賃貸管理クレーム日記

賃貸管理担当者による日記です。 不動産コンサル会社に転職後もいろんな出来事に遭遇してます。

2008年11月

独立ですか・・・

押すと1票→人気ブログランキング

身内系のネタですみません。

自分の以前の勤務先の後輩でブログ「賃貸管理クレームアフター日記」のコグが本日で勤務先を退職します。


との付き合いは9年前の採用面接から始まりました
(前の勤務先です)


当時、自分は住宅分譲の営業マンから転職して賃貸管理の仕事を始めて2年目でした。

800世帯の管理物件と多数の自主管理オーナーさんへ管理取得の為のアプローチ、賃貸仲介、売買仲介と何でも屋さんみたいに働いていた時期です。

解約立会や小修理をやっていた先輩社員が退職してますます仕事が増えてしまいパンパンになっていました。


当時の店長に
「管理系に詳しい人募集しないとパンクします」とお願いして採用されたのが「コグ」です。

面接の際、重要視したのが実務能力。

クマ 「コグさん網戸張替できますか?」

コグ 「一枚5分もあればできますよ


その一言で採用決定


その後はたくさんの事件現場に同行し、蜂の巣撤去や未分別ゴミの回収、数々の滞納者との対決その他たくさんの仕事をしてきました。


古い話しなのでブログに載せた事はありませんが、自分の脳裏に焼き付いた思い出に残っている彼の顔が2つあります。

一つは夏の暑い日にユニットバスの天井裏に潜って換気扇交換作業をしていたときの事・・・


汗ビッチョリの彼は点検口の中で汚れたタオルで顔を拭いていたのでしょう「黒ひげ危機一髪」のような「泥棒ヒゲ」の顔になっていました


笑いをこらえるのが大変なほどオモシロすぎる顔・・・

作業が終わり彼には何も伝えずにラーメン屋さんへ


ありえないくらい笑顔でラーメンを食べました

 

もう一つは古い貸家の入居者が「風呂に入るとシビレます」というので2人で訪問。

そんな事ありえないと思いながら浴槽に張られたお湯にコグが手を突っ込んでみましたがも何ともありません。

何だ? 何でもないじゃんと言って手で浴槽のお湯をかき混ぜるコグ。

 


自分がお湯を出して数秒後…

 

「うあぁっ」と言う短い悲鳴を上げて目をまん丸くして感電したあの顔。


忘れられません


「感電の原因は古い貸家のメチャ古給湯器から漏電した事が原因でしたが、漏電遮断機が付いていない事でそのまま水道を伝わって感電してました」


ほんと彼とはたくさんの思い出がありますが、そんな彼も半年間クロス張替えの修行をして独立するとの事です。


これからもブログを続けると思いますので応援してあげて下さい

こちらも応援頼みます→人気ブログランキング

なんでだろ?

ありがとうございます→人気ブログランキング

先日のテレビ放送以来いろんな方から連絡頂いたりしていてビックリしています。

あの時間帯の放送はたくさんの人が見ていたって事なんですね

製作会社の方によると視聴率は12.5%だったみたいで悪くはなかったそうです。


大部分の方は「大変な仕事だね」と言った内容でしたが、
きのうまでの変な反響を報告します。



 

「道であってもわからないくらい老けた」(昔の仲間)

・「お握りの食べ方が寂しすぎる」(15年前の職場の同僚の現在の同僚)

・「パパが3チャンネルに出るよ」
(保育園で友達に誤った情報を伝えた三男)

・「本当だったんですね」(三男の言う事を信じてなかった保育園の先生)


・「あんた、不動産コンサルタントになる言うて横浜行ったのにあんな悪そうな人に取立てなんか行って大丈夫なんか!?」(後輩のオカン)

・「熊切さんクレームで〜す」と職場でからかわれた(

「お父さんのサインもらってきてと友達に言われたけど断ったよ」(次男)
(なぜ断ったんだ)



で、一番驚いたのが昨日、新宿駅の近くで同僚と待ち合わせをしていた時・・・


男性 「あの〜」

クマ 「はい」
(道でも聞かれるのかな?)

