賃貸管理クレーム日記

2005年より続いている賃貸管理担当者による日記です。 賃貸管理の他に売買、相続案件の対処等々いろいろ経験中。 人間ドラマ連続のブログ記事には同じような状況の方も多くいらっしゃることでしょう。 日記の枠を超えた考えさせられる物語を毎日更新でお届けしています。

2006年01月

勉強になりました。

本日は、原状回復・滞納トラブルの研修を都内で受講してきました。

普段、解約立会や、督促業務を行なっていますが、新しい裁判例が出たり法律が変わったりで、勉強してないと時代遅れになっちゃいます。

お昼食べてから眠かったけどパワーアップ出来ました


それにしても、
ライブドアやってくれますね

ブログは大丈夫かな・・・

ホリエモンのおかげでうんざりするほど勉強させてもらいました

まじめに働くのが一番ですね

今日もよろしく人気ブログランキング

何やってんの

今日は、ママゴトセットのある滞納者宅に鍵交換の予告書を置きに行きました。

アパートに着くと部屋の前に怪しい車が
昼逃げ1車の中は荷物がいっぱい

そうです。

夜逃げではなく昼逃げ

車に荷物を積み込んでる男が一人

クマ 「何やってんの〇〇さん」

滞納者 「えっ ひっ・ひっこしです・・・」
(かなりビックリしてる)

クマ 「引越し? 家賃払わないで通知も無く引越しはないよね」

滞納者 「あっ 家賃なんですけど今度の給料で払う予定なんですよ」

コグ 「〇〇さんねぇ 今見つからなかったら逃げるつもりだったんでしょ」

滞納者 「いやぁ 絶対に払いますよ〜」

クマ 「〇〇さん 引越し先と携帯番号教えてよ、デタラメ書いたら実家まで行くことになるよ」

滞納者 「わかりました
(住所・電話番号を確認して車のナンバーを撮影した)

クマ 「キチンと部屋の片付けして念書もらわないと正式な引渡しって認めないから頑張ってかたしてね」

滞納者 「はい、逃げたりしませんから・・・」


滞納者の昼逃げ現場を押さえられるなんて珍しい事があるもんです


話は変わりますが、夕方になってラッキーな事が起きました
私が2階で事務処理をしていると店長が嬉しそうに1階から上がってきました。

店長 「アパート一棟買いのお客さんが来たよ 今から買付証明書いてもらうよ」

クマ 「良かったですね〜 どんなお客さんですか?」

店長 「〇〇ハウス(目の前にある不動産業者)のチラシもってきたんだけど何か、うちの会社で以前付き合いあった人みたい」

さっそく私も1階に下りてみた。

クマ 「あれっ 〇〇さんじゃないですか

お客さん 「その節はお世話になりました」

なんと6年も前にパソコンのセッティングを半日かけてしてあげた方でした。
その時は、古貸家の相談に来て雑談中に「パソコン買ったんだけど良く分からないから箱開けてない」って言われてかわいそうになってセッティングしてあげた。

今になって恩返しが来るとはビックリです。
一棟売り2ちなみにアパートは2700万円の4世帯物件です。
ただ今、指値入れて交渉中で、火曜日に結論がでる予定です。

 

 

明日は、朝から研修(滞納と原状回復の)で1日東京で勉強してます。

お知らせ いつも当ブログに遊びに来て頂いてる京師美佳さんが明日23日NHKのラジオに出演されるそうです。
私は研修で聞けそうにありませんが、楽しみですね。

20番台キープ中クリックしてね→人気ブログランキング

おいしかったんでしょ

今日は、今年に入って初めて雪が積もりました。

一週間ほど前に賃貸マンションの自転車置場に照明をつけて欲しいって入居者から要望があり、電気工事会社から見積りがあがってきたのでオーナーさん(91才)宅を訪問しました。

雪だなオーナーさん宅は門から家まで40m位あって、雪かきしてないので靴の中が雪でビショビショ

長靴はけば良かった



クマ 「入居者から自転車盗まれたりして不安なので照明付けて欲しいって要望があったんですよ」

オーナー 「泥棒が出たんですか」

クマ 「なんでも、子供の自転車盗まれて娘さんが泣いちゃったらしいですよ」

オーナー 「それはヒドイ泥棒だな」

クマ 「ですよね〜 でも新築時になんで付けなかったんですか?」

オーナー 「実は、自転車置場の隣にある家のオヤジさんがうるさくてね」

クマ 「照明つけると、まぶしいとか言ってきたんですか?」

オーナー 「いや、言ってくるかも知れないって現場監督が気を回したんですよ」

クマ 「でも、まぶしくならないように照明にカバー付けたりすれば大丈夫でしょ」

オーナー 「う〜ん 何十年も前から仲悪いから言ってきそうだな」

クマ 「じゃぁ 私がそのオヤジさんに説明しに行って来ますよ」

オーナー 「以前、マンション建てるときに現場監督が挨拶いったら、なんで地主が来ないんだぁ ってすごく怒った事があったから俺も行くよ」


今日は、大雪なので後日訪問する事になった。

帰りがけに、皆さんで食べて下さいって、和菓子の詰め合わせを頂いた。

さすがは、地主さんお菓子が高級品だな。

会社に帰るとちょうど、お茶の時間

みんなに「おいしそうなお菓子だよ」って貰ってきたお菓子を笑顔で配った。

「うまいな〜」 みんな満足気だ 

食いしん坊のコグは、3個も食べてる。

ここで女子社員がお楽しみの雰囲気に水を差す一言。

 

「賞味期限が2週間も過ぎてる

みんなの冷たい視線が私に・・・

食べちゃったんだからどうにもなんないよ〜だ。


今日もお願いします→人気ブログランキング

趣味はママゴト?

