賃貸管理クレーム日記

2005年より続いている賃貸管理担当者による日記です。 賃貸管理の他に売買、相続案件の対処等々いろいろ経験中。 人間ドラマ連続のブログ記事には同じような状況の方も多くいらっしゃることでしょう。 日記の枠を超えた考えさせられる物語を毎日更新でお届けしています。

一休さんかよ

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きのうは石渡浩さんからコメントを頂きました。

数日前に、ブログへのアクセスで一番多いリンク元は「人気ブログランキング」だと書いたのですが、実は違っている事がわかりました。


解析2左は昨日のリンク解析ですが、総訪問者(ユニーク)が752人に対してリンク元で一番多いのは人気ブログランキングなのですが、リンク元の数値を全部足しても236にしかなりません。









そうすると752−236=516人が不明なリンク先となります。

石渡さんのコメントで初めて気がついたのですが、このブログをお気に入りに登録している方の場合、上記のアクセス解析には載らずに「不明なリンク先」の扱いなんだと思われます。


と、言うことはブラウザの「お気に入り登録」が大多数なのかも知れないと推定できる訳ですねぇ


と、言うことで人気ブログランキングもリンク元としてはすごいのですが、お気に入りに入れて頂いている皆様にも感謝です



さて、昨日は久しぶりに現場に出かけました。


「キッチンの換気扇から水が漏れる」


と、木造2階建ワンルーム1階に住む学生さんからの連絡です。

換気扇と言うことは上階の排水か給水が漏れている事になりますが、今は漏水が止まっているとの事なので排水が漏れてると思われます。


2階のお宅を訪問して見ましたが、見た感じ漏れていません。


2階の蛇腹一番怪しい排水ホースを見せてもらいました。

このタイプは背面の壁がネジで外せるタイプです。






壁を外しても見えないのですがデジカメを手で奥に突っ込んで勘で撮影します。





防臭キャップ何度も撮影しなおして蛇腹ホースが防臭キャップごと外れている事を確認しました。


すがに買ったばかりのiPhone4Sは突っ込む気になりません






このホース、元々短かったのか10年かけて短くなったのかわかりませんが、長さが足りません。


まぁ、入居者がホースに物をぶつけて外れたから水漏れしたと考えましょう。


2階の入居者に話を聞いたら、洗濯機の排水時に台所を使うと水が漏れるとの事・・・
(早く言ってよ)