男性 「こないだテレビに出てた方ですよね?」

クマ 「えっ そうですけど・・・」

男性 「やっぱり〜」

クマ 「よくわかりますねぇ

男性 「仕事大変ですけど頑張って下さいね

クマ 「恐れ入ります・・・」

なんか記憶力の良い方がいるものです


で、一番不思議だったのが昨日の相互リンクの依頼です。

まさかテレビ見てかわいそうに思ったって事?


ちゃんとリンク貼り付けましたよ

 

・・・

 

・・・

 

育毛剤のランキング
(無料サンプル下さい)


応援はこちらです→人気ブログランキング

記録

確認して下さい→人気ブログランキング

お蔭様でテレビで放送されてからブログの来訪者が激増しています

27日の訪問者数は720人・・・

いろんなブロガーさんに記事にして頂いたりしていますのでホント感謝しています。

懐かしい知人からもたくさん連絡がきました。
(老けたねって言われまくった)


今後ともよろしくお願いしますm(_ _)m


 

きのうは同僚のツーファイブ藤原氏と物件を見に出かけました。

2-5雨の中、朝9時に某駅に集合して埼玉県の北部と中心部の物件の確認です。

ホント寒い季節になりましたね

 

 

現地の確認と地元業者さんとの打ち合わせが終わった頃にはお昼になっていました。

ラーメン屋さんに入って食事したのですが、テレビの出だしに映っていた「ICレコーダー」の話題で盛り上がりました


レコーダー「滞納? 無いものはしょうがないだろ 吊るし首にするぞ」を録音したレコーダーです。

だいたいのトラブル事はちゃっかり録音してPCに移してます。
(日常会話は録音してません

 

 

 

 

藤原氏 「あのレコーダーって音楽録音できるの?」

クマ 「出来るけど音は良くないよ」

藤原氏 「音楽がきれいに録音できるの無いのかな?」

クマ 「あると思うけどたぶん高いよ」

藤原氏 「食べ終わったら電気屋寄ってみようよ」


と言うことで電気屋さんに行ってICレコーダー購入に付き合いました

詳しくはツーファイブブログ

 

レコーダーを使うのは何を言われたか(言ったか)記録する為ですが、録音する時って「これから電話する」とか「訪問する」なんて感じで録音しようと思ってスイッチ入れます。


でもトラブル事はいきなり起きることもありますし突然の出来事でボタン押し忘れたなんて事も考えられます。


自分がレコーダー買ったのは1年位前ですが今時は容量が大きくて200時間とか録音できちゃうんですね

もっと技術が進化すれば人が生まれてから死ぬまで全ての映像が記録できるレコーダーが開発されるのでしょうか

 

窮屈ですね

明日早いのでこの辺で

押すと1票入ります→人気ブログランキング

モンスターペアレント対策?

お蔭様で1位→人気ブログランキング

きのうはテレビの放映がありました

放送の直後から昔の知人や業者さん等からメールや電話があってビックリでしたよ


早く帰って家族とテレビ見たいと思っていましたがやはり仕事が終わりませんでした。


放送が終わった頃に家に電話して感想を聞いてみたら






大爆笑だったって



そんな笑うところあったかな


家について一人寂しく録画した放送を見てみました。


いつもは写真と文書で仕事の様子をブログとして伝えていますが、やっぱり動画は違いますね。


良い思い出ビデオになりましたよ


スタッフの方々も放送直前まで電話でやりとりしていましたので大変だったと思います。


ありがとうございました



番組の前半は学校で教師にクレームをつけるモンスターペアレントの話でしたね。


実は昨日の日中、ちょとした事件がありました。


新宿のオフィスから横浜の本社に向かおうと思った時に長男(中1)の通っている中学校の先生から携帯に電話が・・・


先生 「実は学校で○○君(長男)が目にケガをしてしまいました」

クマ 「えっ? 大丈夫なんですか

先生 「目の周りが切れて出血があります」

クマ 「え・・・ 目は大丈夫なんですか?」

先生 「見えていますが充血しています。これから眼科に連れて行きたいのですが・・・」

クマ 「お願いしますよ」

先生 「お父様に連れて行って頂く事はできませんか?」

クマ 「すみません勤務場所が遠いので家内に頼みます」

先生 「奥様に電話したのですが留守番電話で・・・」

クマ 「申し訳ないですが眼科に行かせて下さい」

先生 「どこの眼科がよろしいですか?」

クマ 「先生にお任せします」

なんか何をするにも相談してから行動するマニュアルがあるのでしょうかね?

