賃貸管理クレーム日記

賃貸管理担当者による日記です。 不動産コンサル会社に転職後もいろんな出来事に遭遇してます。

2007年01月

鍛えろって?

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本日は、前の勤務先の上司より「某賃貸管理団体の総会参加のために上京したので飲みに行こう」とのお誘いがありました。

仕事が、終わるまで待っててもらい新宿にあるお洒落な創作料理のお店

刺身良い雰囲気の中で近況報告をしあいました

 


 

いろいろとお互いの苦労話自慢をしてましたが「良い経験してるよ」って激励されました。

体を鍛えるのと同じで若いうち(若くない?)は、たくさん辛い思い経験した方が仕事できるようになるからとのこと・・・

終電近くまで語り合ってきました


転職して3ヶ月ですが、密度の濃い経験をたくさんさせてもらっています。

ほんとは、すべてブログで公開したいくらいですが、守秘義務とお客様のプライバシーの関係上、書けない事が多いです。

一緒に経験したい方→社長のブログ

押し忘れた方→人気ブログランキング

関連ブログのご紹介

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本日は、マンスリーマンションの入居者からお湯が出ないってクレームがありました。

電話であれこれ説明したけどダメなので訪問しました。

お湯が突然出なくなった時にまず疑うのがガスのマイコンセンサー

ガスのメーターについているので確認…

鍵穴あっ

メーターボックスの鍵持ってないよ


 

古い物件のガスメーターのボックスはこのタイプが多いんです

全国共通の単純な鍵だけどさすがに指じゃ無理

以前は持ち歩いてたんだけどな…

 

鍵マンションの管理会社の方に頼んで貸してもらいました

 

 

やはり原因はセンサー遮断


ボタンボタン押して3分待つと復活

初歩的なクレームでしたが、小道具が必要でした

 

 

マイ鍵家に帰って探してみたら「マイ鍵」がありましたよ

明日会社に持って行きます


 

そういえば以前の勤務先では、ワゴン車にペンキから電動ノコギリやサンダーまであらゆる道具や部品積みこんで出動する特殊部隊がいました。

「俺が直せないのはカミさんだけだ」と豪語するスーパーエンジニアが活躍しています。

自分の初歩的なクレーム対処で物足りない方は、当ブログの関連サイト、コグの「賃貸管理クレームアフター日記」でお楽しみ下さい。
(日によっては鬼嫁日記です)


まじめなブログは→
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相互リンク先の・・・

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ブログを始めてから1年4ヶ月で、相互リンク先が40件を超えました。

本日は、古くからのリンク先で、面白いブログを紹介します。

 

「引越し後のあなたの部屋から」

 

住宅クリーニング・リペア・修理を行なう「サトケン」さんのブログです。

サトケンさんは、お掃除屋さんではありますが、フローリングのキズ修理はもちろんの事、何も無いところから物を作り出したり、独特の親しみをもてる絵を描いたりします。

自分は落ち込んだ時や、ストレス溜まった時に読んで楽しんでいます。

笑いが欲しい方、ぜひ遊びに行って下さい

 

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やりがいって・・・

クリックすると不動産投資家様向けブログがたくさんあります→人気ブログランキング

 

今日は滞納者一掃作戦の日と決めて督促を行いました。

日を決めて集中して督促するとけっこう捗りますね。

でも何人もの滞納者の言い訳聞くのは疲れます

 

夜8時過ぎた頃に20年近く付き合いのある友人から食事の誘いがありました。

わざわざ自分の働いている新宿まで来てくれると言うので仕事を終わらせてに行きました。

友人は自分と同じ歳ですが、東証一部に上場してる会社の部長なんです

たまに暇ができると飲みに行きますが、自分が転職してからは初めての飲み会です。

短い時間でしたがすごく話しがはずみました。

友人は、1年半前に転職してあっという間に部長になったのですが、相当頑張ったのでしょうね

良い刺激になりました

話は変わりますが、自分の会社で不動産経験者を募集中です。

いろいろ経験積んで能力アップしたい方、ご連絡お待ちしております

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Profile
クマ
不動産販売会社で7年間マンション・一戸建販売を経験。
その後、賃貸管理が中心の不動産会社にて10年間クレーム対処担当者として経験を積みました。
平成18年10月16日より株式会社シーエフネッツに転職。
平成18年12月1日〜平成19年5月31日まで株式会社月極倶楽部に勤務してサブリース・マンスリーマンション運営業務を行う。
平成19年6月1日〜8月31日まで。
オーナーズエージェントオペレーションセンターにて全国区でクレーム受付業務を行う。
平成19年9月1日よりシーエフネッツ本店勤務
プロパティマネジメント事業部元マネージャー
平成21年12月1日より埼玉県久喜市シーエフネッツ加盟店ベルデホーム株式会社   管理部長

(保有資格)
全米不動産管理協会認定
CPM(不動産経営管理士)
マンション管理士
不動産コンサルティングマスター
相続対策専門士
宅地建物取引士
管理業務主任者
ファイナンシャルプランナー
賃貸不動産経営管理士

IREM JAPAN 会員
日本ファイナンシャルプランナーズ協会会員

本名:熊切伸英


取材履歴
(平成20年11月)
フジテレビ カスペ「お客様は王様かよ」に「賃貸クレーム担当者密着」で約17分出演。
(平成21年2月)
テレビ朝日 「スーパーモーニング」に「クレーム担当者密着」で約13分出演
(平成21年4月)
テレビ朝日 「スーパーモーニング」に上下階騒音トラブルのインタビュー出演
(平成21年5月)
テレビ朝日 「スーパーJチャンネル」「薄型テレビ購入者密着取材」で約5分間出演
(平成22年2月)
日本テレビ 「NEWSリアルタイム」「クレーム担当者密着」で約15分間出演

出版関係

平成22年4月から平成23年3月まで「月刊満室経営新聞」連載
平成22年10月「助けてクマさん!賃貸トラブル即応マニュアル」出版
平成23年5月より平成24年5月まで「週刊住宅」連載

連絡先
kumakiri324@gmail.com
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