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賃貸管理担当者による日記です。 不動産コンサル会社に転職後もいろんな出来事に遭遇してます。
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昨日は、ＣＰＭ資格研修二日目で最後に試験がありました。
今回は「倫理」の試験でしたが、自分は過去にいろいろと資格試験受けましたが、「倫理」の試験は初体験です
二日間に渡る授業で、「法律には触れてないけどそれってどう？」という事例をグループで話し合ったり、すごく頭使いました
例えば、転職まぎわに自分の担当する管理物件のオーナーから「あなたが辞めたらあなたの転職先に管理移すよ」みたいな話。
別に法律上問題なくても、ちょっと引っかかるものがありますよね。
その引っかかる部分を皆で考えてみたりする授業でした。
法律に違反して無ければなんでもＯＫなんてやってると信用無くなって誰にも相手されなくなっちゃうって事ですね
まだまだ始まったばかりですが、奥深い資格です・・・
（取れるかな
）
一緒に受講しているツーファイブ藤原
今日は、月極倶楽部勤務最後の日です
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昨日はＣＰＭ試験のための研修に参加しました。
←でかいパソコンモニターです
講師の先生はアメリカ人で４０万室の管理戸数の不動産管理会社の社長も務めている方です。
授業は英語
ですが先生が話した後、通訳さんが日本語になおしてくれるので大丈夫です
生徒の人数は約３０人。
日本全国から参加者がいます。
今回は初回ですので、自己紹介をする事になりました。
では、この列からどうぞ
１番手の方は英語で自己紹介
なんだかすごい人がいるな〜
２番手の方も英語で自己紹介
二連続で英語しゃべれるなんてすごいな
さすがに次の人は日本語だよなぁ・・・
やな予感が的中。
３番手も英語で自己紹介
これで日本語に戻るだろ。
と思ったら英語ペラペラ
なんか３分くらいしゃべってる・・・
もうすぐ自分の番だよ〜
５番手も自分と同じ会社の菱木君
日本語しゃべって〜
菱木君も英語しゃべった
英語できないの俺だけか
逃げちゃおうか
もしかしたら俺もしゃべれるようになってるのかな？
そんな訳無いだろ
頭の中が真っ白になってたら６番手の方から日本語になってくれたので自分も堂々と日本語しゃべりましたよ
研修は、とても勉強になる内容でしたが、自分の英語力の無さにショックを受けました
ＣＰＭ終わったら英会話かな・・・
本日水曜日は授業の後に試験があるそうです
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本日午前中よりＣＰＭ研修が始まります。
今月の授業は、今日と明日の二日間ですが、本場のプロパティーマネジメントの勉強をしてきます
毎月二日間以上の授業が１年近くありますが、相当レベルアップできそうです
授業中眠くならないようにこの辺で
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きのうの日曜日は、一人勤務でした
マンスリー業界は、日曜日休みの会社が多いくらい日曜には問い合わせが減ります。
朝、出社すると当然ですが誰も来てません
朝礼やらないで１日が始まるってのは変な感じです。
（一人でやるのも変？）
とりあえず前日までのお問合せのメールチェック
今時は、ほとんどがネット経由の問い合わせですから２４時間３６５日営業してるようなものです。
その後は、電話問合わせ対応や、見積書の作成、電話で解決する程度のクレーム対応を行ってバタバタしてました。
「この仕事も最後だな・・・」
昨年の１２月に配属されてちょうど半年。
いろんな事がありました。
（詳しくは過去記事で
）
６月１日より違う業務の部署に異動するので、引継ぎ資料を作成しながら思い出しましたが、仲間同士で夜中まで激論したり、ブログに書けないような事件が起こったりで良い経験が積めました
ブログ書いてると過去を振り返るのが簡単です。
でも未来の事は書いてありません。
これから先どうなるか？
自分にもわかりません
日記系のブログって他人の人生を経験できるドラマみたいな側面があるので面白いです
