賃貸管理クレーム日記

賃貸管理担当者による日記です。 不動産コンサル会社に転職後もいろんな出来事に遭遇してます。

それを言っちゃ・・・

IMG_6389 1久しぶりに訪問した大家のAさん(80代後半)から深刻な相談を受けてしまいました。

お金の事では無く親族関係の悩みなのですが、これがまた言いたい事をハッキリ言ってしまった事が災いしてしまった状態です。





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ブログで書けない内容なのでボカしてしまい恐縮ですが、人間関係こそがAさんの世界。

しかも先が長く無いと自分で宣言されている状態での問題ですので、世界の終わりの時期に大変な事を起こしてしまったと後悔している状態でした。

言ってしまった本音は取り消しができない・・・

そんな変な意地が更に後悔を強くしています。

クマ 「悪いことを言ってしまい反省してる、許して欲しいって正直に言えば良いんじゃないですかね?」

Aさん 「一度口から出てしまった言葉が私の本音だって事なんだよ」

クマ 「その時は、そう思ったけど冷静に考えたら間違ってたって気がついたと言えば良いんですよ」

Aさん 「いや、その時にそう思ってたって事を怒ってると思う」

クマ 「そうかも知れないけど、終わりにしたくないなら伝えるべきだと思いますよ」

Aさん 「・・・ ほんと余計な事を言ってしまったもんだ」

クマ 「手紙だったら、一方的に伝えられるから書いてみたら良いんじゃないですか?」

Aさん 「それがさ、話がしたいって手紙を何度か出したんだけど反応が無いから引越ししたかも」

クマ 「引越しても転送されますし、受取拒否なら戻ってくるから手紙は届いてると思いますよ」

Aさん 「そうなんだ、でも読まないで破り捨てられてるかも・・・」



ホント具体的に書けないので察して頂ければと思いますが、自分が聞いても「それは無いよ」と思うような余計な一言が起こした親族間の亀裂です。

資産家なので、お金には困っていませんが、逆に言うとお金以上に大切なものが離れていく怖さはお金の問題より大きいと言うことなのでしょう。

お相手は、遠方に住んでいる上に電話が着信拒否状態なのでAさん自身は何も出来ずに悩みまくっている状態でした。

IMG_6793とりあえずは、手紙を送り続けるように伝えましたが、覆水盆に返らずなのか、時間が解決してくれる話なのか、相手方しだいなのでしょう。

「思った事を言ってしまった」だけの話ですが、「それを言っちゃおしまいよ」ってことなのでしょうか・・・



ほんと言葉って怖いです・・・


ではまた明日


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15年目を迎えました。

acddd67136歳が50歳になった。

と、考えると結構な年数だと思います。

当ブログは本日9月29日をもちまして丸14周年となり、15年目に入りました。
当時気に入ってた写真です。




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始めた当時は、我が家の三兄弟が(10歳・8歳・1歳)でしたのでホント時の流れを感じるものです。

2011年3月からは1日も欠かさず更新していますので、良く続いているものだと自分自身不思議に思ってますし、酔っぱらった翌日や仕事上の失敗等々ブログどころじゃ無いって日までも更新してますので、ホント何なのでしょうかね・・・


ネタが無い日でも書いている日記的ブログの宿命で内容が薄い日もありますし、読者さんに興味が無い話も多く登場している事でしょう。

そんな感じで恐縮ではありますが、気楽に書かせて頂いておりますので引き続き当ブログをよろしくお願い致します。


c01bb33a2005年当時の古い話を読んでいて、当時の最新設備の話が気になりました。

大家さんが光ファイバーの設備をアパートに付けるようにNTTの代理店にセールスされていて自分にどんなものなのかと質問してきた話です。





当時はISDNが最新だと思ってた後に、ADSLが出てきて素晴らしい技術の進化だと思っていたら、すぐに光ファイバーの時代になった変わり目の時期でした。

「光ファイバーだって家電製品みたく新型が出て古くなるんじゃないの?」

と、言うのが大家さんの心配だった訳ですが、みごと14年経過しても現役で使われています。

多分、内部的な技術は進化しているのでしょうけど、当時一斉に普及し始めた設備が今でも現役でいるなんて優秀な仕組みだったと言う事なのでしょう。

いつかは新しいものに変わる時がくるのでしょうけど良く持っているものです。

管理している物件では100%光ファイバーが来ている状態ですが、この次には何が来るのか楽しみです。



引き続き、当ブログをよろしくお願い致します!


ではまた明日


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ご相談だけでもOK・・・

あれから4年経ちましたか・・・

きのうは、4年前に月極駐車場の契約を正常化する為に関わった奥様が「相談したいことがある」との事で来社されました。

当時は、奥様のお母様が兄弟から相続した土地について怪しい賃貸借契約で駐車場なのに小屋が建っている状態だったのを他県にある借主さんの会社に行って事情を確認したり結構な手間が掛かったものですが、確か駐車場の契約巻きかえ料的な費用しか頂かない感じで終わっていました。


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何というか、賃貸でも売買でも仲介が成立した時に手数料を頂くと言うのが宅建業者の大原則なのですが、本当はコンサルティング費用が頂けると道が広がると考え出した時期だったと思います。

しかしながら、結局のところいろいろ相談に乗るのは成約に向けての準備的な位置づけとなっている状態で、相談だけでの費用までは取得できていないってのが未だに課題となってます。


