賃貸管理クレーム日記

賃貸管理担当者による日記です。 不動産コンサル会社に転職後もいろんな出来事に遭遇してます。

2007年02月

ブログって・・・

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同業者の皆様は、繁忙期真っ最中だと思いますが、風邪なんかひいてませんか?

自分の周りは、風邪気味の人が増えてます


毎年、2月は日数が少ないので一番忙しくなりますよね。


去年の今頃はどうだったかな?

なんて気分になったので、去年2月の日記を見てみました。

・売買契約4件

・貸家の抵当権実行

・リーシング

・解約立会

・滞納督促

・クレーム対処

いろんな事があったんですね〜

ブログ書くようになってから、見事にその時の雰囲気まで思い出せるようになりました

自分は、時事ネタとか真面目な解説とか書けないので日記になっちゃってますが、毎日大勢の方に読んでもらって恐縮です

ブログ書いていない方も日記として始めてみると楽しいと思いますよ。

書き出したら相互リンクしましょうね


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今度からって・・・

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今日は、会社から家に帰るまで倍の時間がかかりました

いつも使ってるJRの電車が信号トラブルで止まっちゃったんです。

別の路線を使ってターミナル駅までたどり着いたところで私鉄の振替輸送がありました。

振替.JPG振替切符の写真でも撮ってブログにアップしようかな・・・

 

なんて思いながら改札に行きましたが、最終電車が出発する直前でみんな走り出して切符無しで入れてくれました

かなり遠回りしていつもの駅に到着

改札では、駅員さんが切符を回収しています。

何も渡さず通りすぎたら呼び止められました

駅員 「振替切符は?」

クマ 「さっき切符なしで入れてくれましたよ」

駅員 「乗車券無いんですか?」

クマ 「無しで入って良いって言われたんですよ」

JRの定期券を見せる

駅員 「今度から振替切符もらって下さいね」

クマ 「すみません・・・」



謝っちゃった


わずか10秒の出来事でしたが、なんかくやしい

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日曜はダメ・・・

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昨日の日曜日、出社して間もなく電話で怒鳴られました。

入居者  「なんで日曜の朝から工事やってんだぁ

クマ  「えっ どちら様?」

入居者  「〇〇マンションだけどうるさくて眠れないよ」

クマ  「今日は日曜日なので工事は無いはずですが」

入居者 「あぁっ この音聞こえるだろ

確かにドリルでコンクリート削る音がします。

この建物は地上6階地下1階建のマンションで耐震補強工事をしているのですが事前取り決めで午前中及び日曜日の工事は行わないことになってます。

早速現場監督の携帯に電話を入れると・・・

クマ 「今、工事の音がうるさいって苦情が入ってるんですけど

監督 「えっ〜 うちはやってませんよ」

クマ 「でも、実際にすごい音がしてますよ」

監督 「そんなこと言われてもありえませんね〜」

クマ 「現場行って工事止めてきますから


マンションまで自転車で急行すると・・・

はつり.JPGすごい音で斫り(ハツリ)工事してました

 

 

 

工事の方に事情話しましたが、ビルメンテナンス会社より依頼された工事業者で、先程の監督さんとは無関係の会社です。

作業員 「工事止めろって言われても困るよ」

クマ 「じゃあ、依頼主の〇〇会社に話しつけますからそれまでストップして下さい。」

作業員 「こっちは工程が厳しいんだよ、会社からストップ掛かるまでやらせてもらうよ」

ちょっとムカつきましたが急いでビルメンテナンス会社の担当者に電話


クマ 「困りますよ、日曜の朝から斫りされちゃ〜」

担当 「エントランスに工事予告貼ってあるはずですよ」

クマ 「はぁ? うちが借上げしてるの知ってますよねぇ」

担当 「知ってますけど工程組んで進めてるので」

クマ 「耐震工事も日曜と平日の午前中はやめてるの知ってますよね、ちゃんと通知してもらえば調整取れたじゃないですか」

担当 「そう・・・ですねぇ

クマ 「私がどれだけ入居者に怒られてるかわかりますか

担当 「でも工程が・・・」

クマ 「じゃあ、苦情窓口お宅の携帯にするから

担当 「いますぐストップしますよ

しばらく電話で現場監督と担当が揉めてましたが工事は無事ストップしました。

工程組んで進める前に一言連絡くれれば良かったんですけどね

作業の方々、不機嫌そうに後かたづけしてました

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Japan

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現在、自分の仕事はマンスリーマンションの運営と仕入れなのですが、昨日は浅草にある某マンションの調査に行ってきました。

