賃貸管理クレーム日記

賃貸管理担当者による日記です。 不動産コンサル会社に転職後もいろんな出来事に遭遇してます。

2007年12月

今年も・・・

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今年も残すところ数日になっちゃいましたね


自分の勤務先では、本日今年最後の大会議が開かれます。

来年の事業方針を部署ごとに発表するのですが、会議が終了したあとはそのまま忘年会なんです


会議の場所も箱根です


去年の今頃も会議資料の作成で苦労していましたが、今年も同じです。


先程、同じ部署のM氏に家まで送ってもらっちゃいました

M氏ありがとうございましたm(_ _)m


あと数時間したら一家5人で箱根へ向けて出発します

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早起きしないかな・・・

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クリスマスですね


今年は子供達へのプレゼントをカミさんに準備してもらいました。


プレゼント.JPG長男は洋服・次男はゲームソフト・三男はハイパーレスキュー

 

 


喜ぶ顔が目に浮かびます

 

でもホントに目に浮かぶだけでプレゼントをワクワクして開けているところを見られないのが残念


せめて6時に起きてくれれば・・・


無理やり起こしちゃおうかな

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またネットカフェ・・・

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きのうは、ダイレクトメールを発送するために糊だらけになって封詰め作業を行いました。

スティック糊なんか軽いのに筋肉痛の予感が
(腱鞘炎かな)


DM2.JPGあとは郵便局に持って行くだけまで準備できたので一安心です

 

 


お手伝いして頂いた皆様、ありがとうございました


という事で(どう言う事だ)今日はいつものネットカフェに宿泊です。


たまたま禁煙の個室が無かったので「ハイスペック」とか言う部屋を選んだのですが・・・


イスがリクライニングしない

 

けど眠いから寝る


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ドアの開け方

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きのうは朝から夜逃げの恐れがある滞納者宅を訪問しました。
 

いままで夜逃げ(昼逃げ)された経験がけっこうありますが、丁重に返事している滞納者が連絡をくれなくなると要注意です。


ドア.jpg債権管理課のS君と現地に到着してインターホンを何度押しても全然反応なし・・・



 

 

電気メーターの回り具合からすると居留守っぽい

 

こういう時はインターホンを鳴らしまくったり、ドアをガンガンノックするのは逆効果

 

居留守を使っている相手にドアを開けさせる一言は・・・

 

その前に→人気ブログランキング  

 

 

 

 

ドアポストを開いて冷静な大声で

 

 

 

「○○さ〜ん 鍵開けますよ〜」

 

 

この一言でドアを開ける居留守野郎が多いです。 

 

案の定、滞納者はドアを開けました


 


その後の出来事は解決したら書きます



 

DM.JPG夕方になって会社に戻ってからは、

入居者向けのダイレクトメールの発送準備

 



自分のいない間にいろんな方に手伝ってもらって感謝です

 

今回は1400人に送付するので宛名の抽出・タッグシール貼りとか封筒の手配、書面の印刷等多くの皆様にご協力を頂きました。

 

自分不器用なんでこういう作業苦手なんですよね

 

そこで強力な新兵器を導入しました

 

何?.JPGこれ何だと思います?

 

こんな機械があるなんて知りませんでした。

 

 

 

 

チラシを三つ折にしてくれる「折り機」です

 

1分間に20枚きれいに折ってくれるので大助かりです。

珍しいので動画でどうぞ(携帯版は見れません)

 

今日も封詰め作業を会社の皆さんに手伝ってもらいます。

この場を借りてお礼申し上げますm(_ _)m


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Profile
クマ
不動産販売会社で7年間マンション・一戸建販売を経験。
その後、賃貸管理が中心の不動産会社にて10年間クレーム対処担当者として経験を積みました。
平成18年10月16日より株式会社シーエフネッツに転職。
平成18年12月1日〜平成19年5月31日まで株式会社月極倶楽部に勤務してサブリース・マンスリーマンション運営業務を行う。
平成19年6月1日〜8月31日まで。
オーナーズエージェントオペレーションセンターにて全国区でクレーム受付業務を行う。
平成19年9月1日よりシーエフネッツ本店勤務
プロパティマネジメント事業部元マネージャー
平成21年12月1日より埼玉県久喜市シーエフネッツ加盟店ベルデホーム株式会社 統括部長

(保有資格)
全米不動産管理協会認定
CPM(不動産経営管理士)
マンション管理士
不動産コンサルティングマスター
相続対策専門士
宅地建物取引士
管理業務主任者
ファイナンシャルプランナー
賃貸不動産経営管理士

IREM JAPAN 会員
日本ファイナンシャルプランナーズ協会会員

本名:熊切伸英


取材履歴
(平成20年11月)
フジテレビ カスペ「お客様は王様かよ」に「賃貸クレーム担当者密着」で約17分出演。
(平成21年2月)
テレビ朝日 「スーパーモーニング」に「クレーム担当者密着」で約13分出演
(平成21年4月)
テレビ朝日 「スーパーモーニング」に上下階騒音トラブルのインタビュー出演
(平成21年5月)
テレビ朝日 「スーパーJチャンネル」「薄型テレビ購入者密着取材」で約5分間出演
(平成22年2月)
日本テレビ 「NEWSリアルタイム」「クレーム担当者密着」で約15分間出演

出版関係

平成22年4月から平成23年3月まで「月刊満室経営新聞」連載
平成22年10月「助けてクマさん!賃貸トラブル即応マニュアル」出版
平成23年5月より平成24年5月まで「週刊住宅」連載

連絡先
kumakiri324@gmail.com