賃貸管理クレーム日記

2005年より続いている賃貸管理担当者による日記です。 賃貸管理の他に売買、相続案件の対処等々いろいろ経験中。 人間ドラマ連続のブログ記事には同じような状況の方も多くいらっしゃることでしょう。 日記の枠を超えた考えさせられる物語を毎日更新でお届けしています。

2006年09月

低レベルだな

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今日は滞納者関係の引継ぎリストを作っていました。

来月の中旬には転職先に出社しますのでそれまでに常連滞納者を更正させたいところです・・・

黙々と机に向かっていると以前勤めていた会社の仲間(自分と同じ年の女性)から電話がありました。

実は、自宅売却の話をご両親の知り合いの不動産業者が媒介も取らずに進めてるみたいで不愉快なので自分の会社で仲介して欲しいって2週間くらい前に言われてました。

その時は、「今、斡旋してもらってる業者と話しつけてからにして」ってお願いしておきました。

クマ 「どうなったの?」

仲間 「それがさ〜 よけい話がこんがらがっちゃってね」

クマ 「もめてんの?」

仲間 「最初に頼んでたA不動産の他のB不動産がお客さん連れてきて直接、買付証明(申込書)もってきたのよ

クマ 「A不動産て媒介契約結んでないで口頭でどんどん進めてたんでしょ」

仲間 「親に聞いたらB不動産も媒介契約書締結してないんだって」

クマ 「それで、A不動産が文句言ってるんだ」

仲間 「うん、ゴチャゴチャしてるらしくて悪くてクマの会社に依頼できないよ」

クマ 「あ、気にしなくていいよ、来月には転職しちゃうし」

仲間 「えっ・・・辞めちゃうの? うそ〜」

クマ 「あ〜ブログ見てないな

仲間 たまに見てるよ、子育て日記

クマ 「ちゃんと人気ブログランキング押しといてよね」

仲間 「わかった押しとくよ

それにしてもその不動産会社、媒介契約書締結しないで斡旋するなんて危ないことしてます。

この仕事、言った言わないでもめる事が多いし、成約したら手数料いくらかかるかも説明しないなんて信じられません

100万円も手数料もらう仕事にしてはお粗末すぎます


話は変わりますが、明日あさっての二日間、転職先の研修があります。

横浜まで行くので遅くなったらカプセルホテルにでも泊まってくるかも知れません。

カプセルホテルと聞くと思い出すのがブログ仲間のサトケンさんのカプセル初体験話

面白いので紹介しときます

 

明日、更新できないかも・・・

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ポイント・・・

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今日は、これからの仕事内容について打ち合わせを行ってきました。

 

いろいろと勉強が必要なのでちょっとあせってます。

 

今度の仕事は業種的には今までと同じ不動産業ですが、自分としては、やったことない分野です。

 

不安ではありますが経験値アップのための転職なのでとてもやりがいを感じてます。

 

 

ゲームのように自分の経験値が数字で見えれば楽しいでしょうね

 

でもライフポイントは見たくないな

 


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いなくなって良かった?

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「企業のホームページは、サーチエンジン等に上位に表示されるようSEO対策が重要」ってよく言われてますよね

実はこのブログ、検索エンジンのグーグル「賃貸管理」のキーワードでサーチかけると15,000,000 件中8番目

某財団法人やテレビでおなじみの会社と並んじゃってたりします

ヤフー検索では、「賃貸管理」のキーワードで検索しても出てこない

と思ってたら、ブログ検索にすると1番でした

SEO対策なんてやった事ありませんが、どうなってるんでしょうね?

 

今日は、夕方になってコグと新人君がおもしろそうな事を準備していたので首を突っ込んでみました

一戸建て貸家の入居者からコウモリ退治を依頼されたとの事。

なんでも玄関の上にコウモリのフンが落ちてくるそうです。

コグ達が脚立をかけて穴に棒を突っ込んだところコウモリは更に奥に

新人君のアイデアで

掃除機掃除機の先にホースを取り付けて吸い出す事にしました

 

 

 

先っぽなんかホースの中にコウモリが詰まったら嫌だな

 

 


不安に感じながらも現地に到着


外観1
←赤丸部分に穴があります。

 

 

アップ←アップにすると板金の隙間に穴があいています。

 

 


掃除機の出番です


と、思ったら穴は空っぽになってました

夜行性だから飛んでったんですね

コーキングコーキングして一件落着

 

 

 

いなくて良かったかな・・・


話は変わりますが、きのうから断乳に挑戦してる三男(1才10ヶ月)ですが、すごいショックだったみたくて元気がありません。

先程、あまりにもカワイそうなので「へのへの君」を消してあげました。

三男は「へのへのくんいないよ〜」って大喜びで、機嫌よく寝てくれました。 

ちなみに恐怖のへのへの君はこんな感じ

     ↓

     ↓

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     ↓

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     ↓

     ↓

ヘノへの君

 

写真は許可がおりません

 

ストレスたまった?

