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賃貸管理担当者による日記です。 不動産コンサル会社に転職後もいろんな出来事に遭遇してます。
１位ですみません→人気ブログランキング
最近バタバタして更新ができませんでした。
入退去が多い時期はどうしても電話１本で済まない話も増えるんです
先日、パソコンを修理に出した話を書きましたが、やっと修理が終わり移動中でもＰＣができるようになりました
自分は電車通勤の時間がメチャクチャ長いので時間の有効利用がしたいところですが、最近は座ると携帯のアラームかけて寝ちゃいます
なんだかんだでブログの更新３日もしてなかったんですね・・・
いろいろとネタはあるのですが
昨日なんかは、会社の投資家オーナー様との飲み会に参加させて頂きました
亀の中に紹興酒が入っている亀酒です。
←ノコギリで開けます
投資家の皆様からの最先端情報は本当に勉強になりました
詳しいことはＭＡＮＢＯさんのブログをご参照下さい
今日は朝から現地立会を終わらせて都内のオフィスに向かっている電車の中でブログ投稿です。
ではまた
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そろそろ抜かれる？→人気ブログランキング
車を運転する方は、免許の更新がありますよね
自分、２年前に更新しましたが、スピード違反で減点されていたので「交通事故の被害者のドキュメンタリービデオ」を見させられました
涙なくして見られないくらい悲しいビデオで、「絶対に安全運転しなければ
」と心に誓った更新講習でした。
車の運転免許証と同じように宅建主任者証にも更新があるんです。
今日は自分の宅建登録地である千葉で更新講習を受けてきました。
いままで何回か更新しましたが、会場の不動産会館が建替えられて立派になってました
講習は、車の免許と同じように「法改正とトラブル事例のオンパレード」
重要事項説明が完全でなかったので契約解除された話や多額の損害賠償の支払を認めた判例など怖い話ばかり・・・
法律・税金・融資の説明ミス、自殺物件、暴力団物件、瑕疵担保シリーズ・・・
すごく気が重くなります
講師の先生も「皆さん方のお仕事は大変ですねぇ〜」なんて楽しそうに言ってました
今回の法定講習の内容は、そのうちネタにしようと思いますが、運転免許の更新と同じで事故（トラブル）を起こさないためには絶対必要な制度だと思います。
とても勉強になった１日でした
クリックで更新→人気ブログランキング
水曜も押してね→人気ブログランキング
今、千葉の実家にいます。
明日（今日か）５年に１度の宅地建物取引主任者証の法定講習が登録地の千葉で行われるため仕事を終えて直行しました。
自分は埼玉県民ですが、勤務先が神奈川にあって宅建登録が千葉県なんです
ちょっと面倒ですが、５年に１度ですから・・・
って２時回っちゃったのでこの辺で
会場で寝ちゃうかも→人気ブログランキング
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きのうは、個人ブログ全開で「誕生日ネタ」を書かせて頂きました
残念ながら家族とケーキは食べられませんでした
今の時期、仕事が忙しいから・・・
今の時期でなくても忙しいような気がするけど？
人手が足りないって事ですかねぇ
あら？
社長のブログにこんな記事が
（わざとらしいぞ）
更に新規事業のスタッフ募集も・・・
で、ＰＭブログがクレーム日記に
もう寝る
不動産ネタ→人気ブログランキング
今日だけ？→人気ブログランキング
このブログを書くようになって３回目の３月２４日を迎えました
３回目の本日の予定は
１０時からミーティング
１３時からミーティング
１６時から業者打ち合わせ
１８時からミーティング
家族とケーキは無理かな・・・
お祝いに→人気ブログランキング
すみません→人気ブログランキング
今朝の日経新聞に気になる記事がありました
なんか似合わない書き出しですが、自分の家ではチラシが少ないって理由で日経とっていませんので駅で買いました。
自分が気になったってのは・・・
「マンション管理の全面委託可能に」と言う見出しが一面のトップにありました。
記事によると「高齢化などで運営が難しくなっている分譲マンションの管理組合の理事会を全面的に外部委託するのを認める」と国土交通省が方針をだしたそうです。
今まででも管理会社へ業務の委託をすることは一般的な話ですが、理事会（役員会みたいなの）で決議した事を補助的にサポートする形から、管理者としての権限を管理会社や、マンション管理士に委託できるようにって考えらしいです。
