賃貸管理クレーム日記

賃貸管理担当者による日記です。 不動産コンサル会社に転職後もいろんな出来事に遭遇してます。

どこにある?

自分、家の鍵と会社の鍵を一つに束ねているのですが、昨日家を出ようと思ったら無くなっていました


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毎日、家に帰ってきたら下駄箱の上に置いているのですが無いのです。

出かけられないし、定休日なので会社にも入れない・・・

BlogPaint前の晩に酔っ払って帰宅した時、玄関の鍵を開けた気がするから家の中に絶対にあるはずだと思い、奥さんと長男、次男にメールして心当たりが無いか聞きましたが知らないとのこと。

カバンの中やズボンのポケットだけでなく夜中にいじってたトイレタンクの中や布団の中、思いつくところ全て探したのにありません

仕方なく、三男用に置いてあった鍵で家の鍵を施錠して会社に行って見るとラッキーな事に管理課S君が仕事してました。




税理士先生と物件オーナーさんとの打ち合わせを予定していて会社に置いてあった資料を取りたかったので助かりましたが、物が無くなると言うことはホントへこむものです。

その後、無事に税理士さんと打ち合わせして、物件売却後のお金の使いみちについてアドバイスを頂きました。

オーナーさんは、不動産で収益を得て生活している70代の男性ですが、この度、終活として土地を売却した事で、いろいろと子供や孫の為に役立つ残し方を模索しています。


「損をしないようにアドバイスはするけど人生結局は自己満足なんだから、ご自分が好きにした方がいいんですよ」が、迷いまくってるご主人さんへの答えだったと言うのは何とも想定外でしたが、実に良い先生だと思います。

詳しくは書きませんが、お金が無くて困っているのでは無く、持っているお金が減って行く事を過剰に恐れていると言うのが実情だったのかと思います。

「答えは、あなた自身の心の中にありますから」

何とも、軽く感じて深い言葉に自分も納得しました。

今まで「大丈夫ですよ」と何度もご主人さんに伝えていましたが、自分が言うよりも経験豊富な税理士先生の言葉は格段に説得力があったようで、元気になってくれて良かったです。


IMG_1246そして、ひと仕事終わってからは入会したキックボクシングジムへ初参加。

初回なのにいろいろ打たせてくれてストレス解消させて頂きました。

かなり気に入ったので、これからは仕事帰りに楽しんで見ようと思います。




で、家に帰ってきてからは、「鍵」の捜索を再開しましたが、全く出てきません。

もしかしたら、家に無いのかも・・・

と、探すのをやめようと思った時に長男が帰ってきて、カバンを玄関に置きました。

クマ 「そのカバン、きのうの夜も下駄箱の下にファスナー開けて置いてた?」

長男 「置いてたよ」

クマ 「下駄箱の上から鍵が落ちて、カバンの中に入っちゃったとか無いかな?」

長男 「え? それは無いでしょ」

クマ 「いくら探して無いから念の為カバンの中調べてよ」


長男がカバンの中身を出してみると、見事に鍵が出てきました


多分、鍵探しだけで1時間以上時間が潰れましたが、長男が悪いわけでも無く、恐らくは自分が酔っ払ってて鍵を長男のカバンの中に落とした事に気が付かなかったのでしょう。

自業自得な話でしたが、見つかって良かったです!

さて、本日もいろいろとバタバタが予想されている状態なので、1日が早く終る事でしょう。

ではまた明日


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酔っぱらいには無理・・・

IMG_1222 1きのうの夜は、都内で出版社さんと飲み会してきました。
実に楽しく飲ませて頂いた感じですが、今後の活動についても力強いアドバイスが頂けて前向きな考えが持てて嬉しかったです。

で、結構飲みすぎた感じでしたが何とか電車を寝過ごさず自宅へ到着。






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トイレの便器を見ると水チョロ(便器内漏水)が以前よりも元気になっていました。

そんな事は気にせず風呂入って寝ちゃうのがいつものパターンなのですが、どう見ても普段より便器内に水がチョロチョロ漏れています

「財布に穴が開いてるようなもんだぞ」と、以前入居者さんに苦情を言われた際の言葉が頭に浮かび夜中の1時頃に車からボールタップとフロート弁を持ち出して修理開始。

が・・・

1我が家のトイレはINAXの便器・タンク・洗浄装置一体型の厄介なタイプでして、少し前に便座の付け根が少し割れたので、シャワートイレ部分だけ交換しようと思ったのですが、一体型なので無理とメーカーに言われてしまい、金額を聞いたら全交換で14万円と言われていました。