管理課S君に新品のホースを交換してもらい作業終了。


と、思ったら


サビ落ち床にサビの固まりが落ちています。









サビ2正面にある給水管を見てビックリ









サビUP思いっきり腐食しています

この状態で漏水していないのが驚きでしたが念のため他の空き部屋の様子も見てみました。






他の部屋他の部屋は問題ありませんでしたので、不良品だったのかと思います。

が、ココら辺は普段コメント頂けるヨン様がご専門なのでアドバイス頂ける事でしょう。











さすがに水道管を交換するのはプロに頼もうと思い水道屋さんに手配しました。


ただ、水道屋さんも難易度が高いとか言ってます。



クマ  「え〜 管を交換するだけじゃないんですか?」


業者  「キッチンどけて床を開口するのをやって頂ければ管を交換しましょう」



一休さんが将軍様に屏風に描かれている虎を退治するように言われて「退治しますので屏風から虎を出して下さい」と言い返した話を思い出しました


それにしても、台所の配管カバーを外した段階で気が付きそうな大きな問題なのですが、排水蛇腹の漏水ばかりに気をとられて20分くらい気が付かないなんてショックでした。



でも今回の排水水漏れが無かったら給水管の腐食が進行して、ある日突然水が吹き出していたことでしょう・・・



何事も一部だけ見てないで全体を見ないとダメだって事ですね


さて、本日は朝から某案件で弁護士事務所に行ってきます。

進行中なのでネタにできませんが、いろんな事があるものです。


そして午後からは・・・


またテレビの密着取材が始まるので打ち合わせでディレクターさんが来店されます。


正直言ってすごいネタって滅多に無いので長くならないか心配です




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学ぶ

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ここ最近会社の定休日が多くて休んでます。

まぁ賃貸管理系と売買系の仕事をミックスしているので正直言ってやることが溜まってます。


休まないで仕事すれば捗ったと思いますが、きのうは休みたい気分でした。

普段平日休みの自分にとっては貴重な日曜休み。

空手3三男(小1)が6月から空手教室に通っていたそうですが、土日が練習日なので昨日初めて見学しました。







先生からは、1年生にしては筋がいいとほめられてます。

普段、上の兄貴達(高1・中2)と取っ組み合いで喧嘩してるので同じくらいの歳の子供と組み合っても平気なんだと思います・・・

本人もやる気になってるので小学校のうちに黒帯になって欲しいものです。


休みの日は、仕事以外の事を調べたりしていますが、こちらの方が楽しくなってくるのは良くない気がしてます。


少なくとも仕事が休みの日だけにしておかないと中途半端にパンクしそうです。


そんな感じで割切りの仕方に気を付ける事に決めました。


今日は、売買系の準備の他、古貸家を立ち退いてもらうおじいさんとの引越打ち合わせ、その大家さんとの打ち合わせ、そして古くからお世話になってるおばあちゃんのお見舞いに行ってきます。


先月、自宅で転んで腰の骨を折っちゃって、2ヶ月も入院することになったそうです。


ホント年配の方と接する事が多いですが、不動産に絡む話の前に昔話や考え方を聞くのも勉強になってると思います。


そこら辺、聞き流すだけで終わっちゃうのはもったいない話ですのでいろいろ考えてます。



さて、昨日は宅建試験がありました。

勤務先の受験者5人の結果がどうなったか・・・

これから出社してわかると思いますのでドキドキです


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ランキングって

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水戸大家さんすごい勢いですねぇ



いつもクリックをお願いしている人気ブログランキングですが、自分が人気ブログランキングにこだわるには理由があります。

リンク元を解析すると一番アクセスが多いんです。

アクセス解析1位と3位が人気ブログランキング
2位がシーエフネッツのHP
3位がさいちゃんブログ

と、ランキングが断トツのアクセス数なんです。




で、自分としてはこのブログを日記として書いている部分だけでなく、いろんな人と交流を持つ入口とも思っています。


実際、ブログによって広がった人脈や仕事関係の相談などもたくさんあります。

コメントを頂ける方やコメントを頂けなくても読者さんがいてくれると仕事をする励みにもなります。


そんな訳でアクセスを増やすイコール「人脈が広がる」と解釈しています。


まぁ、順位が付けられると言うのも拘る理由かも知れませんが、これも波があって自分ではどうにもできない部分ですので上がったり下がったりは気にしないつもりです・・・



つもりです・・・



順位の確認はこちら→人気ブログランキング


ちなみにランキング上位のメンバーが今年で最後のチャリティーイベント「アパート経営フェスタ2011」に集まります。




ほんとはランキングの順位じゃなくて純粋にブログの内容が大切なのです。


人が経験していないことを疑似体験できたり、同じような事をしている人が、改良とか自分の行なっている事の検証をする材料のために日々の出来事を公開する。


そして時には失敗して反面教師になる


ここら辺が一番求められていることかと思います。


まぁそうは言っても毎日毎日トラブル対応やクレームがある訳でもありませんので何も無い時は無理せず気楽に書かせてもらってます。



今日(16日)は宅建試験で会社の仲間が頑張っています。

社員11人中5人受験なのでドキドキ感が伝わりますが、今年で終わりになるように頑張って欲しいものです。

お祭りで会社の前が通行止めと言うこともあり、会社が休みですので貴重な日曜休みを楽しんでみたいと思います。


ではまた


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言い訳は聞きません

br_banner_tsubame←水戸大家さん さすがですねぇ
なかなか上位は厳しいものです。


写真 (4)先日ブログで報告しました嫌味っぽい置き手紙を使った滞納督促。

ちゃんと反響がありました。







2ヶ月滞納以上の入居者10人宅を訪問して、直接会えたのが3人、全額入金と部分入金があったのが3人。

月曜日と月末に必ず入金しますとの連絡があったのが2名。


無視が2名・・・


連絡をしてきた滞納者は「払う意思はあるんです」と言い訳をしますので、置き手紙は「俺はそんな人じゃない」的なことを言わせる作用があるんだと思います



問題は、無視している滞納者です。


連絡くらいすればいいのに更に厳しく督促される事になります。


学校の先生じゃないんだから家庭訪問されても嬉しくないですよね?



