賃貸管理クレーム日記

賃貸管理担当者による日記です。 不動産コンサル会社に転職後もいろんな出来事に遭遇してます。

一括借り上げ契約

以前、お話ししました遠隔地の新築物件、本日一括借り上げ契約を締結してきました

借り上げ物件会社から片道1時間30分かかるけど、駅徒歩1分。
広めのワンルーム10室が2棟。
借り上げ率は90%で10年契約。
ちょと不安だけど、当社初の遠隔地借り上げ物件です

実は、今日オーナーさんに、もう1棟建てるのでその時もよろしくって言われちゃった

あっ 勘違いしないで欲しいけど、自分がセールスしたんじゃなくてグループの建築会社が何年もかけてオーナーさんとの関係を築き上げた結果ですので、はっきり言って今回は、棚からぼた餅って感じです

3月の完成までに満室にするぞ



BS見てないから

本日は、1年前に新築したアパートの入居者から衛星放送の件で連絡がありました。

入居者 BS内蔵のテレビ買ったんだけどコンバータ電源をご確認下さいってメッセージが出るので、このアパートのBSアンテナの電源が入って無いですね」

う〜んそんなこと言われても良くわかんない
しかも入居者、詳しそうだな

クマ 「建築会社に確認して連絡しますね」
適当な事、言うとボロが出るな。
自分の家はBSアンテナ無いから衛星放送見てないもん

工事会社 「うちは、キチンと検査してますよ、お客さんBSセパレータ付け方間違えたか、コンバータスイッチがONになってるんじゃないかなぁ」

クマ 「あの〜 言葉の意味が全然分からないんで、分かるように教えて下さい

工事会社 「セパレータってのは、普通の放送(VHF・UHF)と衛星放送をわける配線なんですよ、二又の分配コードだね」

クマ 「なるほど、で、コンバータってのは?」

工事会社 「アンテナにブースター(増幅器)が付いてるとブースターからテレビに電気が流れるのね、ブースターが無いとテレビからアンテナに電気が流れるんですよ、それを制御するのがコンバータスイッチ」

クマ 「なんか分かってきました。 このアパートは、ブースター付いてるからスイッチ切ればいいんですね

工事会社 「でも、最近のは、自動だと思うけど・・・まぁ分かんなかったら説明書にのってると思いますからやってみて下さい」

なんか分かった気がするぞ

クマ 「もしもし、〇〇さん コンバータースイッチをOFFにしてみて下さい」

入居者 「そんなスイッチテレビに付いてないですよ」

クマ 「説明書にも書いてないですかね?」

入居者 「ないですね?」

クマ 「おかしいな BSセパレータ外れてないですよね?」

入居者 「セパレータ? 前のテレビの配線でやりましたけど」

クマ 「二又に分かれてる配線ですか?」

入居者 「いいえ、一本ですけどダメですか?」





クマ 「だめ

いや〜良い勉強になりました。

ブログネタにもなったしね



明日の夜は、またです








警報音

先日、貸家の家賃滞納が、解消して空家となったオーナー様から「もう賃貸に出すのはコリゴリ」って売却の依頼を受けました。

この、物件は市街化調整区域内にある築25年の建物で再建築ができる事が売却の条件。
原則として市街化調整区域での建築はできないけど、一定条件をクリアすれば建築ができる。
この物件も、以前建築した時に許可を受けているので、今回も大丈夫だろうと、市役所の都市計画課の窓口へ

クマ 「あの〜この物件、調整区域内なんですけど再建築できるか調べたいんですけど」
職員 「この場所ね、調整区域だから原則だめだね」
クマ 「例外的にできますかね?」
職員 「はぁ、急に言われてもね〜調べてみないと」
(昼時に行ったから機嫌悪いのかな
クマ 「調べて頂けますか」
職員 「調べるって言ったって資料が無いとだめなんですよ」
クマ 「資料って役所にあるんじゃないですか?
職員 「うちの市じゃ規定の用紙に必要書類添えて出してもらってるの知らないですか?」
クマ 「そうだったんですか、知らなかったんでスミマセン
(初めから言ってくれよ)
職員 「この書類に必要事項書いて持ってきてくださいよ」
クマ 「わかりました。 何か、調整区域に建築するときの資料みたいなのあったら頂けますか」
職員 「これ市の条例だからこれよく読んで下さいよ」

