賃貸管理クレーム日記

2005年より続いている賃貸管理担当者による日記です。 賃貸管理の他に売買、相続案件の対処等々いろいろ経験中。 人間ドラマ連続のブログ記事には同じような状況の方も多くいらっしゃることでしょう。 日記の枠を超えた考えさせられる物語を毎日更新でお届けしています。

床下と椀と内緒の話

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何だか良くわからない題名です。


良くわからないとアクセスが増えるような減るような・・・



写真 1昨日の午前中は、退去したアパートの床のへこみが気になったので確認しました。

床を張り替えするので思い切って穴開けたのですが・・・











写真 3残念ながらシロアリにやられてました

床下全部調査してもらいましたが、入居中の場合は入居者さんが異常に慣れちゃって連絡してこない事が多いです。







やっぱり定期的に消毒した方が良いのは間違いないですが、賃貸物件の場合は、基礎が部屋ごとに別れているので、一階全世帯を施工するのが大変だったりします。



入居者の在宅タイミングに合わせての施工は業者さんが嫌がります。


で、思ったのですが入居者との調整を全てするって感じで賃貸物件専門の・・・


ここから先は別の機会に



午後は管理しているマンションに入居されて間もない方から「洗濯機の排水が逆流する」と連絡がありました。


ちょうど管理課S君に別の予定が入っていたので自分が訪問しました。


写真 2 (2)普通の防水パンですが、なぜかフタを外すのに苦労しました。

と、言うことはハウスクリーニング屋さんがトラップ内を掃除していない可能性があります。











写真 3 (2)やっとフタを取ってみると、最近珍しい金属製の椀トラップでした。

サビサビで見た目がすごく悪いので捨てたくなります。

が、お椀を逆さまにして臭気が逆流しないようにしてますので捨ててはいけません。









写真 5 (2)お椀の底(逆さにすると上)には3本の出っ張りがあって、そこで椀の中に溜まった水を逃がす仕組みになっています。

けっこう単純です。











写真111念のため、トラップを外した状態で排水口に水を流して奥で詰まっていないか通水して試験しました。

これで逆流してきたら、トラップの異常ではなく排水管の詰まりなので面倒な事になります。


幸い排水管の詰まりではありませんでした







椀の中にゴミが付着して固まってしまい水が流れなくなった事が排水が逆流する原因でした。





写真 1 (2)入居者さんが作業の様子をじっくり観察しているのでやりにくいです・・・

大胆に椀トラップを洗おうとしたのですが、お上品にバケツの中に入れて汚れを落としました。


見られていると作業しにくいものです








手がサビで茶色くなっちゃうので、金属製のトラップは掃除が大変です。




作業を終えて会社に帰ってきたら、ちょっと変わった相談がありました。



「内緒でアパートの売却査定してくれますか?」


と、言って遠方にある某不動産会社の方から連絡がありました。


自分の地元にある物件で他社が管理しているのですが、その管理会社に内緒で査定して欲しいとの事です。


電話してきた不動産会社の担当さんは、アパート所有者さんに頼まれたけど地域的に全く相場感覚がわからないとのことで物件に近い不動産会社を調べて電話したそうです。


何で管理会社に内緒なのかはわかりません・・・


競売になる手前で任意売却なんて感じが最近よくありますが、無抵当の物件ですのでちょっと違います。



何か、面白そうなので査定してあげました。


たぶん、今の管理会社に不満があるのかと思います。


まぁ自分が逆の立場だと残念な話ですが、管理会社変更の入り口のような気がするので丁寧に対応させて頂きました。


単純に相場調べの参考にされただけかも知れませんが、「管理会社に内緒」と言うのが期待させるところです。





さて、本日23日の夜は、飲み会があります。


社員が一人辞めちゃうので送別会なのですが、死んじゃった訳では無いので楽しく飲みたいと思います。


地元で飲む&翌日休み&宅建試験終わって気が抜けた社員が多いときてますので飲み過ぎる予感がしてます。


家の近所なので終電が無いぶん気をつけないといけませんね


ではまた明日


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気にしない

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昨日(21日)は、三男(小2)の空手の試合を見に行きました。


