賃貸管理クレーム日記

賃貸管理担当者による日記です。 不動産コンサル会社に転職後もいろんな出来事に遭遇してます。

2005年09月

何年掃除してないんだろ

10時 2DKの解約立ち会い。すごくきれいで気分がいい
11時 インターホン故障の連絡。約20年前のもので老朽してたので新品に交換。 
 しびれるミスト機
13時 入居前のセットアップ作業。消毒のミスト機が漏電気味でシビレた

 

 

14時 トイレタンクの水がチョロチョロでるクレーム対処。フロート弁交換。 
カビカビトイレ15時 2DKの解約立ち会い 水周りがすごく汚い。特にトイレ内は床と壁にカビがビッシリで鳥肌が立った。立会いの後、リフォームの交渉で大家さん宅を訪問。室内にゴミがトラック2杯分あったゴミ屋敷だったとの事。フルリフォームOK。

16時 入居前のセットアップ作業。

17時 悪質滞納者に内容証明発送。郵便局20分待ち

 18時 会社に戻って事務処理。 今日は靴下が汚れたけどたいしたことない一日でした  

なんか早起きしたな

今日からクレーム日記書こうと思ったらちょっと仕事が楽しくなってきた 会社行く前に投稿したくなったので、うちの会社の大まかな概況を説明します。某地方都市にありアパートの管理戸数が、約1000室、社員は、10人程度です。そのうち管理(苦情処理)担当は、私、クマと相棒のコグの2名。いつも2人で行動してるので店長からは、別々に動けってよく言われてます まあ次から次へとクレームが発生するので、二人がかりの方が都合が良いんだけどね

何事も経験かな

今の会社(賃貸仲介・管理業)に入って来年で10年目になるけどホントいろんなこと経験してます。家賃の督促行ったら怖いおじさま達の事務所になってたとか、ミツバチ退治に失敗して痛い目にあったとか、すっごくいっぱいいろんな事がありました。でこれからも間違いなく味わうこの辛さ、情けなさ、楽しさ、感動を写真と解説をつけて皆様に公開致しますのでよろしくお願い致します。
人気ブログランキングへ
不動産用語検索
不動産用語集::R.E. words::
Google AdSense


過去記事
おすすめ不動産投資書籍
ブログ内検索
Google

WWW クレーム日記
人気ブログランキングへ
不動産用語検索
不動産用語集::R.E. words::
ブログ内が検索できます。
Google

WWW クレーム日記
クマの書籍
株式会社シー・エフ・ネッツ
不動産投資のCFネッツ
ご自由にどうぞ
このブログはリンクフリーです。
許可無くリンクしちゃって下さい。
引き続き相互リンクも受付しておりますのでよろしくお願いします。
↓相互リンク歓迎↓
コメントにてお申込下さい。
Profile
クマ
不動産販売会社で7年間マンション・一戸建販売を経験。
その後、賃貸管理が中心の不動産会社にて10年間クレーム対処担当者として経験を積みました。
平成18年10月16日より株式会社シーエフネッツに転職。
平成18年12月1日〜平成19年5月31日まで株式会社月極倶楽部に勤務してサブリース・マンスリーマンション運営業務を行う。
平成19年6月1日〜8月31日まで。
オーナーズエージェントオペレーションセンターにて全国区でクレーム受付業務を行う。
平成19年9月1日よりシーエフネッツ本店勤務
プロパティマネジメント事業部元マネージャー
平成21年12月1日より埼玉県久喜市シーエフネッツ加盟店ベルデホーム株式会社   管理部長

(保有資格)
全米不動産管理協会認定
CPM(不動産経営管理士)
マンション管理士
不動産コンサルティングマスター
相続対策専門士
宅地建物取引士
管理業務主任者
ファイナンシャルプランナー
賃貸不動産経営管理士

IREM JAPAN 会員
日本ファイナンシャルプランナーズ協会会員

本名:熊切伸英


取材履歴
(平成20年11月)
フジテレビ カスペ「お客様は王様かよ」に「賃貸クレーム担当者密着」で約17分出演。
(平成21年2月)
テレビ朝日 「スーパーモーニング」に「クレーム担当者密着」で約13分出演
(平成21年4月)
テレビ朝日 「スーパーモーニング」に上下階騒音トラブルのインタビュー出演
(平成21年5月)
テレビ朝日 「スーパーJチャンネル」「薄型テレビ購入者密着取材」で約5分間出演
(平成22年2月)
日本テレビ 「NEWSリアルタイム」「クレーム担当者密着」で約15分間出演

出版関係

平成22年4月から平成23年3月まで「月刊満室経営新聞」連載
平成22年10月「助けてクマさん!賃貸トラブル即応マニュアル」出版
平成23年5月より平成24年5月まで「週刊住宅」連載

連絡先
kumakiri324@gmail.com
  • ライブドアブログ