なんか、恥かいたな
しかも、条例集わかりにくい
わかりやすいガイドブックでも作ってくれたらいいのに

今日は、他に変な事件がありました。
昨日、アパートに引っ越してきた男性からの電話です。

入居者 「先程から警報音が鳴ってるんです」
クマ 「ガス漏れ警報機ですか?」
入居者 「なんだか分からないけど鳴ってます」
クマ 「? 鳴ってる機械に何か書いてありますか?」
入居者 「どっから鳴ってるか分からないんですよ」
クマ 「えっ アパートで警報音が出るなんてガス漏れ警報機くらいしか無いですけど、どこら辺から鳴ってるかは分かりますよね?」
入居者 「天井付近だと思うんですけど」
クマ 「LPガスの警報機は、下にあるんですよ、天井に警報機は、無いですよ」
入居者 「でも、間違いなく鳴ってるんですから ちょっと見に来て下さいよ」

天井に、警報機が入ってるなんて事ないよなぁ・・・
車に乗って走り出して約3分 会社から電話が。

同僚 「さっきの警報音の人から電話があって、来なくていいって」
クマ 「なんだったの?」
同僚 「笑っちゃいますよ




目覚し時計

まったく、人騒がせな

部屋行って写真とってブログネタにしたかったな

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帰ってきました。

箱根の社員研修から昨日、帰ってきました。

家に着いたら、寒気がして食欲もなくなってブログ書かないで寝てしまいました
今は、だいぶ良くなったので、研修の報告をします。
ロマンスカー
箱根までは、行きが新型ロマンスカー・VSE(50000形)
帰りがEXE(30000形)。
新型の写真撮り忘れたけど車内もゆったりしてて快適だった



シーフード

 

お昼は、鉄板焼屋さんで、シーフード組とステーキ組に分かれて食事。




ステーキ1

自分は、ステーキ組





ステーキ

目の前で焼いてくれて最高に美味しかった





部屋



宿泊した旅館は、純和風の老舗旅館。





畳エレベーター

なんとエレベーターの中まで畳敷き





大広間

旅館の人が「部屋食じゃなくて大広間で食事できますよ」って言うんで行ってみると・・・

なんと80畳

9人には広すぎだよ


夜は、さんざん飲んじゃって疲れたけど楽しかった


で・・・何が研修なんだろ


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Profile
クマ
不動産販売会社で7年間マンション・一戸建販売を経験。
その後、賃貸管理が中心の不動産会社にて10年間クレーム対処担当者として経験を積みました。
平成18年10月16日より株式会社シーエフネッツに転職。
平成18年12月1日〜平成19年5月31日まで株式会社月極倶楽部に勤務してサブリース・マンスリーマンション運営業務を行う。
平成19年6月1日〜8月31日まで。
オーナーズエージェントオペレーションセンターにて全国区でクレーム受付業務を行う。
平成19年9月1日よりシーエフネッツ本店勤務
プロパティマネジメント事業部元マネージャー
平成21年12月1日より埼玉県久喜市シーエフネッツ加盟店ベルデホーム株式会社 統括部長

(保有資格)
全米不動産管理協会認定
CPM(不動産経営管理士)
マンション管理士
不動産コンサルティングマスター
相続対策専門士
宅地建物取引士
管理業務主任者
ファイナンシャルプランナー
賃貸不動産経営管理士

IREM JAPAN 会員
日本ファイナンシャルプランナーズ協会会員

本名:熊切伸英


取材履歴
(平成20年11月)
フジテレビ カスペ「お客様は王様かよ」に「賃貸クレーム担当者密着」で約17分出演。
(平成21年2月)
テレビ朝日 「スーパーモーニング」に「クレーム担当者密着」で約13分出演
(平成21年4月)
テレビ朝日 「スーパーモーニング」に上下階騒音トラブルのインタビュー出演
(平成21年5月)
テレビ朝日 「スーパーJチャンネル」「薄型テレビ購入者密着取材」で約5分間出演
(平成22年2月)
日本テレビ 「NEWSリアルタイム」「クレーム担当者密着」で約15分間出演

出版関係

平成22年4月から平成23年3月まで「月刊満室経営新聞」連載
平成22年10月「助けてクマさん!賃貸トラブル即応マニュアル」出版
平成23年5月より平成24年5月まで「週刊住宅」連載
平成30年2月「帰ってきた 助けてクマさん!賃貸トラブル即応マニュアル」出版
連絡先
kumakiri324@gmail.com