賃貸管理クレーム日記

賃貸管理担当者による日記です。 不動産コンサル会社に転職後もいろんな出来事に遭遇してます。

筋肉痛です

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本日は定休日です。

スミマセンが仕事ネタではありません。

肉体労働な一日・・・

畑1庭に畑と、芝生スペース作るってカミサンが提案してきて、あまり乗り気では無かったのですが・・・




畑22日かけてカミサンが庭の土を掘り返して強制執行





畑31歳の息子も頑張ったって言われて熱意に負けました。





畑4庭には、石とかコンクリートの破片が埋まってて掘るのが大変でしたが、何とか耕しました。

畑用の土と、芝生用の土を撒いて、本日の作業終了。


日焼けしました

きっと明日は筋肉痛でしょう


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時間かかるね

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毎月、上旬には滞納者への督促業務を行います。

1ヶ月滞納者には、書面で優しく督促しますが、2ヶ月を超えると厳しく対応します。

今回は、1ヶ月滞納が約60人。

大体の方が、すぐに振込んできます。

自分が担当しているのは、2ヶ月以上の滞納者で、今月は5人。

ほとんどが、常習者

内容証明郵便を出すと入金してきますが、常習者の方は慣れてるみたいで、最近は全然驚いてくれなくなりました。

違う作戦考えないと・・・

内容証明出しに行くと郵便局の職員さんに嫌な顔されます

郵便局字数の確認とか、3枚とも同じ文字か確認するので1件確認するのに15分はかかります。
今日は、2件出したので30分待ちました。

ご苦労様です


郵便局の方、大変そうで持って行くの嫌だな〜って思ってたら良い情報がありました。

「電子内容証明サービス」
(ドラえもんの声で)


これなら職員さんに気兼ねなく24時間いつでも出せるそうです
(あんまりうれしくないな・・・)

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明日は、定休日です


 

賃料払ってきました。

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いつも業務で賃料を回収していますが、本日は賃料を払ってきました。

市内に大学があるのですが、学校の周辺の地主さんと契約して大型看板を取り付けさせて頂いております。

看板1ヶ所あたり、1年間2万5千円で契約しておりますが、それ以上の効果があると思います
(なかったりして

自分は、地主さん宅に行くのが初めてだったので住宅地図のコピーを持っていきましたが、周辺の人家が少なくて(目印が無い)カーナビで大雑把に位置を確認しました。

たぶん、ここだろうと思える家を発見しましたが・・・


導入路なんか道が細い上に間違ってたら、よそ様の庭先に入らせてもらわないと車が出せなくなっちゃう感じ


どうしようか迷ってたら後続車が来たので、思い切って入ってみました。

道路の幅が2m位しかなくて慎重に走らせ、やっとの事で到着。

目的の地主さん宅でした


それだけ? 

ドブに落ちたとか、畑に突っ込んだとかないの?


すみませんね・・・

何もありませんでした


話は変わりますが、朝日リビング横浜営業所様に記事で取り上げて頂きました。

営業所の皆さんの人柄の良さとわかりやすい物件紹介記事で、人気上昇中です。
皆様も遊びに行ってみて下さい。

今後ともよろしくお願いしますね



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君だったのか

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今日は、一戸建の売買契約がありました。

買主さんは、今回の物件のすぐ目の前が、ご実家で、売主さんとは顔見知りだって言ってました。

売主さんが先にいらっしゃったのでしばらく雑談。

クマ 「買主さんとお知り合いなんですって?」

売主 「買主さんのお父さんとは知り合いだけど息子さんは小さい頃しか覚えてないな」

クマ 「今26歳だって言ってましたよ」


買主さん登場
(カリフラワーのような髪型です)


買主 「きょうは、よろしくお願いします。」

売主 「あれ〜 君だったのか、よく見かけるよね」

買主 「そうっすね」

売主 「ごめんね、普段挨拶しなくて・・・」

買主 「いいえ、こちらこそ・・・」


双方しばらく下向いてました

契約が終わり雑談タイム


売主 「君も変わったよな、幼稚園児のイメージしかないよ」

買主 「そうっすか」

売主 「道で会っても気がつかない訳だ ハハハ」

買主 「この頭ですから声掛けにくいっすよね」

売主 「こんな昔からの知り合いならクマさんの会社通さないで契約すれば良かったよ」

クマ 「もう通しちゃいましたよ ハハハ


皆さんも、ご近所さんとは普段から挨拶しときましょうね

手数料浮くかもしれませんよ

 

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Profile
クマ
不動産販売会社で7年間マンション・一戸建販売を経験。
その後、賃貸管理が中心の不動産会社にて10年間クレーム対処担当者として経験を積みました。
平成18年10月16日より株式会社シーエフネッツに転職。
平成18年12月1日〜平成19年5月31日まで株式会社月極倶楽部に勤務してサブリース・マンスリーマンション運営業務を行う。
平成19年6月1日〜8月31日まで。
オーナーズエージェントオペレーションセンターにて全国区でクレーム受付業務を行う。
平成19年9月1日よりシーエフネッツ本店勤務
プロパティマネジメント事業部元マネージャー
平成21年12月1日より埼玉県久喜市シーエフネッツ加盟店ベルデホーム株式会社 統括部長

(保有資格)
全米不動産管理協会認定
CPM(不動産経営管理士)
マンション管理士
不動産コンサルティングマスター
相続対策専門士
宅地建物取引士
管理業務主任者
ファイナンシャルプランナー
賃貸不動産経営管理士

IREM JAPAN 会員
日本ファイナンシャルプランナーズ協会会員

本名:熊切伸英


取材履歴
(平成20年11月)
フジテレビ カスペ「お客様は王様かよ」に「賃貸クレーム担当者密着」で約17分出演。
(平成21年2月)
テレビ朝日 「スーパーモーニング」に「クレーム担当者密着」で約13分出演
(平成21年4月)
テレビ朝日 「スーパーモーニング」に上下階騒音トラブルのインタビュー出演
(平成21年5月)
テレビ朝日 「スーパーJチャンネル」「薄型テレビ購入者密着取材」で約5分間出演
(平成22年2月)
日本テレビ 「NEWSリアルタイム」「クレーム担当者密着」で約15分間出演

出版関係

平成22年4月から平成23年3月まで「月刊満室経営新聞」連載
平成22年10月「助けてクマさん!賃貸トラブル即応マニュアル」出版
平成23年5月より平成24年5月まで「週刊住宅」連載
平成30年2月「帰ってきた 助けてクマさん!賃貸トラブル即応マニュアル」出版
連絡先
kumakiri324@gmail.com