読者の皆様、これからも応援よろしくお願い致します。
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きのうは、長男（小６）の小学校最後の運動会でしたので無理言って会社を休ませてもらいました
長男は、自分の子供の頃と違って、足が速く運動神経も良いので「パパに運動会見に来て欲しい」とかなり前から張り切ってました。
午前中は、なぜかカミさんが幼稚園の体験入園に予約申込していたので三男（２才６ヶ月）と二人で幼稚園へ・・・
パパが来てるのは自分１人
いきなりハイテンションで歌やお遊戯がはじまってオロオロしてました
工作をする事になりました。
←先生の作ったお手本です。
なるべく三男に作らせようと思いましたが、２歳児には無理ですね。
自分が代わりに作りました
３歳児並みにできた
結局午前中は運動会に行けませんでした
午後になって鼓笛隊の行進や、玉入れ、綱引きを見ていよいよ最終競技に。
メインイベントは学年別、選抜チームによるリレーです。
長男は、アンカー選手で、何とか逃げ切って１等賞
よほど嬉しかったのでしょう。
家に帰ってきてから何度も繰り返してビデオを見ていました
運動会で公平じゃないって理由で順位付けない学校があるって聞いた事ありますが、一生懸命練習して頑張った子供に順位つけ無い方が不公平だと思いました。
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きのうはＩＲＥＭ−ＪＡＰＡＮ（全米不動産管理協会日本支部）の大会に参加してきました。
外人さんがいっぱい
猪俣さんのブログもご参照下さい。
この協会は、国際的な不動産ライセンスであるＣＰＭ（不動産経営管理士Certified Property Manager）の教育機関です。
ＣＰＭ資格は宅建の試験では習わない、不動産投資理論や金融知識に特化している専門資格なのですが、長期間に渡る研修と、９時間もの試験をクリアしないと取得できません。
先日も書きましたが昔ながらの賃貸管理業の考え方からプロパティマネジメントの考え方に頭を切り替えようと考えてたところです。
うれしいことに、会社の費用負担で今度の研修試験に参加しても良いと社長から認めて頂けたので１年近くかけて勉強してきます
勉強した内容は、ブログでアップしますね
今日は長男の小学校最後の運動会に参加してきます
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先日ちらっと書きましたが、グループ会社への異動が決まりました。
今の部署で受け持っていた仕事の引継ぎをして６月１日より新しい勤務先に行きます。
昨日の午前中は新しい勤務先に挨拶訪問
詳しい事は異動してから書きますが、仕事内容は賃貸管理のコールセンター業務です。
物件が全国に散らばってて１４，０００室の管理戸数
まだ挨拶した程度ですが、密度が高い仕事内容でハイレベルな印象でした。
「何事も経験」が自分の好きな言葉ですが、すごい経験ができそうです
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きのうは、お休みでしたのでいつものショッピングセンターに出かけました
三男（２才６ヶ月）とブラついていると・・・
キッズ専用の床屋さんの車が気になるようでずっと見ています
クマ 「あれは床屋さんのだから乗れないんだよ」
三男 「とこやさんいきたいよ」
クマ 「髪の毛切るんだよ 我慢できるの？」
三男 「だいじょうぶだよ〜」
三男はいつもママが髪の毛を切っているので床屋に行った事がありません。
たぶんじっとしてられないと思うけど一度プロに切ってもらおうかな
思い切ってお願いしてみました。
驚いた事に床屋さんの言う事聞いておとなしくしてくれました
三男は、車に乗りたいだけだったと思いますが、子供の心を見事に惹きつける集客道具です
失敗したのがクレーンゲーム
自分は、めったに有料のゲームなどやりませんが
見つけてしまった機械は、どう見ても景品が落ちそうだったので１００円の投資。
全然落ちないのでもう一回。
惜しいところで落ちないのでもう一回。
何で落ちないんだろう・・・
とうとう１０００円いったので泣く泣くあきらめました
もうやりません
でも良く考えて商売してますよね
