賃貸管理クレーム日記

賃貸管理担当者による日記です。 不動産コンサル会社に転職後もいろんな出来事に遭遇してます。

近隣住民の気持ち

昨日の月曜日、体育祭の振替休日だったうちの三男(中1)は遅くまで寝ていたそうです。

土日も含めた毎日、部活の朝練があって7時前には登校しているので、授業も部活も無い日が実に嬉しいと喜んでました。



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が・・・ 実に寝心地の悪い午前中だったそうです。


42a73b60我が家の裏には200坪ちょっとの駐車場がありまして、3月に確定測量の立会を行いました
地主さんも挨拶に来られて、建売業者に売却が決まったとの事まで聞いていたのですが、3ヶ月間動きが無かった状態です。






IMG_4854隣地の事などすっかり忘れていた昨日、突然予告無しでアスファルトはがし工事が施工されました。

壊しを1日で終わらせようと短い時間に集中して作業したらしく、振動と騒音が凄かったみたいです。






IMG_4849夕方、話を聞いて様子を見に来た際には、業者さん帰った後で、アスファルトが山になっている状態だったのですが、これだけの大工事を隣地に挨拶無くするなんて驚きましたよ・・・






自分、解体とか塗装工事を受けた際には必ず施工業者さんと一緒に近隣挨拶に行きます

特に、建売住宅用地を取引した場合などは数ヶ月に渡って迷惑を掛けるのですから隣地と揉めたら大変な事になるのでかなりの神経を使うものだと自分は思っているのですがね・・・


何か、ひとこと言いたい気分で、どこの業者が工事始めたのか確認しようと思ったのですが、開発行為の標識や建築看板が現地にありません。

登記情報見れば新しい所有者がわかるだろうと思い確認してみたところ、従前の所有者のままでしたので売買決済までに売主側で更地渡しする契約なのでしょう。

何と言うか、きちんと挨拶があれば我慢できる問題なので建売屋さんから挨拶して欲しかったものです。


と、いつも挨拶回りする立場と逆側の「近隣住民」の気持ちが良くわかりましたよ


ではまた明日


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お幸せに

きのうの午前中は、ネコ専門の賃貸物件の打ち合わせを行いました。

「長く穏やかに幸せに暮らす」

そんな思いがたくさん詰まった話をオーナーさんからプレゼンして頂いたのですが、その思いを実現するために募集と安定運営に向けた肉付け作業をさせてもらう予定です。

DSC_3600この件、実に勉強になる題材なので具体的になってから報告させて頂きますね。

(写真は別の大家さん宅で以前撮影したネコちゃんです)



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午後からは都内へ移動して結婚式の披露宴に参加してきました。

自分、普段の仕事では若い方より圧倒的に年配の方と接する事が多く、特に地主さんや大家さんの高齢化が進んでいる感じです。

そうなると「お通夜」ばかり参加しているのですが、いろいろ思うところはあるにしても、楽しい雰囲気にはなれないものです。


IMG_4758そんな日々を送っている自分には結婚披露宴参加が、実に楽しい気分になるイベントでした。

うちの社長の長男(30代)さんが新郎で、初めてお会いしました。
同業なら跡継ぎになる立場かと思いますが、異業種で活躍中です






IMG_4820あまり飲みすぎると翌日の仕事に差し支えると思っていましたが、おめでたい雰囲気に流されて飲み過ぎてしまいましたよ・・・







と、言うことでブログを書こうとしても頭が浮いている状態なのでこの辺で失礼させて頂きます。

ではまた明日



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専門家に学ぶ

きのうは午後から銀座のシーエフネッツ本社へ行って賃貸トラブルセミナーを受講してきました。

セミナー風景は写真撮影禁止とのことで撮影しませんでしたが、自分は撮影されちゃいました



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内容的には滞納督促スタッフと社内弁護士さんによるトラブルの対処系なのですが、最前線の督促テクニックから法律の裏話まで、ホント参考になりました。

「滞納督促のテクニックを磨くために探偵の学校に通った」

なんて言ってましたし、様々なテクニックを駆使して努力している姿は刺激になります。

社内に弁護士・税理士・不動産鑑定士・土地家屋調査士、他様々な専門家が揃っている環境は全国的にも珍しいのでしょう。

自分も頑張らないといけませんね。


BlogPaint終わってからは、せっかく銀座まで来たので、最近オープンした銀座シックスへ行ってみました。

有名な眠りネコが見られて良かったですが、自分には全く関係ないお店だとわかり退散。







BlogPaintすぐ近くのアップルストア

ここ最近けっこうな人数に「Macじゃないんだ」とか自慢気にMacの良さをアピールされる事が多く、気になっているのですが、5回に渡りVAIOを乗り換えてきた事もあり簡単には改宗できません。







1無題でも、いじってたら欲しくなってきましたよ・・・


今のVAIOを使い倒したら考えます






さて、本日は午前中に本格的なネコ専門新築物件のオーナーさんが来社されて初めての打ち合わせをします。

自分、小鳥しか飼った事が無いので管理課Yさんに同席してもらいます。

Yさん、数十年前からネコをペットにしていて、現在も11匹飼育中の専門家ですので、自分よりも有意義な話ができる事でしょう。


そして午後からは結婚披露宴参加の為に都内へ移動です。

飲み過ぎないように気をつけます


ではまた明日



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そんな理由があったとは・・・

IMG_4737太郎くん・・・

うちの近所の某団地に昔からいるのですが、青色を塗ってみたくなります。


太郎くんは大家さん宅へ訪問する通り道にありまして、見慣れているのについつい写真を撮ってしまうのが不思議な魅力です。




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きのうは、明け渡し訴訟をして控訴されてしまった大家さんと一緒に裁判所へ行ってきました。

