賃貸管理クレーム日記

賃貸管理担当者による日記です。 不動産コンサル会社に転職後もいろんな出来事に遭遇してます。

2008年12月

見たかった・・・

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年末の忙しい時期に毎年やってくるのがクリスマスですね

さすがに長男(中1)次男(小5)にはサンタの正体がバレテしまいましたが三男(4歳1ヶ月)だけは絶対にサンタが来ると信じています。


何だかんだで過去3回分のクリスマスの記録があります。

2005年

2006年

2007年


そして本日が4回目となるのですが・・・


プレゼント朝の6時30分、出勤の時間です。

三男の枕元にプレゼントが置いてあるのですが全然起きてきません

 

 

クマ 「サンタさんが来たよ」

  

クマ 「お〜い プレゼントがあるよ」

  

奥様 「きのうサンタが来るからって10時過ぎまで起きてたから多分起きないよ




大好きなハイパーレスキューのプレゼントを発見して喜ぶ顔が見たかったです・・・


 

まぁ仕方ないですね


今日はクレーム対応の仕事をして全体会議参加で箱根に行って来ます。


夜は宴会なのですが、家族で参加しますので楽しみです

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言われちゃった・・・

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昨日は、債権管理課のS君と1日滞納者宅を訪問していました。

なかなか平日には在宅していない人が多いのですが祭日だったのでたくさんの滞納者と会うことが出来ました
(あんまりうれしくない)


やっぱり景気の悪さを象徴しているのでしょうか、会社から給料減らされたとか失業しているなんて方が増えています


そんな中でも、先月と今月は物件購入による新規管理受託件数が大幅増加しているうれしい状況です。


旧管理会社から振込先が当社に変更になった通知書を送っているにも関わらず旧管理会社に支払ってしまう方もいますが、滞納癖のある方を引き継いでしまう事もあります。


そんな場合、新しい管理会社としての挨拶も兼ねて督促訪問をするのですが・・・


ピンポ〜ン

S君 「こんにちは、新しい管理会社ですがご挨拶に伺いました」

滞納者 「どうも・・・」

S君 「当社にお家賃の振込み先が変わったこと通知したのですが未だに振り込まれて無いようですが?」

滞納者 「すいません、給料が月末に出るのでその時必ず払います」

S君 「月末だと来月分入れて2ヶ月分になりますけど大丈夫ですか?」

滞納者 「はぁ、何とかなると・・・ 思います」

クマ 「○○さん、当社の場合2ヶ月滞納すると面倒な手続きになってしまうんですよ」

滞納者 「面倒な手続きですか・・・」

クマ 「そうなんですよ、必ず振り込んで頂けますよね?」

滞納者 「あれっ? こないだテレビで督促やってませんでした

クマ 「もう1ヶ月近く経ちましたけど覚えてましたか・・・」
(なんかやりにくい)

滞納者 「自分かなり悪質なんですかね

クマ 「きちんとお支払い頂ければ大丈夫ですよ」

滞納者 「悪質な人専門の方ですよね?」

クマ 「そんなことないですよ〜



なんか滞納者に変な気遣いしちゃいました。


 

S君、必死で笑いをこらえていたみたいで建物から出て大笑いしてました



テレビの力はすごいですね




実は2日前に前回取材の話を持ってきたテレビのリサーチ会社の方から電話がありました。

別のテレビ局でもしかしたら取材協力の話がくるかもしれないって


今度はなんだろ・・・


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100年に1度・・・

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「100年に1度と言われる危機的な状況。厳しさは、予想を超えるスピードと広さと深さで拡大している」・・・

きのう22日のトヨタ自動車、渡辺捷昭社長の記者会見での言葉です。


11月の上旬に従来予想営業利益1兆6000億円が1兆円下回る6000億円になるって発表してトヨタショックと呼ばれるほど株価が下がりました。

6000億円ならすごいじゃんなんてその時は思っていましたが今度は更に修正して1500億円の赤字との事です

実は自分数ヶ月前からトヨタ自動車の株を売ったり買ったりしています。


こんな世界的にトップクラスの素晴らしい会社が去年の今頃の半額以下で買えるなんてすごいチャンスだと思っていました。


昨日も寄り付きにかなり下がっていたので安く指値入れましたが結局はかなり戻したので買えませんでした。


自分の場合仕事が始まっちゃうと株価が見られないので昼休みに状況確認するくらいで指値入れっぱなしです。


結局、場が終わってからの記者会見でしたので買えなくて助かりましたよ


本日は祭日なので明日、水曜日の株価がすごく気になりますが1941年3月期以来、初めての赤字となる「100年に1度」の状況がどんな株価になるのか体験させて頂きます。



