賃貸管理クレーム日記

賃貸管理担当者による日記です。 不動産コンサル会社に転職後もいろんな出来事に遭遇してます。

帰省中?

世の中GWの連休に入り、店頭に来店されるお部屋探しのお客さんが少なくなってきました。

皆さん、遊びにお出かけなのでしょうか

今までの傾向では長期休暇の前半は結構静かなのですが、後半に入居者さんからの不具合系の修理依頼が増えます。

賃貸物件の入居者さんの場合、連休は前半に実家に帰ったりお出かけされて後半は家でゆっくりする感じの方が多いと思うので管理系は気が抜けない感じとなります。


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5b53bc85考えて見たら去年はGW後半にマンションの断水が発生して大変なことになったり、一昨年はアパートの共用廊下の支柱に車が突っ込んだりで結構な事が続いていますが、今年は何も無いことを祈ります。








先週は雨が降っていたり飲み会があったりで、夜のランニングを休んでいました。

IMG_4049昨晩久しぶりに走ってきたのですが、ランニングコースの景色が変わっていました。
田んぼに水が入っただけなのですが、夜なので遠くの信号や街灯の光が反射してちょっと明るく感じます。

最近まで寒かったのに、夏が近づいてくるのでしょうね。




さて、本日は午後2時頃から社長がオススメする講演会に参加してきます。
不動産系のセミナーでは無く自己啓発系のお話なので自分には刺激になることでしょう。

なるべく社員に聞かせるようにと言われていたのですが、お店の営業日なので自分一人で参加してきます。

と、言うことで平成も残すところあと2日。

本日も頑張ります


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刺激を受ける・・・

きのうは、相続案件の相談で都内へ行ってきました。

結構なボリュームの案件で、お付き合いのある税理士さんや銀行さん保険会社といろいろ提案を受けたらしいのですが、自分にも意見を聞きたいとなって自分自身も更に経験豊富な専門家の意見を聞きたいと思ったので付き合いのある鎌倉鑑定小林社長に個別相談をお願いした感じでした。


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具体的な事を書く訳には行きませんが、今後進む方向が明確になり、お客さんにも安心してもらえたと思います。

やはり、普段から鍛えている人は強いものですね。

帰りがけにデジモノ好き仲間の小林社長から「最近何かデジモノ買った?」と聞かれたのでPC程度だと答えたところ、何やら高性能なドローンを手に入れたらしいです。

自分、子供が遊ぶオモチャ的なドローンやラジコンヘリをいじった事が過去にありますが、結構難しかったイメージがあります。

今どきはセンサーだとか進化して簡単に飛ばせるようになっているらしいので何となく欲しくなってきました。

オモチャ的な安いのと数十万する高いのの違いは?

飛ばす場所が限られているの?

とか気になってネットでいろいろ調べてみたところ余計に欲しくなっちゃいました


・・・


いろんな事で刺激を受けるものですが、連休中の宿題が終わってから考えます。



IMG_4026さて、本日は来月から営業課に入社予定の新人君向けのパソコンが届いたのでセッティングしようと思います。

ネット担当をしてもらうので、それなりのPCを選んだのですが、今時は激安PCとかありますが、それなりの性能を求めると結構な値段となります。



当然ながら同じような性能で一番安いのを購入しようと思いネットで見比べて選定するのですが・・・

見てたら自分のも欲しくなってプライベートで注文してしまいました

自宅で使っているVAIOはもうすぐ4年経つのですが、家族が6年前から使っているPCが壊れ気味なので払い下げしようと思います。

新人君向けのPCは発注して1週間で届いたのに、たった数日違いで発注の自分のプライベートPCは、5月10日到着予定・・・

連休中にセットアップしようと思ったのですが、配達業者が動いていてもPC会社が連休に入っちゃったのでしょうね。



仕事の方も残すところ3日で連休に入りますので頑張ります!


ではまた明日


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GWは?

本日(27日)よりGWに突入ですね。

昨日も「明日から休みなので」と、取引先などから言われましたので、結構な人達が10連休なのかと思います。


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最近まで人材募集していたので身にしみて感じましたが、うちみたいな仲介と管理両方やっている不動産会社は土日に営業しないと仕事になりません。

かと言って接客だけが仕事では無いので役所や銀行がやっている平日も出勤しないと仕事になりません。

で、結局年間休日数が法定ギリギリになっているので、せめてGWとお盆と年末年始は休ませてもらおうと考える訳です。

働き方改革の時代、あまり休みが少ないとブラック企業と言われてしまう感じですので、今年は

5月1日(水)から5日(日)までお休みを頂きます。


連休の予定は?

