賃貸管理クレーム日記

賃貸管理担当者による日記です。 不動産コンサル会社に転職後もいろんな出来事に遭遇してます。

まずはオーナーさんへ

IMG_7719きのうは、ほぼ一日事務処理していました。

提案資料や報告書を作っていた感じですが、この仕事は結構事務処理が多いのです。






人気ブログランキング
←土日が少なかったので、クリックで応援して下さいませ。



見積書や請求書もたまに作りますが、「しゃべり」+「書類作成」で成り立っているのでしょうね。

まぁ そんな1日だった訳ですが、「今は書けない」的にバックグラウンドで進行している案件があります。

犯罪的な、物件に対するイタズラ行為が発生していて今回で3回目となりました。

この件は、オーナーさんへ報告書を提出していますが、ブログネタにはしていません。

汚すぎる話なのと、オーナーさんもブロガーなのでハイレベルなブログネタを先に書いちゃう訳にもいきません


自分的には状況から迷惑行為を行っている人物を絞れたのですが、決定的な証拠が無い感じです。

で、本日その証拠を掴む為のバッテリー式の防犯カメラが会社に届く予定なので、仕掛けて来ようと思っています。

ちょっとボカシすぎて恐縮なのですが、いずれ報告できる日が来ることでしょう。


さて、数日前に風邪をひいたとブログに書いておりましたが、パブロンゴールドを欠かさず飲んだお陰でノドの違和感だけになった感じです。

IMG_7667ノドは、ヴィックスドロップが一箱終わり、マツキヨのオリジナルトローチをなめまくって違和感程度の状態まで持ってきたのですが、自分が一番心配していたのは明日14日に行われる日管協フォーラム2017です。







1無題すでに、満員御礼で募集を締切っているので参加は申し込まれた方だけになりますが、自分も80分ほど出番があります。





セミナーで声が出せない最悪な状態は免れたと思うので、思いっきり語らせて頂きますね。

ではまた明日





br_banner_tsubame←不動産系ブログの最新更新情報です。
次のブログへはツバメ君をクリック!
 


Google AdSense



消える前に

きのうの午前中は、確定測量の立会と解体の隣地地主への挨拶を同時に済ませました。

思った通り、隣の地主さんからは「何が出来るのか」「最近の相場」等、いろいろな質問があり結構な時間話ができました。

やはり、隣地の情報が一番の参考事例なのでしょう。



人気ブログランキング
←土日がアクセス減りますので応援お願致します!


境界の立会いと解体工事の挨拶は全く問題無く終わりましたが、考えてみれば隣地の地主さんは別の場所に住んでいるので、解体工事で直接迷惑が掛かるのは、テナントさんの方です。


図7今回解体する建物は、裏が月極駐車場で、隣が事務所+居住用のビル、もう一方の隣は今回の売主さんのご自宅なので、一番気をつかうビルの入居者さんにも丁寧に挨拶してくる予定です。









05c645ee数ヶ月前に、挨拶無く自宅の裏側でアスファルト駐車場の解体工事を始められて腹が立った経験がありますので、ココらへんは丁寧にやろうと思っています。






解体工事の日程は、市役所に申請を出して工事着工まで1週間かかるとの事なので、20日頃から着工する予定なのですが、最初は建物周りの養生をして18室ある部屋の中すべてを手作業で壊して行くそうです。

躯体を壊すのは内部の撤去が終わってからになるので、1月下旬には30年以上存在した大きな建物が無くなります。

あったものが無くなると言うことには何となく寂しいものを感じるものですが、最近はGoogleのストリートビューで過去の街の様子が見られる時代です。

数年間隔で街の様子が更新されて、うちの近所では2012年が一番古いストリートビューのデータになっています。

都会ではもう少し前の記録があるようですね。

Googleが人類始まって以来の素晴らしい取り組みをした事に感謝です。

形ある物はいずれ消える。

物だけでなく人も消えるのです。

消える前の存在している状態の記録を残すのは大変意義のあることだと自分は思っています

自分も小さな体験談を毎日記録してブログとして残していますが、消えてしまう記憶を残す分野には実に興味があるのです。


最近、そのカテゴリ(遡ってご確認下さい)での話題を書くことが少なくなってしまいましたが、賃貸管理の仕事の派生分野として研究したいので書籍第二弾の原稿書きが終わったら復活させてみたいと思います。


では、また明日



br_banner_tsubame←不動産系ブログの最新更新情報です。
次のブログへはツバメ君をクリック!
 


