賃貸管理クレーム日記

賃貸管理担当者による日記です。 不動産コンサル会社に転職後もいろんな出来事に遭遇してます。

キ〜ン

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今日は朝から来店が多く、ゴタゴタしてましたが、そんなときに限ってクレームの電話が・・・

電話は、ワンルームマンションに入居している女性からです。

女性 「あの〜 変な音がするので見に来て欲しいんです」

クマ 「えっ どんな音ですか?」

女性 「キーンて音です」

クマ 「どこから聞こえます?」

女性 「多分エアコンですが、電源切ってもしてます」

クマ 「コンセント抜いてもらえますか?」

女性 「コンセント無いですよ」

クマ 「あっ ビルトインタイプでしたね」

女性 「私これから出かけちゃうんでキ〜ンて音消して下さい」

ちょっとややこしい所に電源があるので現地に行ってきました

ビルトイン壁に埋まってるタイプで確かにコンセントは見えません。

 

 

エアコン2

ビスをはずしてコンセントを抜くと音が止まりました

 

 

驚いた事にメーカーに問い合わせたら、このエアコン部品の保管期限が切れていて修理できませんとの事

コグに聞いたらこのマンション、他の部屋でエアコン壊れたときにメーカーで修理できなくてビルトインエアコンを潰して通常のエアコンを付けているとの事でした。

メーカーは、誰でも知ってる大手の会社ですが、部品の保管期限とか言う前に製品作った以上は代替品を作っといてもらいたいですね

40室もあるマンションすべてのエアコン徐々に交換していくのはすごい出費です。

そんなものなんでしょうかね〜

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今後の話

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5日間もブログ休んだので来訪者、ランキングが大幅に減っていました

まぁ更新してないのに見に来てはくれませんよね

今日は、今の会社(まだ引継期間です)で通常業務してましたが、数名のオーナーさんに転職する事を伝えました。

10年もいたのでけっこうビックリされましたが、同じ業界での転職なので「クマさんならどこ行っても大丈夫」なんて励ましてくれる人もいて嬉しかったです。

しばらく前から「今後、ブログネタが無くなっちゃう」 って心配してましたが、前向きに頭を切り替えました

今後は、「賃貸管理クレーム日記(投資版)」て事で題名をちょっと変えて日々の業務をネタにブログ継続しようと思います。


まだまだ勉強する事が山ほどあって、未熟者ですが早く一人前になれるように頑張りますのでこれからもよろしくお願い致します。


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楽しんできました。

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10月8日から子供の秋休みを利用して家族旅行に出かけてきました。

行き先はタイのプーケット。

日本から6時間飛行機に乗ってバンコクで乗り換えして更に1時間。

飛行機三男(1才11ヶ月)は初めての飛行機体験になりました。

 

 

宿泊は全日程クラブメッドプーケットに宿泊しました。

初日は午後7時頃ホテルに到着。

何2

廊下や壁にヤモリがいてビックリしましたが、こちらでは蚊を食べてくれるので気にしないそうです

 

 

そういえば以前アパートを案内中にヤモリを見つけて珍しがってましたが、こちらでは数え切れないくらいいました

夜のプール夜の到着でいまいち雰囲気がつかめませんでしたが・・・

 

 

プール1

インド洋に面した良い景色と

 

 


部屋の外観南国風のコテージみたいな雰囲気の建物ですごく良い感じ

 

 

敷地敷地も広いし海岸にも近いので散歩してるだけでけっこう満足します。

 

 


レストラン

食事は世界の料理をバイキング形式で食べられます。

 

 

バイキング日によって種類を変えてるので飽きませんが、最初のうちは食べ過ぎてしまいます

 

 

デザートデザートもいろんな種類があります。

 

 


スイカスイカを花のようにカットしてるのには驚きました

 

 

このホテルには、4歳から10歳までの子供を預っていろんな遊びをしてくれるミニクラブと言う制度があります。

うちの兄貴達(小5と小3)は、空中ブランコや水中バレー等ずっとミニクラブで遊んでいました。

世界中からお客さんが来ているので日本人の友達だけでなく外国人の友達もできたそうです


兄貴達が遊んでる間、カミさんと三男でプールに入ったりビーチに行ったりしましたが、ちょっと遠出して行ってきたのが

エステ

スコー カルチャラルスパ

ちょっと高いですが、雰囲気がメチャクチャ良いです。

 