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昨日は、月に２回の方針会議でした。
人数が多くなったので恵比寿の貸し会議室です。
各部署の売上報告が終わると社長の話で会議が締めくくられるのですが・・・
部署を異動する事になりましたよ
詳しいことは近日中に書きますが、全国区で賃貸管理やってるグループ会社で仕事する事になります。
突然でビックリしてますが、ブログネタが増えそうです
ビックリして終電乗れませんでした
（飲みすぎ）
←サウナの後は明け方マック
今日はお休み頂いているのでこれから家に帰って子守します
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自分は、ブログの訪問者数や、アクセスしてきた都道府県などの分析を毎日見ていますが、昨日の訪問者数がいつもよりかなり増えてました。
（過去最高の３２７人
）
何事も「原因があるから結果がある」って事ですが、アクセス数が増えた原因がわかりました
サーチワードを調べてみると
←クリックで拡大
２日前にネタにした単語が原因でした。
素晴らしい集客力の単語は「キャナリスト」
Ｙａｈｏｏとグーグルが経由先ですが、なぜかＹａｈｏｏもグーグルもトップページに表示されています。
ブログと検索エンジンの相性が良いって事ですが、アップして２日でアクセスが増えるなんて驚きです。
今度機会があったら豊洲の写真撮ってきますね
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５月に入ってから毎日ブログ更新してきました。
振り返ってみると１ヶ月休まず更新する事って滅多になかったです。
特に転職してからは一度も・・・
別に毎日書いてるからって何かもらえるとかないですけど
本来自分のブログは、クレーム日記なので揉め事や修理ネタが欲しいところです。
でも、毎日クレームあるって訳じゃ無いのでただの日記になっちゃうんですね〜
クレームは、自分や会社が発生原因だと恥ずかしいですが、ほとんどが、入居者や建物が原因で発生します。
苦情処理業務は、手間がかかってお金にならないって感じますがオーナー様から毎月管理報酬頂いている訳ですから間接的にはお金になってます。
「そんなメンドクサイ事やってられないよ」って事で不動産会社に管理お願いしてるオーナー様も多いことでしょう。
「今月は売上がいくらで利益がこれだけありました」
って仕事はわかりやすいです。
「入居者カンカンに怒ってるよ」とか「滞納者が逆切れしたよ」なんて話、社内では喜んでもらえません。
でも、そう言った話で喜んで頂けるのが・・・
ブログ読者の皆様
ホント、励みになってます
こうなったらブログネタのために会社の管理物件のクレーム全部対処します。
なんて事は恐ろしくて言えませんが、管理世帯が数千室のクレーム処理やったらネタは尽きない事でしょうね。
ネタが無い事をネタにしてみました
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昨日は夕方に横浜の本社に行ってきました。
所用を終えて電車に乗ったら「架線トラブルで一部の列車に運休が出てます」とのアナウンスが・・・
運休してるのは自分が利用する予定の列車でした
しかたなく京浜東北線（各駅停車）に乗って帰りました。
列車が遅れて運行するって事なので、雑誌を買おうと売店に行ってみましたが、オモシロそうなのが無いので、売店の脇に置いてあった無料の住宅情報をもらってきました。
首都圏の売出中マンションの情報がタップリ載っていて「節約家計術」なんて特集もあったので車中でじっくり見入っちゃいました。
３時間近くかかっての帰宅となりましたが、無料の雑誌がとても勉強になりましたよ
自分が、マンション売ってた時代と比べると設備ではオール電化とディスポーザー（ゴミ処理装置）くらいしか進化してないような気がしますが、一番変わったのは「都心の大型分譲」が、増えてることですかね
先程、テレビでもやってましたが、江東区にある豊洲が、すぐ側にある港区に比べて安いって事で、１年で２倍くらいマンション価格が上がってるらしいです。
確かに、銀座からタクシーでツーメーターなんて聞くと港区と江東区の違いだけで安いなら人気でますよね
長距離通勤するようになってから「都心に住みたい」って気持ちがわかるようになった今日この頃です
