賃貸管理クレーム日記

賃貸管理担当者による日記です。 不動産コンサル会社に転職後もいろんな出来事に遭遇してます。

2008年07月

督促→イベント参加

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きのうは暑い中、債権管理課のS君と家賃滞納者宅を突撃訪問しました。

いつも不在で会ったことが無い常習者3名と初めて会うことができて、書面での支払確約等、進展がありました


電車で移動していたので駅からは全て徒歩です。

熱射病になっちゃうんじゃないかと思うくらい汗かいて歩いてましたよ

滞納しているのにエアコンをガンガンつけてる滞納者宅・・・

複雑な気分です


夕方からはオーナー会イベントに参加しました。

プラチナ

たくさんのオーナー様のお話が聞けてとても勉強になりました。

こちらでも書いてます

 


4時間近くかけて家にたどり着きましたがまだお酒が残ってます

次回も楽しみです

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忙しいと・・・

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最近、細かい事務処理が増えてきました


バタバタしてる時に限って変なクレームが発生します


クレームじゃなくてサービスリクエストって思いたいですが、なかなか素直になれない・・・


ストレス溜まるといつもの癖が出てきます。


ipone買っちゃおうかなぁ・・・
(関係あるのか

 

 

 

 

 

ダメ?

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21C.住環境研究会

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きのうは「21C.住環境研究会」の会合に参加してきました

21C.住環境研究会とは「不動産管理会社約20社とリクルートさんの協力で構成され、賃貸物件の市場動向、管理運営上の課題、物件企画等の情報交換と研究」を行っているグループです。

サウスタワー会合は東京駅に直結するリクルートさんの新本社ビルの会議室で行われました。

会合の前にリクルートさんの社内見学会も行われて、すごすぎるオフィス環境や見晴らしにビックリさせて頂きましたよ
(写真撮影は禁止でした)

 

 


意識調査研究会の編集で作成された「入居者ニーズと意識調査」では自分も勉強させて頂いていました。

 

 

有名会社の社長さん達に混じって参加させて頂きましたが、とても勉強になる会合でしたよ

詳しくはそのうちまた報告しますね

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ドラマ以上です・・・

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今日は倉橋社長と貸家の明渡し訴訟の為に某地方裁判所へ行ってきました。

今回は黒い服を着た裁判官がひな壇から見下ろしている法廷ではなくテーブルを囲んで気楽な雰囲気で原告・被告と裁判官が話し合う「ラウンド法廷」での裁判です。

詳しい話はしませんが、「和解」の話をするのによく使われる法廷です。
(写真撮りたかった・・・)

ラウンド法廷では裁判官が黒い法服を着ていないしクールビズなのかネクタイもしていません。

 

う〜ん

法服着てないとただのおじさん・・・


被告は原告に○月○日限り建物を明渡す。

被告は金○○万円を○月○日限り原告に持参して支払う。

その他いろいろ


1時間弱の話し合い(一応裁判)で和解成立

和解の約束を守らなければ強制執行できます。

「権力」がバックアップしてくれるので民間人同士の覚書とは大違いです



裁判官とのやり取りはとても勉強になりました。


勉強ついでに余った時間で「刑事事件の裁判」を傍聴してみました


民事と違って刑務官?が2人被告人の脇に腰縄持って座ってます

しかも傍聴した内容が「殺人未遂事件」


重い・・・


10分聞いて出て来ちゃいましたよ


いろんな体験をした1日でしたが、元々休日出勤だったので、いつもより早く自宅に帰りました。

花火普段、家族が寝ている時間に家に帰っていますが、今晩は3人の子供達と頂き物の花火を楽しむ事ができました

 

 


明日はセミナー資料作成頑張ります
(ぜんぜん終わらない・・・)

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Profile
クマ
不動産販売会社で7年間マンション・一戸建販売を経験。
その後、賃貸管理が中心の不動産会社にて10年間クレーム対処担当者として経験を積みました。
平成18年10月16日より株式会社シーエフネッツに転職。
平成18年12月1日〜平成19年5月31日まで株式会社月極倶楽部に勤務してサブリース・マンスリーマンション運営業務を行う。
平成19年6月1日〜8月31日まで。
オーナーズエージェントオペレーションセンターにて全国区でクレーム受付業務を行う。
平成19年9月1日よりシーエフネッツ本店勤務
プロパティマネジメント事業部元マネージャー
平成21年12月1日より埼玉県久喜市シーエフネッツ加盟店ベルデホーム株式会社 統括部長

(保有資格)
全米不動産管理協会認定
CPM(不動産経営管理士)
マンション管理士
不動産コンサルティングマスター
相続対策専門士
宅地建物取引士
管理業務主任者
ファイナンシャルプランナー
賃貸不動産経営管理士

IREM JAPAN 会員
日本ファイナンシャルプランナーズ協会会員

本名:熊切伸英


取材履歴
(平成20年11月)
フジテレビ カスペ「お客様は王様かよ」に「賃貸クレーム担当者密着」で約17分出演。
(平成21年2月)
テレビ朝日 「スーパーモーニング」に「クレーム担当者密着」で約13分出演
(平成21年4月)
テレビ朝日 「スーパーモーニング」に上下階騒音トラブルのインタビュー出演
(平成21年5月)
テレビ朝日 「スーパーJチャンネル」「薄型テレビ購入者密着取材」で約5分間出演
(平成22年2月)
日本テレビ 「NEWSリアルタイム」「クレーム担当者密着」で約15分間出演

出版関係

平成22年4月から平成23年3月まで「月刊満室経営新聞」連載
平成22年10月「助けてクマさん!賃貸トラブル即応マニュアル」出版
平成23年5月より平成24年5月まで「週刊住宅」連載

連絡先
kumakiri324@gmail.com