賃貸管理クレーム日記

賃貸管理担当者による日記です。 不動産コンサル会社に転職後もいろんな出来事に遭遇してます。

2006年04月

思ってたほどでもない?

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本日は、ゴールデンウィーク最初の日曜日。

アパートをお探しのお客様を4組ほど案内しました。

案内に行く前にお客様のご希望の間取り・エリア・予算等を聞いて図面で紹介して物件を絞っていくのですが、中には駅から近くて広いのに他物件に比べて家賃の安い物件があります。

駅に近くて希望の間取りで安い

お客様に図面を見せると気に入って下さいます。

でも、家賃には理由があります

理由も無く他と比べて安いなんてほとんど無いです。

安い理由で良くあるのが

古い


でも、築年数は図面に書いてあるのですぐわかります。

図面だけじゃわからないのが、

周辺環境です。

斡旋図面に周辺環境悪いって書く親切?な不動産屋さんなら別ですが、説明されるか実際に見に行くまでわかりません。


今日は、踏み切りの前にあって電車の音がうるさいために賃料が安く設定してある物件を案内しました

自分は、図面で紹介する段階で、線路の前だから家賃が安くなってる事を説明して、それでも見てみたいって言ってくれた方を案内します。

お客様 「電車の音、すごいんですか?」

クマ 「目の前ですから、けっこう聞こえますよ」

お客様 「けっこうって耐えられない位ですか?」

クマ 「人によって感じ方違いますからね〜」

お客様 「寝られない位かな」

クマ 「この物件に住んでてうるさいから出て行った人はいないですよ」

お客様 「そうですか、慣れちゃうのかな」

クマ 「実際、見に行って音を聞いて見ればわかりますよ」


現地案内開始

お客様 「確かにうるさいけど思ってたほどじゃないです」

クマ 「そうですね、私だったら慣れちゃいそうですけど」

お客様 「家賃も安いし気に入りました


これが、音の説明しないで案内に行ってたら、すごくうるさい物件て感じてしまったと思います。

事前の説明聞いて想像していたイメージより良ければ気に入ってもらえる可能性が高くなるって事ですね


話は変わりますが、午前中にカミさんより「スピード違反でネズミ捕りに引っかかった」って電話がありました

カミさん 「スピード違反で捕まっちゃった」

クマ 「えぇ〜何キロオーバー?」

カミさん 「26キロ

クマ 「罰金いくらだって?」

カミさん 「何人も捕まってて今順番待ちしてるからわからない」

クマ 「そういえば店長が捕まったとき6万だったな〜」

カミさん 「えぇ〜6万

クマ 「明日から連休なのに最低

カミさん 「順番呼ばれたからまた後で

しばらくして、再度カミさんから電話が。

カミさん 「お巡りさんに聞いたら1万8千円だって

クマ 「えっそんなに安いの ラッキ〜




全然ラッキーじゃねぇーよ

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よけいな事したね・・・

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本日は、昨日完成した賃貸マンションの引渡しがありました。

さすが最新のマンションだけあってフル装備

宅配ボックス
宅配ボックスも付いてます。

 

 


宅急便屋さんになったつもりで宅配ボックスを試してみました。

宅配説明←クリックで拡大

説明書きを読んでみると

 

 

宅配ダイヤル“發魍けて暗証番号を設定。
荷物を入れる。
スイッチを押して扉を閉める。
ぅ張泪澆鬚泙錣靴道楙する。
グ転敞峭罎鮟颪い辛垪濾爾鬚部屋にいれる。

 

良く出来てるな〜と思いながら暗証番号を設定

で、ツマミをひねると・・・


開かない

おかしいな?

0001で設定したんだけど0010だったかな?

0100かな?

1000?


ダメだ


新築なのに開かずのボックスが


逃げちゃお




って訳にはいかないですね〜

施行会社の現場監督に電話。

クマ 「宅配ボックス開かなくなっちゃったんですけど」

監督 「壊れたの?」

クマ 「暗証番号がわからなくて・・・」

監督 「イタズラされたの?」

クマ 「まぁそんなとこかな
      (おまえだろ

監督 「そちらに引き渡した鍵箱の中に宅配ボックスキーが入ってるからそれでやってみて」


良かった〜

会社に鍵を取りに行って宅配ボックスに差し込むと。

特殊鍵

設定した番号がわかりました。

なぜか9001

(←ちょっとボカシました)



ズレて設定しちゃったみたいです


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間違えは誰にでもあるよね・・・

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2月に売買契約した物件の決済が5月2日にきまりました。

いろいろあって、契約から決済まで3ヶ月

なんとか終わりそうです。

決済に向けていろいろ確認する事項があるのですが、

登記済権利証の確認をしたところ・・・

権利証に押印してある登記済番号と謄本の番号が違ってる

権利証が20758

謄本が  20785

似たような番号だけどちょっと違う

売主さんに他に権利証持ってるか確認しましたが、絶対に持ってないって言います

受付日が一緒で番号が違ってるって?