ちなみに豊洲の高層マンションに住んでいる奥様方を「キャナリスト」と呼んでいるそうです。
人気エリアの新浦安の「マリナーゼ」に続いてセレブの街にはカッコいい呼び名が付くのですね
キャナルとは、Ｃａｎａｌ（運河）の事で、豊洲は運河に囲まれてる事から付いたそうです。
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先程カミさんに、「昨日のネタはつまらない」ってはっきり言われちゃいましたよ
日記だからしょうがないんだよ〜
と開き直りましたがけっこうへこみます
こんな日は無理に書かないで他人様のブログ紹介をさせて頂きます。
相互リンクしている不動産コンサルタントのブログですが、不動産の基本をわかりやすく解説しています。
５月から始まったばかりですが、ブログの主は不動産業界歴２２年の大ベテランで、全国トップセールスマンを経験した藤原浩行氏です。
藤原氏とは電車で一緒に移動した程度の仲ですが、これから深い付合いになりそうです。
（なんだそれ）
藤原浩行の「家族みんなでゼロから始める不動産投資のなぜ？ そうか！」
ネタがつきないって言ってましたので、これからも楽しみです
尚、記事のネタ大募集とも言ってましたので聞きたい事のある方はコメントしてみて下さい。
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きのうは、ブログ書こうと思ってパソコンの前でバッタリ寝てしまいました。
ここ最近、「ｗeb2.0」とかいう言葉を聞きますが、良くわからないのでいろんなページで調べてみたのですが・・・
良くわかりません
自分は調べものするときは、検索エンジンに単語入れて上位に出てくるページで調べますが、だいたい上がってくるのがフリー百科事典『ウィキペディア（wikipedia）』です。
『ウィキペディア』は、調べものした事をブログにアップするときにとても役にたちます。
たとえば、大手企業のホームページに調べたいものがのっていても、サイトの下のほうに「許可無くリンク禁止」なんて書いてあるとリンクできない（したくない）です。
ですが、『ウィキペディア』なら参考として引用が認められてるので安心してリンクできます。
（細かい事は読んでね）
冒頭の「ｗeb2.0」ですが、『ウィキペディア』によると・・・
あんまり理解できませんが、「情報の流れが送り手から受け手への一方的な流れだったのが、受け手からもWebを通して情報発信できるように変わってきた事」みたいです。
（それだけじゃないけど）
確かに、ただの会社員クマが情報発信してるくらいだから、そういう時代なんでしょうね
なんでこんな事書いたかって？
「さて、そろそろ反撃してもいいですか？」
インパクトある広告ですよね。
DoCoMo2.0の広告ですが、すごく期待しちゃいます。
（リンクフリーでした）
自分は、会社用携帯がSoftBankですが、個人用がDoCoMoなんです。
他に、ウイルコムのW-ZERO3も持ってますが、PHS機能はずしちゃいました。
DoCoMoさんには「電車の中でブログ作成しやすい」端末を発売して欲しいです
・カメラ付き
・キーボード付き
・iモードでなく普通にインターネットにつながる
・通信速度が速い
・エクセル・ワード・パワーポイントが使える
・電池が長持ち
・頑丈
そんなの出してくれたら買っちゃいます
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先日、乗り物好きの三男（２才６ヶ月）が、少年野球のコーチにミニカーをプレゼントされました。
兄貴達（小６・小４）が、野球の練習をしている時に、ちょこまか動き回るのでおとなしくさせるためにくれたのかも知れませんが・・・
自分の大好きなスーパーカーです
懐かしい〜
スーパーカーが流行った頃、自分は小学生でしたが、異常に熱中してた記憶があります。
テレビ東京の「対決！スーパーカークイズ」なんて同世代の男性は必ず見てた事でしょう（関東圏）。
ランボルギーニカウンタックやミウラ、驚く事にイオタももっらっちゃいました
このミニカーは、缶コーヒーのオマケだったみたいですが、貴重なものを頂いてとても感謝してます
全部で３０台近く頂きました
（三男が踏んづけて数台壊れた）