これは、マンションの大量供給が、１９７０年代から始まった事で築３０年以上の物件が急増する状況の中、管理組合構成員の高齢化、賃貸住戸の増加などで、理事会の運営が円滑に行われなくなる事が想定されること、築年数が古いほど大規模修繕が必要だし、理事会が機能不全になったら管理費や修繕積立金の滞納も増えてマンションの資産価値は減る一方・・・
なんてことから考えているみたいです。
特に、最近は分譲マンションを区分やバルクで購入して賃貸される投資家の方も増えていますので、実際に住んでいない物件の管理組合の総会に参加するのも大変だと思います。
不動産には、必ず所有者がいます。
所有者の判断が一番大切なのですが、分譲マンションの場合複数の所有者がいますので、総会を行ったり意見調整をしたり大変です。
自分が若い頃住んでいたマンションは３００世帯あってフロア毎に理事を決めていたのですが、自分の住んでいる部屋は２０年位したら理事が回ってくる予定でした。
（その前に買換ちゃったけど）
世帯数が多ければ良いのですが、小規模な分譲マンションでは休みの度に理事会開くなんて苦労が多そうです。
今回の日経新聞に書いてあった事が実現されたら分譲マンションの運営に関する代行コンサル業務が脚光を浴びそうな感じがします。
自分、なにげにマンション管理士の資格持っているのですが、「合格率が低いのに全く活用できない資格」なんて考えが変わるかも知れません。
研究してみますね
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あと１票→人気ブログランキング
電車の中で、携帯電話で話している人に注意するのって、けっこう勇気いりますよね。
自分は注意した事はありません。
注意した事はありませんが、きのう電車の中で注意されました
雨漏関係のクレームを電車の中で処理していて小声で話していたのですが・・・
「電話してんじゃねぇ〜」
と後ろの方から・・・
ビックリして電話を切って注意した人に謝ろうと思ったけど誰も目線を合わせません。
何となくモヤモヤした気持ちで「友達同士で話してるのは良くて、携帯で話してると怒られるのは何でだ？」なんて考えていました
携帯って独り言みたいだから会話が見えなくて不快なのかな？
と言うことでいろいろ調べてみました。
一番問題なのは心臓ペースメーカーに影響があることでした。
電波環境協議会のＨＰによると「携帯電話端末を植込み型心臓ペースメーカ装着部位から２２ｃｍ程度以上離すこと」と書いてあります。
人命に関わる大変な問題だったんですね
すごく反省してますｍ（_ _）ｍ
車内のアナウンスも「携帯電話のご使用はお控え下さい」じゃなくて「ペースメーカーに影響があるので電源を切って下さい」にした方がいいんじゃないのかな？
なんか奥深そうな話なのでこの辺でやめときますが、阪急電鉄では「携帯電話電源オフ車両」を設けているそうです。
と言うことで今後、電車の中では電話しませんので会社の皆様よろしくお願い致します
反省してます→人気ブログランキング
いつもありがとう→人気ブログランキング
本日水曜日は定休日です
せっかくの休みですが、体調最悪・・・
それでも三男（３歳４ヶ月）に早起きさせられたので、ブログ更新します
人気ブログランキングに「ブログパーツ」と言うのがあったので取り付けて見ました。
このページの左側に付けたのですが、現在のランキング表示の他に「このブログのお値段は？」なんて言う機能が付いています。
（ＩＮＰＯＩＮＴを押して￥マークを押すと出ます）
ブログに値段があるの？
すごく気になったので試してみました
結果は・・・
１４７，００２円
高いんだか安いんだかわかりませんが、何を根拠にしているのか全くわかりません
ついでに自分の部署でやってるブログにも付けてみました
５０円とか１００円だったらネタとして面白いなぁ
なんてワクワクしながら見てみました。
結果は・・・
４１，７５５円
喜んで良いのかわかりませんが、ブロガーの皆様も試してみてはいかがでしょうか
ちなみに取り付け方は、人気ブログランキングのページ上部にある「システム概要」→「参加方法」→「リンク方法とＰＩＮＧの送信先確認」→「ログイン」→「ブログパーツの設置方法」の順でできます。
どうやって売るのでしょうね？
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タバコ吸わない方→人気ブログランキング
昨日はビジネスホテルに泊まったのですが、人気の低料金高級ビジネスだったので空き部屋が「喫煙室」しかありませんでした。
