賃貸管理クレーム日記

賃貸管理担当者による日記です。 不動産コンサル会社に転職後もいろんな出来事に遭遇してます。

ぶっこわすか

昨日、夜間出動したアパートの漏水修理の報告です。

朝一番で「まあ、つなぎ目を接続すれば簡単に直りますよ」
軽い気持ちで水道業者さんと一緒に現地へ

ユニットバスの点検口を開けて
クマ「あそこのつなぎ目ですよ」
と、得意気に説明
ここです

水道業者さんが、じっくり観察




水道業者「クマさん、ここじゃないみたいだよ
クマ「えっ違うんですか 昨日は、そこからポタポタと・・・」
やっぱり素人判断はダメだな
水道業者「金属の管を巻いてるプラスチックあるでしょ、そこよく見てこっちだよ 水がしみ出してるでしょ」

って事は、もっと奥から漏水して伝わってるんだ




クマ「奥のほうのパイプって、どうやって修理するんですか?」
水道業者
「点検口からじゃ作業できないよ」
クマ
「なんとかお願いしますよ〜
水道業者「天井ぶっこわすしかないよ

まいったな、でも2階の入居者お湯が使えないしな・・・

クマ「やっちゃいましょう


天井?

ばっこーん




大穴開けて作業再開

パイプ?

パイプを取り替えて完了




直って良かった

・・・安心するのは、まだ早い

片付け?

掃除しなきゃ



夕方になってクロス屋さんに天井を直してもらい終了

いやー労働の後のビールは、うまいなぁ

って見学してただけじゃん

水道屋さん・クロス屋さんありがとうございました

夜間の漏水

先程、携帯に「アパートの天井から水漏れしてる」との連絡があり現地に出動しました。
時間は22時。ちょうど欠陥マンションのニュースを見ながらくつろいでるところでした

現地に到着してユニットバスの点検口を開けると、2階の部屋の給湯管から水がポタポタ
応急処置として止水をしてきました。
明日、水道屋さんに依頼して修理する予定です。

急いで出動したのでデジカメ忘れちゃった 
いい写真撮れたのに残念

7年間ありがとう

本日は、先日契約した売買物件の決済がありました。

場所は、某金融機関の会議室(応接空いてなかった)。
緊張の1時間だったけど何事も無く完了

で、今日のタイトル何の話かというと。

作業車いままで、作業車として使っていたハイエースが、車検を向かえ、新車に買い換えることに。
車検が切れる今日でお別れ
思えば、いろいろな事があった7年でした。
水漏れ、トイレ詰まり、蜂の巣退治・・・
何をするにも一緒でした。
今日でお別れか・・・さびしいなぁ

まあ、明日からは新車がくるからね・・・

えっ・・

何?

はあ〜?

納車遅れる?

ヶ月以上前に頼んで

あったのに・・・

ホントは納車日、間違えたんでしょ

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運気の良い場所

今日は、定休日。
最近、仕事でゴミ回収とか、滞納者の相手とかしてたので、運気が悪くならないように、運気アップできる場所に行きたくなった。

滝の近くに行くとマイナスイオンが出てて体に良いらしいが、今回の行き先に選んだのは、六本木ヒルズ
森タワー車で行くのは、自信がないので、電車で六本木へ
駅から300m程歩くと、目の前にはテレビで見た建物が
すげーでっかいな?
田舎者丸出しで写真を撮り、流されるがまま歩いていると「六本木ヒルズツアー受付中」って案内が
せっかく来たんだから頼んでみよう。
ツアー代は、2,500円(森タワー展望台込)で、ガイドさんが45分間案内してくれる。
案内してもらって驚いたのは、ウエストウォークって場所。
自分は、屋外を歩いてると思っていたが、上を見上げるとすごく高い所にガラス張りの屋根がある。
空調設備「エアコンの噴出し口が地面にあるんです」
ガイドさんの言葉に噴出し口に手をあてて確認
本当に暖かい空気が出てた
その後、屋上庭園とかレストラン街等を案内してもらい、あっという間に45分が経った。
有料だけど、すごく良かったです

案内が終わってからは、適当にブラブラ
ガイドさんに聞いたチョコレート屋さんに入ってみたら、絵が描いてあるチョコがショーウインドーに。
きれいだし、うまそうだったので店員さんに尋ねてみた。
クマ「このチョコは、おいくらですか?」
店員「16,000円です」
クマ「・・・

他のチョコを見てるふりして、逃げた

さすがは六本木自分とは住む世界が違うな
よーく見ると高級ブランドの店がたくさんあるし
走ってる車も高級車だし

ふと、ベルサーチのお店前に駐車しているBMWを見るとウレシイ物が
駐車禁止
←拡大してみて





ヒガミ根性だな

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Profile
クマ
不動産販売会社で7年間マンション・一戸建販売を経験。
その後、賃貸管理が中心の不動産会社にて10年間クレーム対処担当者として経験を積みました。
平成18年10月16日より株式会社シーエフネッツに転職。
平成18年12月1日〜平成19年5月31日まで株式会社月極倶楽部に勤務してサブリース・マンスリーマンション運営業務を行う。
平成19年6月1日〜8月31日まで。
オーナーズエージェントオペレーションセンターにて全国区でクレーム受付業務を行う。
平成19年9月1日よりシーエフネッツ本店勤務
プロパティマネジメント事業部元マネージャー
平成21年12月1日より埼玉県久喜市シーエフネッツ加盟店ベルデホーム株式会社 統括部長

(保有資格)
全米不動産管理協会認定
CPM(不動産経営管理士)
マンション管理士
不動産コンサルティングマスター
相続対策専門士
宅地建物取引士
管理業務主任者
ファイナンシャルプランナー
賃貸不動産経営管理士

IREM JAPAN 会員
日本ファイナンシャルプランナーズ協会会員

本名:熊切伸英


取材履歴
(平成20年11月)
フジテレビ カスペ「お客様は王様かよ」に「賃貸クレーム担当者密着」で約17分出演。
(平成21年2月)
テレビ朝日 「スーパーモーニング」に「クレーム担当者密着」で約13分出演
(平成21年4月)
テレビ朝日 「スーパーモーニング」に上下階騒音トラブルのインタビュー出演
(平成21年5月)
テレビ朝日 「スーパーJチャンネル」「薄型テレビ購入者密着取材」で約5分間出演
(平成22年2月)
日本テレビ 「NEWSリアルタイム」「クレーム担当者密着」で約15分間出演

出版関係

平成22年4月から平成23年3月まで「月刊満室経営新聞」連載
平成22年10月「助けてクマさん!賃貸トラブル即応マニュアル」出版
平成23年5月より平成24年5月まで「週刊住宅」連載
平成30年2月「帰ってきた 助けてクマさん!賃貸トラブル即応マニュアル」出版
連絡先
kumakiri324@gmail.com