親によっては「○○医院じゃないとダメだ」とか「救急車呼べ」とかいるんでしょうね


今回の一件は長男が友達とふざけていて追いかけっこになり教科書で友達が応戦した時に目にぶつかったそうです


目の方は目じりが切れたのとの事です。

たぶん1週間安静にすれば治るとのことでしたので安心しました。


次に心配なのは教科書をぶつけた友達です。

けっこう責任感じていると思います。

親御さんからカミさんに「謝罪のために訪問したい」と電話があったそうですが「大丈夫ですから」と電話で答えたそうです。
(テレビ見たかったか・・・)


実は2年前にうちの長男も同じような事やってしまい家族で悩んだ事がありました。


悪いと思ってくれればお互い様の話なのでテレビに出てくるモンスターペアレントみたくはならないと思います

長男も相手の友達とは仲良しだからと言っていますので今回の一件でお互い成長してもらえればと思います。

いろんな事がありますね

不動産の話→人気ブログランキング

人気ブログランキングへ
不動産用語検索
不動産用語集::R.E. words::
Google AdSense


過去記事
おすすめ不動産投資書籍
ブログ内検索
Google

WWW クレーム日記
人気ブログランキングへ
不動産用語検索
不動産用語集::R.E. words::
ブログ内が検索できます。
Google

WWW クレーム日記
クマの書籍
株式会社シー・エフ・ネッツ
不動産投資のCFネッツ
ご自由にどうぞ
このブログはリンクフリーです。
許可無くリンクしちゃって下さい。
引き続き相互リンクも受付しておりますのでよろしくお願いします。
↓相互リンク歓迎↓
コメントにてお申込下さい。
Profile
クマ
不動産販売会社で7年間マンション・一戸建販売を経験。
その後、賃貸管理が中心の不動産会社にて10年間クレーム対処担当者として経験を積みました。
平成18年10月16日より株式会社シーエフネッツに転職。
平成18年12月1日〜平成19年5月31日まで株式会社月極倶楽部に勤務してサブリース・マンスリーマンション運営業務を行う。
平成19年6月1日〜8月31日まで。
オーナーズエージェントオペレーションセンターにて全国区でクレーム受付業務を行う。
平成19年9月1日よりシーエフネッツ本店勤務
プロパティマネジメント事業部元マネージャー
平成21年12月1日より埼玉県久喜市シーエフネッツ加盟店ベルデホーム株式会社   管理部長

(保有資格)
全米不動産管理協会認定
CPM(不動産経営管理士)
マンション管理士
不動産コンサルティングマスター
相続対策専門士
宅地建物取引士
管理業務主任者
ファイナンシャルプランナー
賃貸不動産経営管理士

IREM JAPAN 会員
日本ファイナンシャルプランナーズ協会会員

本名:熊切伸英


取材履歴
(平成20年11月)
フジテレビ カスペ「お客様は王様かよ」に「賃貸クレーム担当者密着」で約17分出演。
(平成21年2月)
テレビ朝日 「スーパーモーニング」に「クレーム担当者密着」で約13分出演
(平成21年4月)
テレビ朝日 「スーパーモーニング」に上下階騒音トラブルのインタビュー出演
(平成21年5月)
テレビ朝日 「スーパーJチャンネル」「薄型テレビ購入者密着取材」で約5分間出演
(平成22年2月)
日本テレビ 「NEWSリアルタイム」「クレーム担当者密着」で約15分間出演

出版関係

平成22年4月から平成23年3月まで「月刊満室経営新聞」連載
平成22年10月「助けてクマさん!賃貸トラブル即応マニュアル」出版
平成23年5月より平成24年5月まで「週刊住宅」連載

連絡先
kumakiri324@gmail.com
  • ライブドアブログ