賃貸管理クレーム日記

賃貸管理担当者による日記です。 不動産コンサル会社に転職後もいろんな出来事に遭遇してます。

高いんですかね?

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本日は、アパート1棟を購入されたオーナー様と管理契約の打ち合わせをしました。

今回当社はアパートの売買には関係してませんが、オーナー様は地元業者数社を比較されて当社にしようかな〜って検討されてる様子です。

オーナー 「で、お宅の管理の内容は?」

クマ 「大まかに言うと家賃送金業務と苦情受付業務、解約立ち会い業務です」

オーナー 「それだけ?

クマ 「おおざっぱに言うとそうですけど滞納者に督促したり騒音とか設備不良とかいろいろあるんですよ

オーナー 「でも設備故障はオーナーがお金払って直すんでしょ」

クマ 「まぁそう言う事が多いですね

オーナー 「それにしてもこの地域はどこの会社も管理料5%で、高いですよね」

クマ 「他の地域は安いんですか?」

オーナー 「今時はみんな3%じゃないの」

クマ 「都内は家賃高いですもんね・・・」

オーナー 「共用部分の掃除はやってもらえないって事だよね」

クマ 「別途料金で見積もりますよ」

オーナー 「そうか、いい商売してるね」


結局、今日は管理契約締結してもらえませんでした。

でも鍵を預けて下さったので、お客さんの募集頑張ります

あんまり他の地域の事はわからないけど、倍くらいの家賃だったら3%でもぜんぜんOKですけどね

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頑張ってますね〜

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いつもブログに遊びに来てくれて相互リンクさせてもらっている、営業マン向けのブログでトップセールスセミナー!の渡邊賢さんと、美人防犯アドバイザーのちょっと役立つ防犯日記の京師美佳さんが雑誌に掲載されたので、ご紹介します。

渡邊さんは、リクルート社の「スカウト」に日本のビジネスオタク紹介で「不動産営業オタク」として記事が掲載されました。

27才でお若いのにトップセールスを経験。現在は販売企画室長として活躍されてます。

説得力があってわかりやすいセールステクニック満載のブログは、不動産業だけでなく多くの業種の方に人気です。

「30才までに不動産会社を興すつもり」とのことで将来が楽しみです


京師美香さんは、今まで新聞や雑誌に何度も取り上げられていましたが、今回は本日発売の「婦人公論4月22日号」に4ページにわたり「空き巣・ストーカー対策」の記事が特集されています。

住宅の防犯設計や防犯セミナーなども行ない錠前師の資格を持つ防犯のプロです。

自分は、住宅に関する防犯対策に興味があり、仕事上も空き巣や車上荒らしなど、入居者の安全にかかわる知識を吸収するために京師さんのブログで勉強させてもらっております

特に、週末の防犯クイズは楽しみながら勉強できますのでオススメです


お二人とも自分より若いのに仕事に対するパワーがあって輝いてます。

自分も頑張らないとね


ありがとうございます→人気ブログランキング

怒られちゃいますよね・・・

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毎月、前半には滞納督促業務を行います。

当たり前ですが、督促を行うには滞納の有無を調べなければなりません。

当然ですよね・・・

当社では、月初めに銀行のデータをオンラインで引っぱって家賃管理ソフトでデータ処理を行っております。

もう、何年もこの仕事をやっておりますが、注意していてもミスが発生します。

半分、機械任せで半分は人間がチェック。

今回は、入金している方数名に督促状を送ってしまい、ご入居者に次回間違えたら、家まで取りに来いって言われちゃいました。

申し訳ありませんでした

何で、ミスが発生したのか調査しないといけないので、ブログ書いてる場合じゃないですね

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築40年・・・

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きのう、今日と実家のある千葉に家族で遊びに行きました。

長男と次男が春休みという事もあって泊りでの小旅行です。

今、はやり(?)のスケートを体験させようと
アクアリンク
アクアリンク千葉に行ったり。

 



ガーデンウォーク
ガーデンウォ〜ク幕張に行ってブラブラしてきました。

 


いろんなところに行けて子供達に満足してもらったと思いますが、実家の親も楽しんでくれた事と思います。

今回、実家に行って歴史を感じさせる物があったので写真に取ってきました。

高台自分の実家は築約40年の公団住宅です。
(今はURって言うんですね)

高台にあって市内が一望できます。



東洋陶器発見したのはトイレで見つけたメーカーの名前。
←クリックしても見づらいですが「東洋陶器」って書いてあります。



調べてみたら世界的に有名な「TOTO」さんが、昭和45年まで使っていた社名でした

使い方もうひとつ気になったのが、「腰掛便器の使い方

きっと変な使い方した人がいたんでしょうね



普段、アパートなんかで築30年越えてると「すげー」とか思ってましたけど、築40年でも快適に住めるって事を実感してしまいましたよ

有意義な連休でした

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Profile
クマ
不動産販売会社で7年間マンション・一戸建販売を経験。
その後、賃貸管理が中心の不動産会社にて10年間クレーム対処担当者として経験を積みました。
平成18年10月16日より株式会社シーエフネッツに転職。
平成18年12月1日〜平成19年5月31日まで株式会社月極倶楽部に勤務してサブリース・マンスリーマンション運営業務を行う。
平成19年6月1日〜8月31日まで。
オーナーズエージェントオペレーションセンターにて全国区でクレーム受付業務を行う。
平成19年9月1日よりシーエフネッツ本店勤務
プロパティマネジメント事業部元マネージャー
平成21年12月1日より埼玉県久喜市シーエフネッツ加盟店ベルデホーム株式会社 統括部長

(保有資格)
全米不動産管理協会認定
CPM(不動産経営管理士)
マンション管理士
不動産コンサルティングマスター
相続対策専門士
宅地建物取引士
管理業務主任者
ファイナンシャルプランナー
賃貸不動産経営管理士

IREM JAPAN 会員
日本ファイナンシャルプランナーズ協会会員

本名:熊切伸英


取材履歴
(平成20年11月)
フジテレビ カスペ「お客様は王様かよ」に「賃貸クレーム担当者密着」で約17分出演。
(平成21年2月)
テレビ朝日 「スーパーモーニング」に「クレーム担当者密着」で約13分出演
(平成21年4月)
テレビ朝日 「スーパーモーニング」に上下階騒音トラブルのインタビュー出演
(平成21年5月)
テレビ朝日 「スーパーJチャンネル」「薄型テレビ購入者密着取材」で約5分間出演
(平成22年2月)
日本テレビ 「NEWSリアルタイム」「クレーム担当者密着」で約15分間出演

出版関係

平成22年4月から平成23年3月まで「月刊満室経営新聞」連載
平成22年10月「助けてクマさん!賃貸トラブル即応マニュアル」出版
平成23年5月より平成24年5月まで「週刊住宅」連載
平成30年2月「帰ってきた 助けてクマさん!賃貸トラブル即応マニュアル」出版
連絡先
kumakiri324@gmail.com