ポスターやスーパーカー消しゴムなど、忘れていた記憶が蘇りましたよ
（消しゴムのにおいまで思い出した）
三男より自分が喜んでます
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きのうは、近所にある保育園が園庭開放日（見学を兼ねて遊べる）でしたので三男（２才６ヶ月）を連れて行ってきました。
私立の保育園なのですが、園庭にはたくさんの遊具があって、広い敷地（田舎ですから）で子供が伸び伸び育ちそうな感じでした。
実は、３才になったらカミさんに働いてもらって三男を保育園に入れようかと思ってます。
幼稚園と保育園で迷ってましたが、働きだすと仕事の関係で延長することもあると思うので保育園に決めました。
クマ 「この保育園好き？」
三男 「すき〜」
クマ 「じゃあ、今度からここに通う？」
三男 「かよう〜」
クマ 「そっかお利口だね〜 毎日お友達と遊べるね」
三男 「アンパンマンのバスにのるんだよ」
アンパンマンの送迎バスがあるのは別の幼稚園で、保育園はバスが無いんです
（言えなかった）
幼稚園の送迎バスって見事に子供を引きつけてますね
話は変わりますが、３月のある日にネタにしようと思って忘れていた出来事を思い出しました。
自分の勤務先
（新宿区百人町）の目の前にある自動販売機で、２００円入れて１５０円の飲み物を買ったのです。普通なら５０円おつりが出てきますが、なぜか出てきません。
１５０円しか入れなかったかな？
（１０秒前の記憶だぞ）
おつり返却口をのぞき込むと・・・
何者かに細工されて、おつりが出なくなってました
（詳しくは書けませんが）
指を突っ込んで細工している物体を取ろうとチャレンジしましたが、取れません。
販売機の苦情受付先に電話しました。
（通行人に怪しまれた）
販売機のメーカーの方がしばらくして会社に来てくれました。
クマ 「○○が詰まってたでしょ」
メーカー 「はい、イタズラされたみたいですね」
クマ 「せこい事するのがいるね〜」
メーカー 「おつりをお渡ししますので受取証にサインして下さい」
クマ 「あれっ ５０円の返金でいいんですけど」
メーカー 「お電話代としてお受け取り下さい」
１００円になって返ってきました
この話を思い出した理由は・・・
自転車で通りかかった自宅近所にある野菜直売所。
監視カメラがあるわけでもないのに、お金も野菜も盗まれません
（お天道様が見てる）
治安がいいって事でしょうかね？
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おかげ様で昨日の来訪者（複数訪問除く）が２５０人を越えました
自分が担当しているマンスリーマンションは、ホテルと賃貸マンションの中間のような分野です。
どちらかと言うとホテルに近い部分があるので、お金を払わないで居座る方は、鍵番号を変えて入室できないようにします。
きのうは、滞納が始まって２週間経った入居者の部屋に踏み込みました。
（安否確認ね）
本当は滞納したらすぐに訪問するべきだったのですが、ちょっと遅れちゃいました
入居者が滞納して音信不通になった場合、室内で倒れていたりするかも知れないので早めの室内確認が必要です。
鍵を開けて室内を確認すると・・・
備え付けの家具・家電以外はゴミだけ
逃げられたみたいです
鍵の暗証番号を変更して連絡を待つ事にしました。
電話にも出ないで室内にいないのだから夜逃げでしょうね
ほんと迷惑です
本日火曜日は交代休日です
夜は飲み会
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きのうは、久々に良いネタに遭遇しました。
良いネタほど自分としては辛かったりします
話は先月に遡りますが、夜の８時近くにマンスリー物件を借りたいお客様が来店されました。
お客様は４０代のガッシリした体格の男性です。
お客様 「だいぶ前に借りに来たら部屋の空きが無いって言われたけど今度はあるよな」
クマ 「予約されてるお客様ですか？」
お客様 「あぁっお前のところの○○ってのに何度頼んでも無いって言われたんだ」
クマ 「○○は退職したのですが」
お客様 「じゃあ誰でもいいけどすぐに入れるの貸してくれ」
クマ 「残念ですが、今すぐ入れる物件はありません」
（本当に無かったんです）
お客様 「また無いのか、いい加減にしろよ
」
