賃貸管理クレーム日記

賃貸管理担当者による日記です。 不動産コンサル会社に転職後もいろんな出来事に遭遇してます。

管理の仕事してるから・・・

きのうは出張の疲れが出たのか夕方くらいから頭が働かない感じで仕事が終わって帰宅してお風呂入った直後に寝ちゃいました。

午後9時前から朝6時まで爆睡だったので9時間寝た訳ですが、かなりスッキリしましたよ。

最近、睡眠が大切だといろいろな記事を目にするようになりましたが、疲れと言うのは体だけで無く脳も疲れているのだから眠る事が一番なのだと思いましたよ。



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仕事の方は、ブログに書ける事から書けないことまでいろいろ抱えています。

自分は管理系と売買系のミックス業務なのですが、管理系は重たいのだけ担当しています。

ココらへん、お蔭でブログネタにもセミナーネタにも役に立っているところですから悪いことでは無いと思っていますが、恐らく会社の成長の為には自分がやらない方が良いのかと思っています。

かと言って、誰かに担当してもらうと、その人がやっている業務に支障が出ます。

支障が出て業務にしわ寄せが来るのも問題ですので、手っ取り早く自分が対処しているのが現実なのでしょう。

今の状態ではスタッフが足りないと思ってハローワークとか紙やネットで人材募集していますが、これがまた全然無反応・・・

あまりにも無反応なので、電話番号間違えて掲載したとか疑っちゃいましたが合ってました

多分、給与面の表示の仕方が悪いと思うのですが、未経験者想定の基本給与が書いてあって、経験者に関しては「優遇します」しか表示できない感じです。

まぁ、どれほどの実力があるのか働いてもらわないとわからないのが難しいところですが、即戦力で活躍してもらえるなら前職での給与を考慮したいとは思ってます・・・


自分としては、次のステップとして相続や資産活用系業務に力を入れようと思っているのですが、なかなか専念できないのが悩みでもあります。

「管理の仕事をしているから売買や資産活用業務につながる」と、言った好循環の流れを管理の仕事だけで終わらせたくないものですよ。

IMG_0983昨日も、「マンション建てたい」との話が舞い込んで来て調査を開始したのですが、これまた簡単な話では無いけど上手に対応できれば、最終的には管理物件が増えて何十年も継続的なお付き合いとなる訳です。




仕事にもプライベートにも「波」や「流れ」があると思います。
良い「波」や「流れ」が来た時に乗り遅れないように準備する事も大切なのでしょうね。


と、言うことで本日も頑張ります!


ではまた明日


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濃い2日間でした。

IMG_0976昨日、移動時間に4時間ほど下書きブログがアップされてしまいました。

福岡空港で搭乗待ちの間に下書きとして表に出ないように保存したつもりが、公開ボタンを押しちゃったようで、東京に戻って電車に乗っている時にスマホでブログ見て気が付いた感じです。


自分、ブログの書き方的に思いついた事を一気に書いて最後に形を整えているのですが、形を整える前の文章をさらしてしまうってのは寝言を人に聞かれるような恥ずかしさがあります


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IMG_0971昨日(8日)は福岡の博多駅に直結する会議場でセミナーをさせて頂きました。
心配性な自分は、セミナー開始の1時間くらい前に会場に行って自分のパソコンとプロジェクターが繋がるか確認します。
以前パソコンからプロジェクターに繋ぐVGAケーブルがハマらなかった事があり、それ以来トラウマになって真っ先に自分のPCとの相性を確認するようになりました。



IMG_0970今どきの薄いパソコンはVGAの端子が無くてHDMI端子だけなのでケーブルを接続するための接続用アダプターを持ち歩く事になります。
接続用アダプターの故障が怖い自分は予備のアダプターも持って行く感じなのですが、最近はWi-Fiで接続できるタイプのプロジェクターも増えているようなので、全国の貸し会議室のプロジェクターも早くWi-Fi対応にして欲しいものです。




IMG_0979そうなればスマホだけでもセミナーができるのかと思うのですが、スマホでセミナーやっている人はいるのでしょうかね?

黒板やホワイトボードに手書きの時代からOHPを併用するようになり、パソコン用のプロジェクターが出てから一気にパワーポイントやキーノートでのプレゼンが主流になりました。


次の時代はどんなプレゼン方法が出てくるのか技術の進化が楽しみです。


ご参加頂いた皆様ありがとうございました。

これを機会に情報交換等できると嬉しいです




IMG_0974今回の2連続セミナーで唯一観光気分になったのは昨晩の空港内で入ったお店だけです。

ゴマサバが美味しかったのですが、話し相手がいない飲みってのは寂しいものですね。

結局、飛行機出発が空の渋滞(と、機長さんが説明してました)で遅れてしまい終電で帰って午前様でした。





本日は、ハードだった分疲れが溜まっていますが、休んだ分仕事も溜まっていますので頑張ります!

