賃貸管理クレーム日記

賃貸管理担当者による日記です。 不動産コンサル会社に転職後もいろんな出来事に遭遇してます。

関連してた・・・

きのうは、前回のブログで書いた通り外国人の就労に関する登録支援機関について当社の社長が描いている構想についてアドバイスを頂く為に都内へ行ってきました。

その手の専門家で飲み仲間の石井くるみ先生の事務所なのですが、公認会計士のご主人さんも打ち合わせに加わって頂き、大変満足なアドバイスを頂いてきましたよ。


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うちの社長、数年前から某国で下準備をしていたのですが、自分は関わりを持っていませんでした。

正直、「不動産実務と関係ない」と思っていた訳ですが、これがまた「空室対策」+「管理戸数UP」の側面で大いに関連する分野だったのです。

都会に比べると空室率が高い自分の活動エリアでは、リフォームや条件の緩和等をしても最終的にはお客さんの取り合いとなり、よほど魅力的な物件に仕上げない限りは苦しい戦いとなっているのが現実です。

個別の案件では間取りや設備変更、外壁塗装等々いろいろやっていますが、入居してくれるお客さんを増やす事ができれば大変な追い風になる訳です。

そこら辺、外国人関連の入居支援はセーフティーネット制度の活用とも相性が良さそうですし今後進めて行くべき分野だと思いました。

もちろん仕組みや法律、要件に合致させる為の手続きの問題等々組み立ての部分も難易度が高そうですし、自分の管轄である管理実務に関しても言葉や文化が違う人たちとの調整業務が大変だと思います。

今後新しい分野としてチャレンジとして伸ばして行く事になる事でしょう。


20190114_221151722_iOSさて、本日は1月15日でちょうど1ヶ月の50%の時期です。

元日に立てた月間100km走る目標についてはギリギリ50%達成の50kmですので、飲み会や寝坊で走れない日があると達成できない可能性が出てきます。

今日もブログ書き終わったら走ろうと思っていましたが出勤時間が迫っているのでやめました。

朝だけじゃ無くて夜も走らないと・・・

とか思ってくるのですが、自分はそう言ったA型特有の真面目さで損していると思ってます。

もっと楽しく走った方がいいですね



ではまた明日


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新しいこと始める?

きのうのブログで公開した「賃貸管理オタク忘年会」の動画

何度か見返しましたが、自分が見ても面白いです。

全く打ち合わせもして無いのに、濃い内容の賃貸管理ネタ爆発で結構な時間があっと言う間でした。

際どい話が多かったので、やがて消してしまう可能性が高そうです・・・


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自分は、長年ブログ中心できたので、「文字」+「写真」の世界でしたが、今回の動画は文字数にしたら凄い事になっていると思います。

そう考えると情報量としての動画はかなり優良なコンテンツなのだと再認識しましたので、今後いろいろ改良して発展させようと思いました。

と、いろいろやりたい事は思い浮かびますが、抱えている仕事では余裕がありません。


今日は、うちの社長が企画している新規事業の件で都内に行ってコンサルを受けてきます。

新規事業は、外国人の就労に関する登録支援機関の設立なのですが、うちの会社としては受け入れた外国人の社宅代行的な動きをする予定です。

と、突然新しい事をする事になりましたが、社長は数年前から海外で準備していて、「いよいよその時が来た」との事ですが、自分は今日からの関わりです。


ホントいろいろある仕事ですね。


IMG_2478と、言う事も絡んで社員を増やさないといけないのですが、昨日は会社の窓に「パートさん募集」の紙を貼りだしてみました。
パートさんだけでなく正社員も募集していますので、いろいろ経験したい方で、通勤できる距離の方はぜひご検討下さい。




ではまた明日


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ぶっちゃけ動画UPします。

先日、賃貸管理オタク仲間の忘年会動画を撮影したとブログに書きました。

興味の無い方はスルーして頂ければと思いますが、賃貸管理に関わっている皆様なら楽しめると思います。

ただ、ホントに酔っ払いなので不愉快な方もいると思います。

広い心でご勘弁頂ける方だけ覗いてみて下さい。


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(登場人物)
ジオネットワーク 新井昭光社長 
章(あや)司法書士事務所 太田垣章子さん
ハウスメイトパートナーズ 伊部尚子さん
と、自分の4人です。

otaku 201812月初旬に銀座のカラオケ屋さんに行ったのですが、1曲も歌わず全て賃貸管理ネタだけで終わった忘年会でした・・・
全部見ると2時間半くらい掛かるので切りの良い部分で10回に分けてあります。
PCで見る場合は1.5倍速でもちゃんと聞き取れます。


都合により削除することもありますし、評判が悪ければしまっちゃうそうです。

もし、リンクが切れているのがあれば何か事情があったとお察し下さい

1  乾杯・不動産系の資格の話
2  元号が変わる・繁忙期・全員滞納者の物件
3  
民法改正・極度額・滞納者の定型句・無管理大家さん


これからも動画系増やして行こうかと思っていますので楽しみにして頂ければと思います。


ではまた明日


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嫌な予感・・・

このブログ、数年前に滞納者と徹底対決していた頃は家賃滞納ネタがたくさん登場していました。

8c99a50e大体が開き直る滞納者にまじめな保証人が付いていて、遅延すると保証人に立替えてもらう事を繰り返すパターンでしたが、いつの日か保証人も滞納するようになって最後は訴訟となるのです。