クマ 「そう言われても無いものは無いんですよ
」
お客様 「おまえな〜 いつお客がきても部屋用意するのは当然だろ
」
こんなやり取りを３０分もして、男三人掛かりでなだめて、やっと帰ってもらいました。
そのお客様がきのう、前触れもなく来店しました
お客様 「おいっ今日は部屋あるだろうな
」
クマ 「はぁ？いきなりそんな言い方されなくても」
お客様 「また無いなんて許されないぞお前」
クマ 「あなたにお前呼ばわりされる覚えはないですよ」
お客様 「今日は部屋あるだろ」
クマ 「申し訳ありませんがあなたとはお取引き致しません」
お客様 「何だと俺はお客だぞ」
クマ 「あなたのような態度の方と取引しません、お帰り下さい」
お客様 「お前は態度で客を選ぶのか」
クマ 「お話しすることはありませんのでお引取り下さい」
お客様 「部屋が無いなら用意するのが商売だろ
」
クマ 「お引取り下さい」
お客様 「今度来るまでに用意しておけ」
クマ 「あなたとは今後取引しません」
お客様 「ふざけやがって」
自分の事をにらみながら帰って行きました。
横柄な態度でなければ、部屋を貸していたと思いますが、入居してからトラブルが起きてた可能性が高いと思います。
そういえば、ブログを書き始めてから過去２年間で何度も横柄な人とやりあいました。
過去記事に登場した横柄さんの一部をついでに紹介します。
��お金かえすよ
他にもたくさんあると思いますので、興味のある方は過去記事で探してみて下さいね
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きのうは、帰宅して珍しくビール飲んだら（晩酌の習慣無いんです）寝てしまいました。
いつも午前０時くらいに投稿してますが、変な時間に投稿です
昨日はチラッと入った情報を元に一棟物マンションを下見してきました。
自分の会社では、ワンルーム１部屋から１棟丸ごとまで、マンスリー物件として借り上げを行っています。
条件的には、都内（又は隣接県）の主要な駅に近い、マンスリー転用可能な物件を求めています。
通常賃貸相場よりも借上げ額は安くなりますが、空室リスクが無くなるので、オーナー様としては安定経営ができると思います。
詳しくは会社のホームページよりお問い合わせ下さい。
帰宅途中に悲しい出来事がありました。
駅から自転車に乗って気分良く走っていると市営グランドで野球をやってました。
社会人野球チームのナイターです
横目で見てたら飛び込んできました。
飛び込んできたのはボールではありません。
虫が口の中に
自転車降りてしばらくムセッてましたよ
この季節、皆さんも自転車に乗ったときは口を閉じましょうね
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きのうの朝は、風が強かったので駅まで自転車ではなくバスで行きました
電車も強風のためダイヤが乱れて、せっかく一時間近く早出したのに、いつもと同じような時間に会社に着きましたよ
今度、自分の会社で管理ソフトを切り替えるのでソフト屋さんが来て操作指導をしてくれました。
賃貸管理系のソフトは、前職で３回切替して苦労した経験がありますが、今回の切替は、すんなりいきそうです。
ソフトは、賃貸管理用のものをマンスリー用にカスタマイズしてもらったのですが、従来使っていたソフトより数倍使いやすそうです。
優秀なソフト使って効率の良い仕事ができれば家に帰る時間も早くなる事でしょう
夕方からは、横浜の本社にて次回セミナーの打ち合わせ。
また、講師やりそうです・・・
その後、方針会議に参加して、家には午前様で帰ってきました
バスの時間は、とっくに終わってるのでタクシーでした。
←まっくら
通勤２時間半はバテます
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きのうは、交代休日でお休みを頂きました。
横浜にできたアンパンマン子供ミュージアムに行こうと考えていましたが首都高渋滞が心配なので近所の公共施設で遊んできました
約１年ぶりに行きましたが、大はしゃぎで楽しんでくれました
←三男をさがせ
三男
犬と比較するのも変ですが、犬は飼い主の順位を決めていて、自分より下の順位と思ってる相手の言う事は聞かないらしいです。
先月よりトイレトレーニングを始めたのですが、なかなか苦戦しています。
