ・・・お盆でみっともない・・・」

クマ 「えっ 良く聞こえないんですが?」

おばあちゃん 「古屋の玄関・・・ ジャージャーかけて

クマ  良くわからな・・・」

おばあちゃん 「じゃぁ待ってるからね ガチャン


おばあちゃんは、耳が遠いのでいつも一方通行です。


新人君を連れて訪問してみました。

 

電話の内容?

便座ふた自宅トイレの便座のフタが壊れててお盆で来客があるのでみっともないから直してとの事。

 

 

部品が欠けちゃってるので場合によってはウォシュレット交換した方が割安かなと思ったのですが・・・

一体型さすがは、お大尽宅。
10年前の製品なのにタンクと一体化してる

 

 

普通の洗浄便座だったら3万程度で交換できますが、一体型なのでメーカーに手配しました。

 

電話の内容?

引き戸2旧宅(築100年以上)の玄関の引戸をホースで水洗いして欲しいとの事。

 

 

1年間も開けてなかったのでホコリかぶってました。

引き戸ホースでジャージャー水かけてきれいにしてあげました

 

 

 

それにしてもおばあちゃん宅は広い

 

駅から10分かからない場所に

敷地自宅の敷地だけで700坪以上

 

 

 

建物建物は江戸時代に造られた旧宅と10年前に一流メーカーが建てた新宅とくっついていてメチャクチャな広さ

 

 

続き間旧宅の内部は全部和室で、写真の奥と横にも部屋が続いていて旅館のような雰囲気です。

 

 

 

土間土間だけでも8畳あります

 

 

 

2階は8畳が1部屋ですが、部屋の先には広〜い板の間の屋根裏があるそうです。

 

今度は2階を探検させてもらいたいです

 

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確認が大事です。

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車の外気温計が37度超えてました

風呂に近い・・・

 

本日は、いつも遊びに来てくれる情報通の大家さんが来店しました。

普段から最新の携帯電話やパソコン・家電製品全般の話をしてくれて

自分に「なんだ知らね〜のか ガハハ」と自慢してきます。

以前、デジカメとプリンタのセット販売を得意気に話してたので、ジャパネット〇〇(←大家さんの苗字)って誉めてあげたら怒られました

今日の大家さん情報は・・・

ブラウン管テレビが電気屋さんに置いてない話し

クマ 「ホントですか〜? ついこないだまでありましたよ

大家さん 「ホントだよ 〇〇電気行って見ろ 地デジチューナー無しは在庫分しか無いって言ってたんだぞ

クマ 「じゃあ〇〇さんのアパート、家電品付きでテレビ設置してるけど地デジ対応付けてくれるんですか?」

大家さん 「バッカ言うな〜 今までみたく20型買おうと思ったら下に置く台まで入れて10万以上すんだぞ

クマ 「今までの2万円で買ってましたもんね

大家さん 「そうだよ〜 もうテレビはやめて洗濯機とレンジと冷蔵庫だけにするから

 

先日、地上デジタルの調査で電気屋さん行ったときにはブラウン管のアナログテレビ売ってたけどこんなに早く無くなっちゃうとは

大家さんが熱弁して帰った後、市内にある大手家電量販店に行って見ました。

確かに新型の液晶やプラズマが大量に展示されてましたが、アナログのブラウン管テレビは・・・

 

たくさんあるじゃん

しかも以前より安く


確かに5年後の事考えると買わない方が良いかも知れませんが、売ってない訳じゃなかったです


2011年になって激安のチューナーでも出てくれれば良いのですけどね

 


うちのは、どうしょうかな・・・


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Profile
クマ
不動産販売会社で7年間マンション・一戸建販売を経験。
その後、賃貸管理が中心の不動産会社にて10年間クレーム対処担当者として経験を積みました。
平成18年10月16日より株式会社シーエフネッツに転職。
平成18年12月1日〜平成19年5月31日まで株式会社月極倶楽部に勤務してサブリース・マンスリーマンション運営業務を行う。
平成19年6月1日〜8月31日まで。
オーナーズエージェントオペレーションセンターにて全国区でクレーム受付業務を行う。
平成19年9月1日よりシーエフネッツ本店勤務
プロパティマネジメント事業部元マネージャー
平成21年12月1日より埼玉県久喜市シーエフネッツ加盟店ベルデホーム株式会社   統括部長

(保有資格)
全米不動産管理協会認定
CPM(不動産経営管理士)
マンション管理士
不動産コンサルティングマスター
相続対策専門士
宅地建物取引士
管理業務主任者
ファイナンシャルプランナー
賃貸不動産経営管理士

IREM JAPAN 会員
日本ファイナンシャルプランナーズ協会会員

本名:熊切伸英


取材履歴
(平成20年11月)
フジテレビ カスペ「お客様は王様かよ」に「賃貸クレーム担当者密着」で約17分出演。
(平成21年2月)
テレビ朝日 「スーパーモーニング」に「クレーム担当者密着」で約13分出演
(平成21年4月)
テレビ朝日 「スーパーモーニング」に上下階騒音トラブルのインタビュー出演
(平成21年5月)
テレビ朝日 「スーパーJチャンネル」「薄型テレビ購入者密着取材」で約5分間出演
(平成22年2月)
日本テレビ 「NEWSリアルタイム」「クレーム担当者密着」で約15分間出演

出版関係

平成22年4月から平成23年3月まで「月刊満室経営新聞」連載
平成22年10月「助けてクマさん!賃貸トラブル即応マニュアル」出版
平成23年5月より平成24年5月まで「週刊住宅」連載

連絡先
kumakiri324@gmail.com