賃貸管理クレーム日記

賃貸管理担当者による日記です。 不動産コンサル会社に転職後もいろんな出来事に遭遇してます。

2008年08月

8月終わり・・・

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昨晩、会社から帰ったら珍しくカミさんが起きていました。

24時間テレビでも見ているのかと思いましたが「話がある」と・・・

カミさんは現在、パート先を探しているのですがなかなか決まりません

子供に合わせて10時から4時までで土日休み希望。

プラス自分の希望で水曜も休んで欲しいとか言っているので希望している自転車でも通勤可能な距離の事務系の仕事ってのが無いみたいです。

で、水曜日を出社にできれば大丈夫そうな会社があるって言うのです。

クマ 「水曜日に仕事してたら俺と全く休み合わないじゃん」

ママ 「そうだけど土日休みで水曜も休みって難しいのよ」

クマ 「何かあるだろ、仕事内容選んでるから無いんじゃない?」

ママ 「私だって内容選ぶよ

クマ 「じゃぁ水曜と土日休みの会社が見つかるまで待ってれば」


みたいな感じのやり取りしてたら怒らしちゃいました

なんだかんだで横浜勤務になってから1年過ぎたってカミさんに言われて気がつきましたが1年は早いものです。

自分の場合、過去1年間何やってたかブログに書いてあるので振り返るのは簡単です。

まぁこの話はここら辺で終わり


今日は朝の9時半に鎌倉駅集合で入居者宅訪問のため電車の中でブログ書いています。

午後からは明渡し訴訟案件の退去期限になっている一戸建の退去立会がありますのでブログネタになりそうです

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大雨

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きのうは東北地方から九州地方まで大雨でした


大雨自分の住んでいる埼玉県も家の近所で道路が冠水して川のようになっていました。

 

 

 

現在自分の会社では管理物件が東京・神奈川・千葉・埼玉にありまして、夜間はアウトソーシング先で緊急事態に関する受付を行っています。


今回のように大雨が降っていると緊急受付センターからの連絡が怖いです。


雨で、受水槽が漏電して水が出ないとかテレビが見れないなんて事や雨漏りなんかの連絡が想定されますが、今回は連絡無かったです


連絡が来ても近所に物件がある訳では無いので一番早く行ける業者さんを手配する遠隔操作になりますが・・・


そういえば、以前の勤務先ではオーナーさんと一部の入居者が自分の携帯番号知っていて何かあると直接電話がかかってきました


管理している物件のほとんどが自宅の近所ですので、現地まで見に行きます。


数年前の大雨の時、目の前の道路が冠水したって携帯に電話がかかってきましたが、何もやり様が無いのわかってても現場に駆けつけてました


転職してしばらくは前の会社のオーナーや入居者から携帯に電話がありましたが2年たった今はかかって来なくなりました。

すべてコグに連絡が行っている事でしょう


前の会社の入居者から「アパートの敷地が冠水している」なんて連絡があったら「水道メーターの横に水抜きレバーがありますのでお試し下さい」なんて言っちゃおうかな・・・
(嘘です


今日も大雨が降りそうですのでドキドキです

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どこまで行ける?

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きのうは月に一度の外国人留学生向け大型寮フロアリーダー会議がありました。

フロアリーダーとは留学生の中から選抜した、ある程度日本語ができてフロア毎に清掃状況確認や問題点抽出、各種連絡等を担当している学生です。


物件に関する改善提案を考える時、一番効果的なのは「入居者に聞くこと」ですのでリーダーさんに改善案を提案してもらっています


毎回活発な意見が出てくるのでとても助かります。


打ち合わせが終わってから皆で食事に行ったのですが、お酒が入ってからの会話は、ホント打ち解けて深い話ができます。

今回自分は「韓国人のリーダー4人」と同じテーブルだったのですが、皆さん2ヶ月前より格段に日本語が上達していました。

旬なオリンピックの話の他、竹島問題・歴史認識の問題等熱心に語ってましたよ


食事が終わって寮までの帰り道にどこまで帰るか聞かれました。


埼玉で2時間半かかるって答えたら

 

成田からソウルまで行けるって


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今日は思いっきり宣伝です。

自分の勤務先では不動産投資に関するセミナーを行っております。

今月も来月もその先もたくさん予定しています。

ぜひともご参加頂ければと思います


セミナーの詳細

 

あと、業務拡大のため社員募集もしていますのでこちらもよろしくお願いします。

社員募集の詳細


コマーシャルでした

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Profile
クマ
不動産販売会社で7年間マンション・一戸建販売を経験。
その後、賃貸管理が中心の不動産会社にて10年間クレーム対処担当者として経験を積みました。
平成18年10月16日より株式会社シーエフネッツに転職。
平成18年12月1日〜平成19年5月31日まで株式会社月極倶楽部に勤務してサブリース・マンスリーマンション運営業務を行う。
平成19年6月1日〜8月31日まで。
オーナーズエージェントオペレーションセンターにて全国区でクレーム受付業務を行う。
平成19年9月1日よりシーエフネッツ本店勤務
プロパティマネジメント事業部元マネージャー
平成21年12月1日より埼玉県久喜市シーエフネッツ加盟店ベルデホーム株式会社   管理部長

(保有資格)
全米不動産管理協会認定
CPM(不動産経営管理士)
マンション管理士
不動産コンサルティングマスター
相続対策専門士
宅地建物取引士
管理業務主任者
ファイナンシャルプランナー
賃貸不動産経営管理士

IREM JAPAN 会員
日本ファイナンシャルプランナーズ協会会員

本名:熊切伸英


取材履歴
(平成20年11月)
フジテレビ カスペ「お客様は王様かよ」に「賃貸クレーム担当者密着」で約17分出演。
(平成21年2月)
テレビ朝日 「スーパーモーニング」に「クレーム担当者密着」で約13分出演
(平成21年4月)
テレビ朝日 「スーパーモーニング」に上下階騒音トラブルのインタビュー出演
(平成21年5月)
テレビ朝日 「スーパーJチャンネル」「薄型テレビ購入者密着取材」で約5分間出演
(平成22年2月)
日本テレビ 「NEWSリアルタイム」「クレーム担当者密着」で約15分間出演

出版関係

平成22年4月から平成23年3月まで「月刊満室経営新聞」連載
平成22年10月「助けてクマさん!賃貸トラブル即応マニュアル」出版
平成23年5月より平成24年5月まで「週刊住宅」連載

連絡先
kumakiri324@gmail.com
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