賃貸管理クレーム日記

賃貸管理担当者による日記です。 不動産コンサル会社に転職後もいろんな出来事に遭遇してます。

2008年12月

ありがとうございました。

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きのう「2008年を振り返る」ってブログで書いて1年を締めくくっちゃったのですが今日が12月31日でした。

このブログ、皆様方のお陰で4回目の新年を迎える事が出来そうです。


心よりお礼申し上げますm(_ _)m


2009年もよろしくお願い致します。


皆様、良いお年をお迎え下さい。

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2008年を振り返る

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とうとう2008年も終わりますね。


毎年この時期になるとテレビ番組でもブロガーの皆様も「今年を振り返る」特集をされます


自分もやってみようと思います。


1年間良かった事も悪かった事もたくさんありますが、自分の場合、悪すぎる事は「ブログに書けない出来事」でもあるのでブログに書いた出来事から思い出に残っている事を時系列で書いて見ます




2008年を振り返る・・・

(1月の思い出)

・年初の目標として「今年は仕事で外泊しない!」と誓う

ネットカフェ結局カプセル・ネットカフェ等たくさん泊まってしまいました・・・

 

 

 

CPM全米不動産管理協会認定のサーティファイド プロパティ マネージャー資格)を受験して1回目の試験に落ちた
(しばらく落ち込んでました)


・イーモバイル徹底活用開始
イーモバイル外出時には、これが無いと仕事になりません。

 

 

 

(2月の思い出)

CPM試験再受験

CPM研修2007年5月から研修を開始したCPMですが、すごく勉強になったのと同時に「辛い事ほど勉強になる」と9時間の試験で身をもって痛感しました

 



強制執行立会
強制執行立会いズルズルと滞納を繰り返した滞納者に有無を言わせない権力のすごさに感動・・・

 

 


(3月の思い出)

・繁忙期のピークで解約手配業務・クレーム処理でパンパン

ファミリーリテンションという単語を世に広める

ロボコン滞納者滞納者にロボコンパンチされる

 


 


(4月の思い出)

プーケット・繁忙期の真っ最中にプーケットでのんびり

 



 

・自分の持っている携帯電話が世界最薄に・・・

20人20人で物件調査へ

 

 




(5月の思い出)

三男と上野動物園

店舗に対する雨漏りの補償工事に立ち会う

外国人向け大型寮の運営に関わりだす


(6月の思い出)

「おざなり」と「なおざり」の違いを知る

ツツガムシツツガムシ(想像)

 

 

 

 

 


CPM試験合格の連絡を受ける

「100年早い」の意味を考える

青葉入りびたり青葉寮に入り浸る

 

 

 

(7月の思い出)

・青葉寮留学生の将来の夢に刺激される

・運転中に携帯で通話して警察につかまる

21Cサウスタワー21C.住環境研究会へ参加させてもらう

 

 

 


 

(8月の思い出)

クマセミナー・初の単独セミナー開催
(いつもおまけセミナーでした)

 

 


ざりがに家族そろってキャンプ体験

 

 


 

・三男が大道芸人からお金をもらいそうになる


(9月の思い出)

大量入居青葉寮大量入居初体験

 

 

 

 

ジェットコースター待ち・青葉寮寮生を連れて富士急ハイランド

 

 

 

・クマセミナー第2弾開催

ジムミナシンさん激怒

 

 

 


(10月の思い出)

クレームクレちゃん活発に活動

・家族で温泉旅行

現場研修・FM事業部と現場研修

 

 

 

 

テレビカメラ・テレビカメラに密着される


 

 

 

(11月の思い出)

自分の勤務場所が横浜から原則東京へ移動
(まだ半分半分ですが)

クマセミナーDVD発売

フジテレビ「カスペ お客様は王様かよ!!」の「クレーム担当者密着」に出演

・全国ネット、ゴールデンタイムのすごさを実感
(最近でも業者さんや滞納者から言われます・・・)

(12月の思い出)

・某宅建協会へ弁済業務保証金返還申し立てに参加

忙しい中オーナー様忘年会で癒される

年末恒例の大納会へ家族で参加


と、かなり抜粋して思い出を振り返りました。


何だかんだ言っていろいろとありましたが、いつもの年と違っていたのは「テレビ出演」だったと思います。

賃貸管理に関するクレーム処理業務がどんなものか、今までテレビで放送された事は少なかったのですごい出来事だと自分では思います。


ブログ・セミナー・テレビ等、この仕事を通じてたくさんの方と知り合いになれた事が自分の財産で一番の収穫だと思っています。


まだまだ未熟で修行中ですが、来年はもっとパワーアップしたいと思いますのでよろしくお願い致します。


皆様良いお年を

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早寝早起き?

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今、夜中の2時です


ちょっと前の自分は、会社から帰宅してメールチェックした後にブログ書いてこの時間になったなんて事が普通にありました。

 


でも、今日は・・・

 


冬季休暇に入り三男と一緒に午後9時過ぎにフトンに入って寝たらなぜかこの時間に起きちゃってブログ書いています



休みに入ってからも仕事と家庭といろいろやっていますがブログのネタになる事は少ないです



と言うか自分の場合、ネタがあっても書けない事が多いのかな




昨日、数ヶ月ぶりに前の勤務先の後輩で「賃貸管理クレームアフター日記」のコグと食事しました


彼は独立準備の為、会社を辞めて内装業者で修行中なのですが、「システム改善のためしばらくブログを休ませてもらいます」とブログに書いてあったので気になって連絡しました。



何だシステム改善て?



