賃貸管理クレーム日記

2005年より続いている賃貸管理担当者による日記です。 賃貸管理の他に売買、相続案件の対処等々いろいろ経験中。 人間ドラマ連続のブログ記事には同じような状況の方も多くいらっしゃることでしょう。 日記の枠を超えた考えさせられる物語を毎日更新でお届けしています。

2006年01月

保証人やめます

1年前ワンルームに入居した男性(30)が、家賃の滞納を繰り返しております。

この入居者には、2ヶ月滞納するたびに内容証明郵便を送っていましたが、今回で3度目になりました。

いつもは、内容証明を送るとすぐに入金がありましたが、今回は、ご丁寧に、お手紙を頂きました。

「家賃の支払いが遅れて誠に申し訳ございません。
必ずお支払い致しますので数ヶ月待ってて下さい」

社会人になってから「慇懃無礼」って言葉を知りましたが、実際にやられるとは

早速、連帯保証人(親)に電話。

クマ 「お宅の息子さん家賃の滞納がひどくて、支払い見込みが無いので保証人さんに払って頂きたいのですが」

母親 「あの子には、滞納するたびに私が代わりに支払ってたんですけど、またですか」

クマ 「何度も繰り返して3ヶ月分溜まってます」

母親 「お宅で追い出してもらえませんかね」

クマ 「お母さんから息子さん説得して下さいよ」

母親 「荷物放り出して鍵替えていいですから」

クマ 「お母さんねぇ 今時そんな不動産会社ありませんよ

母親 「じゃあ今回の支払いを最後に保証人やめます」

クマ 「最後まで保証して頂く契約なんですから、ダメなんですよ

母親 「そしたら家賃は私が払いますから息子には実家に戻ってくるように説得して下さい」

クマ 「息子さんいつも留守でつかまらないんですよ」

母親 「実は息子、チャイム鳴っても出ないんだって言ってたので居留守使ってるんです。 鍵開けちゃって怖い目に遭わせてください」
(うちは、まじめな会社だよ

クマ 「お母さんの気持ちも分かりましたから息子さんと会ってきますよ
でも、支払いは退去するまで続きますからね」

母親 「わかりました。こっ酷く怒鳴りつけてやって下さい」
(なんか勘違いしてるな・・・)

電気メーターさっそく鍵を持って現地に行ってみると

あれ、電気止められてる

 


ガスメーター

ガスもだ

 

 


夜逃げされたかな?

中で倒れてたりしてないか確認のため入室

布団とテレビとビデオが残ってますが入居者は不在でした。

食事してる形跡があるので、明日以降も不意打ちで訪問する予定です


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いいアパート探してよ

先日、値引き交渉を入れた一棟売りのアパート、売主さんと値段が折り合いませんでした。

しかし、買主さんは、「いいアパート探してよ」って買う気満々

最近は、アパート購入して大家さんになる方が増えてますね。

物件の金額が一昔前に比べると安くなってるので、人気が出てきたみたいです。

ローンで購入して家賃収入でローン返済+収益をあげているサラリーマンの方など成功してる方もけっこういるみたいです。

でも、不動産投資の場合、すぐに儲かるってのが難しいので、じっくり選んだ方がいいですよ

利回り計算してOKでも、空き部屋が多くなっちゃったりリフォーム費用が結構かかったり想定外の事があるもんだって思ってて下さいね。

投資に絶対大丈夫ってのは無いので当然ですね

自分も、お金が貯まったらやってみようかなとか考えてましたが、こないだのライブドアショックで考え方が変わりました。

やっぱり部分償還して自分の家のローン減らすのが正しいと思います

人様にアパート購入をすすめてるのに弱気な今日この頃です

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コグは高いところが苦手
 

 

顔洗って出直すよ

先週の火曜日からずっとストップ安の続いてたライブドアの株がやっと売却できました。

ダメになったら売ればいいじゃんて考えてましたが、ストップ安だと売れないって今回の一件で、痛いほど勉強になりました

紙くずか?とか人に言われると「安くは、なるけどゼロにはならないよ」って返してましたけど、気分的にはゼロの気分でした。

まぁこれで損金が確定したので気持ちの切替ができます。

いくら損したかって?