ボールタップが無理ならフロート弁を交換してみようと思いましたが、いつもの単純なフロートゴムが全く見えず、しばらく手探りでいろいろ引っ張ったりしましたが手が真っ黒になって戦意喪失・・・

やはり酔っぱらいには無理でした


IMG_1244「とりあえず水栓閉めておけばいいや」

酔っ払いは諦めも早いです。

問題は、朝早く起きて家族が騒ぎ出す事でしょうけどマイナスドライバーを見れば勝手に水栓を開けるだろうとヒントを与えて風呂入って爆睡。




見事に早起きの三男(中2)がヒントに気がついてドライバーで水栓を開けたのですが、水栓を閉じる事を教えていなかったので、自分が気がついた時には水が流れっぱなしでしたよ。

ヒントじゃ無くて答えと答えの理由を伝えなくてはいけなかったのでしょう


で、朝起きてからリベンジ開始。

図2昨晩、いくら見てもわからなかった、フロート弁はプラスチック部品の下にあるので、引き出そうと思いましたが、単純に引っ張っても抜けません。











図3こちらは、プラスチックの両脇を左右に引っ張ってクサリ部分と分離する仕組みでした。











図4なんか、自分このタイプ初めてみましたが、戸建てなんかの電動タンクでは良く使われているのかも知れません。










図5オーバーフロー管にハメてあるカバーも指で広げるように引っ張ると外れました。












図6オーバーフロー管に水を逃しているゴム管の先端もプラスチックでハメてあるだけなので、指で開いて外します。

ホントやり方を知っていれば簡単なのですが、知らないとクイズ出された感じです。








図7最後に、フロート弁を上まで持ち上げるのですが、途中で径がキツキツな部分があるので、指で広げるように真上にあげます。
無理するとオーバーフロー管折ったりしますので、丁寧にやらないと危険です。








図8で、プラスチック部品とフロートゴム弁は、クリップ的な部品で止められているのでクリップを外します。










図9そして、いつものINAX共通のフロートゴム(大)と交換して、逆手順で元に戻して完了です。
見事に水チョロが直りました。

やってみると簡単なのですが、酔っぱらいの思考能力では出来ない事が良くわかりましたよ。

(追記)後日談あります・・・






さて、本日(5日)は定休日なのですが、午後3時からオーナーさんと税理士事務所を訪問してきます。

その後、昨日行けなかったジムにデビューしてきます。

ではまた明日


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見てますねぇ

「銀行さん監視してるんだね」

と、このたび土地を売却した地主さんに言われました。

契約して決済待ちな状態なのですが、結構な金額の手付金が口座に入金された事で土地の売却に感づいたようで契約の翌日に銀行さんから訪問があったようです。


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クマ 「他の地主さんからも聞いたことあります、多分一定額のお金が動いた人をチェックしてるのでしょうね」

地主 「すごい仕組みだよね、銀行が誰よりも情報が早いって訳なんだから」

クマ 「今回みたく抵当権無しの土地に現金買いの契約でさえわかっちゃうんですからね」

地主 「さっそく、いろいろ言われちゃったよ」

言われた中身は控えさせて頂きますが、やはり誰よりも先に何らかの運用やお金を減らさないようにセールスしてきた感じです。

土地がある人の情報は登記情報見ればわかりますが、お金がある人の情報って税務署よりも早く、詳しくわかるのが銀行って事です。

銀行の淘汰が始まったとか言われていますが、そう言う情報力の分野では誰にも真似できない優位な立場にあるのだから、不動産を絡めた資産運用の分野とかで頑張っちゃうんでしょうね。

で、この地主さん宅で長話90分。

基本的に地主さんは土地は持っているけどお金が程々しか無い方が多いのですが、持ち物が土地から現金に変わると多くの選択肢が出来てくるものです。

元々が「終活」の絡みでの売却なので目的は明確。

ですが手段が不明確な感じなので、明日木曜日に当社の顧問税理士さんを地主さんと訪問して今後の身の振り方についてアドバイスしてもらいます。


さて、本日(4日)は水曜日で定休日です。

jyuutakusinpou午前中に家の事と、セミナー資料の準備をしたら先日加入手続きしたジムに初参加してみようと思います。

しばらくランニングもサボって運動不足だったので、体が動くか心配ですが楽しんできます。

そして、夕方からは都内で飲み会なので、運動で消費したカロリーの数倍を取り戻す事でしょう・・・





ではまた明日


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流行ってる・・・

ここ最近ホント不思議なくらいに売買受託をしています。

見えない力が働いて動いているのかと思うくらいの流れを感じているのですが、年配の方の「終活」が絡んでいます。


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1.土地→終活
2.アパート→終活
3.戸建て→終活
4アパート(4棟)→終活