実際に会って「システム改善」の中身を聞かせてもらいましたが、確かに「システム改善中」でした



でもパソコンやブログの改善じゃなくてもっと大きな話ですが・・・

 


「あなたの為だから」


って感じでいろいろとアドバイスしてきました

 

まぁそのうちブログに書ける日がくると思いますのでこの辺で

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興味が違うから

年初来最安値→人気ブログランキング

2日間ブログ更新していなかったらだいぶポイントが下がっていました

人気ブログランキングのポイント計算は毎日午前0時に8日前のポイントが引かれる仕組み(直近1週間のポイント)なので1週間前にたくさんポイントが入っていた場合には大幅にさがります。

あと更新していない場合は、定期的な読者様のクリックが期待できません。

お陰さまで毎日見て頂いている方がたくさんいらっしゃいます。

それでも、ブログを開いて以前と同じ記事がトップに来ていたらつまらないテレビ番組と一緒で即、次のブログにチェンジされちゃいます。


そんな事が気になってほぼ毎日の更新を心がけていたのですが、最近は疲れが溜まって毎日更新が出来なくなっていました。


変な言い訳で始まりましたが・・・

会議25日(木)は会社の方針会議に参加。

箱根のホテルで行った理由は

 

 


忘年会も兼ねてます


家族同伴OKですので旅行気分で忘年会から参加させました。
(飲みすぎて写真撮り忘れた・・・)

26日(金)は家族で楽しめる場所に行きたかったのですが、渋滞が嫌だと言う事で帰り道にあるアウトレットモールに行きました。

アウトレット奥様と長男(中1)次男(小5)はスポーツ用品ショップや洋服屋さんその他で1日いても飽きないと言っておりましたが・・・

 

 


三男(4歳1ヶ月)は10分で飽きちゃいました


しかたなく自分がブラブラと散歩に付き合っているとペットショップを発見

入場料がかかるミニ動物園になっていますが三男が入りたがったので大人500円子供300円を支払って入ってみました。


なんか珍しい小動物や蛇とか変なカエルとかワニとかたくさんいたのですが・・・

 

カメ1大きなカメが放し飼いに

なぜか三男目指して寄ってきました。

 

 


 

カメ2驚いた三男は「早く出よう」と泣きべそ状態

確かに子供には迫力ある生き物なのでしょうね

 


 

無理やり全部のペットを見せましたが気に入ったのは「コンニチハ」としゃべる大型インコだけ。

まぁ大人向けの動物園て事ですね


マックで食事して時間をつぶしていましたが、「どっか連れて行け攻撃」再開


そこで思いついたのが、以前自分が乗って無人操縦システムに感動したモノレール。

横浜シーサイドラインの駅が近くにあることに気がつきました


さっそくモノレールに乗車。


シーサイド2「運転手がいない」とビックリしていたので「運転手さん透明人間なんだよ」と言ったら考え込んでました

 

 

 

 

シーサイド三男は先頭車両で運転手気分で大満足してくれました。

海沿いのきれいな風景が楽しめる乗り物なので意外と楽しめましたよ

 

 

なんだかんだで今日27日(土)も自宅で仕事をしようと思っていますが三男の「どっか連れて行け攻撃」に負けそうです

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Profile
クマ
不動産販売会社で7年間マンション・一戸建販売を経験。
その後、賃貸管理が中心の不動産会社にて10年間クレーム対処担当者として経験を積みました。
平成18年10月16日より株式会社シーエフネッツに転職。
平成18年12月1日〜平成19年5月31日まで株式会社月極倶楽部に勤務してサブリース・マンスリーマンション運営業務を行う。
平成19年6月1日〜8月31日まで。
オーナーズエージェントオペレーションセンターにて全国区でクレーム受付業務を行う。
平成19年9月1日よりシーエフネッツ本店勤務
プロパティマネジメント事業部元マネージャー
平成21年12月1日より埼玉県久喜市シーエフネッツ加盟店ベルデホーム株式会社   管理部長

(保有資格)
全米不動産管理協会認定
CPM(不動産経営管理士)
マンション管理士
不動産コンサルティングマスター
相続対策専門士
宅地建物取引士
管理業務主任者
ファイナンシャルプランナー
賃貸不動産経営管理士

IREM JAPAN 会員
日本ファイナンシャルプランナーズ協会会員

本名:熊切伸英


取材履歴
(平成20年11月)
フジテレビ カスペ「お客様は王様かよ」に「賃貸クレーム担当者密着」で約17分出演。
(平成21年2月)
テレビ朝日 「スーパーモーニング」に「クレーム担当者密着」で約13分出演
(平成21年4月)
テレビ朝日 「スーパーモーニング」に上下階騒音トラブルのインタビュー出演
(平成21年5月)
テレビ朝日 「スーパーJチャンネル」「薄型テレビ購入者密着取材」で約5分間出演
(平成22年2月)
日本テレビ 「NEWSリアルタイム」「クレーム担当者密着」で約15分間出演

出版関係

平成22年4月から平成23年3月まで「月刊満室経営新聞」連載
平成22年10月「助けてクマさん!賃貸トラブル即応マニュアル」出版
平成23年5月より平成24年5月まで「週刊住宅」連載

連絡先
kumakiri324@gmail.com
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