 

笑っちゃうくらいですよぉお・・・

よ〜し明日から仕事に集中だ(きのうまでは?)


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うちじゃないよ

今日の午前中は、コグと新人君がゴミ回収でした。

ゴミ回収は、アルバイトの方2名(通称シルバーさん)を動員して6ヶ所のアパートをトラックで回り、分別されてないゴミを回収します。

朝の打ち合わせが終わり、お茶を飲んでいる時に台所排水つまりのクレームがありました。

いつもなら、コグと新人君に修理を依頼しますが、ゴミ回収のジャマしちゃ悪いので私が対処しました。

じゃばら1クマ 「お客さんが物つまらせちゃった場合は、費用かかりますよ」

 

入居者 「え〜っ 物流した事なんかないと思うけど」

クマ 「まぁ 排水ホースはずしてみればわかりますよ」

排水パイプの中は、ドロドロでグチャグチャ
写真でお見せできません。

じゃばら3排水パイプのドロドロを棒でかき出し、水洗いをして除去完了

 

 

排水パイプを元に戻すと

じゃばら2入居者 「そのドロドロはうちじゃないよ」

クマ 「・・・」

 

確かに固形物は、出てこなかったので、長年の油カスが溜まって、つまっちゃったんだろうな

今回の費用請求は、大家さんにしました

夕方になって「お寺に住みついちゃった老人を追い出したい」って相談を受けたんだけど、気味が悪いので「おまわりさんに相談して下さい」って断りました

夢に出そうだな・・・


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おかげさまで20番台キープ中

 

 

 

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クマの書籍
第2弾発売中!
あやちゃん先生と対談させて頂きました。
株式会社シー・エフ・ネッツ
不動産投資のCFネッツ
Profile
クマ
不動産販売会社で7年間マンション・一戸建販売を経験。
その後、賃貸管理が中心の不動産会社にて10年間クレーム対処担当者として経験を積みました。
平成18年10月16日より株式会社シーエフネッツに転職。
平成18年12月1日〜平成19年5月31日まで株式会社月極倶楽部に勤務してサブリース・マンスリーマンション運営業務を行う。
平成19年6月1日〜8月31日まで。
オーナーズエージェントオペレーションセンターにて全国区でクレーム受付業務を行う。
平成19年9月1日よりシーエフネッツ本店勤務
プロパティマネジメント事業部元マネージャー
平成21年12月1日より埼玉県久喜市シーエフネッツ加盟店ベルデホーム株式会社 統括部長

(保有資格)
行政書士
全米不動産管理協会認定
CPM(不動産経営管理士)
マンション管理士
公認 不動産コンサルティングマスター
宅地建物取引士
賃貸不動産経営管理士
管理業務主任者試験合格(未更新)
上級相続支援コンサルタント
相続対策専門士
2級FP技能士・AFP
第四級アマチュア無線技士
第三級陸上特殊無線技士
第二種電気工事士

IREM JAPAN 会員
日本ファイナンシャルプランナーズ協会会員

本名:熊切伸英


取材履歴
(平成20年11月)
フジテレビ カスペ「お客様は王様かよ」に「賃貸クレーム担当者密着」で約17分出演。
(平成21年2月)
テレビ朝日 「スーパーモーニング」に「クレーム担当者密着」で約13分出演
(平成21年4月)
テレビ朝日 「スーパーモーニング」に上下階騒音トラブルのインタビュー出演
(平成21年5月)
テレビ朝日 「スーパーJチャンネル」「薄型テレビ購入者密着取材」で約5分間出演
(平成22年2月)
日本テレビ 「NEWSリアルタイム」「クレーム担当者密着」で約15分間出演

出版関係

平成22年4月から平成23年3月まで「月刊満室経営新聞」連載
平成22年10月「助けてクマさん!賃貸トラブル即応マニュアル」出版
平成23年5月より平成24年5月まで「週刊住宅」連載
平成30年2月「帰ってきた 助けてクマさん!賃貸トラブル即応マニュアル」出版
連絡先
kumakiri324@gmail.com