賃貸管理クレーム日記

賃貸管理担当者による日記です。 不動産コンサル会社に転職後もいろんな出来事に遭遇してます。

逃げられた・・・

押して下さい→人気ブログランキング

おかげ様で昨日の来訪者(複数訪問除く)が250人を越えました

自分が担当しているマンスリーマンションは、ホテルと賃貸マンションの中間のような分野です。

ロック.JPGどちらかと言うとホテルに近い部分があるので、お金を払わないで居座る方は、鍵番号を変えて入室できないようにします。



きのうは、滞納が始まって2週間経った入居者の部屋に踏み込みました。
(安否確認ね)

本当は滞納したらすぐに訪問するべきだったのですが、ちょっと遅れちゃいました

入居者が滞納して音信不通になった場合、室内で倒れていたりするかも知れないので早めの室内確認が必要です。

鍵を開けて室内を確認すると・・・

逃げた.JPG

備え付けの家具・家電以外はゴミだけ

 

 

 

逃げられたみたいです

鍵の暗証番号を変更して連絡を待つ事にしました。


電話にも出ないで室内にいないのだから夜逃げでしょうね


ほんと迷惑です


本日火曜日は交代休日です

夜は飲み会

不動産投資ネタ→人気ブログランキング

横柄は損です・・・

読む前に1票→人気ブログランキング

きのうは、久々に良いネタに遭遇しました。

良いネタほど自分としては辛かったりします

カウンター.JPG話は先月に遡りますが、夜の8時近くにマンスリー物件を借りたいお客様が来店されました。

お客様は40代のガッシリした体格の男性です。

お客様 「だいぶ前に借りに来たら部屋の空きが無いって言われたけど今度はあるよな

クマ 「予約されてるお客様ですか?」

お客様 「あぁっお前のところの○○ってのに何度頼んでも無いって言われたんだ」

クマ 「○○は退職したのですが」

お客様 「じゃあ誰でもいいけどすぐに入れるの貸してくれ」

クマ 「残念ですが、今すぐ入れる物件はありません」
(本当に無かったんです)

お客様 「また無いのか、いい加減にしろよ

クマ 「そう言われても無いものは無いんですよ

お客様 「おまえな〜 いつお客がきても部屋用意するのは当然だろ

こんなやり取りを30分もして、男三人掛かりでなだめて、やっと帰ってもらいました。

そのお客様がきのう、前触れもなく来店しました

お客様 「おいっ今日は部屋あるだろうな

クマ 「はぁ?いきなりそんな言い方されなくても」

お客様  「また無いなんて許されないぞお前」

クマ 「あなたにお前呼ばわりされる覚えはないですよ

お客様 「今日は部屋あるだろ」

クマ 「申し訳ありませんがあなたとはお取引き致しません」

お客様 「何だと俺はお客だぞ

クマ 「あなたのような態度の方と取引しません、お帰り下さい」

お客様 「お前は態度で客を選ぶのか」

クマ 「お話しすることはありませんのでお引取り下さい」

お客様 「部屋が無いなら用意するのが商売だろ

クマ 「お引取り下さい」

お客様 「今度来るまでに用意しておけ」

クマ 「あなたとは今後取引しません」

お客様 「ふざけやがって

自分の事をにらみながら帰って行きました。

横柄な態度でなければ、部屋を貸していたと思いますが、入居してからトラブルが起きてた可能性が高いと思います。

そういえば、ブログを書き始めてから過去2年間で何度も横柄な人とやりあいました。

過去記事に登場した横柄さんの一部をついでに紹介します。

横柄滞納者(訪問編)

横柄滞納者(その後)

名前を言わないお客様

名前を言わないお客様(和解編)

お金かえすよ

他にもたくさんあると思いますので、興味のある方は過去記事で探してみて下さいね

明るい話題は→人気ブログランキング

閉じとかないと・・・

クリックで応援→人気ブログランキング

きのうは、帰宅して珍しくビール飲んだら(晩酌の習慣無いんです)寝てしまいました。

いつも午前0時くらいに投稿してますが、変な時間に投稿です


昨日はチラッと入った情報を元に一棟物マンションを下見してきました。

物件.JPG自分の会社では、ワンルーム1部屋から1棟丸ごとまで、マンスリー物件として借り上げを行っています。

 

 