自分、タバコ吸わないので、タバコ部屋は苦痛なんです
体調悪かったせいもあるけど朝、起きて家に電話したら声がガラガラでした。
（三男がよそよそしかった・・・）
賃貸物件で、タバコ禁止の部屋があったら賃料が高くなるのか安くなるのか？
自分はホテルだった５００円高くても禁煙ルームを選びます。
賃貸物件なら本当にタバコ吸わない人だったら敷金安くしても良いと思いますけどね・・・
あ〜 ノドが痛い
おかげで渋い声になったので電話督促にはピッタリかもね
）
愛煙家の方ゴメンネ
タバコ吸う方→人気ブログランキング
応援よろしく→人気ブログランキング
ここ最近、暖かくなってきましたね
自分は花粉症だか風邪なんだかわからない感じで体調悪いです
繁忙期も終盤になってきましたので皆さんも体に気をつけて頑張ってくださいね
明日は、いろいろあって休日出勤なので会社の近所に泊まってます
クレームネタが増えていますが、解決するまでネタにする気にもなりませんのでこの辺で
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応援クリックお願いします→人気ブログランキング
先日、オーナーチェンジ物件の郵便受けの暗証番号がわからなかったので開けに行きました。
この「メールボックスの開け方」は、秘密のテクニックがあるのですが、書けません。
実は、自分以前に何度か「メールボックスの開け方」についてネタにした事があるのですが、当ブログへの検索キーワードとして「メールボックスの開け方」が３日に１度の割合でアクセスされています。
当ブログの１番多い検索キーワードは「賃貸管理」で、グーグル検索で１位か２位にランクされています。
ＳＥＯ効果抜群なのですが、自分としては検索エンジンに引っかかる言葉の分析にアクセスアップの秘策があるような気がしています。
眠いので何書いてるかわからなくなってきました
アクセスアップの話はこちらもご参照下さい。
不動産ネタ→人気ブログランキング
メールマガジンの登録（会社の）
何票差があるの→人気ブログランキング
本日は、債権管理課のＳ君と丸一日滞納督促の旅に出ていました
自分たちが訪問するのは悪質滞納者ばかりなので、一人一人ブログネタになるぐらいの物語があるのですが・・・
その中でも特に強烈な滞納者の話を書きます
滞納者の部屋には独特のにおいがあります。
このにおいを滞納臭といいます
（流行るかな）
滞納している入居者は追い出さなくてはなりませんが、滞納家賃を払うと引越しのお金がなくなります。
滞納賃料も回収して出て行って頂くのが一番理想ですが、ズルズル居座る滞納者には引越しを優先してもらいます。
でも引越費用にお金かけてくれませんので
当然、滞納賃料や、ごみ、残置物の撤去費用を支払う念書を取りますが、回収は難しいです。
今日、一番辛かったのは、２ヶ月前に自分とＳ君がロボコンパンチをされそうになりながらも退去の約束をさせた、おばさん滞納者です。
この人には、約束通り引越しをして頂けましたが、残置物とごみが結構残っています。
この人に対しては、ある言葉を言うと逆切れする事がわかっていますので念書を取るのはドキドキです
その言葉とは・・・
「保証人に連絡する」と「一筆書いてもらう」です。
今回、明け渡し後も滞納賃料や原状回復費用を支払う旨、約束させるため必ず言わなければならない言葉です
とうとうその時がきました。
クマ 「今後滞納金は分割で支払って頂きますからね」
滞納者 「わかりました、でもお金が無いので自信無いんです」
クマ 「そう言われても困っちゃいますよ」
滞納者 「絶対に保証人の〇〇さんだけには請求かけないで」
クマ 「支払いが無い時に連絡くれなかったら頼るのは保証人さんしかいなくなっちゃうんですよ」
大声で泣き出した・・・
滞納者 「絶対に困りますから〜」
クマ 「ちゃんと払って頂ければ連絡しませんよ」
Ｓ君 「では、この書類に署名押印してください」
さらに大声で泣き出した・・・
こんなやり取りを２０分くらい繰り返してる時、とっても気になる物が床にころがっていました
（包丁持ってロボコンパンチされたら）
自分もＳ君も極度の緊張状態でしたが、何とか念書書いてもらって終了
部屋は取り戻せましたが、自分もＳ君も滞納臭にやられて体調不良になりました・・・
経験値はアップしたかな
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自分の愛用しているノートパソコンが壊れました
なんか、最近やたらと熱くなるので心配してたら冷却用のファンが回らなくなっていました
