賃貸管理クレーム日記

賃貸管理担当者による日記です。 不動産コンサル会社に転職後もいろんな出来事に遭遇してます。

仕事が辛いと・・・

IMG_0994きのうの定休日、数か月ぶりに都内まで行って食事してきました。

ストレスの多い仲間の息抜き的な集まりで、美味しいイタリアンのお店だったのですが、食事やお酒が目的では無く「語り」が目的な感じです。






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IMG_0993と、思っていましたが、これがまた何食べても美味しくて特に初めて食べたパングラタンは、「もう一度食べに行きたい」と強く思いましたよ。

やっぱり美味しいものは人を幸せな気分にするものです。






で、語り合った仲間は司法書士のあやちゃん先生と、伊部尚子さん保険ヴィレッジの斎藤社長

このメンバーだと賃貸トラブルの話になりそうな感じですが、見事な程に趣味の話とか仕事以外の柔らかい話ばかりでした。

IMG_0995自分は趣味が無い事を気にしてるタイプですが、バイクが欲しいとかドローンが欲しいとか何かしら、やってみたい事は思い浮かぶ感じです。
意外にも、あやちゃん先生は中型バイクの免許持ってたり以前の職場で大型のベンツとかBMWの運転代行?していた経験から、かなりの車好きであることがわかり、ホント楽しい話が聞けて、あっと言う間に時間が過ぎましたよ。




仕事がハードなお年頃は、何かしら趣味や落ち着ける場所みたいな楽しい事を作らないとメンタル的に良く無いと言うか、人生楽しまないといけないと思った集まりでした。

久しぶりのリアル飲み会で結構飲んじゃったみたいですが、楽しめる仲間がいることに感謝です。

さて、本日(25日)も定休日です。

今日は午前中に部屋の掃除とか家の事を終わらせて、昨日届いたVlogカメラのZV-1をいじってみようと思います。


ではまた明日


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メンタルって休めるの?

IMG_0977 (1)きのう書いた修羅場の立ち合いですが、とりあえずは1ヶ月の猶予が頂けました。
詳しく書けないのですが、某オーナーさんに降りかかった金銭トラブルに対して当社が助ける形になったのですが、その為には銀行さんに共同抵当抹消の了解が必要な状況なのです。
これがまた、過剰すぎる担保の取られ方しているのに、大変な手間が掛かるようで胃が痛い感じです。




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あまり具体的に書けないってのがブログの限界を感じるところですが、本当はそう言う場面の人間ドラマが参考にも勉強にもなるので、自分の経験値が上がるだけではもったいない話だと思ってます。

・・・

書けなくてスミマセン。

IMG_0976昨日は、家に帰ってから5km走ってきました。
1ヶ月以上のブランクでしたが、何か草が伸びていて同じ道でもイメージが変わってましたよ。
体が重く、4km地点からは膝が怪しくなって早歩き程度になり、継続している事を止めてしまうのはもったいない話だと後悔しました。

・・・ これで何度目の後悔なのか



仕事が忙しくて余計な事を止めてメンタル的に楽になろうと思っての中断でしたが、多分続けていた方がメンタル的には良かったかも知れません。

ランニングに関しては再度復活しようと思いました。


IMG_0982さて、本日(24日)は定休日です。

大変優秀なVlog(ブイログ)カメラが発売されるとの情報を以前に見ていて「ブイログって何だよ?」と興味を持っていました。
ビデオ+ブログみたいな感じとのことですが、YouTubeの企画もの的な録画よりも日記的な動画記録を楽しむ分野みたいです。



YouTubeに乗り遅れた感のある自分は「写真+文字のブログでいいんだ」と思い込むようにしているのですが何だか欲しくなって買っちゃいました。

別の機会にどんなものか書かせて頂きますが、久々のデジモノ購入にトキメイてます


そして、本日の夜は親しい仲間と都内で会食です。

こちらも楽しみにしています。


ではまた明日


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乗り切り方?

「今は特殊な時期なんだと思うよ」

と、案件が重なり過ぎてメンタルから体調不良になったと言ってるN店長に言ってみたのですが、ホントいろいろ重なっています。

最終的には全て仕事として成り立つ案件なのだと自分は考えていますが、運とか流れ次第では最前線で危険な目に遭う役割みたいな立場だったりもするのでしょう。


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775955D0-FF50-468E-8FE0-5829C77EBD9D危険な目に遭うとは物理的に危険な状態では無く、人的にとか財産的に危険な状態だと言うのが気が重くなる原因で、根本的な問題改善には何らかのリスクを取る必要が出てくるものです。
そこら辺が具体的に書けるようなブログであればもっと盛り上がれるのでしょうけど、取り組んでいる最中は手の内を見せてしまう可能性とか考える必要があるのでしょう。




Googleの検索なんかも具体的に書くほど、ヒットしやすくなるって感じなのでボカシて書くテクニック的な事もいつの間にか身に着けた気がします。

まぁ 何れにしても大変な時期を乗り越えれば大きな成果となって戻ってきますし、失敗しても貴重な経験値となるのは間違いありません。

と、言う事は辛いとか嫌だとか思わず「クイズに答えて当たれば豪華賞品がもらえる」的な感覚で臨むのが乗り切り方だと思い込めば楽になれるはずです。

「あの時は頑張ってたよな」と、お酒飲んでネタにする日が必ず来ると思いますし、辛いことも人生の1ページになるのだから乗り切る努力をすることが大切なのでしょう。

と、具体的に書けない話が多くてスミマセン。

・・・

さて、今日の午前中は修羅場的対応の続きに立ち会ってきます。

その後は社内で事務処理しようと考えていますが、終わってからは会社の賃貸管理基幹ソフトのクラウド化変更作業の立ち合いで19時から作業してもらうので終わりが何時になるのか不安なところです。