大家さんは自宅を賃貸に出して、ご自分はUR賃貸に住んでいます。

滞納者は、広めの戸建てに賃料を払わず住み続けている状態・・・

借主のA氏(滞納者)と連帯保証人のB氏(義兄)を被告として明け渡し訴訟をして勝訴したのですが、B氏だけが控訴した状態になっています。

来月行われる控訴審についても、費用節約で弁護士を立てない本人訴訟で対応するのですが、大家さん(70代男性)がすごく無口な感じなので不安です。

先日の顧問弁護士との打ち合わせでは、「控訴理由自体が実に弱い感じなので答弁書さえしっかり書いておけば多少話が下手でも勝てるだろう」と言われたのですが、傍聴席から見ているだけの自分の立場としては、一審の時と同様、口出し出来ない事がすごいストレスになることでしょう。

で、控訴審自体は1ヶ月以上先の話だし答弁書も出来上がっていてすることが無いので、昨日は借主側に対して強制執行を行う準備の前段階で「執行文の付与」の手続きを行ってきました。

IMG_4738申立書を書いて判決文の原本を持って、300円と送達証明用の150円の収入印紙と切手代92円を納付して完了。

執行文が付与されてからは、簡易裁判所では無く地方裁判所にある執行官室に申し立てをしに行く事になりますが、そこら辺から費用が高くなってきます(参考)



裁判所での手続きが終わってから、今後の流れを話す為に大家さんの自宅で打ち合わせをしました。

実は、前回の打ち合わせで訪問した時、奥様(70代)に弁護士を立てた場合の費用を伝えたところ泣かれちゃった経緯があります。

クマ 「こんにちは、今後の説明を奥さんにもしておこうと思うので話聞いて下さい」

奥様 「あれから、入金も電話も無いのよね」

クマ 「そうですね、完全に開き直ってるから攻めるモードに入りますので」

奥様 「そうして下さい、裁判したのに開き直るなんてホント許せない」

クマ 「で、控訴審の方も弁護士さん立てないからご主人に答弁してもらうんですけど、ご主人さんあまり話すの得意じゃないから答弁書の通りですって言うだけになってますので」

奥様 「主人は、話が下手なだけじゃ無くて耳が遠いいから会話にならない事があるんですよ」

クマ 「え・・・ 補聴器持ってないんですか?」

ご主人 「普段目の前で話されれば聞こえるんで補聴器は持ってないんですよ、裁判所ではほとんど聞こえなかったです」

クマ 「そうだったんですか・・・ そう言っておけば配慮してもらえたのに」

ご主人 「特に裁判官の声が聞き取れなくて」

クマ 「それは一番ダメですよ・・・ 今度は耳が遠いいって伝えましょうね」

なんとも、前回の裁判で裁判官から名前を聞かれて答えられなかった理由がわかりました。

控訴審の答弁書に進行意見書を付けるのですが、「耳が遠いいので大声でお願いします」と書いて裁判所に伝えてみようと思います。


そうすると裁判官が大声出してくれるのでしょうか


さて、本日は午後から銀座に移動してシーエフネッツ主催の賃貸トラブルセミナーを受講してきます。

不動産専門の社内弁護士がいるってのは実に羨ましいものです。

ではまた明日

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Profile
クマ
不動産販売会社で7年間マンション・一戸建販売を経験。
その後、賃貸管理が中心の不動産会社にて10年間クレーム対処担当者として経験を積みました。
平成18年10月16日より株式会社シーエフネッツに転職。
平成18年12月1日〜平成19年5月31日まで株式会社月極倶楽部に勤務してサブリース・マンスリーマンション運営業務を行う。
平成19年6月1日〜8月31日まで。
オーナーズエージェントオペレーションセンターにて全国区でクレーム受付業務を行う。
平成19年9月1日よりシーエフネッツ本店勤務
プロパティマネジメント事業部元マネージャー
平成21年12月1日より埼玉県久喜市シーエフネッツ加盟店ベルデホーム株式会社   管理部長

(保有資格)
全米不動産管理協会認定
CPM(不動産経営管理士)
マンション管理士
不動産コンサルティングマスター
相続対策専門士
宅地建物取引士
管理業務主任者
ファイナンシャルプランナー
賃貸不動産経営管理士

IREM JAPAN 会員
日本ファイナンシャルプランナーズ協会会員

本名:熊切伸英


取材履歴
(平成20年11月)
フジテレビ カスペ「お客様は王様かよ」に「賃貸クレーム担当者密着」で約17分出演。
(平成21年2月)
テレビ朝日 「スーパーモーニング」に「クレーム担当者密着」で約13分出演
(平成21年4月)
テレビ朝日 「スーパーモーニング」に上下階騒音トラブルのインタビュー出演
(平成21年5月)
テレビ朝日 「スーパーJチャンネル」「薄型テレビ購入者密着取材」で約5分間出演
(平成22年2月)
日本テレビ 「NEWSリアルタイム」「クレーム担当者密着」で約15分間出演

出版関係

平成22年4月から平成23年3月まで「月刊満室経営新聞」連載
平成22年10月「助けてクマさん!賃貸トラブル即応マニュアル」出版
平成23年5月より平成24年5月まで「週刊住宅」連載

連絡先
kumakiri324@gmail.com
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