条件的には、都内(又は隣接県)の主要な駅に近い、マンスリー転用可能な物件を求めています。

通常賃貸相場よりも借上げ額は安くなりますが、空室リスクが無くなるので、オーナー様としては安定経営ができると思います。

詳しくは会社のホームページよりお問い合わせ下さい。


帰宅途中に悲しい出来事がありました。

駅から自転車に乗って気分良く走っていると市営グランドで野球をやってました。

社会人野球チームのナイターです

自転車おりた.JPG横目で見てたら飛び込んできました。

飛び込んできたのはボールではありません。

 

 

 

虫が口の中に

 

自転車降りてしばらくムセッてましたよ

この季節、皆さんも自転車に乗ったときは口を閉じましょうね
(俺だけか)

順位確認ボタン→人気ブログランキング

管理ソフト

いいのかな→人気ブログランキング

きのうの朝は、風が強かったので駅まで自転車ではなくバスで行きました

電車も強風のためダイヤが乱れて、せっかく一時間近く早出したのに、いつもと同じような時間に会社に着きましたよ

 

新作.JPG今度、自分の会社で管理ソフトを切り替えるのでソフト屋さんが来て操作指導をしてくれました。

 

 

賃貸管理系のソフトは、前職で3回切替して苦労した経験がありますが、今回の切替は、すんなりいきそうです。

ソフトは、賃貸管理用のものをマンスリー用にカスタマイズしてもらったのですが、従来使っていたソフトより数倍使いやすそうです。

優秀なソフト使って効率の良い仕事ができれば家に帰る時間も早くなる事でしょう

夕方からは、横浜の本社にて次回セミナーの打ち合わせ。

また、講師やりそうです・・・


その後、方針会議に参加して、家には午前様で帰ってきました

ロータリー.JPGバスの時間は、とっくに終わってるのでタクシーでした。
←まっくら

 

 

通勤2時間半はバテます

今の順位→人気ブログランキング

人気ブログランキングへ
不動産用語検索
不動産用語集::R.E. words::
Google AdSense


過去記事
ブログ内検索
Google

WWW クレーム日記
人気ブログランキングへ
不動産用語検索
不動産用語集::R.E. words::
ブログ内が検索できます。
Google

WWW クレーム日記
クマの書籍
第2弾発売中!
あやちゃん先生と対談させて頂きました。
株式会社シー・エフ・ネッツ
不動産投資のCFネッツ
ご自由にどうぞ
このブログはリンクフリーです。
許可無くリンクしちゃって下さい。
引き続き相互リンクも受付しておりますのでよろしくお願いします。
↓相互リンク歓迎↓
コメントにてお申込下さい。
Profile
クマ
不動産販売会社で7年間マンション・一戸建販売を経験。
その後、賃貸管理が中心の不動産会社にて10年間クレーム対処担当者として経験を積みました。
平成18年10月16日より株式会社シーエフネッツに転職。
平成18年12月1日〜平成19年5月31日まで株式会社月極倶楽部に勤務してサブリース・マンスリーマンション運営業務を行う。
平成19年6月1日〜8月31日まで。
オーナーズエージェントオペレーションセンターにて全国区でクレーム受付業務を行う。
平成19年9月1日よりシーエフネッツ本店勤務
プロパティマネジメント事業部元マネージャー
平成21年12月1日より埼玉県久喜市シーエフネッツ加盟店ベルデホーム株式会社 統括部長

(保有資格)
全米不動産管理協会認定
CPM(不動産経営管理士)
マンション管理士
公認 不動産コンサルティングマスター
上級相続支援コンサルタント
相続対策専門士
宅地建物取引士
管理業務主任者
ファイナンシャルプランナー
賃貸不動産経営管理士

IREM JAPAN 会員
日本ファイナンシャルプランナーズ協会会員

本名:熊切伸英


取材履歴
(平成20年11月)
フジテレビ カスペ「お客様は王様かよ」に「賃貸クレーム担当者密着」で約17分出演。
(平成21年2月)
テレビ朝日 「スーパーモーニング」に「クレーム担当者密着」で約13分出演
(平成21年4月)
テレビ朝日 「スーパーモーニング」に上下階騒音トラブルのインタビュー出演
(平成21年5月)
テレビ朝日 「スーパーJチャンネル」「薄型テレビ購入者密着取材」で約5分間出演
(平成22年2月)
日本テレビ 「NEWSリアルタイム」「クレーム担当者密着」で約15分間出演

出版関係

平成22年4月から平成23年3月まで「月刊満室経営新聞」連載
平成22年10月「助けてクマさん!賃貸トラブル即応マニュアル」出版
平成23年5月より平成24年5月まで「週刊住宅」連載
平成30年2月「帰ってきた 助けてクマさん!賃貸トラブル即応マニュアル」出版
連絡先
kumakiri324@gmail.com