明け渡しの判決もらっても控訴して時間稼ぎする図太い人もいました。


思い出たっぷりの滞納者との物語も全てに勝利して保証会社利用の徹底を図ったことで、滞納ネタが登場する事が少なくなってきた訳です。



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そんな状態ではありましたが、昨日のお昼頃、当社で客付けした自主管理物件の大家Bさん(80代男性)が来社されました。

Bさん 「店長さんいるかい?」

クマ 「店長は出かけてますけど、何かありましたか?」

Bさん 「あれ、クマさん? 久しぶりだねぇ」


Bさんとはこのブログを開設したばかりの14年前頃に頻繁に接点があり、一番最後にお会いしてから7年くらいご無沙汰でした。

クマ 「何か問題でも発生しましたか?」

Bさん 「あのさ、お宅で決めてもらった101号室先月の家賃が遅れて入って、今月はまだ入ってないんだよ」

クマ 「そうなんですか・・・ Bさんのアパートは自主管理ですから督促は自分でお願いしますよ」

Bさん 「入居者に言ったんだけど会社契約だから家賃の事は会社に連絡してくれって言うんだ」

クマ 「じゃぁBさんから会社に電話して頂かないと・・・」

Bさん 「そんな、冷たいこと言わないでよ、俺が言うと喧嘩になるから頼むよ」


自主管理と管理委託の違いを印象付けようと思い言ってみましたが、ご年配の大家さんで困っている感じだったので電話だけする事にしました。

借主は資本金1億円で従業員もそこそこいる法人さんです。

社宅担当の手違いか何かだと思うので電話一本で終わると思ったのですが・・・

なぜか電話しても留守番電話になります

「ただいま留守にしておりますご用のある方はメセージを入れて下さい」と、一般家庭の電話のようなアナウンス。

ちょうど、12時でお昼の時間帯だったので、13時になったら再度電話してみる事にしたのですが、その後、夜まで何度も電話しましたが、一向に留守電のままです。

結局、この法人さんが開設している立派なホームページのフォームメールから「至急大家さんに連絡して下さい」と打ち込んで様子見する事になりました。

Bさんに報告しておきましたが、もし、メールに反応が無ければ実に危険な状態です。

倒産するような状態であれば入居している従業員の給与が払われないとか予兆があると思うので、探ってみようと思いますが、面倒な事にならなければ良いのですが・・・

自主管理のBさんには当事者として対応して頂くか管理を任せて頂くよう選択してもらいますが、「お宅が付けたんだから頼むよ」と昔ながらの定型句が何度も出てきているのが心配なところです。

どうなりますかね


ではまた明日


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Profile
クマ
不動産販売会社で7年間マンション・一戸建販売を経験。
その後、賃貸管理が中心の不動産会社にて10年間クレーム対処担当者として経験を積みました。
平成18年10月16日より株式会社シーエフネッツに転職。
平成18年12月1日〜平成19年5月31日まで株式会社月極倶楽部に勤務してサブリース・マンスリーマンション運営業務を行う。
平成19年6月1日〜8月31日まで。
オーナーズエージェントオペレーションセンターにて全国区でクレーム受付業務を行う。
平成19年9月1日よりシーエフネッツ本店勤務
プロパティマネジメント事業部元マネージャー
平成21年12月1日より埼玉県久喜市シーエフネッツ加盟店ベルデホーム株式会社 統括部長

(保有資格)
全米不動産管理協会認定
CPM(不動産経営管理士)
マンション管理士
不動産コンサルティングマスター
相続対策専門士
宅地建物取引士
管理業務主任者
ファイナンシャルプランナー
賃貸不動産経営管理士

IREM JAPAN 会員
日本ファイナンシャルプランナーズ協会会員

本名:熊切伸英


取材履歴
(平成20年11月)
フジテレビ カスペ「お客様は王様かよ」に「賃貸クレーム担当者密着」で約17分出演。
(平成21年2月)
テレビ朝日 「スーパーモーニング」に「クレーム担当者密着」で約13分出演
(平成21年4月)
テレビ朝日 「スーパーモーニング」に上下階騒音トラブルのインタビュー出演
(平成21年5月)
テレビ朝日 「スーパーJチャンネル」「薄型テレビ購入者密着取材」で約5分間出演
(平成22年2月)
日本テレビ 「NEWSリアルタイム」「クレーム担当者密着」で約15分間出演

出版関係

平成22年4月から平成23年3月まで「月刊満室経営新聞」連載
平成22年10月「助けてクマさん!賃貸トラブル即応マニュアル」出版
平成23年5月より平成24年5月まで「週刊住宅」連載
平成30年2月「帰ってきた 助けてクマさん!賃貸トラブル即応マニュアル」出版
連絡先
kumakiri324@gmail.com