本日は、先月より何度も督促に行っていた滞納者A氏(39)宅(ワンルーム)に踏み込みました。

去年の11月を最後に家賃の入金がなかったので、何度か警告文書をポストに入れてましたが支払いも連絡もありませんでした。

今まではポストの郵便物も溜まってなかったので、おとなしく入金を待っておりましたが今月末には3ヶ月滞納となります。

当社は、1ヶ月滞納者には「遅延のお知らせ」を送付し、2ヶ月滞納者より私からの「電話・訪問督促」となります。

A氏の勤務先に電話してみました。

クマ 「もしもし、Aさんの住んでるアパートの管理会社なんですけど、Aさんいらっしゃいますか?」

事務員 「Aですか? どんな用件でしょうか」

クマ 「Aさんと連絡とれなくて困ってるんです」

事務員 「プライベートな話にはお答えできませんが」

クマ 「もしかして部屋で倒れてると大変なので確認してるんですけど」

事務員 「上司にかわりますね」

上司 「電話かわりました、Aなんですけど実は年明けてから会社来て無いんです」

クマ 「連絡は有ったんですか?」

上司 「無断欠勤なんでこちらも困ってるんですよ、部屋の中見てもらえますか?」

クマ 「そうですね、見てきますよ」

通常、滞納者宅と言えども勝手には入室できないけど、今回のように連絡も無く、中で倒れてるおそれがあれば、違法性が阻却される。

コグと新人君を連れて合鍵で入室してみると・・・

 


夜逃げなんで男の一人暮らしの部屋にママゴトセットがあるんだ?
本も幼児用だし・・・
近所の子供でも連れ込んだのかな



部屋を見渡すと、ゴミが散らばっていて洗濯機以外は電化製品が無い。


夜逃げだよ〜ん


夜逃げの後処理は何度もやってるので何とかなるけど、ママゴトセットが気になる。

場合によっては警察に届けようか

けっこうまじめに考えた。

会社に帰って、A氏の緊急連絡先になっている母親の携帯に電話してみたら今まで全然出てくれなかったのに電話が通じた。

母親に、A氏に子供がいるか聞いてみると。

「あの子には離婚した嫁との間に子供がいるので遊びに来てたんでしょ」

良かった〜 ただの夜逃げで

明日は給湯器凍結多発かな


ありがとうみなさん人気ブログランキング




 



 

人気ブログランキングへ
不動産用語検索
不動産用語集::R.E. words::
Google AdSense


過去記事
ブログ内検索
Google

WWW クレーム日記
人気ブログランキングへ
不動産用語検索
不動産用語集::R.E. words::
ブログ内が検索できます。
Google

WWW クレーム日記
あやちゃん先生と対談させて頂きました。


株式会社シー・エフ・ネッツ
不動産投資のCFネッツ
Profile
クマ
不動産販売会社で7年間マンション・一戸建販売を経験。
その後、賃貸管理が中心の不動産会社にて10年間クレーム対処担当者として経験を積みました。
平成18年10月16日より株式会社シーエフネッツに転職。
平成18年12月1日〜平成19年5月31日まで株式会社月極倶楽部に勤務してサブリース・マンスリーマンション運営業務を行う。
平成19年6月1日〜8月31日まで。
オーナーズエージェントオペレーションセンターにて全国区でクレーム受付業務を行う。
平成19年9月1日よりシーエフネッツ本店勤務
プロパティマネジメント事業部元マネージャー
平成21年12月1日より埼玉県久喜市シーエフネッツ加盟店ベルデホーム株式会社 勤務
令和5年4月 代表取締役就任
(保有資格)
特定行政書士 
全米不動産管理協会認定
CPM(不動産経営管理士)
マンション管理士
公認 不動産コンサルティングマスター
宅地建物取引士
賃貸不動産経営管理士
管理業務主任者試験合格(未更新)
上級相続支援コンサルタント
相続対策専門士
2級FP技能士・AFP
第四級アマチュア無線技士
第三級陸上特殊無線技士
第二種電気工事士
二等無人航空機操縦士

IREM JAPAN 会員
日本ファイナンシャルプランナーズ協会会員

本名:熊切伸英


取材履歴
(平成20年11月)
フジテレビ カスペ「お客様は王様かよ」に「賃貸クレーム担当者密着」で約17分出演。
(平成21年2月)
テレビ朝日 「スーパーモーニング」に「クレーム担当者密着」で約13分出演
(平成21年4月)
テレビ朝日 「スーパーモーニング」に上下階騒音トラブルのインタビュー出演
(平成21年5月)
テレビ朝日 「スーパーJチャンネル」「薄型テレビ購入者密着取材」で約5分間出演
(平成22年2月)
日本テレビ 「NEWSリアルタイム」「クレーム担当者密着」で約15分間出演

出版関係

平成22年4月から平成23年3月まで「月刊満室経営新聞」連載
平成22年10月「助けてクマさん!賃貸トラブル即応マニュアル」出版
平成23年5月より平成24年5月まで「週刊住宅」連載
平成30年2月「帰ってきた 助けてクマさん!賃貸トラブル即応マニュアル」出版
連絡先
kumakiri324@gmail.com