保証期間中なので修理に出せば良いのですが、電車の中で仕事したりブログ書いたりしているので代替品が欲しいところです。
と、思っていたら１台だけ貸し出しＯＫのノートパソコンがありました
いつも使ってるパソコンより大きくて重たいですが、修理に何日かかるかわからないので借りることにしました。
さっそく帰りの電車の中で仕事（ブログだろ）しようと思いましたが・・・
デカすぎて無理
ひざに乗っけてると隣の人に迷惑がかかります
せっかく重たいの持ってきたのに
家に帰ってパソコンを立ち上げて１０分後
何これ？
バッテリー切れの休止モードで画面が真っ赤に
バッテリーの持ちが悪いんですね・・・
あっ〜
電源コード忘れた
やってられません・・・
ブログのアップは自宅のパソコンから出来ましたが、こんな重たい箱、持って帰らなければ良かったです
明日は、朝から滞納督促の旅に出ます
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昨日は、繁忙期真っ只中の休日でした。
家にいてもクレームメールの処理や電話などをしていたので家族もちょっと不機嫌な雰囲気です。
クマ 「今日の夜、いいとこ連れてってあげるよ」
ママ 「はぁ？ 夜って学校終わってから？」
クマ 「そう、たまには家族サービスだよ」
ママ 「どこ行くの？」
ママには行き場所教えておきましたが、子供達にはミステリーツアー的に教えませんでした。
上の兄貴二人（小６・小４）が学校終わって、家族５人車に乗って出発
行き先は・・・
自宅より１００ｋｍ離れた横浜にあるレストランです。
このレストラン、アジア料理のお店で、自分は今まで２回しか行ったことないのですが、美味しいくて雰囲気もいい感じです。
今回は、いつも休みが合わない上の兄貴達の経験値アップとショッピングセンターのフードコートにしか行かないママに喜んでもらおうと、突然の思いつきで行って見ました
めったに行けないけど、こういう雰囲気のお店もあるんだよ・・・
←ボカシ入りなので目を細めると見えます
ママも上の兄貴達も大満足でした。
と、ここで終わりじゃないんです
このお店、毎日ではありませんが無料のクルーズがあるんです
これには子供達がビックリ。
船の中では三男（３才４ヶ月）が大はしゃぎ
屋根の上に登れるのですが、走り回る三男を上の兄貴二人がかりで押さえ込んでましたよ
（危なすぎ・・・）
自分のデジカメだと良い写真が撮れませんが、横浜港の夜景は、とてもきれいでした。
ベイブリッジってすごく大きいんですね〜
真下から見上げると、てっぺんが見えませんでしたよ・・・
（暗いから？）
帰りの車では、運転手の自分以外爆睡
突然の思いつきだったけど、みんな喜んでくれて良かったです
ファミリーリテンションにおすすめのお店でした
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このブログを始めて３回目の繁忙期を迎えています。
自分自身は、賃貸管理業界で１１回目なのですが、今の会社は管理戸数も多くエリアも神奈川・東京・埼玉・千葉と広いので仕事の分業がすすんでいます。
忙しいのは、リーシングチーム。
リーシングとは賃貸の客付けの仕事ですが、単純にお客様を案内するだけではありません。
図面作成・インターネット登録・不動産業者への物件紹介訪問・オーナー様訪問・案内・契約・引渡し・・・
バタバタです
自分の仕事、ＰＭ（プロパティーマネジメント）チームは入居者様からの解約受付・オーナー様連絡・解約立会スケジューリング・リフォーム手配・立会時の原状回復調整・見積提案・施工管理・敷金の精算等・・・
いろいろあります。
話すと長くなりますので程ほどにしておきますが、自分はＰＭチームで解約受付〜リフォーム手配までのスケジューリング管理をしています。
すごい件数の解約依頼をさばいて手配をかける仕事なのですが、さばいた後の処理をする、この人からすると「鬼」に見られているみたいです
その、自分の事を「鬼」と言っている人もリフォーム業者さんから「鬼」と言われているそうです
なぜなら、「その期日で終わらせて」を連発しているからでしょう。
さすがにたくさんのリフォーム業者さんに分散していますが、腕と評判の良い業者さんは、この時期膨大に仕事を抱えています。
まぁ、いずれもビジネスでやってることなので忙しいのは良いことなのですが、最終的に一番大変なのは現場作業の職人さんだと思います。
感謝の心がないと本当に「鬼」になっちゃいますので同業の皆様も気をつけましょうね
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昨日は、（社）全国賃貸住宅経営協会神奈川県支部主催のセミナーにスタッフとして参加しました。
