賃貸管理クレーム日記

賃貸管理担当者による日記です。 不動産コンサル会社に転職後もいろんな出来事に遭遇してます。

期待してました・・・

9月8日に何らかの発表がある

そんなリーク情報が流れていたので期待してました。

が、発表はあったのですが、イベントの日を予告しただけ・・・


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Apple何の話かと言うとApple製品の発表の話。

自分、iPhoneとApple watchを大体2年ごとに買い換えているので、次に発表されるiPhone12とApple watch6の発表を楽しみにしていました。

が、結局は9月15日(日本時間16日午前2時)に何かのイベントをしますとの予告でしたので1週間ほどお預けの発表でした。



まぁ 今使っている機種に特別不満は無いのですが、新作の発表には何か凄いものが発表されるのではないかとの期待が出て来るのです。

期待しすぎるとガッカリして、期待しないでいると喜びが大きい

そんな感じなので来週の発表はガッカリする可能性が高いかも知れませんね・・・




さて、本日9日水曜日は定休日です。

10月4日に第二種電気工事士の筆記試験があるのですが、今月に入ったくらいから勉強を始めてます。

が、仕事が終わり寝る前に毎日テキストを見て寝落ちしてる感じなのです・・・

既に取得している人には暗記すれば良いとかコツを覚えれば簡単だとか言われるのですが、自分的には簡単に思えません。

筆記試験に合格しないと実技試験が受けられないとのことで2段階の試験ですし、管理課スタッフのS2君も受験するので自分だけ落ちるとか勘弁なので頑張ってます。

なので、仕事の日の勉強不足を休みの日に補おうと考えていまして、今日はネットカフェに籠ってこようと思っています。

と、言う事でブログは早々に切り上げて頼まれているエアコンのフィルター清掃とか家の事を終わらせてから勉強に専念してきます。


ではまた明日


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いろいろ学べます・・・

募集しているテナント物件に電話問い合わせが入り、他の営業スタッフが外出中&電話中だったので自分が対応しました。

テナント系は諸条件が細かいところが多く、特に今回問い合わせがあった物件は駅近&退去前でも問い合わせ多数の人気物件です。

詳細を間違えてはいけないと電話を保留して斡旋図面を手元に置いて通話を再開。


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IMG_1808クマ 「賃料は43万円になりますね」

女性 「えっ 43万円? 1か月? 駐車場・・・」

クマ 「駅近なので駐車場付の物件は少ないんですよ」

女性 「月極駐車場の話をしていたのですけど・・・」





何か外線ボタンの押し間違えで他の営業担当が通話を保留していた月極駐車場の空き確認電話を取って、女性からだったので別人と気づかずそのまま話をしてしまいました・・・

お客さん凄く驚いた感じでしたのでお詫びしましたが、自分も驚きました


電話対応以前に電話の取り方対応からやり直しって感じですね

・・・


昨日は、オーナーさん宅を訪問した際に奥様が植物を収穫していましたの何だか聞いてみました。

IMG_1778クマ 「変わった植物ですね、食べられるんですか?」

奥様 「え・・・ クマさんイチジク知らないの?」

クマ 「イチジク? こんな木に生えてるんですね」

奥様 「木? 木って言えるのかしらねぇ」




普段、賃貸物件での問題事や不動産系の相談にのっていると、いろんな事に詳しいと勘違いされるのですが、自分は昔から植栽や花の名前、食べ物の名前にうといのです。

「こんな常識的な話を知らない人がいるなんて」

的な事で喜んでもらえるタイプなので良くわかりますが、人は知らない事を人に教えるってのが楽しいのでしょう。

その後、現在抱えている問題について深い話をさせて頂きましたが、少なくとも不動産関係の話は知らない事を無くすくらいに努力しないといけませんね。


で、コマーシャルです。


CFシーエフネッツフェア2020が9月27日(日)に開催されます。
自分も出演させて頂くのですが、自分自身、普段より不動産トラブル、相続対策から不動産投資、資産活用までいろいろ勉強させてもらっております。
今回は、新型コロナの関係でオンライン開催とのことで自宅にいながら各種のセミナーが視聴できますのでぜひご参加頂ければと思います。



ではまた明日


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掲載されました。

本日は当ブログのアクセスが増える予定の日です。

IMG_1803何の話かと言うと賃貸不動産経営管理士通信と言う賃貸管理業界の資格者向けに発刊されているサポートマガジンが発送される日なのです。

昨年発刊された4号で特集を書かせて頂いた際にブログへのアクセスが急上昇したことがあったので、多分、今週はアクセス増加するのでは無いかと期待してます(笑)



初めて当ブログを読まれる皆様、よろしくお願い致します!


