賃貸管理クレーム日記

賃貸管理担当者による日記です。 不動産コンサル会社に転職後もいろんな出来事に遭遇してます。

富士山見えます

本日、売却依頼を受けたマンションの写真を撮ってきました。

富士山埼玉県のはじっこにあるマンションですが富士山が良く見えました
空気が澄んでるんですね。

でも会社に帰って写真見てみたら全然写ってませんでした


今日も来店が多かったのでお客さん案内して1日終わったって感じです。

まぁ良い事ですね

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相互リンクしました。

本日、「かり君@賃貸管理日記」の、かりや様とリンクさせて頂きました。

かりやさんのブログは1月1日からオープンしましたが、以前よりホームページにて賃貸管理全般に関しての詳しいレポート等を公開しています。

すごく充実しているので、私も参考にさせて頂いております

 

物件ノート

本日は、土曜日だったので久々に来店が多かったです

私も、お客様を案内しましたが、今日のお客様はすごく熱心な方でした。

事前に物件の資料をホームページからプリントアウトして地図と一緒にノートに貼り付けてました。

案内した物件は7件ほどありましたが、すべての物件の長所・短所をノートに書いたり、駅から実際に歩いたりホント感心しました。

最終的には、二件のアパートが気に入って、迷った末に


「良く考えてまた来ます」
って帰られちゃ

いました

私の押しが足りなかったかな

うちの新人君にも物件ノート作らせて勉強してもらおう

今日はコグが怒ってます

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いろいろありました。

今日はいろいろありました。

以前、滞納常習者に対して訴訟する話をしましたが、年末に弁護士さんが内容証明で契約解除通知を送りました。
本日通帳を記帳してみるとなんと7ヶ月分の滞納賃料の入金が

遅延がヒドイ事を理由に訴訟をする予定でしたが、滞納自体が解消してしまったので訴訟は延期です・・・

まぁ来月から遅延が始まると思うのでそのうちまた

今日はその他、クレームの電話がバンバンかかってきました
私は、電話受けただけでしたので詳しいことはコグのページを見てください。

午後は、会社のLANが不安定になったのでコンピュータ屋さんを呼びました。
ぐちゃぐちゃうちの会社は社員が10人なのにパソコンが14台
増設を繰り返してたので不安定な状況になったらしい

コンピュータ屋さんは若いお姉さんだったけど机の下にもぐって手を真っ黒にして調査してくれました。


約4時間の調査の結果がでました。

業者さん 「配線が怪しいので会社が休みの日に全ての配線をやり直しましょう」

クマ 「えっ〜会社が休みの日 営業日じゃダメですか?」

業者さん 
「休みの日じゃないと何時間もパソコン使えなくなりますよ」

店長 「そりゃー困る。休みの日に頼みます」


休日出勤決定

さんざん正月休みとったからしょうがないか

けど損した気分だな・・・


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Profile
クマ
不動産販売会社で7年間マンション・一戸建販売を経験。
その後、賃貸管理が中心の不動産会社にて10年間クレーム対処担当者として経験を積みました。
平成18年10月16日より株式会社シーエフネッツに転職。
平成18年12月1日〜平成19年5月31日まで株式会社月極倶楽部に勤務してサブリース・マンスリーマンション運営業務を行う。
平成19年6月1日〜8月31日まで。
オーナーズエージェントオペレーションセンターにて全国区でクレーム受付業務を行う。
平成19年9月1日よりシーエフネッツ本店勤務
プロパティマネジメント事業部元マネージャー
平成21年12月1日より埼玉県久喜市シーエフネッツ加盟店ベルデホーム株式会社   統括部長

(保有資格)
全米不動産管理協会認定
CPM(不動産経営管理士)
マンション管理士
不動産コンサルティングマスター
相続対策専門士
宅地建物取引士
管理業務主任者
ファイナンシャルプランナー
賃貸不動産経営管理士

IREM JAPAN 会員
日本ファイナンシャルプランナーズ協会会員

本名:熊切伸英


取材履歴
(平成20年11月)
フジテレビ カスペ「お客様は王様かよ」に「賃貸クレーム担当者密着」で約17分出演。
(平成21年2月)
テレビ朝日 「スーパーモーニング」に「クレーム担当者密着」で約13分出演
(平成21年4月)
テレビ朝日 「スーパーモーニング」に上下階騒音トラブルのインタビュー出演
(平成21年5月)
テレビ朝日 「スーパーJチャンネル」「薄型テレビ購入者密着取材」で約5分間出演
(平成22年2月)
日本テレビ 「NEWSリアルタイム」「クレーム担当者密着」で約15分間出演

出版関係

平成22年4月から平成23年3月まで「月刊満室経営新聞」連載
平成22年10月「助けてクマさん!賃貸トラブル即応マニュアル」出版
平成23年5月より平成24年5月まで「週刊住宅」連載

連絡先
kumakiri324@gmail.com