ではまた明日


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ありがとうございました。

IMG_0958きのう(7日)は、住宅新報さん主催で大阪セミナーを開催させて頂きました。
管理会社さんが多かった感じですが、多くの皆様にご参加頂きありがとうございました。

セミナーの中身は相変わらずのトラブル系ですが、日々の出来事を記録しているお蔭でセミナーネタも作れちゃうってのがブログを書いているメリットだと感じるものです。



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自分のセミナーの場合、基本的な骨組みが決まっちゃった感じなのですが、それはそれで良いと思っているので骨組みを大切にしてバージョンアップさせるタイプも残しながら「賃貸管理あるある」的な共通認識の分析や、今まで「余談程度に経験談を話していた部分」を更に詳しく掘り下げるような新型のセミナーができないか考えています。

まぁ考えているだけではダメなので、本気で取り組まないといけませんね。


IMG_0963夜は、福岡に移動しました。

東京から新大阪に新幹線で移動するのと、新大阪から博多に移動する時間は2時間半くらいでほとんど同じくらいだったのですが、両方とも終着駅止まりの電車だったので、いい感じで寝られました。



今日は福岡でのセミナーが終わったら一気に飛行機で羽田まで帰るのですが、1時間半くらいで着いちゃうので寝るには半端な感じですね。


と、言うことで本日もがんばります!


ではまた明日


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語ってください・・・

先月1日に発生した台風24号の関連業務で1件だけ引きずっている案件があります。

管理会社は入居者さんと大家さんからの申し出を受けて対応するものなのですが、この案件は隣家の外壁が倒れて管理している建物と入居者さんの車に被害があった形なので本来であれば保険対応等で直接やり取りして頂き途中から手が離れる訳だったのですが・・・

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隣家のご夫婦が高齢で、耳が遠いい事もあり、何を説明するにも時間が掛かります。

そこら辺、いつも高齢の地主さんを相手にしている自分は慣れているつもりですが、最初のうちは警戒されまくりで怪しい人物が来たと思っていたようです。

IMG_0947昨日3度目の打ち合わせをして結果としては円満に終わる事になったのですが、数分に一度ご夫婦の昔話が始まる状態でした。

自分からの話を理解して頂く為には相手の話を聞く事が必要になるのですが、脱線しまくりな感じで大変でしたよ。



いろいろ案件を抱えているので早く切り上げたいと思っていましたが、人生の後半には昔話を人に聞かせる事が楽しい時間になるのでしょうから、聞いてあげて感想の一つでも返すのが年配の方に対する礼儀と言うものなのでしょう。

そう考えると、不動産の仕事から派生する雑談ビジネスの需要はあるものだと確信できます。



と、ここまで移動中の新幹線の中で書き上げていましたが、日が変わる前に新大阪に到着しました。

IMG_0948自分、遠方のセミナーだと夜行バス使ったりネットカフェに泊まったりする事が多かったのですが、ここ最近疲れているので、ちゃんとホテルに泊まりましたよ。

と、言う事で本日は体調バッチリですので大阪講演頑張らせて頂きます!

終わったら新幹線で福岡に向かいます。




ではまた明日


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Profile
クマ
不動産販売会社で7年間マンション・一戸建販売を経験。
その後、賃貸管理が中心の不動産会社にて10年間クレーム対処担当者として経験を積みました。
平成18年10月16日より株式会社シーエフネッツに転職。
平成18年12月1日〜平成19年5月31日まで株式会社月極倶楽部に勤務してサブリース・マンスリーマンション運営業務を行う。
平成19年6月1日〜8月31日まで。
オーナーズエージェントオペレーションセンターにて全国区でクレーム受付業務を行う。
平成19年9月1日よりシーエフネッツ本店勤務
プロパティマネジメント事業部元マネージャー
平成21年12月1日より埼玉県久喜市シーエフネッツ加盟店ベルデホーム株式会社 統括部長

(保有資格)
全米不動産管理協会認定
CPM(不動産経営管理士)
マンション管理士
不動産コンサルティングマスター
相続対策専門士
宅地建物取引士
管理業務主任者
ファイナンシャルプランナー
賃貸不動産経営管理士

IREM JAPAN 会員
日本ファイナンシャルプランナーズ協会会員

本名:熊切伸英


取材履歴
(平成20年11月)
フジテレビ カスペ「お客様は王様かよ」に「賃貸クレーム担当者密着」で約17分出演。
(平成21年2月)
テレビ朝日 「スーパーモーニング」に「クレーム担当者密着」で約13分出演
(平成21年4月)
テレビ朝日 「スーパーモーニング」に上下階騒音トラブルのインタビュー出演
(平成21年5月)
テレビ朝日 「スーパーJチャンネル」「薄型テレビ購入者密着取材」で約5分間出演
(平成22年2月)
日本テレビ 「NEWSリアルタイム」「クレーム担当者密着」で約15分間出演

出版関係

平成22年4月から平成23年3月まで「月刊満室経営新聞」連載
平成22年10月「助けてクマさん!賃貸トラブル即応マニュアル」出版
平成23年5月より平成24年5月まで「週刊住宅」連載
平成30年2月「帰ってきた 助けてクマさん!賃貸トラブル即応マニュアル」出版
連絡先
kumakiri324@gmail.com