五重塔.JPG

浅草といえば世界的に有名な観光地ですが自分は今まで行ったことありませんでした

 

 

 

雷門.JPG目的物件は浅草駅のすぐ側で観光客向けの物件として運用できるか調査します。

 

 


仲見世.JPG仲見世には、お土産屋さんがたくさんあって一日では回りきれませんね

 

 


刀.JPG外国人の方が熱心に見てましたが、刀がお土産になるんですね

飛行機乗れるのかな・・・

 

 

短い時間でしたが、浅草が観光地であることが良くわかりました。

東京観光の拠点として最適の場所だと感じましたよ

仕入れられたらまた報告しますね

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つめるなよ〜

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ドア.JPG玄関ドアの鍵穴に木の枝をつめて鍵が入らなくなったとの連絡がありました。

 

 


なんでも母親が出かけているときに子供が木の枝で鍵を開けようとしたそうです。

(母親が勝手口の鍵を持っていたので家の中には入れました)


そういえば自分も子供の頃、自動販売機に牛乳のフタつめたことありました

トステム.JPG鍵は、あまり見かけないトステム製です。

 

 

 

木の枝は抜いてありましたが、細かいのが残ってるらしくて鍵が奥まで入りません

内側.JPGとりあえずシリンダーをはずしてみる事にしました。

 

 


分解2.JPG内側はこんな感じです。

 

 

 

3美和ロックやゴールなどの鍵はたくさん見てきましたが、このタイプは初めてです。

 

 


分解5.JPGどんどん分解してみます。

 

 

 

分解6.JPGはずせる所は全部はずします

 

 

 

分解7.JPGシリンダー部分が出てきました。

ガンガン叩いて中のゴミを出します。

 

 

分解8.JPG小さなネジが付いていましたので

 

 

 

分解9.JPG思い切ってはずしてみると木のカスが出てきました。

 

 

鍵を元に戻して修理完了


木の枝をつめた本人(小学5年生)に何でつめたか聞いてみました。

クマ 「木の枝で鍵が開くと思ったの?」

子供 「思わなかったけど試してみた

クマ 「鍵交換したらすごくお金かかるよ」

子供 「自分の貯金から払うよ

母親に厳しく叱られてかなり落ち込んで反省してる様子ですのであまり追求するのはやめときます。

まったく、親の顔が見たい



・・・

 

 

俺じゃん


鍵屋さん呼ばなくて良かったです

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8周年

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昨日は、会社の方針会議&創立記念日でした。

中華街.JPG中華街料理屋さんで会議の後、8周年記念パーティー(飲み会です)

 

 

紹興酒飲みすぎて終電に間に合いませんでした

結局、横浜のサウナから出勤です・・・

 

話は変わりますが、自分もそろそろ不動産投資を始めようかと思っています。

実務で一通りは勉強しているのですが、実践してみないことにはイメージがわきません。

会社で出しているDVDを一通り見終わったらチャレンジしますね

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悪かったね・・・

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本日水曜日は、三男(2歳3ヶ月)と二人で千葉の実家に遊びに行きました。

実家までは片道2時間かかりますので、三男が退屈してぐずらないようにとレンタルビデオ屋さんでDVDを3枚も借りました。

トーマス.JPG機関車トーマス・ボブとブーブーズ・アンパンマンと三男が大好きなものばかりです

 


 


車1.JPG思った通り、画面に釘付け

作戦成功と思っていたら・・・

 

 

走り出してから1時間30分経過した頃

 



吐いちゃいました


ずーっと画面見続けたので車酔いになっちゃったみたいです

かわいそうな事してしまいましたよ・・・


実家.JPG実家についてからはジーちゃんバーちゃんと昼寝もしないで大はしゃぎ

 

