賃貸管理クレーム日記

賃貸管理担当者による日記です。 不動産コンサル会社に転職後もいろんな出来事に遭遇してます。

相互リンクしました。

何位になったかな?→人気ブログランキング

 

このたびセキュア・プランナーの京師美佳さんと相互リンクさせて頂きました。

防犯・防災関係には、不動産業界だけでなく全ての方が関心を持っていると思いますが、京師さんのブログでは難しい話もわかりやすく楽しく解説してくれます。

特に週末の防犯クイズは「頭の体操?」系の問題が出題されて楽しみながら知識が身につきます。

京師さんは、テレビ・ラジオへの出演だけでなく新聞・雑誌への掲載や地方自治体主催の講演会等、とても忙しい方ですが、私のブログによく遊びに来てくれてコメントしてくれる気さくな方です。

ぜひ皆さんも京師さんのブログに遊びに行って下さい。

尚、更に専門的な話をご希望の方は、セキュリティーノウハウのページや著書「クイズでわかる女性のための防犯マニュアル」をお読み下さい。

事務処理ばっかり

本日の順位→人気ブログランキング

今日は、午前中に貸家のオーナーさん宅に訪問した以外ずっと会社で机に向かってました。

ここ最近、売買の契約が増えたり、アパートのオーナーチェンジ(大家さんが代わる)の処理があって、頭が疲れてます

しばらく休みとって旅行にでも行ってくるか

なんて無理だよな・・・

 

ここで一句

 

すみません

ネタがないので

かえります

 

お粗末ですね〜

つまらなくても押してね→人気ブログランキング

コグ版人気急上昇→冷やかしに行って下さい。

 

 

 

出番です。

今何位かな→人気ブログランキング


本日は、コグと新人君が月に2回のゴミ回収日でした。

前回もそうだったのですが、ゴミ回収日の物的クレームは私が対処します。

朝から、一戸建ての売却依頼を受けたりしてオロオロしているところに1本の電話が・・・

入居者 「水が出ないんですけど」

クマ 「朝から出ませんか?」

入居者 「朝は出てましたが、10時位から出なくなりました」

クマ 「凍結だと朝から出ないと思いますので、ポンプ故障の可能性がありますね」

入居者 「この前の日曜日も止まったんですよ

そうだ、このマンションは、こないだの日曜日に断水してコグと新人君が怒鳴られたところだ

クマ 「す すぐに伺います

受水槽1現地に着くと受水槽から警報音が聞こえる。

 

 


ポンプポンプは新しいのでデジタル表示で故障原因がわかるタイプ。

表示は「減水異常」



受水槽3コグに電話で対処方法を聞いてフロート(浮き球)バルブの付け根辺りを手で暖めてみると。





どば〜

今まで我慢してたかのように水が出ました

原因は、金具の一部が凍結してタンク内に水が供給されなくなったって事ですね。
朝まで水が出てたのは残ってたタンクの水が出てただけって事です。

入居者の皆様、申し訳ございません。
大至急改善するよう業者に手配しました


夕方になって、昨日ちょっと書いた警察の方がいらっしゃいました。

が、内容を現時点でブログに書けません

全部終わったら書きますね
(クマ逮捕とか会社に強制捜査じゃないからね)


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アパート売れました。

本日は、朝一番でアパートの売買契約がありました。

買主さんとは、何度も契約内容の話をしていたので、ほぼ順調に契約がすすみました。

ほぼ?

実は、ちょっとやらかしました

契約書に書いてある売主さんの名前を1字間違えちゃいました

自分としてはチェックしたつもりだったんですけどね・・・

急いでプリントアウトして仕切りなおし

ここ最近、なんかやらかすクセが付いちゃてるな

午後は、滞納督促関係の事務処理で、お得意様(常習者)に内容証明郵便を発送しました。

何回も内容証明出しましたので、そろそろ別の方法考えないといけない時期にきてます。

でも、お金かけないで、回収するってのは限界がありますね。

「無い人からはとれない」ってのが現実です・・・

明日は、警察の方が某入居者の事で相談にくる予定です。
(なんだろうな?)

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Profile
クマ
不動産販売会社で7年間マンション・一戸建販売を経験。
その後、賃貸管理が中心の不動産会社にて10年間クレーム対処担当者として経験を積みました。
平成18年10月16日より株式会社シーエフネッツに転職。
平成18年12月1日〜平成19年5月31日まで株式会社月極倶楽部に勤務してサブリース・マンスリーマンション運営業務を行う。
平成19年6月1日〜8月31日まで。
オーナーズエージェントオペレーションセンターにて全国区でクレーム受付業務を行う。
平成19年9月1日よりシーエフネッツ本店勤務
プロパティマネジメント事業部元マネージャー
平成21年12月1日より埼玉県久喜市シーエフネッツ加盟店ベルデホーム株式会社 統括部長

(保有資格)
全米不動産管理協会認定
CPM(不動産経営管理士)
マンション管理士
不動産コンサルティングマスター
相続対策専門士
宅地建物取引士
管理業務主任者
ファイナンシャルプランナー
賃貸不動産経営管理士

IREM JAPAN 会員
日本ファイナンシャルプランナーズ協会会員

本名:熊切伸英


取材履歴
(平成20年11月)
フジテレビ カスペ「お客様は王様かよ」に「賃貸クレーム担当者密着」で約17分出演。
(平成21年2月)
テレビ朝日 「スーパーモーニング」に「クレーム担当者密着」で約13分出演
(平成21年4月)
テレビ朝日 「スーパーモーニング」に上下階騒音トラブルのインタビュー出演
(平成21年5月)
テレビ朝日 「スーパーJチャンネル」「薄型テレビ購入者密着取材」で約5分間出演
(平成22年2月)
日本テレビ 「NEWSリアルタイム」「クレーム担当者密着」で約15分間出演

出版関係

平成22年4月から平成23年3月まで「月刊満室経営新聞」連載
平成22年10月「助けてクマさん!賃貸トラブル即応マニュアル」出版
平成23年5月より平成24年5月まで「週刊住宅」連載
平成30年2月「帰ってきた 助けてクマさん!賃貸トラブル即応マニュアル」出版
連絡先
kumakiri324@gmail.com