これがまた、子供が小さかった頃のGWには過去ブログの通り、泊まりで遊びに行ったものですが、さすがに一番下が中3なので親と遊ぶ歳ではなくなりました。

多分、1日だけ休みが合うらしいので期待していますが食事に行く程度でしょう。

たくさんの思い出をブログに残せた事で満足しないといけませんね。


IMG_4020唯一、必ずヒマなのが、シルバー文鳥のピヨなのですが、高齢化で1mくらいしか飛べなくなったので、あまり長い時間遊んでくれません。

と、言うことで依頼された原稿やレジメの作成を頑張ると言う連休になりそうです。






さて、本日は午後から相続相談で都内へ行ってきます。

詳しくは書きませんが、ちょっと自分の手に負えない感じなので、長年付き合いのある鎌倉鑑定小林社長にヘルプしてもらう感じです。

自分自身、机上の勉強はしているのですが専業にしているプロのやり方を勉強させて頂きます。


ではまた明日


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求められているもの?

先日会った古くからの友人とブログの話になり、「賃貸管理クレーム日記なのに最近賃貸管理ネタが少ない」と言われてしまいました。

・・・


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確かに仕事的には任せられるスタッフが育っているので賃貸管理の現場に行く事が少なくなり売買系の話が増えたのは事実です。

が、売買や地主さんの資産活用系も「賃貸管理の仕事の派生なんだから」と言ってはみましたが、そう言う事ではなくて「トラブルネタが欲しいんだよ」とズバリ言われてしまいました

自分的には変なトラブルで苦労したくないのですが、読者さんの正直な気持ちが良くわかりましたよ


昨日は、賃貸管理業界の巨大団体である日管協さんと賃貸不動産経営管理士の公式テキストを出している出版社さんが会社訪問してくれました。

賃貸管理会社のスタッフが対応する賃貸トラブルの初期対応についての機関紙向け原稿の打ち合わせだったのですが、お土産に賃貸不動産経営管理士の公式テキストを頂いてしまいました。

図1これがまた、賃貸の基本から建物メンテナンス、相続対応業務等の応用編まで実に良く網羅されています。

試験勉強だけに使うのは勿体ないと思えるくらい素晴らしい内容なので実務に使わせて頂きます。



11月に行われる試験は、今年までが40問、来年からは50問で賃貸管理業界の宅建試験みたいな位置付けになる事でしょう。

と、言う事で自分の場合は、賃貸管理の仕事と売買の仕事が密接に関わっているタイプなので、トラブルばっかりでは無い訳です。

これで売買までトラブルだらけだったら仕事以前の問題なのでしょうけど・・・


さて、4月の平日は今日で最後です。

明日から金融機関も役所も10連休ですので、何かと不安ではありますが、自分は5月1日から5日までがGW休暇なので、それまでにいろいろ終わらせて令和の始まりを迎えたいところです。

ではまた明日


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Profile
クマ
不動産販売会社で7年間マンション・一戸建販売を経験。
その後、賃貸管理が中心の不動産会社にて10年間クレーム対処担当者として経験を積みました。
平成18年10月16日より株式会社シーエフネッツに転職。
平成18年12月1日〜平成19年5月31日まで株式会社月極倶楽部に勤務してサブリース・マンスリーマンション運営業務を行う。
平成19年6月1日〜8月31日まで。
オーナーズエージェントオペレーションセンターにて全国区でクレーム受付業務を行う。
平成19年9月1日よりシーエフネッツ本店勤務
プロパティマネジメント事業部元マネージャー
平成21年12月1日より埼玉県久喜市シーエフネッツ加盟店ベルデホーム株式会社 統括部長

(保有資格)
全米不動産管理協会認定
CPM(不動産経営管理士)
マンション管理士
不動産コンサルティングマスター
相続対策専門士
宅地建物取引士
管理業務主任者
ファイナンシャルプランナー
賃貸不動産経営管理士

IREM JAPAN 会員
日本ファイナンシャルプランナーズ協会会員

本名:熊切伸英


取材履歴
(平成20年11月)
フジテレビ カスペ「お客様は王様かよ」に「賃貸クレーム担当者密着」で約17分出演。
(平成21年2月)
テレビ朝日 「スーパーモーニング」に「クレーム担当者密着」で約13分出演
(平成21年4月)
テレビ朝日 「スーパーモーニング」に上下階騒音トラブルのインタビュー出演
(平成21年5月)
テレビ朝日 「スーパーJチャンネル」「薄型テレビ購入者密着取材」で約5分間出演
(平成22年2月)
日本テレビ 「NEWSリアルタイム」「クレーム担当者密着」で約15分間出演

出版関係

平成22年4月から平成23年3月まで「月刊満室経営新聞」連載
平成22年10月「助けてクマさん!賃貸トラブル即応マニュアル」出版
平成23年5月より平成24年5月まで「週刊住宅」連載
平成30年2月「帰ってきた 助けてクマさん!賃貸トラブル即応マニュアル」出版
連絡先
kumakiri324@gmail.com