謄本3

クリックで拡大

 

 

法務局は、間違えしないよね〜

決済担当の司法書士さんに調べてもらったところ

 

法務局が・・・

 

間違えちゃったんですって


すぐに更正してくれるとの事で一件落着


決済当日じゃなくて良かったです

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子供だけじゃないんだ・・・

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本日は、定休日

カミさんと三男(1才5ヶ月)で某大型商業施設に出かけました。

三男の子守で、ブラブラしていると・・・

ガチャガチャ1ものすごい数のガチャガチャ

 

 


ちなみに自分は昔ガチャガチャって言ってましたがメーカーによって呼び方(商標)が違うそうです。

カプセル玩具って言えば共通らしいですが、ガチャガチャで通します。

ガチャガチャ2ここの置場は、L字型にガチャガチャが置いてあって、数えてみると
93×2段で
186台
(暇だねぇ)


自分が子供の頃は、20円が主流でしたが、今時は最低が100円で最高が300円。

どんなものが300円かと言うと

トレイン動いて・光って・音がする電車
1両しか入ってないから中間車両だけだと悲しい
(←クリックで拡大)




とれいん2それにしても良くできてる
自分の子供の頃のスーパーボールとか消しゴムとは比較にならないほど立派

 


感心しながら見ているとカミさんが戻ってきた。


「まさかいい歳してやらないでしょうね?」

「やらないよ〜子供じゃないんだから


いろいろ研究してるんだとか言ってじっくり見ていると



こ、これは



自分が中学生の頃ハマっていた



お宝古銭コレクション

 

 


即、100円投入。

ガチャガチャ
(音が響くね)

「ちょっと何やってんの?
今、子供じゃないんだからって言ったばっかりでしょ

ドキッ 「ちょっとこれは例外で・・・」

 

小判慶長小判ゲット

続きは次回必ずや・・・

 

 

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Profile
クマ
不動産販売会社で7年間マンション・一戸建販売を経験。
その後、賃貸管理が中心の不動産会社にて10年間クレーム対処担当者として経験を積みました。
平成18年10月16日より株式会社シーエフネッツに転職。
平成18年12月1日〜平成19年5月31日まで株式会社月極倶楽部に勤務してサブリース・マンスリーマンション運営業務を行う。
平成19年6月1日〜8月31日まで。
オーナーズエージェントオペレーションセンターにて全国区でクレーム受付業務を行う。
平成19年9月1日よりシーエフネッツ本店勤務
プロパティマネジメント事業部元マネージャー
平成21年12月1日より埼玉県久喜市シーエフネッツ加盟店ベルデホーム株式会社   管理部長

(保有資格)
全米不動産管理協会認定
CPM(不動産経営管理士)
マンション管理士
不動産コンサルティングマスター
相続対策専門士
宅地建物取引士
管理業務主任者
ファイナンシャルプランナー
賃貸不動産経営管理士

IREM JAPAN 会員
日本ファイナンシャルプランナーズ協会会員

本名:熊切伸英


取材履歴
(平成20年11月)
フジテレビ カスペ「お客様は王様かよ」に「賃貸クレーム担当者密着」で約17分出演。
(平成21年2月)
テレビ朝日 「スーパーモーニング」に「クレーム担当者密着」で約13分出演
(平成21年4月)
テレビ朝日 「スーパーモーニング」に上下階騒音トラブルのインタビュー出演
(平成21年5月)
テレビ朝日 「スーパーJチャンネル」「薄型テレビ購入者密着取材」で約5分間出演
(平成22年2月)
日本テレビ 「NEWSリアルタイム」「クレーム担当者密着」で約15分間出演

出版関係

平成22年4月から平成23年3月まで「月刊満室経営新聞」連載
平成22年10月「助けてクマさん!賃貸トラブル即応マニュアル」出版
平成23年5月より平成24年5月まで「週刊住宅」連載

連絡先
kumakiri324@gmail.com
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