Google AdSense



変な人いますか?

IMG_7672昨日は、土地の売買契約が終わった地主(売主)さん宅へ解体業者と一緒に建物解体工事の契約締結で訪問してきました。

以前からかなり話を詰めていたとは言え、今回の契約で一番の高額な経費ですので、地主さんも家族総出でいろいろ質問してきます。





人気ブログランキング
←クリックで票が入る仕組みです。ぜひクリックをお願いします!



地主 「うちの前の道路は狭いけど車も通るからトラブルが起きないように気をつかってもらいたいんだよね」

業者 「はい、足場組んで防音シートで囲いますけど、ある程度大型の車を敷地内に入れられるように壊して工事しますから道路に影響は出ませんよ」

地主 「通る車は近所の人だけだと思うけど、何かあったらうちが地主だって皆知ってるから苦情が来ちゃうと思うので」

業者 「そこら辺は現場監督常駐しますし、携帯で呼び出してもらえば即対応しますので」

クマ 「こう言うのって一番気を使うと思いますけど、プロなんだから抜かりなくやりますよね?」

業者 「そうなんです、近隣対策とか通行人対策しないと工事ストップなんて事になりかねませんから慎重にやってますよ」

地主 「万が一通行人が怪我したとか車が壊れたなんて言われたら俺に責任がくるのかな?」

業者 「いえいえ、そこら辺は保険に入っていますのでご安心下さい。  もしかして近所に変わった方がいたりするんですか?」


さすが、数多くの現場を経験した業者さんです。

人的なトラブルにも敏感なのでしょう。

地主 「いや、今のところは変な人はいないけど、何かが原因で機嫌損ねて徹底抗戦されるとか最近経験したから人間不信になっちゃってまして」

クマ 「そうだ、明日隣接の地主さんと確定測量の関係で会いますけど解体屋さんも一緒に来て挨拶します?」

業者 「それは助かります。ぜひ同行させてもらいます」



今回解体する建物は延床900平米の鉄骨3階建てなのですが、いつも使っている業者さんに「金額とリスクが大きくて引き受けられない」と宣言されてしまい、まともそうな業者さん5社ほどに相見積もりをかけて最終的に一番安心できそうな業者を選んだ感じです。

自分的には、戸建てや木造アパート程度の解体の現場を多く見てきて、言い掛かり的なトラブルの報告を聞いています。

現場に張ったロープに引っ掛かり転んでメガネが壊れて怪我をしたとか、振動で耐えられないと市役所に申し出て工事が止まったとか、結局は工事が進まなくてお金で解決したいから解体工事費のUPをお願いされて自分が間に挟まって苦労したり・・・

とにかく、トラブル対策のしっかりできる業者さんでないと困るのです。

まぁ 言い掛かり的な人の場合はケースバイケースの出たとこ勝負なのでしょうけど、近隣対策に強いってのも大切だと思います。


と、言うことで本日は、売買する土地の隣接地主さん2名と初対面するのですが、お二人とも、かなりの駅前地主さんなので、今後の活用法やいくらで売却したのか知りたがる事でしょう。

丁寧に接したいと思います。


ではまた明日



br_banner_tsubame←不動産系ブログの最新更新情報です。
次のブログへはツバメ君をクリック!
 