 

帰りの車は、夕食後眠くなったのを見計らって乗ったので、爆睡してくれました。

子供には景色見せとくのが良いですね

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ぶらり二人旅

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明日の水曜日は早起きして三男(2歳3ヶ月)と二人で千葉の実家に行ってきます


平日なので上の兄貴達は学校です。

普段は外出しても兄貴達が下校する午後3時頃には家に帰る事にしてますが、せっかく遠出するなら夜ご飯も食べてゆっくりしよう思いますのでカミさんも留守番です。


実はうちの三男まだ乳離れしてません

前に断乳を試みましたが、失敗してそのままなんです


片道2時間二人だとママが恋しくて泣きじゃくるような気がします。

今朝、出勤前三男に千葉行きたいか聞いてみると・・・

クマ  「明日パパと二人で千葉行く?」

三男 「ちばいくよ〜」

クマ 「ママは行かないけど大丈夫?」

三男 「ママもいくからだいじょぶだよ〜」

クマ 「ママは留守番でパパと二人なんだよね」

三男 「パパとぉママとぉちばいくんだよ

満面の笑顔でこたえてました

わかってないですよねぇ

どうなるでしょう

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すごい写真・・・

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当ブログの関連ブログですごい写真が撮れたので紹介します。

自分だとボカシを入れるくらい汚い写真ですが、ボカシを入れる技術が無いので無修正です

食事時の方や気の弱い方は見ないで下さい

心の準備ができた方は→「賃貸管理クレームアフター日記」


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餅つき大会の思い出

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18日(日)は、横浜市青葉区にあるインターナショナルコミュニティー青葉寮の餅つき大会に参加しました。

この寮は、会社でサブリースをかけて運営しています。

青葉寮.JPG青葉寮には、日本語学校や大学に通う世界16カ国からの学生約160人が生活しています。

 

 


PCコーナー.JPG寮の中にはパソコンコーナーや

 

 

 

自習室.JPG自習室があって学校のようです

 

 

 

蒔き炊き.JPG餅つき大会(大会って?)につかう餅米は、薪を炊いて作ります。

 


 

餅つき.JPG近所の商店街の方々や、学生さん達が交代で餅をつきました

 




肉.JPG食べ物は、お餅だけではありません。

 

 

 

肉2.JPG大量の肉を焼いて

 

 

 

焼きそば.JPG焼きそばも作りました。

すぐ無くなっちゃうので全部で5回も焼きました

 

 

何杯目だ.JPGビールも本格的なサーバーで飲み放題

何杯飲んだ

 

 


お掃除.JPGこうやって書くと、ただ食べて飲んでたみたいですけど、ちゃんとお掃除もやってました

 

 


カラオケマシン.JPGカラオケマシンも登場しました

 

 

 

4人でカラオケ.JPG世界各国の歌が聞けて楽しめました

 

 

 

ビンゴマシン.JPGラストはビンゴ大会

ビンゴマシン使いました。

 

 

景品.JPG一等の社長賞は最新型のipod

手前の自転車は寮長賞です。

 

 

全景.JPGビンゴになって商品もらうには1曲歌わないといけないルールが

 


 

寮長.JPG盛り上がりすぎて寮長が室内で自転車こいでました

 

 

とても楽しい餅つき大会でした。

青葉寮は、日本人の学生さんが入寮しても英語他、いろんな国の言葉が学べるし、世界中に友達ができてすごく良い経験ができると思います。

自分も入寮したくなりましたよ

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いろいろやってます

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現在、自分の行っている主な仕事はマンスリー物件の仕入れから運用です。

一言でいうと単純ですが、いろんな事があります。

リーシングから設備の不具合対処や滞納者の追い出し等、通常の賃貸管理業務と同じような内容ですが、滞在期間が短いので結構忙しいです。

いろんな事があるって言いましたが、実は明日18日、かなり変わった仕事を横浜まで行って経験してきます。

不動産業界に身を置いて十数年経ちますが初めての経験。

自分が行って役に立つのだろうか・・・

いや、きっと活躍して見せます

 

 

 

明日のミッションは・・・


 

 

 

 