自分の部署からはＭ谷氏が講師で参加しました。
会場で受付係りをしていたのですが、ご来場されたオーナー様より「クマさん、ブログやめちゃったんですか？」と言われてしまいました。
しかも、３人に・・・
何で言われたのか思い当たることはあるんです。
人気ブログランキングのカテゴリ変更のせいです
投資家の皆様は、不動産カテゴリのランキングから自分のブログに入ってきてくれていたのですね
自分の所属する部署でブログ始めた事だし、違うカテゴリで来客数増やすのもいいかなぁ
なんて考えていたのですがね
また古巣に戻らせて頂きます・・・
今のカテゴリ→人気ブログランキング
日記です→人気ブログランキング
自分は現在自宅から駅までバスに乗って通勤しています。
バス停までは１分なのでギリギリまで家にいて走ってバスに乗ることがよくあります。
バスが駅に着いてから電車に乗るまでが数分しか余裕がないので、ここでも走ります。
そんな時、バス代払うのに小銭を持ってないと両替するのに周りの人に遠慮して後から下りるので更にダッシュしないといけません
小銭を出すの面倒です・・・
と思っていましたら
本日よりバスがＳｕｉｃａ対応になりました
初タッチ
自分はモバイルＳｕｉｃａにしているので小銭であわてる事はなくなりました
あとはタクシーだけです
タッチ→人気ブログランキング
どんな感じ？→人気ブログランキング
今日は、某住宅情報誌の方に来社頂き「ミニ勉強会」を開いて頂きました
内容は、またの機会に紹介しようと思いますが、勉強会の資料を紙媒体ではなくデジタルデータで欲しいってお願いしたらメールで送ってもらえる事になりました。
パワーポイントで２５ＭＢもあるので普通に送ったんじゃ迷惑ですよね
そんな時にとても役にたつ情報をご紹介します。
多分コンピューター系のお仕事の方には常識なのかも知れませんが、自分は結構感動しました。
本日紹介するのは「データ便」
てっきり宅急便でＣＤが届くのだと思いましたが、大きい容量のファイルを相手に迷惑かけないように送信できるインターネット上のサービスです
しかも運営会社の経営理念により１００ＭＢまで無料
いや〜感心です
自分のお役立ち情報シリーズに情報が増えてきたので少ししたらカテゴリを追加しますね。
無料で見れます→人気ブログランキング
クリックが励みです→人気ブログランキング
２月８日、滞納者宅に対して裁判所の執行官が強制執行の前段階である催告を行いました。
（詳しくはこちらへ）
執行官は、「３月７日までに明け渡しを行わなければ強制力をもって明け渡しを断行する」と宣言していました。
で、本日が約束の３月７日です
どうなったかって・・・
続きの前に→人気ブログランキング
ありがとうございます→人気ブログランキング
人気ブログランキングのカテゴリ変更してから来場者が増加しています。
きのう１日で普段より１００人近くの増加でした。
うれしい限りです
さて、自分は不動産コンサルタント会社で賃貸管理の仕事をしているのですが、住宅に関するいろいろな業者さんが営業に来ます。
リフォーム・防犯・インターネット・保証会社・広告・・・
自分は、「なんかいい話かな〜」
なんて思って聞いちゃうんです
昨日は大手のシロアリ消毒会社が「最先端の消毒システムを紹介する」って言うんで会社にきてもらいました。
実は自分、実家がシロアリ消毒会社やってるので中学生くらいから床下もぐってバイトしてたんで興味があるんです
で、今回の最新システムは「薬剤を散布しないので環境に優しい」という今時の流れにピッタンコのシステムだそうです。
詳しくは省略しますが、仕組みとしては
�〃�物の周りにシロアリの餌（エサ）となる木が入った装置を埋める
��定期的に消毒会社が装置を確認しにくる
�Ａ�置の木にシロアリが発生していたら薬剤の入った餌木を仕掛ける
�ち秡澗里貌任�広がり数ヶ月で全滅する
という仕組みです。
業者 「最近は薬を使って体調が悪くなったとか言われるので子供さんの集まる公共施設でも施工実績があるんですよ」
クマ 「薬まかないってのはすごいけど何だか効き目がゆっくりですね」
業者 「いや〜 今時は人体やペットに対する被害を心配する方が多いし環境にとても優しいのでアメリカでもどんどん伸びている施工方法なんですよ」
クマ 「でも、定期的に見に来るって普通の消毒より高そうですね」
業者 「そうです、高くても良いから人体や環境に配慮した施工を希望する方にピッタリなんです」
クマ 「今までのやり方では施工しないんですか？」
業者 「いえいえ、今までのやり方でもやってますよ」