Google AdSense



気合でなおれば・・・

ここ最近我が家では風邪が流行っています。

5人家族なので誰かしらが入れ替わりで風邪ひいている感じで、実に良くない雰囲気です・・・


人気ブログランキング
←クリックで票が入る仕組みです。本日もクリックをお願いしますね。


「気が張ってると風邪なんてひかない」

と、言った全く裏付けの無い自信が良くなかったのか、珍しくノドをやられてしまいました。

恐らくは風邪のひき始めなのでしょう。

今までも少し熱っぽいとか頭が痛いと言った事もありましたが、大抵は市販の薬を飲んで翌日には治ります。

ですが、ノドの場合は「しゃべり」に影響するのが痛いところです。

これがまた、自分の仕事は交渉事が多いので話が出来ないと思いっきり影響があります。

こう言う場合の交渉は対面や電話なのですが、メールで対応する仕事だったらノドが痛くてもできちゃうのですね。

自分の頭の中にある考えを外部に出す方法として一番簡単なのが、「話す」と言う事なのですから、早いところ治さないといけません。


今日は、午前中に先日売買契約を締結した土地に建っているマンションの解体契約に立ち会います。

「やってみないとわからない」的な部分が多い契約ですが、工事を発注する地主(売主)さん的には一番費用が発生する項目ですので、とても重要な場面となります。

自分との下話は済んでいるとは言え、地主さんと解体屋さんは初対面となるので、たくさんの質問が出ることでしょう。

そんな時にノドがやられて声が出ないってのは最悪です・・・


IMG_7667と、言うことで昨日から風邪薬にプラスしてヴィックスドロップを集中投入しているところです。

昨晩、早めに寝た事で熱っぽさが治って良かったのですが、ノドがいまいちな状態です。





300円のドロップで治ってくれるなら安いものですね

季節の変わり目ですので皆様も風邪にはお気をつけ下さい。


と、言うことで本日も頑張ります!


ではまた明日


br_banner_tsubame←不動産系ブログの最新更新情報です。
次のブログへはツバメ君をクリック!
 


Google AdSense



人気ブログランキングへ
不動産用語検索
不動産用語集::R.E. words::
Google AdSense


過去記事
おすすめ不動産投資書籍
ブログ内検索
Google

WWW クレーム日記
人気ブログランキングへ
不動産用語検索
不動産用語集::R.E. words::
ブログ内が検索できます。
Google

WWW クレーム日記
クマの書籍
株式会社シー・エフ・ネッツ
不動産投資のCFネッツ
ご自由にどうぞ
このブログはリンクフリーです。
許可無くリンクしちゃって下さい。
引き続き相互リンクも受付しておりますのでよろしくお願いします。
↓相互リンク歓迎↓
コメントにてお申込下さい。
Profile
クマ
不動産販売会社で7年間マンション・一戸建販売を経験。
その後、賃貸管理が中心の不動産会社にて10年間クレーム対処担当者として経験を積みました。
平成18年10月16日より株式会社シーエフネッツに転職。
平成18年12月1日〜平成19年5月31日まで株式会社月極倶楽部に勤務してサブリース・マンスリーマンション運営業務を行う。
平成19年6月1日〜8月31日まで。
オーナーズエージェントオペレーションセンターにて全国区でクレーム受付業務を行う。
平成19年9月1日よりシーエフネッツ本店勤務
プロパティマネジメント事業部元マネージャー
平成21年12月1日より埼玉県久喜市シーエフネッツ加盟店ベルデホーム株式会社   管理部長

(保有資格)
全米不動産管理協会認定
CPM(不動産経営管理士)
マンション管理士
不動産コンサルティングマスター
相続対策専門士
宅地建物取引士
管理業務主任者
ファイナンシャルプランナー
賃貸不動産経営管理士

IREM JAPAN 会員
日本ファイナンシャルプランナーズ協会会員

本名:熊切伸英


取材履歴
(平成20年11月)
フジテレビ カスペ「お客様は王様かよ」に「賃貸クレーム担当者密着」で約17分出演。
(平成21年2月)
テレビ朝日 「スーパーモーニング」に「クレーム担当者密着」で約13分出演
(平成21年4月)
テレビ朝日 「スーパーモーニング」に上下階騒音トラブルのインタビュー出演
(平成21年5月)
テレビ朝日 「スーパーJチャンネル」「薄型テレビ購入者密着取材」で約5分間出演
(平成22年2月)
日本テレビ 「NEWSリアルタイム」「クレーム担当者密着」で約15分間出演

出版関係

平成22年4月から平成23年3月まで「月刊満室経営新聞」連載
平成22年10月「助けてクマさん!賃貸トラブル即応マニュアル」出版
平成23年5月より平成24年5月まで「週刊住宅」連載

連絡先
kumakiri324@gmail.com