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今年6月に「賃貸住宅の管理業務等の適正化に関する法律」が成立した事で、賃貸管理業者は国土交通大臣への登録が原則的に義務付けられます。

簡単に言うと今まで法律的な位置づけの無かった賃貸管理の仕事が「賃貸住宅管理業」として登録制になり、管理委託契約締結の際に重要事項説明を貸主にする義務が法律で決まって準備期間を経て施行されるのです。

詳しくはこちら

その際に必要な「業務管理者」配置用件として賃貸不動産経営管理士が予定されているとの事で、宅地建物取引業で言う「宅地建物取引士」 分譲マンションの管理業で言う「管理業務主任者」と言った国家資格と同じような立ち位置の資格になった訳です。

自分は、11年前に受験したことがブログに書かれているのですが、実はいつだか思い出せないくらい昔に賃貸住宅管理士と言う業界内資格があり、そちらの資格が新資格に合併されるとの事で乗り換えた記憶があります。

まぁ 何れにしても今後、賃貸不動産経営管理士は法律の裏付けを持った国家資格となる訳ですので、この業界で働いている皆様は、早めに受験されることをおススメ致します。


今回の、賃貸経営管理士通信 NO5号ですが、自分は安否確認から始まる死んじゃった系話の執筆を依頼されました。

「心理的瑕疵の解釈については弁護士先生にお願いしたので、クマさんは現場の話を書いて」

との事で難しい話は無しの現場のリアル話を書かせて頂きました。

文字数の制限で自分的にはかなりサッパリしたと感じていますが、それでも内容的には濃いので読んで頂ければと思います。

紙面の写真とか掲載すると問題が出そうなので控えますが、このブログに記載されている過去の経験をミックスしてまとめたものになってます。


賃貸不動産経営管理士の試験は年に1度で 令和2年は11月15日(日)との事で、9月24日が願書の締め切りとのことです。

ぜひチャレンジして下さいね。


ではまた明日


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万が一では無くなった・・・

記録的な暴風大雨となる台風10号が九州方面に近づいているとのこと。

最大級の警戒が必要だと数日前から天気予報で警告しているので、大変な状況なのかと思います。

台風の影響を受ける地域の皆様が心配ですが、賃貸管理の仕事をしていると看板が飛ばされる等、責任を取らされる側にもなる状態かと思いますが、風が強くなってからの行動はホント危険で被害者にもなりかねませんので無理しないようにして頂きたいものです。


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台風の影響なのかわかりませんが、金曜日の夜は埼玉の自宅周辺でも過去最高クラスの雨量が短時間に降りました。

雷も凄かったのですが、市内では道路冠水個所も出て、地域によって停電もあったようです。

管理物件から雨漏り報告が無かったのが不思議な感じですが、恐らく横風が少なく直線的な雨だったからなのかも知れません。


IMG_1772今朝は5時台に走ってきましたが、ランニングコースの川は幅が広がっていました。
写真ではわかりにくいですが、普段草むらになっている場所が水浸しになっていたので、ピークの時にはもっと大きな川になっていたのかと思います。








IMG_1782基本的に用水路なので大元で水位調整できる仕組みがあると思いますが、大元である利根川がパンパンになったら水位調整なんて出来なくなるのでしょうね。

最近始まった水害ハザードマップでの物件所在地明示義務化の対応で重要事項説明時に洪水時の予想水位を伝えるようになりましたが、「万が一の話」に感じないリアルさがあるものです・・・





台風等々、いろいろ心配ですが、地震も含めて大きな自然災害が起きる可能性があるのは全国共通の話なのでしょうから準備しないといけないのですね。


皆様、お気をつけ下さいませ。


ではまた明日


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クマの書籍
第2弾発売中!
あやちゃん先生と対談させて頂きました。
株式会社シー・エフ・ネッツ
不動産投資のCFネッツ
Profile
クマ
不動産販売会社で7年間マンション・一戸建販売を経験。
その後、賃貸管理が中心の不動産会社にて10年間クレーム対処担当者として経験を積みました。
平成18年10月16日より株式会社シーエフネッツに転職。
平成18年12月1日〜平成19年5月31日まで株式会社月極倶楽部に勤務してサブリース・マンスリーマンション運営業務を行う。
平成19年6月1日〜8月31日まで。
オーナーズエージェントオペレーションセンターにて全国区でクレーム受付業務を行う。
平成19年9月1日よりシーエフネッツ本店勤務
プロパティマネジメント事業部元マネージャー
平成21年12月1日より埼玉県久喜市シーエフネッツ加盟店ベルデホーム株式会社 統括部長

(保有資格)
全米不動産管理協会認定
CPM(不動産経営管理士)
マンション管理士
公認 不動産コンサルティングマスター
上級相続支援コンサルタント
相続対策専門士
宅地建物取引士
ファイナンシャルプランナー
賃貸不動産経営管理士

IREM JAPAN 会員
日本ファイナンシャルプランナーズ協会会員

本名:熊切伸英


取材履歴
(平成20年11月)
フジテレビ カスペ「お客様は王様かよ」に「賃貸クレーム担当者密着」で約17分出演。
(平成21年2月)
テレビ朝日 「スーパーモーニング」に「クレーム担当者密着」で約13分出演
(平成21年4月)
テレビ朝日 「スーパーモーニング」に上下階騒音トラブルのインタビュー出演
(平成21年5月)
テレビ朝日 「スーパーJチャンネル」「薄型テレビ購入者密着取材」で約5分間出演
(平成22年2月)
日本テレビ 「NEWSリアルタイム」「クレーム担当者密着」で約15分間出演

出版関係

平成22年4月から平成23年3月まで「月刊満室経営新聞」連載
平成22年10月「助けてクマさん!賃貸トラブル即応マニュアル」出版
平成23年5月より平成24年5月まで「週刊住宅」連載
平成30年2月「帰ってきた 助けてクマさん!賃貸トラブル即応マニュアル」出版
連絡先
kumakiri324@gmail.com