と、他人事のように書いてしまいましたが今の日本経済を象徴する家賃滞納者へこれから訪問しに行きます。


これからどうなるかは→人気ブログランキング


CFネッツセミナー情報(2−5藤原ブログ経由)

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100円から高級料理まで

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じゃぁ100円から

100円から

 

きれいな水栓ですねぇ

 

 

何の話かと言いますと昨日行われたCFネッツ主催の住宅設備のアウトレット倉庫見学ツアーでのオークションの写真です。


インクコーポ普段、オークションは行っておりませんが、「10年保証の洗えるクロス」を安く仕入れる為に業務提携した「インクコーポレーション」へ行って来ました

 



原状回復にかかる費用の中で「クロス張替え」に関する費用はオーナー様が負担する傾向が強いですので張替えの頻度が少なくなればかなりの節約になります。


詳しくはそのうち紹介しますね


水栓その他デザインを重視した住宅設備品が倉庫に大量展示してあります

 

 


 


洗面ボール

洗面ボールだけでもいろんなデザインの物があります

 

 

 

 

猫バス小さいものから大きな物までデザイン性にすぐれた物がたくさん置いてありますのでほんと勉強になりました。

 


 

 

絵画

一棟ものマンションのエントランスにピッタリな絵画なんかも売ってましたよ

 

 

 

ここのアウトレット品はCFネッツプラチナ会員ゴールド会員様に限り当社経由で更に安く仕入れられるとの事です。



アウトレット倉庫見学会の後は

 

 

バスに乗って高尾山まで・・・


うかい竹亭自分が絶対に近づけない高級料理店の「うかい竹亭」で忘年会開始

 

 

 

 

丹波牛美味しすぎる料理を食べて大満足でしたがさらに

 

 

 

 

ニコ中国の楽器「二胡」の生演奏がありました。

素晴らしい音楽で癒されましたよ

 

 

 

詳しくは音楽にうるさいツーファーブ藤原ブログをご参照下さい。


帰りのバスでもさんざんワインを飲んでしまいフラフラでしたが、たくさんのオーナー様の生の声が聞けたのが一番勉強になりました


来年は自分も物件買えるように頑張ります

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Profile
クマ
不動産販売会社で7年間マンション・一戸建販売を経験。
その後、賃貸管理が中心の不動産会社にて10年間クレーム対処担当者として経験を積みました。
平成18年10月16日より株式会社シーエフネッツに転職。
平成18年12月1日〜平成19年5月31日まで株式会社月極倶楽部に勤務してサブリース・マンスリーマンション運営業務を行う。
平成19年6月1日〜8月31日まで。
オーナーズエージェントオペレーションセンターにて全国区でクレーム受付業務を行う。
平成19年9月1日よりシーエフネッツ本店勤務
プロパティマネジメント事業部元マネージャー
平成21年12月1日より埼玉県久喜市シーエフネッツ加盟店ベルデホーム株式会社 統括部長

(保有資格)
全米不動産管理協会認定
CPM(不動産経営管理士)
マンション管理士
公認 不動産コンサルティングマスター
上級相続支援コンサルタント
相続対策専門士
宅地建物取引士
管理業務主任者
ファイナンシャルプランナー
賃貸不動産経営管理士

IREM JAPAN 会員
日本ファイナンシャルプランナーズ協会会員

本名:熊切伸英


取材履歴
(平成20年11月)
フジテレビ カスペ「お客様は王様かよ」に「賃貸クレーム担当者密着」で約17分出演。
(平成21年2月)
テレビ朝日 「スーパーモーニング」に「クレーム担当者密着」で約13分出演
(平成21年4月)
テレビ朝日 「スーパーモーニング」に上下階騒音トラブルのインタビュー出演
(平成21年5月)
テレビ朝日 「スーパーJチャンネル」「薄型テレビ購入者密着取材」で約5分間出演
(平成22年2月)
日本テレビ 「NEWSリアルタイム」「クレーム担当者密着」で約15分間出演

出版関係

平成22年4月から平成23年3月まで「月刊満室経営新聞」連載
平成22年10月「助けてクマさん!賃貸トラブル即応マニュアル」出版
平成23年5月より平成24年5月まで「週刊住宅」連載
平成30年2月「帰ってきた 助けてクマさん!賃貸トラブル即応マニュアル」出版
連絡先
kumakiri324@gmail.com