餅つき大会


良い経験できそうです

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返せって・・・

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自分の勤務先は、新宿にありますが最寄駅は大久保です。

以前、青山が勤務先だった時に比べてお昼ご飯代が安くて助かります

今日は、韓国料理のお店に入ってみました

イカ掛け.JPG

 

イカ掛けご飯定食


ご飯とキムチおかわり自由で600円はお得です。

辛くて汗かきましたが美味しかったです。


今日は早く帰れそうだと思ってたら、不思議な電話が



2年前に預けた荷物を返してもらいたい

何それ

 

電話してきた方は以前当社の物件に入居していた方ですが、話を聞いてみるとダンボール数箱分の荷物を当時の担当に預けて旅に?出たそうです。

うちは荷物の預かりしてないって言っても納得してくれません

当時の担当は会社を辞めてますので、何とかコンタクトとって確認しようと思います。

進展あったら報告しますね

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答えを教えて

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本日は、変なクレーム二連発

(1件目)

先日の大雨で、マンスリーマンションの一室が雨漏りしているとの事で業者さんと訪問してみると・・・

水滴1

 

窓枠上部に大量の水滴が

 

 

 

点検口

 

窓枠の側にある点検口にも水滴。

 

 

 

点検口2

 

点検口を開けて内部を覗くと

 

 

 

点検口3

 

中は濡れていません。

 

 

業者さんと外壁や屋根裏にあるエアコン配管なんかをチェックしましたが異常ありません。

さんざん考えたけど上から漏ってるとは思えません。

入居者の方は否定していましたが、

鍵窓の鍵をきちんと閉めなかったので強風で雨が吹き込んだ可能性が高いです。

 

 

とりあえず空き部屋に移ってもらい、部屋を乾かす事にしました。


(2件目)

12階建て大型マンションのマンスリー物件入居者からの連絡です。

入居者 「コインランドリー室の鍵が開かないんです」

クマ 「テンキーの暗証番号お伝えしてありますよね」

テンキー入居者 「○○○○って聞きましたが」

クマ 「あってますね・・・」

 


入居者 「鍵が壊れてるんじゃないかなぁ

クマ 「今から確認しに行きますね

現地に到着。

入居者 「いいですか、もう一度やってみますよ」

クマ 「えぇっ お客さん ランドリー室は隣ですよ〜


お客さん、1年ぶりのリピーターで、部屋の場所カン違いして覚えてたそうです

ランドリー室って書いてあれば良かったのですが、ビルのオーナーさんの方針で、部屋番号が書いてあるだけになってます。

カン違いで良かった

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そんなもんです

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本日は、交代休日でお休みでした。

先日「今度の休みに今後の家族プランニングを立てる」って予定していました。


朝から机に向かおうと試みましたが…

ショベルカー三男の遊ぼう攻撃に撃沈

またショッピングセンターに・・・


 

夜になって机に向かいブログ書き出したら眠くなっちゃいました

寝ながら考えてみます
(なんだそりゃ

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体験レポート?

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今日は会社の近くにあるマンスリー物件に泊まったので朝ゆっくりできました。

景色窓から新宿の高層ビルが見えて、とても良い部屋でしたよ

 

 

ちなみに料金は1ヶ月14万円(1日単価4,666円)で、敷金・礼金・仲介料はありません。

通常の賃貸物件より倍近く賃料が上がりますが、1ヶ月だけ利用したい等短期利用の場合は、ビジネスホテルより安くてキッチンがあって自炊もできます。

マンションのオーナー様には借上げをしているので、空室の心配が無く毎月定額が送金されて、入居者様には、短期でも敷金・礼金無しで借りて頂けます。

最低利用期間は1週間からで、42,000円で利用できます

東京観光や、賃貸物件が決まるまでの仮住まい、出張等にご利用下さい

自分みたく1泊だけでは借りれませんので・・・

無料で泊まってしまったお礼に宣伝しておきます

詳しくは月極倶楽部のホームページ

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5時間も・・・

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今日は、マンスリーマンションのロックアウト部屋の写真撮影を行いました。

夜逃げしたとはいえ他人の物を勝手に処分する訳にはいきません。

ゴミ以外は保管しておくのですが・・・

夜逃げなんか高そうなお酒のビンや

 