三男にベビーシッターを付けてカミさんは、3時間の全身エステ、自分は三男が心配だったのでタイ式マッサージを60分コースで受けてきました。

タイ式マッサージは、ふくらはぎをヒザでグリグリされたり四の字固めみたいな技をかけられてけっこう痛いです。

自分は痛いマッサージが好きなのでとても満足してました、が・・・

40分位した時に突然ベビーシッターのお兄さんが三男を連れて部屋に来ました。

案の定、三男が大泣きして限界きたみたいです

泣くなよ

やっぱり言葉通じないから怖かったのかな。

 

マッサージを切上げてカミさんのエステが終わるまでブラブラしてました

 

ホテルに戻ってからは、

うどん大好きな、うどんを2杯も食べて上機嫌

 

 

 

み水着に着替えてプールで遊んで大満足

 

 


 

自分は、マッサージを途中で切上げたのですごく不満

お店がたくさんある地域に1人で行ってみました。

町のマッサージ

客引きに、「タイマッサージプリーズ」って言われたので、思い切って入ってみました。

 

 

1時間のコースをお願いしてマッサージ開始。

痛さは先程中断したマッサージの3倍以上でしたが、料金は3分の1以下の200バーツ(約600円)

こんなに一生懸命やってくれて1時間600円ってすごく安いと思いました。

町

そのあと、街中をブラブラしてみると

 

 

 

セブンセブンイレブン発見

知ってるお店は入りやすい

 

 

ジュースビンコーラが10バーツ(約30円)

 

 


コロン自分の好きなグリコ製のコロンが20バーツ(約60円)で日本よりも安いです。
(味は同じでした)


 


もし?「もし」とか言う変な飲み物を発見しましたが、ラベルの絵が不気味で買えませんでした

 

 

 


4日間いろいろありましたが、一番感じたのは「英語が話せればいいのに」という事でした。

外国人に話しかけられる事が何度かありましたが、何言ってるのかさえもわからなかったりするとけっこうみじめです

良く考えてみると言葉を話せないってのは三男と同じレベルなんですね

英会話習おうかな
(仕事しろよ


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お知らせ

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休憩

いつも遊びに来て頂きありがとうございます。

 

 

突然ですが、10月12日までリフレッシュ期間としてブログをお休みさせて頂きます

子供の秋休み(2学期制なんです)にあわせて6月から企画していた家族旅行に行ってきます

4ヶ月前に計画を立てた時には転職するなんて考えていませんでしたので、微妙な時期の旅行になりますが、たっぷり家族サービスして仕事に専念したいと思います。

今日の夜から12日の夜までパソコンにさわりませんので、コメントの返事が遅れますが、勘弁してくださいね


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Profile
クマ
不動産販売会社で7年間マンション・一戸建販売を経験。
その後、賃貸管理が中心の不動産会社にて10年間クレーム対処担当者として経験を積みました。
平成18年10月16日より株式会社シーエフネッツに転職。
平成18年12月1日〜平成19年5月31日まで株式会社月極倶楽部に勤務してサブリース・マンスリーマンション運営業務を行う。
平成19年6月1日〜8月31日まで。
オーナーズエージェントオペレーションセンターにて全国区でクレーム受付業務を行う。
平成19年9月1日よりシーエフネッツ本店勤務
プロパティマネジメント事業部元マネージャー
平成21年12月1日より埼玉県久喜市シーエフネッツ加盟店ベルデホーム株式会社 統括部長

(保有資格)
全米不動産管理協会認定
CPM(不動産経営管理士)
マンション管理士
公認 不動産コンサルティングマスター
上級相続支援コンサルタント
相続対策専門士
宅地建物取引士
管理業務主任者
ファイナンシャルプランナー
賃貸不動産経営管理士

IREM JAPAN 会員
日本ファイナンシャルプランナーズ協会会員

本名:熊切伸英


取材履歴
(平成20年11月)
フジテレビ カスペ「お客様は王様かよ」に「賃貸クレーム担当者密着」で約17分出演。
(平成21年2月)
テレビ朝日 「スーパーモーニング」に「クレーム担当者密着」で約13分出演
(平成21年4月)
テレビ朝日 「スーパーモーニング」に上下階騒音トラブルのインタビュー出演
(平成21年5月)
テレビ朝日 「スーパーJチャンネル」「薄型テレビ購入者密着取材」で約5分間出演
(平成22年2月)
日本テレビ 「NEWSリアルタイム」「クレーム担当者密着」で約15分間出演

出版関係

平成22年4月から平成23年3月まで「月刊満室経営新聞」連載
平成22年10月「助けてクマさん!賃貸トラブル即応マニュアル」出版
平成23年5月より平成24年5月まで「週刊住宅」連載
平成30年2月「帰ってきた 助けてクマさん!賃貸トラブル即応マニュアル」出版
連絡先
kumakiri324@gmail.com