で、具体的には書けませんが今回はお母様がお亡くなりになり奥様が土地を相続した事での相談となったのです。

相続した土地は数カ所で、結構な面積と価値があるので駐車場1個所の問題ではなく、全体の現状を把握して分析する必要があります。

そこら辺、再度相談に来て頂けた事に感謝です。

IMG_6778物件の現況を確認する為に、毎月お参りしている神社付近まで行ったので、月が変わっていませんが、参拝してきました。

もう、10月に近いので間違いなく秋の雰囲気ですが、来月の終わりくらいには紅葉が見られる事でしょう。




IMG_6784そして夜は古い友人と都内で飲んできました。

30年以上前からの友人で、自分とは全く違う業種で頑張ってます。
お互い、仕事やプライベートでの悩み的な部分は似たようなものかと感じましたが、「何か楽しいこと無い?」的な話題が多かった感じです。



友人は、「一人旅」「一人飲み」が趣味になったと言ってましたので、かなり楽しんでいる様子に感じました。

自分は、行ったことの無い初めてのお店に一人で行くとか苦手なので羨ましいと思ったのですが、そこら辺は頭の中でストップがかかる変な思い込みがあるみたいです。

もっと気楽に楽しまないと損しますね。


どうも最近、楽しみたい的な考えが強くなってきましたが、そう言うお年頃なのでしょうか



ではまた明日


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自己満足でしょ?

IMG_6755今月の初めにランニングで100km/月を目標にすると書きました。

何気にブログで宣言すると実現効果があるのですが、昨晩で目標の100km達成。

まぁ 自分としては良かったのですが、これがまた朝からいろいろ言われてしまいました。



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IMG_6767自分の場合、1日1回5km走っているのですが、昨日の朝の段階で90kmだったので、普通に走ったら今日と明日走れば達成でした。

それを無理して昨晩の23時くらいに倍の10kmを走ったので、「何やってんの?」的に奥さんに言われたのです。

奥様 「走ってると楽しいんだ?」

クマ 「いや、全然楽しくない」

奥様 「ダイエットのためにしては痩せないね」

クマ 「もう走っても変わらなくなったみたい」






IMG_6757奥様 「なんか無理に走って体に良く無さそうだし、楽しくないのに走ってるって意味わからない」

クマ 「まぁ そうなんだけど100km走るってのが今月の目標なんだよ」

奥様 「自己満足にしかならないって話?」

クマ 「そうだよ、その通りだ 自己満足で大満足」



と、朝から変な開き直りをしましたが、人間最後は自己満足が一番なのだと言う事を、いろんな人と接して自分は感じています。







IMG_6519自己中心的な考えと似ていますが、自分だけでなく誰もが自己満足すればOK。

他人様の事を満足させる事で自分も満足するとかだと更に良いのでしょう。






そんな感じで朝から何かの答えをもらったような気がしてます。


さて、本日は午前中から土地の活用相談、銀行の支店長さんの来店打ち合わせ等々に始まり、夜は都内へ行って古い友人と会ってきます。

忙しい日が続きますが、満足できるように頑張ります!


ではまた明日


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Profile
クマ
不動産販売会社で7年間マンション・一戸建販売を経験。
その後、賃貸管理が中心の不動産会社にて10年間クレーム対処担当者として経験を積みました。
平成18年10月16日より株式会社シーエフネッツに転職。
平成18年12月1日〜平成19年5月31日まで株式会社月極倶楽部に勤務してサブリース・マンスリーマンション運営業務を行う。
平成19年6月1日〜8月31日まで。
オーナーズエージェントオペレーションセンターにて全国区でクレーム受付業務を行う。
平成19年9月1日よりシーエフネッツ本店勤務
プロパティマネジメント事業部元マネージャー
平成21年12月1日より埼玉県久喜市シーエフネッツ加盟店ベルデホーム株式会社 統括部長

(保有資格)
全米不動産管理協会認定
CPM(不動産経営管理士)
マンション管理士
公認 不動産コンサルティングマスター
上級相続支援コンサルタント
相続対策専門士
宅地建物取引士
管理業務主任者
ファイナンシャルプランナー
賃貸不動産経営管理士

IREM JAPAN 会員
日本ファイナンシャルプランナーズ協会会員

本名:熊切伸英


取材履歴
(平成20年11月)
フジテレビ カスペ「お客様は王様かよ」に「賃貸クレーム担当者密着」で約17分出演。
(平成21年2月)
テレビ朝日 「スーパーモーニング」に「クレーム担当者密着」で約13分出演
(平成21年4月)
テレビ朝日 「スーパーモーニング」に上下階騒音トラブルのインタビュー出演
(平成21年5月)
テレビ朝日 「スーパーJチャンネル」「薄型テレビ購入者密着取材」で約5分間出演
(平成22年2月)
日本テレビ 「NEWSリアルタイム」「クレーム担当者密着」で約15分間出演

出版関係

平成22年4月から平成23年3月まで「月刊満室経営新聞」連載
平成22年10月「助けてクマさん!賃貸トラブル即応マニュアル」出版
平成23年5月より平成24年5月まで「週刊住宅」連載
平成30年2月「帰ってきた 助けてクマさん!賃貸トラブル即応マニュアル」出版
連絡先
kumakiri324@gmail.com