立会と言ってもリモートでの作業なので、自分はパソコンが止まってしまったら電源入れる係みたいなものなのでしょう・・・


ではまた明日


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不動産会社なんだよ・・・

新規事業で有料職業紹介の仕事をしていると何度かブログで書いていました。

正直、手探りなのと社長の方針でバングラデシュ人の就職支援に特化するとの条件が付いているので結構大変です。

求職者に関しては、元々人脈がある事に加えてバングラデシュ人新入社員のラフィー君(26歳)のネットワークからいくらでも出てくる感じなのですが・・・




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問題なのは、採用してくれる側の日本企業の需要と在留資格の変更対応のワンクッションが入る事です。

(参考)在留資格一覧

留学生などがコンビニでアルバイトをする場合と違って、正社員として採用する場合には在留資格を就労できるタイプに変更する必要があるのです。

それなりの学歴や技能が必要であることに加えて雇用する企業についても審査の対象になる感じで、気楽に採用できるものでは無いってのが実情です。

「 わざわざ外国人を雇う理由は何なの?」 って感じかと思いますが・・・

例えばラフィ―君の場合は母国の大学を出た後に日本の大学に留学して「留学」の在留資格を得ていました。

原則として「留学」の在留資格では就労出来ないのですが、「週28時間まで資格外活動可能」と入国管理局から許可をもらっていればバイトはできるので、街のコンビニで働いている外国人の多くは留学生だったりする訳です。

その状態から「技術 人文知識 国際業務」と言う種類の在留資格への変更を申請して通ったのですが、当社としても外国人向けの登録支援事業を行う等の定款変更やラフィー君の語学力を生かした通訳業務を行わせたいとの申請をした感じです。

まぁ 彼自身が日本語能力も高く英語もかなりのレベルだったので苦労せずに許可が下りた感じでしたが、申請が通らなかった事例を何例も聞いていますので簡単とは言えないのでしょう。

そんな感じで採用したラフィー君ですが、1日の大半を職業紹介事業で仕事する程の仕事が無いので、契約書をPDF化するとか帳票を全てエクセルにしてみる等の社内デジタル化業務や不動産の仕事も覚えてもらおうと考えてます。

IMG_0950最近は売買物件を受託する度に現地確認に同行させているのですが、ホント物覚えが良いので教え甲斐があるものです。

昨日も、延床面積が51坪もあるRCの戸建物件を見て来たのですが、会話に関しては日本人と変わらなく感じるくらいのレベルになっています。



ホント将来が楽しみですが、そのうち宅建とか取っちゃう事でしょう。


自分が関わっているのは不動産の仕事の中でも人的なドラマが多く出てくるタイプなので、誰がやっても大変な感じになると思いますが、そう言う仕事以外でもIT系に特化したジャンルとか成長が期待できますので、上手にジョイント出来ればと考えてますよ。


さて、本日は午後からピークを迎えている綱渡り案件の対応が予定されています。

ちょっと書けなくてスミマセンが、失敗するとオーナーさん側がピンチになり、上手に乗り越えられれば、良いビジネスになるハイリスクハイリターン案件です。

あと1ヶ月以内で強制的に結論が出るのですが、今日が境目の日となる感じです・・・

ドキドキな1日となる事でしょう。


ではまた明日


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クマの書籍
第2弾発売中!
あやちゃん先生と対談させて頂きました。
株式会社シー・エフ・ネッツ
不動産投資のCFネッツ
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引き続き相互リンクも受付しておりますのでよろしくお願いします。
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Profile
クマ
不動産販売会社で7年間マンション・一戸建販売を経験。
その後、賃貸管理が中心の不動産会社にて10年間クレーム対処担当者として経験を積みました。
平成18年10月16日より株式会社シーエフネッツに転職。
平成18年12月1日〜平成19年5月31日まで株式会社月極倶楽部に勤務してサブリース・マンスリーマンション運営業務を行う。
平成19年6月1日〜8月31日まで。
オーナーズエージェントオペレーションセンターにて全国区でクレーム受付業務を行う。
平成19年9月1日よりシーエフネッツ本店勤務
プロパティマネジメント事業部元マネージャー
平成21年12月1日より埼玉県久喜市シーエフネッツ加盟店ベルデホーム株式会社 統括部長

(保有資格)
全米不動産管理協会認定
CPM(不動産経営管理士)
マンション管理士
公認 不動産コンサルティングマスター
上級相続支援コンサルタント
相続対策専門士
宅地建物取引士
管理業務主任者
ファイナンシャルプランナー
賃貸不動産経営管理士

IREM JAPAN 会員
日本ファイナンシャルプランナーズ協会会員

本名:熊切伸英


取材履歴
(平成20年11月)
フジテレビ カスペ「お客様は王様かよ」に「賃貸クレーム担当者密着」で約17分出演。
(平成21年2月)
テレビ朝日 「スーパーモーニング」に「クレーム担当者密着」で約13分出演
(平成21年4月)
テレビ朝日 「スーパーモーニング」に上下階騒音トラブルのインタビュー出演
(平成21年5月)
テレビ朝日 「スーパーJチャンネル」「薄型テレビ購入者密着取材」で約5分間出演
(平成22年2月)
日本テレビ 「NEWSリアルタイム」「クレーム担当者密着」で約15分間出演

出版関係

平成22年4月から平成23年3月まで「月刊満室経営新聞」連載
平成22年10月「助けてクマさん!賃貸トラブル即応マニュアル」出版
平成23年5月より平成24年5月まで「週刊住宅」連載
平成30年2月「帰ってきた 助けてクマさん!賃貸トラブル即応マニュアル」出版
連絡先
kumakiri324@gmail.com