クマ 「今までのやり方だって人体に害の無い薬ですよね？」
業者 「絶対に害が無いとは言い切れないし敏感な体質の方だっていらっしゃるんですよ」
クマ 「なるほどね〜 そういう敏感な方が消毒頼んできたら連絡しますよ」
業者 「ぜひ、お願いします」
クマ 「料金は、通常の施工よりいくら位高くなるんですか？」
業者 「けっこう高くなりますが、人体にも環境にも良いですから」
クマ 「・・・すごい高いって事？」
業者 「・・・対象となる建物によって異なるので」
クマ 「倍くらい？」
業者 「う〜ん・・・今度、料金表を送ります」
なんか、よっぽど金額を言いたくないのでしょうか
自慢しに来ただけだったりして
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難しいですね→人気ブログランキング
きのうは、珍しい場所で朝から会議がありました。
自分の自宅（埼玉）から電車で２時間４０分。
旅行気分の特急電車で、京急線の終点三崎口駅で下車
神奈川県の三浦半島の先端にある城ヶ島での会議です。
城ヶ島には会社で経営するホテルがありまして加盟店会議が行われました。
ちょっと気分転換になりましたよ
のんびりと泊まってみたいな・・・
だから日記だって→人気ブログランキング
日記ですから→人気ブログランキング
自分の仕事の一部に「クレーム処理」があります。
前の会社にいたときは「クレーム処理イコール出動処理」でしたが、現在は提携業者に依頼して処理を行います。
ほとんど会社にいて手配師のような処理を行っているのですが、中には現地に行かないといけないクレームもあります。
例えば、ごみの分別方法が徹底されていないとか騒音問題等の人的クレームの場合は、アパートまで注意文書を配布しに行きます。
きのうは珍しく物のクレーム確認で現地に行きました
一戸建の貸家なのですが、「ドブに土が溜まって臭う」って・・・
公道のドブではなく敷地の中にあるドブで隣の家とその隣の敷地を通ってるんだけど、この入居者しか使ってないから掃除しろって言われてるって
電話だといまいち理解できなかったので訪問してみたのですが・・・
この物件の地域は１０年以上前から本下水になっているのですが、この物件だけ浄化槽のままでした。
入居者の話によると浄化槽の点検と汲み取りは市の指定業者で定期的に行っているけど最近敷地内にぬかるみができたので掘ってみたら木の板で蓋をされたドブを発見したそうです。
問題なのは、このドブに土が溜まりやすくて浄化槽からの排水が滞留して悪臭が発生している事。
しかも２軒の隣地内を通って公道まで排水しているが、２軒とも現在は本下水なのでドブを使っていない。
「ドブを使っている人がドブさらいするのは当然だろ」と言われてしまい納得できない。
と言う話でした
結論としてはこの家の浄化槽を本下水に変更してもらう事が一番の解決策となりますがけっこうな費用がかかります
市役所に業者紹介してもっらって費用調べて大家さんに交渉してみます
やってくれるかな
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賃貸管理に関するクレームは、大きく分けると２種類に分かれます。
�（�に関するクレーム（ハードクレーム）
�⊃佑亡悗垢襯�レーム（ソフトクレーム）
�，離蓮璽疋�レームは「エアコンが効かない」とか「お湯が出ない」など物理的な修理が該当します。
大至急修理しろ
なんて言われる事もありますが、「直せば終わり〜」って感じです
�▲愁侫肇�レームは「隣がうるさい」とか
「ごみ屋敷にされた」など人が原因だったり「蜂の巣ができた」なんて生物が原因のクレームです。
意外と大変なのはソフトクレームの方で、人間関係がこじれたりすると長期化するし、修理事と違ってお金にならない事が多いですので辛さ倍増です
ただ、自分の場合「ブログネタになる」ってのが救いですが
ブログネタとしては酷ければ酷いほど楽しんで頂けると思うのですが、ブログネタにできないクレームが一番辛かったりします。
どんな事があるかって？
例えば「自己発生クレーム」
自分の失敗でお客さんに迷惑かけたなんてのはブログに書いたのがバレると余計怒られちゃうので書きません
ソフトクレームの中でも「死んじゃった系」や「事件物系」は物件のオーナーに迷惑がかかるかも知れないので書かないようにしています。
他にもあるけど・・・
（書けません）
まぁブログネタにできる程度のクレームしか来ないで欲しいものです
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