賃貸管理クレーム日記

賃貸管理担当者による日記です。 不動産コンサル会社に転職後もいろんな出来事に遭遇してます。

これは便利。

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昨日は遅くまで飲んじゃって午前様でした

休みの前は飲みが多いです

 

ブログをちょっとカスタマイズしたのでお知らせします。

今まで、ブログ内検索をライブドアのオリジナル部品で設置してましたが、はっきり言って性能が・・・

そこで、フォルテさんがちょっと前にカスタマイズ方法を書いていたのを参考にしてチャレンジしてみました

グーグル

左側の過去記事とカテゴリの間に検索窓口を設けましたので、クレーム日記内での記事を探す時に使ってみて下さい。

 

 

検索エンジンに引っかかるまで1週間位かかる時がありますが、過去記事はバッチリでした

ぜひ利用してみて下さい

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悪いのはどっち

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今日はちょっと長くて重いです。

 

重いの嫌いな方はまた明日

 

へっちゃらな方は

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そんなのでいいの?

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メールボックス以前マンションのダイヤル式メールボックス(郵便受)を秘密技で開ける話をしましたが、またしても問題発生です。


 

今日引き渡したお客様より番号がわからなくて開けられないという電話がありました

お客様 「メールボックスの番号がわからないんです」

クマ 「引渡しのご案内に書いてなかったですか?」

お客様 「書いてありましたが、ダイヤルの数字が読めないんです」

クマ 「えっ? 読めないってのは

お客様 「数字が消えちゃってるんですよ」

 

現地に行ってみると・・・

これじゃぁ.JPG数字がすり減って見えません

 

 

 

よそのお宅のダイヤルもみんな数字がすり減ってます。

大家さんに報告したら「よ〜く見ると見えますから慣れて下さい」とのこと

借主さんに言いにくいな・・・

数字をペンで書くにしても字が小さいし黒とか赤じゃ見えません

そこで思いつきました

数字.JPGタッグシールに数字を書いて貼り付け

 

 

 

シール.JPG細かすぎてうまく貼れませんでしたが、お客さん喜んでました

 

 


とりあえず応急処置でやってみましたが、お客様がOKなら修理完了ですかね

皆様、もし同じ現象があったらピンセット使って丁寧に貼りましょうね



話は変わりますが、先程までイタリアンレストランのプレオープンに招待されてました

パスタやピザなどおいしく頂いてお腹いっぱいです

夢中で食べてたので

ケーキデザートのケーキだけしか写真撮れませんでした

 

 


明日は大物滞納者と対決です

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解説付・・・

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今日は土曜日でしたので引継関係の作業を行おうと思ってましたが案内や接客で一日が終わっていまいました

引継マニュアル作ってますが、わかりやすく解説しようと思うとページ数がどんどん増えていきます。

 

案内中に良くわかる解説を見つけました

トリ←なんだかわかります?
(クリックで拡大)

 

 

戸建ての貸家管理されたことある方ならわかると思いますが、雨戸の戸袋(雨戸しまうところ)に鳥が巣を作っちゃう事があります

たぶん貸主さん巣をつくられた経験があってふさいだんだと思います。

ご丁寧に「トリ防止」って書いてありました

鳥に向かって書くなら「巣を作るな」って書くだろうから(書かね〜よ人に解説するために書いたんですね

なんか気になって写真撮っちゃいました。
(ネタがないんだろ)


明日の夜はお楽しみが待ってます。

新規オープンするレストランのプレオープンに招待されました。

当社で仲介した法人様からの招待で、無料でイタリア料理食べ放題(それなりにご祝儀もって行きますけど)


送別会兼ねてるなんて言わないよな


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クマの書籍
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あやちゃん先生と対談させて頂きました。
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Profile
クマ
不動産販売会社で7年間マンション・一戸建販売を経験。
その後、賃貸管理が中心の不動産会社にて10年間クレーム対処担当者として経験を積みました。
平成18年10月16日より株式会社シーエフネッツに転職。
平成18年12月1日〜平成19年5月31日まで株式会社月極倶楽部に勤務してサブリース・マンスリーマンション運営業務を行う。
平成19年6月1日〜8月31日まで。
オーナーズエージェントオペレーションセンターにて全国区でクレーム受付業務を行う。
平成19年9月1日よりシーエフネッツ本店勤務
プロパティマネジメント事業部元マネージャー
平成21年12月1日より埼玉県久喜市シーエフネッツ加盟店ベルデホーム株式会社 統括部長

(保有資格)
全米不動産管理協会認定
CPM(不動産経営管理士)
マンション管理士
公認 不動産コンサルティングマスター
上級相続支援コンサルタント
相続対策専門士
宅地建物取引士
管理業務主任者
ファイナンシャルプランナー
賃貸不動産経営管理士

IREM JAPAN 会員
日本ファイナンシャルプランナーズ協会会員

本名:熊切伸英


取材履歴
(平成20年11月)
フジテレビ カスペ「お客様は王様かよ」に「賃貸クレーム担当者密着」で約17分出演。
(平成21年2月)
テレビ朝日 「スーパーモーニング」に「クレーム担当者密着」で約13分出演
(平成21年4月)
テレビ朝日 「スーパーモーニング」に上下階騒音トラブルのインタビュー出演
(平成21年5月)
テレビ朝日 「スーパーJチャンネル」「薄型テレビ購入者密着取材」で約5分間出演
(平成22年2月)
日本テレビ 「NEWSリアルタイム」「クレーム担当者密着」で約15分間出演

出版関係

平成22年4月から平成23年3月まで「月刊満室経営新聞」連載
平成22年10月「助けてクマさん!賃貸トラブル即応マニュアル」出版
平成23年5月より平成24年5月まで「週刊住宅」連載
平成30年2月「帰ってきた 助けてクマさん!賃貸トラブル即応マニュアル」出版
連絡先
kumakiri324@gmail.com