1年生から通い始めたのですが、練習が基本的に土日なので、奥さんに任せっきりで自分はほとんど何もしてません。


で、試合の時はなるべく自分が応援に行くようにしてます。


実は、ここ最近三男の空手に対するモチベーションが下がってます。


朝の車の中での会話でも・・・


三男  「おれ空手やめるよ」


クマ  「は? ダメだよ黒帯になるまでやるって言ったじゃん」


三男  「この前、2年生の腕相撲大会で優勝したんだから強いんだよ」


クマ  「それはすごいけど、空手とは違うだろ」



何かいろいろ言い訳してやめたがってる感じですが、試合に出るのは好きなのだそうです。



でも・・・



練習が嫌い



練習しないと上手くなれないと説明しているのですが、どうもヤル気が無くなってきたような感じです。



写真 (62)昨日は熊谷市で行われた大会でした。

朝一番の試合は「形」の団体戦。

これがまた見事に勝ち進みました。









BlogPaint同じ学年の3人で形を審査されるのですが、決勝戦まで行きました。

もう少しで優勝だったのですが、うちの三男がミスっちゃいました

ミスった事を叱るのか決勝まで良く頑張ったと褒めるのか迷うところです・・・







クマ  「惜しかったな〜 あとちょっとで優勝できたね」


三男  「まぁ 俺がミスらなかったら優勝だったよ」


クマ  「そうだなぁ みんなに悪かったな」


三男  「でも、賞状もらえたし良かったって事だよ」
 



多分、「自分のミスで負けた」なんて言う場面、自分だったらガッカリして落ち込んで暗い顔して下向いてると思うのですが、三男は笑ってます。



そして午後は「組手」の試合です。


組手は、防具を体に付けての殴りと蹴りの戦いです。

三男はこの組手が好きなのですが、今までの大会では全て一回戦負けでした。


いつも「相手が強かったから負けただけ」と変な開き直りをしていましたが、負ける試合を見るのは辛いものです。


自分は、ルールを詳しく知らないのですが、簡単に言うと相手を突いてポイントに当てると1点入る「有効」と、蹴りが決まったとかで3点入る「1本」があります。


先に5点取った方が勝ちです。


写真 (64)組手の第一試合開始。

開始早々見事に三男の上段蹴りが相手の頭部にヒット。

「1本!」 で3対0





基本的に、思いっきり蹴ってしまうと反則になって警告されますので、「1本」は難易度が高いです。



見事に1本決まっただけでもビックリです。


その直後、またしても三男が上段蹴り。


これがまた見事に相手の頭部にヒット。


この試合、1分くらいで6対0で三男の勝ち!


大会での組手初勝利です。


クマ  「お前すごいよ! ほんとビックリしたよ


三男  「まぁね、 本気だすと強いんだよ」


クマ  「第2試合もこの調子で頑張れよ!」


三男  「うん、次も上段蹴りで決めるよ」



そして第2試合開始。



・・・




5対1で負けちゃいました




「相手が強かっただけ」だそうです



なんとも、負けてもガッカリしないタイプと言うか「俺が弱い」とは言わず「相手が強い」と開き直る図太さ・・・


これが自分の場合だと、メチャクチャ気にします。


いろいろやらかすといつまでも引きずる・・・


そんな性格を直したいと思ってますが直らないものです。


ここら辺の図太さを三男から学んだ1日でした


たぶん奥さんに似たのでしょう。



と、言うことで今から出勤しますのでこの辺で


 
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何の身代わり

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自分が代わりに・・・


写真 3 (3)思いっきり滑って

マンガのようにコケテおきました。











写真 1 (3)昨日、大家さん宅での打ち合わせが終わり玄関出た所が坂になってました。

ヌカルミ防止で布が敷いてあったのですが、見事にコケだらけになっていました

目撃者がいなかっただけ良かったです。

転んだ時に半回転体を捻って背骨がボキボキ鳴っって骨が折れたかと思いました。





まぁ一晩寝て起きたら足と腰が筋肉痛程度に痛んでますが問題ないです。



で、何の身代わり?





今日は年に1度の宅建試験の日です。


このブログの読者さんで宅建受験生の皆様が試験でコケることが無いように自分が代わりにコケておいた訳です


と、言うことで宅建受験生の皆様、試験頑張って下さい!