と、先月契約したり買付けが入って契約待ちの案件は全て賃貸管理でお世話になってる方が終活の一環として売りに出されました。

「この流れは何なの?」

売買系を一緒に対応している営業課N君と不思議に思っていましたが、土曜日には更にアパートの媒介を受託しました。

こちらは大地主さんの資産組み換え的な案件で終活ではありませんでしたが案件が一つ追加です。

で、更に昨日は、当社が借り上げさせてもらっている土地の70代の地主さんが、「相談したい事がある」との事でご夫婦で来店。

ご主人 「お宅の借上げ額だと固定資産税払って小遣いが残る程度だから売っちゃってよ」

クマ 「・・・一応、当社が借上げて法人さんに駐車場として一括貸ししてるので、解約の通知出しますけど猶予期間があるんですよ」

ご主人 「だよねぇ 駐車場無くなると法人さん困るんだろうか?」

クマ 「困ると思いますよ、でも解約の期間さえ守れば諦めてくれると思います」

ご主人 「私達夫婦もいい歳だから子供に迷惑掛けないように身辺整理したいんだけど、法人さんに迷惑掛けるってのは本意じゃないんだけどね」

クマ 「とりあえず、解約の話するのと同時に法人さんに買う気があるか打診すれば角が立たないかと思いますよ」

ご主人 「そっか、買ってくれれば駐車場が無くならなくて済むし私達も助かるから一番いいや」

クマ 「ですね、問題はいくらで売るかって事ですけど、相場的に坪◯◯万円程度が相場のエリアなんですけど、駐車場代の30年分以上になっちゃいますね」

ご主人 「高いって言われたら1円でも高く買ってくれる人探してよ」

クマ 「・・・わかりました、高く売れるように頑張ってみますよ」


と、言うことでまたしても終活系の売買案件追加。

賃貸管理の会社とは思えない引き寄せに感謝です・・・


3b2de16ae (1)さて、本日は朝から管理受託した物件の個別水道メーター取付工事の様子を見てきます。

ブログネタに困っちゃうので管理系の仕事も疎かにできません







ではまた明日


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Profile
クマ
不動産販売会社で7年間マンション・一戸建販売を経験。
その後、賃貸管理が中心の不動産会社にて10年間クレーム対処担当者として経験を積みました。
平成18年10月16日より株式会社シーエフネッツに転職。
平成18年12月1日〜平成19年5月31日まで株式会社月極倶楽部に勤務してサブリース・マンスリーマンション運営業務を行う。
平成19年6月1日〜8月31日まで。
オーナーズエージェントオペレーションセンターにて全国区でクレーム受付業務を行う。
平成19年9月1日よりシーエフネッツ本店勤務
プロパティマネジメント事業部元マネージャー
平成21年12月1日より埼玉県久喜市シーエフネッツ加盟店ベルデホーム株式会社 統括部長

(保有資格)
全米不動産管理協会認定
CPM(不動産経営管理士)
マンション管理士
不動産コンサルティングマスター
相続対策専門士
宅地建物取引士
管理業務主任者
ファイナンシャルプランナー
賃貸不動産経営管理士

IREM JAPAN 会員
日本ファイナンシャルプランナーズ協会会員

本名:熊切伸英


取材履歴
(平成20年11月)
フジテレビ カスペ「お客様は王様かよ」に「賃貸クレーム担当者密着」で約17分出演。
(平成21年2月)
テレビ朝日 「スーパーモーニング」に「クレーム担当者密着」で約13分出演
(平成21年4月)
テレビ朝日 「スーパーモーニング」に上下階騒音トラブルのインタビュー出演
(平成21年5月)
テレビ朝日 「スーパーJチャンネル」「薄型テレビ購入者密着取材」で約5分間出演
(平成22年2月)
日本テレビ 「NEWSリアルタイム」「クレーム担当者密着」で約15分間出演

出版関係

平成22年4月から平成23年3月まで「月刊満室経営新聞」連載
平成22年10月「助けてクマさん!賃貸トラブル即応マニュアル」出版
平成23年5月より平成24年5月まで「週刊住宅」連載

連絡先
kumakiri324@gmail.com