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今日は、しばらく前からオーナーと入居者でモメてた一戸建貸家の解約立会いをしてきました。

この貸家、4年前に自分が契約を担当したのですが、入居者がオーナーさんに不具合個所を修理するようにお願いしても聞いてくれず、とうとう引越す事に・・・

シロアリ.JPG風呂場の入口にシロアリが穴を開けて消毒したけど枠の修理してないので床下からゲジゲジがでるって件を報告すると

 


オーナーさんは現況で貸してるんだから直さないの一点張り。

更新担当がいくら説明しても、ダメ

シロアリ.JPG逆にオーナーさんから玄関前のタイルが欠けてるの弁償しろだとかイロイロ言い合って泥沼状態

 

 

その他いろいろありますが結果として本日解約となりました。

入居者の奥さんは今回の一件でストレス溜まりまくったそうです

こじれ出すと元に戻れなくなる典型みたいな話でしたが、コグと新人君と一緒に3人がかりで立ち会ったので1時間半かかりましたが、無事に終わらせることが出来ました。

ずいぶん話を簡単にしちゃいましたが、実はカミさんから電話があって三男が泣き止まないで大変との事なので早く帰ります。

もうすぐ2才になる三男は、いまだに母乳を吸わないとダメなのですが、今日の朝から断乳しているそうです。

ヘノヘのモヘジを書いて「ヘノへの君が見てるよって怖い声で脅かしたら吸えなくなったみたいですが、すごいストレスが溜まってるみたいでグズリまくってるそうです

初めての試練の様子を見に早く帰りますね

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クマの書籍
第2弾発売中!
あやちゃん先生と対談させて頂きました。
株式会社シー・エフ・ネッツ
不動産投資のCFネッツ
Profile
クマ
不動産販売会社で7年間マンション・一戸建販売を経験。
その後、賃貸管理が中心の不動産会社にて10年間クレーム対処担当者として経験を積みました。
平成18年10月16日より株式会社シーエフネッツに転職。
平成18年12月1日〜平成19年5月31日まで株式会社月極倶楽部に勤務してサブリース・マンスリーマンション運営業務を行う。
平成19年6月1日〜8月31日まで。
オーナーズエージェントオペレーションセンターにて全国区でクレーム受付業務を行う。
平成19年9月1日よりシーエフネッツ本店勤務
プロパティマネジメント事業部元マネージャー
平成21年12月1日より埼玉県久喜市シーエフネッツ加盟店ベルデホーム株式会社 統括部長

(保有資格)
特定行政書士 
全米不動産管理協会認定
CPM(不動産経営管理士)
マンション管理士
公認 不動産コンサルティングマスター
宅地建物取引士
賃貸不動産経営管理士
管理業務主任者試験合格(未更新)
上級相続支援コンサルタント
相続対策専門士
2級FP技能士・AFP
第四級アマチュア無線技士
第三級陸上特殊無線技士
第二種電気工事士

IREM JAPAN 会員
日本ファイナンシャルプランナーズ協会会員

本名:熊切伸英


取材履歴
(平成20年11月)
フジテレビ カスペ「お客様は王様かよ」に「賃貸クレーム担当者密着」で約17分出演。
(平成21年2月)
テレビ朝日 「スーパーモーニング」に「クレーム担当者密着」で約13分出演
(平成21年4月)
テレビ朝日 「スーパーモーニング」に上下階騒音トラブルのインタビュー出演
(平成21年5月)
テレビ朝日 「スーパーJチャンネル」「薄型テレビ購入者密着取材」で約5分間出演
(平成22年2月)
日本テレビ 「NEWSリアルタイム」「クレーム担当者密着」で約15分間出演

出版関係

平成22年4月から平成23年3月まで「月刊満室経営新聞」連載
平成22年10月「助けてクマさん!賃貸トラブル即応マニュアル」出版
平成23年5月より平成24年5月まで「週刊住宅」連載
平成30年2月「帰ってきた 助けてクマさん!賃貸トラブル即応マニュアル」出版
連絡先
kumakiri324@gmail.com