さて、今の時間は朝の5時半です。


実は本日は社員の半分が宅建試験に行く&会社の周りがお祭りで通行止めなので会社が休みなんです。


で、自分は車で1時間以上離れた熊谷市に三男(小2)の空手の試合に行ってきます。


6時には家を出ないと集合時間に間に合わないのでこの辺で



 
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どうなの・・・

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先日、居住系では過去最高の滞納額215万円を回収できたばかりなのですが、きのうは、7月から追いかけていた少額の滞納が解消しました。


1か月3000円の駐車場を滞納する方がいまして、当然駐車場使用禁止にしたのですが、本人とは1度も会えません。

使用禁止にしてからも滞納金払わないなら課金すると通告して15,000円まで滞納になって、1か月振り込んできたのと1か月敷金預かっていたので9,000円が最終滞納額でした。


住んでる家はわかっているのですが、仕事が忙しいらしく朝早くから夜遅くまで休みの日も無く働いているそうです。


そんなに働いているなら払えると思うのですが・・・


何度か、契約者の母親であるオバアチャン相手に娘さんにお金払えと伝えて欲しいとお願いしたのですが、「わかった」と言いながら全く振り込みがありませんでした。


金額が少なくても督促しなきゃいけない手間は変わりません。


とりあえず、訪問回数を増やしてみたら、おばあちゃんに嫌われたみたいでやっと振込んできましたよ


駐車場の契約ってうちの近所だと3000円からできますので、保証人もいません。


そう言えば昔、青山で駐車場探したことがありましたが、6万円とかするなら審査しっかりしないといけませんね。


でも、3000円の駐車場でも滞納されると督促しなきゃいけないのは同じなんです。


3000円の駐車場で審査落とされたらショックでしょうね



さて、昨日は変な連絡がアパートの大家さんからありました。



アパートの駐車場にあるフェンスが盗まれた・・・


フェンスなんか盗むかな?


写真 (58)現地に行ってみたら確かにフェンスの縦格子が無くなっています。

下に落ちているのかと思って探してみましたが、どこにもありません。







何だか良くわかりませんが、ホントに盗まれたのかも知れません・・・


保険対応できるのかとか確認しようと思ったのですが、大家さんは「また盗まれると嫌だから撤去しようと思う」と言ってます。


本当の事が知りたいところですが、良くわからないことする人がいるものですね。


さて、本日はこれからマンションの屋上に上って雨どいの漏水調査してきます


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あやちゃん先生と対談させて頂きました。


株式会社シー・エフ・ネッツ
不動産投資のCFネッツ
Profile
クマ
不動産販売会社で7年間マンション・一戸建販売を経験。
その後、賃貸管理が中心の不動産会社にて10年間クレーム対処担当者として経験を積みました。
平成18年10月16日より株式会社シーエフネッツに転職。
平成18年12月1日〜平成19年5月31日まで株式会社月極倶楽部に勤務してサブリース・マンスリーマンション運営業務を行う。
平成19年6月1日〜8月31日まで。
オーナーズエージェントオペレーションセンターにて全国区でクレーム受付業務を行う。
平成19年9月1日よりシーエフネッツ本店勤務
プロパティマネジメント事業部元マネージャー
平成21年12月1日より埼玉県久喜市シーエフネッツ加盟店ベルデホーム株式会社 勤務
令和5年4月 代表取締役就任
(保有資格)
特定行政書士 
全米不動産管理協会認定
CPM(不動産経営管理士)
マンション管理士
公認 不動産コンサルティングマスター
宅地建物取引士
賃貸不動産経営管理士
管理業務主任者試験合格(未更新)
上級相続支援コンサルタント
相続対策専門士
2級FP技能士・AFP
第四級アマチュア無線技士
第三級陸上特殊無線技士
第二種電気工事士
二等無人航空機操縦士

IREM JAPAN 会員
日本ファイナンシャルプランナーズ協会会員

本名:熊切伸英


取材履歴
(平成20年11月)
フジテレビ カスペ「お客様は王様かよ」に「賃貸クレーム担当者密着」で約17分出演。
(平成21年2月)
テレビ朝日 「スーパーモーニング」に「クレーム担当者密着」で約13分出演
(平成21年4月)
テレビ朝日 「スーパーモーニング」に上下階騒音トラブルのインタビュー出演
(平成21年5月)
テレビ朝日 「スーパーJチャンネル」「薄型テレビ購入者密着取材」で約5分間出演
(平成22年2月)
日本テレビ 「NEWSリアルタイム」「クレーム担当者密着」で約15分間出演

出版関係

平成22年4月から平成23年3月まで「月刊満室経営新聞」連載
平成22年10月「助けてクマさん!賃貸トラブル即応マニュアル」出版
平成23年5月より平成24年5月まで「週刊住宅」連載
平成30年2月「帰ってきた 助けてクマさん!賃貸トラブル即応マニュアル」出版
連絡先
kumakiri324@gmail.com