最近は保証会社利用が増えてきたので昔よりましですが、保証会社も倒産したりするので頼りすぎは怖いです。


ルーズな方を更生させるか追い出すかして優良な方ばかりにしたいところですが・・・


うちの近所でも大きな企業の工場撤退があったり、社宅手当の減額、リストラされて次の仕事が決まらないとか辛い事例が発生してます。


なかなか世間は厳しい状況です


いろんな言い訳があるのはわかりますが、家賃払わないのは間違いなく悪いことですので払えないなら早めに引っ越しする方向で考えて欲しいところです。


と、滞納の話をするとどうしても暗い感じになっちゃうところがいけません。


話題を変えますが、昨日予約していたiPhone4S受け取ってきました。


テレビ報道だと行列ができていたので、朝一番に行くのはやめて11時頃取りに行きましたが、待ち時間ゼロ。


使い勝手はそのうち報告しますが、いままでが2世代前の旧型だったせいもありカメラの性能向上が嬉しい感じです。


画素が上がったとかもあるのですが、うちで飼ってる文鳥のピヨが普通に撮れました

写真 (6)今までのiPhoneだと何度もやり直さないとピントが合わなかったのに1発でピントが合いました。

まぁそれが普通なんだと思いますが、たぶんすごい進化したんだと思います。











・・・



写真 (8)初期状態に付いている保護シールを取っていない事に今気が付きました

上の文鳥の写真は保護シール付で撮った写真でしたよ











仕事中はあまりイジれないので休みの日にいろいろ試してみます。


って・・・


水曜木曜と連休だったのですが実は明日16日(日)も会社が休みなんです。


なんとも休みが多いのですが、うちの会社独特の理由がありまして・・・


(理由1)
会社の前でお祭りがあって日中歩行者天国になり案内ができない。


(理由2)
宅建試験を受ける社員が多すぎる


理由2が毎年続いているなんて残念です。


毎年受けてる理由がいろいろあると思いますが、不動産業者に勤務してるんだから受かって下さい。


合格をお祈りします!


試験が終わって滞納者のような言い訳はしないでね



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あやちゃん先生と対談させて頂きました。


株式会社シー・エフ・ネッツ
不動産投資のCFネッツ
Profile
クマ
不動産販売会社で7年間マンション・一戸建販売を経験。
その後、賃貸管理が中心の不動産会社にて10年間クレーム対処担当者として経験を積みました。
平成18年10月16日より株式会社シーエフネッツに転職。
平成18年12月1日〜平成19年5月31日まで株式会社月極倶楽部に勤務してサブリース・マンスリーマンション運営業務を行う。
平成19年6月1日〜8月31日まで。
オーナーズエージェントオペレーションセンターにて全国区でクレーム受付業務を行う。
平成19年9月1日よりシーエフネッツ本店勤務
プロパティマネジメント事業部元マネージャー
平成21年12月1日より埼玉県久喜市シーエフネッツ加盟店ベルデホーム株式会社 勤務
令和5年4月 代表取締役就任
(保有資格)
特定行政書士 
全米不動産管理協会認定
CPM(不動産経営管理士)
マンション管理士
公認 不動産コンサルティングマスター
宅地建物取引士
賃貸不動産経営管理士
管理業務主任者試験合格(未更新)
上級相続支援コンサルタント
相続対策専門士
2級FP技能士・AFP
第四級アマチュア無線技士
第三級陸上特殊無線技士
第二種電気工事士
二等無人航空機操縦士

IREM JAPAN 会員
日本ファイナンシャルプランナーズ協会会員

本名:熊切伸英


取材履歴
(平成20年11月)
フジテレビ カスペ「お客様は王様かよ」に「賃貸クレーム担当者密着」で約17分出演。
(平成21年2月)
テレビ朝日 「スーパーモーニング」に「クレーム担当者密着」で約13分出演
(平成21年4月)
テレビ朝日 「スーパーモーニング」に上下階騒音トラブルのインタビュー出演
(平成21年5月)
テレビ朝日 「スーパーJチャンネル」「薄型テレビ購入者密着取材」で約5分間出演
(平成22年2月)
日本テレビ 「NEWSリアルタイム」「クレーム担当者密着」で約15分間出演

出版関係

平成22年4月から平成23年3月まで「月刊満室経営新聞」連載
平成22年10月「助けてクマさん!賃貸トラブル即応マニュアル」出版
平成23年5月より平成24年5月まで「週刊住宅」連載
平成30年2月「帰ってきた 助けてクマさん!賃貸トラブル即応マニュアル」出版
連絡先
kumakiri324@gmail.com