 

 

ハーゲンダッツ.JPGハーゲンダッツがありましたよ

 


 

自分はハーゲンダッツ高くて買ったことありませんが、この滞納者、かなり贅沢な暮らししていたみたいです


午後6時から会議を行って大激論になって11時回ってしまいました。

自分は冷静だったけど・・・


液晶テレビ.JPG本日の宿泊部屋にある小型液晶テレビです。

2万そこそこでDVD付き

 


シャンプー買って帰ろう

例のごとく当社管理物件の未清掃部屋ですが、ハーゲンダッツの部屋ではありませんので

明日は通勤時間2分です

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10年後は・・・

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予定地.JPG

←この場所の4年後はどうなっているでしょうか?


答えは一番最後に

 

ここ最近、雑務に追われてその日をこなすのが精一杯です。

こんな時こそ自分を見失わないようにしないといけませんね


何、どうしたのって?

ふと、財布の中の免許証見てたら更新して写真撮った時に「5年後はどうなってるんだろうな」って考えながら撮ったの思い出しましたよ

今度の休みに数年後、自分や家族がどうなっているのかプランニングをたてようかなと考えています。

自分の家は、子供3人の5人家族ですのでこれからどんどんお金がかかるのは想像できます。

節約してお金貯めるのは当然大事ですが、増やす事も必要です。


なんて考えてたら自分の会社、不動産投資コンサルの会社じゃないですか

今の仕事が落ち着いてきたら銀行に融資打診かけて不動産投資始めようと思います。

とりあえずは、カミさんに倉橋社長猪俣GMの本読ませて協力してもらおう

 

一番上の写真の答えは

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新東京タワーの予定地でした。

当社のマンスリー物件が近くにあります

平行線・・・

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下見.JPG今日は、マンスリー借上賃料を査定するために車を使って物件見学に行きました。
←見上げちゃいました

 

 

久々に紙の地図を見ながら運転しましたよ


夜は、最近ロックアウトした滞納者が荷物を引き取る交渉をするため来店しました。

午後7時来店の約束が8時になるし、相変わらずのらりくらりしてるのでイライラします。

結局2時間も平行線の話を続けて最後は、念書書いて滞納金の一部を回収して、鍵を開けました。

早く縁を切りたいところですが、なかなかうまく行きませんね

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いろいろありますね〜

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最近、クレーム言われて出動して理不尽な事言われる事があります。

ブログネタにしてストレス解消したいところですが、しばらく溜めておきます。

皆さんもストレス溜まることあると思いますが、ひと呼吸置くと落ち着くかも知れません

つらい事程ほど経験になる事でしょう…

なんて自分に言い聞かせてます

そのうちネタにしますね

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充電できた?

ライブドアブログの調子が悪くてコメントの送信ができないみたいです


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本日木曜日は、午前中に近所の神社にお参りしました。

神社自分は、初詣だけでなく自宅の地鎮祭からお宮参り、車のお祓いまで、この神社にお願いしています。

 

 

空気の澄んだ神社にお参りするだけで気分転換になります

 

お参りの後は、自宅から一番近いショッピングセンターへ

電車

別に何を買うって訳ではありません。

昨日に引き続き三男の子守です

 


 

これから本格的に繁忙期に入りますので最後の連休になりそうです。

自分はたっぷり充電させてもらいましたが・・・

 

携帯2会社用携帯の充電器忘れてしまいました

 

 

 

今日は早く寝ます

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実は今日も・・・

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きのう水曜日は、車で1時間のアウトレットモールに出かけてきました。

アウトレット寒かったけど良い天気で良かったです

 

 

 

あうとれっと2三男(2才3ヶ月)の子守で散歩してる間にカミさんがお店を回ります。

 

 

なんか休みの日の行動パターンが決まっちゃってますね

平日休みなので上の二人(小5・小3)と休みが合いません。

小学校の春休みには、房総かどこかに一家で出かけたいと思います


実は、本日木曜日もお休み頂いてます。

会社は月に2回連休があるのです

これから忙しくなってきますので充電しときます

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反省してます。

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