賃貸管理クレーム日記

賃貸管理担当者による日記です。 不動産コンサル会社に転職後もいろんな出来事に遭遇してます。

ちょっと安心。

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怖いな?本日は、保険会社の方が当社に来店して「賃貸住宅管理業賠償責任保険」の説明をしてくれました。



(↑怖すぎた?)

この保険は、財団法人日本賃貸住宅管理協会が損害保険会社と共同開発した賃貸管理会社向けの保険です。

 

賃貸住宅の管理会社は、不良入居者を入れてしまったり、滞納者に揚げ足取られたりトラブルが付き物です。

 

想定外の事で訴えられるなんて事も考えられます

 

そんな苦労の多い管理会社にピッタリの保険が登場しました。

 

具体的にどんな事が保険の対象になるかと言うと。

 

〇仮差押されてる部屋を仲介してしまい入居者が引越費用を請求。

 

〇「家賃の督促が行き過ぎだ!」と入居者に訴えられた。

 

〇問題のある人を入居させて他の入居者が一斉退去。

 

〇入居者の個人情報を流出して訴えられた。

 

〇管理会社の社員が合鍵を利用して戸室に侵入して暴行した。

 

等、管理会社が訴えられたり損害賠償請求されたときの保険です。

 

支払い限度額は、基本部分が2500万円、個人情報漏洩部分が1000万円とのことです。

 

尚、保険料は管理戸数によって異なりますが、1000室管理の会社だと免責が50万円タイプで年間84,000円。

 

免責が最低でも50万円てのが気になりますが、少しでも不安なく仕事をする為に、早速申込しました

 

※当ページでは、保険に関する説明・斡旋・受付等は一切行なっておりません。

詳しい事をお知りになりたい場合、お手数ですがご自分でお調べ頂くようお願い致します。

尚、住まいに関するブログランキングは右記の通りです→人気ブログランキング

 

 

 

 

脱出完了

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先日、競売が実行されて借主さんの引越し先を探してた話をしましたが、本日、完全に明け渡しが完了しました。

競売現地にて鍵を競売屋さんに渡し、何事も無く完了しました。





いい機会なので、競売屋さんにいろいろ話しかけてみましたが、前回会社に来て「退去しなかったら損害金で解決してもらう」ってせっつかれたのが嘘のように紳士的でした。
競売屋さんの話によるとリフォーム代をかけても800万上乗せして売る自信があるそうです

この後、リフォーム屋さんを呼んで大急ぎでリフォームするそうです。

鳩最後はあっけなく終わりましたが、いろいろと勉強になりました。



(↑鳩が見てます)

入居者の方には迷惑かけて申し訳なかったですが、無事に終わって良かったです。

今回の件で、競売に興味が出てきたので当社周辺エリアの競売情報をちょくちょく見ようと思います。

競売の情報は→不動産競売物件情報

人気ブログの情報は→人気ブログランキング

 

 

逃げるなよ

順位はどうなったかな?→人気ブログランキング


当社の管理している月極駐車場利用者よりフェンスが倒れて車が傷ついたとの連絡がありました

現地に行ってみると・・・

フェンス隣地の大型スーパー駐車場より車が突っ込んできたみたいなのですが、突っ込んだ車は見当たりません。




当て逃げされました

ボルトフェンスのボルトがはずれるくらいの衝撃で、3台の車が傷つきました。


 

とりあえず、隣地駐車場の管理会社に電話して事故の報告。

お巡りさん呼んで現場検証もしました。

スーパーのお客さんが突っ込んで逃げちゃったんだと思いますが、ぶつけた車も相当へこんだと思います

犯人に修理代請求したいところですが、隣地駐車場所有者が保険に入ってるみたいで、何とかなりそうです

でも、逃げちゃうのは、良くないです

当て逃げで逮捕ってのもありますからね

押し逃げ大歓迎→人気ブログランキング

ジェンダーフリーなの

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当社には女性専用の賃貸物件が4棟あります。
先日、そのうちの1棟のオーナーより入居率が悪くなってしまったので、女性専用をやめたいとの相談がありました。

自分としては、女性専用だから入居した方に申し訳ないので、このままでいて欲しかったのですが、入居率が50%になりオーナーさんのマンション経営が成り立たなくなっているので、やむを得ず女性専用を廃止しました。

1実は、火曜日に男性も募集する旨の通知文を入居者に配布しましたが、今のところ苦情はありません。

 

 

本当は、嫌なのかも知れませんが、空き部屋が多いと物騒だし仕方なく了承してくれたのかな?

現在、入居している方たちは全員社会人。

学生さんがいたら親御さんに反対されたかもしれません。

考えてみると、大多数の物件は、男女の区別なく募集してます。

男の人と相部屋して欲しいって言ってる訳でなく普通に戻ったんです。

なんて言ったら怒られますよね


ご入居者の方にご理解頂けるとありがたいです。

もし、苦情がきたら真摯に対応するつもりです

 

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Profile
クマ
不動産販売会社で7年間マンション・一戸建販売を経験。
その後、賃貸管理が中心の不動産会社にて10年間クレーム対処担当者として経験を積みました。
平成18年10月16日より株式会社シーエフネッツに転職。
平成18年12月1日〜平成19年5月31日まで株式会社月極倶楽部に勤務してサブリース・マンスリーマンション運営業務を行う。
平成19年6月1日〜8月31日まで。
オーナーズエージェントオペレーションセンターにて全国区でクレーム受付業務を行う。
平成19年9月1日よりシーエフネッツ本店勤務
プロパティマネジメント事業部元マネージャー
平成21年12月1日より埼玉県久喜市シーエフネッツ加盟店ベルデホーム株式会社 統括部長

(保有資格)
全米不動産管理協会認定
CPM(不動産経営管理士)
マンション管理士
不動産コンサルティングマスター
相続対策専門士
宅地建物取引士
管理業務主任者
ファイナンシャルプランナー
賃貸不動産経営管理士

IREM JAPAN 会員
日本ファイナンシャルプランナーズ協会会員

本名:熊切伸英


取材履歴
(平成20年11月)
フジテレビ カスペ「お客様は王様かよ」に「賃貸クレーム担当者密着」で約17分出演。
(平成21年2月)
テレビ朝日 「スーパーモーニング」に「クレーム担当者密着」で約13分出演
(平成21年4月)
テレビ朝日 「スーパーモーニング」に上下階騒音トラブルのインタビュー出演
(平成21年5月)
テレビ朝日 「スーパーJチャンネル」「薄型テレビ購入者密着取材」で約5分間出演
(平成22年2月)
日本テレビ 「NEWSリアルタイム」「クレーム担当者密着」で約15分間出演

出版関係

平成22年4月から平成23年3月まで「月刊満室経営新聞」連載
平成22年10月「助けてクマさん!賃貸トラブル即応マニュアル」出版
平成23年5月より平成24年5月まで「週刊住宅」連載
平成30年2月「帰ってきた 助けてクマさん!賃貸トラブル即応マニュアル」出版
連絡先
kumakiri324@gmail.com