賃貸管理クレーム日記

2005年より続いている賃貸管理担当者による日記です。 賃貸管理の他に売買、相続案件の対処等々いろいろ経験中。 人間ドラマ連続のブログ記事には同じような状況の方も多くいらっしゃることでしょう。 日記の枠を超えた考えさせられる物語を毎日更新でお届けしています。

2009年07月

空中ション○ン

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この事件と自分が関わったのは1週間前の事です。


その日は、某オーナー様宅で打ち合わせを行うにあたり設備系に詳しい「コグ」を同行させることにしていました。

 

予定訪問時間は午後7時です。



夕方、別の現場でシングルレバー水栓丸ごと交換作業を行っているコグに予定時間に間に合うか確認を入れました。


コグは作業に熱中すると次の予定を忘れる習性があります。
(困るなぁ)


コグ  「なんか部品が合わなくて時間かかってるし、エントランスがオシッコ臭いから掃除するように苦情が入ってるので手伝って下さい」


クマ  「わかった、今から行くよ」


現地に訪問してみると、エントランスに異臭が漂っていました



次の予定に間に合わせるために、大急ぎで水をかけてデッキブラシで清掃。


途中、入居者の方に「最近毎日のように臭い! しっかり掃除やってください!」と怒られて気が沈みました・・・


何とか、気合入れて終わらせたのですが「毎日のように臭い」と言うのが引っ掛かっていました。



ペット禁止のマンションで犬飼ってる人がいるのかな?


 

・・・




と、これが1週間前の話。



2日前、この物件のオーナー様からメールがきました。


「管理人室にいたらエントランス横で水が垂れる音がしたんで見にいったら上の階からオシッコしてる様子です。犯人を見ることはできませんでしたが○階らへんが怪しいです。」



どうやら犯人は人間のようです



オーナーさんのメールでは午後7時の出来事だったそうです。



絶対に捕まえてやる


さっそくきのうコグと現地に行ってきました。

車の中で作戦を練ります。

クマ  「やっぱり子供の仕業かな?」


コグ  「いや〜大人の変態じゃないかな?」


クマ  「上の階で張り込んでカメラ構えて決定的瞬間を撮ろう」


コグ  「捕まえたら掃除代だけじゃ済まさねぇ」


クマ  「してる時にコラァって怒鳴ったらビックリして飛び降りたりしないかな?」


コグ  「それも困りますね・・・」


クマ  「じゃぁ こっそり最初から最後まで動画撮影して部屋に入ったの確認してから訪問するか」

 



作戦は立った・・・

 

 

現地に到着

 

・・・


 


空中1時すでに遅し

午後7時で犯行のあと・・・

「まだ温かい」
(言ってみただけ)

 

 

悔しい・・・


上オシッコの跳ね具合から考えるとそんなに高層な階からではなさそう・・・

 

 

 

 


上空

おそらくどこかの階の手すりの隙間からしていたのでしょう。

 

 


 



清掃2人がかりで掃除しました

 

 



近いうちに犯人捕まえてブログでUPする日が来ることでしょう

 

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賃貸住宅フェア2009

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8月4日(火)〜6日(木)まで東京ビッグサイトで「賃貸住宅フェア2009」が開催されます。


昨年は47,000人の来場があったそうです。



今年は自分の勤務先が初めて出展するのでちょっとドキドキです




これから準備で忙しくなりそうですが、それ以上に準備しないといけないのが「セミナー資料」・・・

 


すでに「お題」が与えられているのであとは中身をつくるだけです。
(早く作れよ



セミナーの方は8月5日(水)10時40分から「投資・金融コンサルティング」の会場で行われます。

 


はっきり言って50分間の持ち時間では足りないです


足りない分のお詫びとして3日間毎日会場にいますのでぜひ遊びに来てください。


自分が、毎日で他のPMメンバーも日替わりで張り付いて「管理相談会」を開催します。



ご同業の方、相談がない方もお気軽に声をかけて下さいね
(坊主頭で待ってます

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(コマーシャル)

賃貸管理実務担当者   様
管理でお困りのオーナー 様


不良入居者の対応には時間とお金が掛かります。


精神的な苦労も半端ではありません。


時間をかけずに費用も最小限で・・・

そんなノウハウを大公開致します

「賃貸トラブル110番」の著者でシーエフネッツグループ代表「倉橋隆行」が長年に渡り研究し実践しているテクニックを大公開します。

「賃貸トラブル処理マニュアルセミナー」

開催日:8月25日(火)午前10時から午後5時まで。

会 場 :みなとみらいオフィス

費 用 :お一人様 28,000円(プラチナ会員・ゴールド会員の方は22,400円)

(費用には昼食代・懇親会代金・処理マニュアル・書式類CDーROMが含まれています)

詳細はこちら

自分も講義から懇親会まで参加しますのでぜひこの機会に勉強&情報交換しましょう

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連休なんですね・・・

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金沢八景きのう(18日)は、埼玉の自宅から神奈川県にある金沢八景の病院まで健康診断に行ってきました。



 

会社の健康診断なのでコグ月極倶楽部M谷氏と一緒でした。




コグの運転する車で家を出て高速に乗ったら大渋滞




3連休の初日だったのですね・・・



ETC割引で利用者が増えているのだと思いますが渋滞が多くなるのは困りますけど・・・





自分も、上の兄貴達(中2・小6)と休みが合うのは夏休みと冬休みとゴールデンウィークくらいなので近々家族でリゾート地に行って来ようと思います。

 

 


あっ・・・

 



こちらも有力候補です。




城ヶ島遊ケ崎リゾート 


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ちゃんねる・・・

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5月に自宅のテレビを地上デジタル対応にしてから2ヶ月以上経ちます。



昔ながらの1〜12チャンネルの感覚しかないので未だに地デジのリモコンには慣れません。


なんで慣れないかと言うと「6チャンネル(TBS)のデジタル放送がたまにしか映らない」からです



6チャンネルを見るときだけ「アナログ」スイッチを押して昔ながらの6チャンネルを見ています。


 


うちのアンテナを取り付けた電気屋さんは



「新東京タワーができれば映るよ」

 


と、言っていましたがホントかな・・・




自宅のテレビのチャンネルにも慣れていませんが、このたび会社で新しいチャンネルが増えたそうです。


どんどんコンテンツが増えていく予定ですのでお楽しみに


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あやちゃん先生と対談させて頂きました。


株式会社シー・エフ・ネッツ
不動産投資のCFネッツ
Profile
クマ
不動産販売会社で7年間マンション・一戸建販売を経験。
その後、賃貸管理が中心の不動産会社にて10年間クレーム対処担当者として経験を積みました。
平成18年10月16日より株式会社シーエフネッツに転職。
平成18年12月1日〜平成19年5月31日まで株式会社月極倶楽部に勤務してサブリース・マンスリーマンション運営業務を行う。
平成19年6月1日〜8月31日まで。
オーナーズエージェントオペレーションセンターにて全国区でクレーム受付業務を行う。
平成19年9月1日よりシーエフネッツ本店勤務
プロパティマネジメント事業部元マネージャー
平成21年12月1日より埼玉県久喜市シーエフネッツ加盟店ベルデホーム株式会社 勤務
令和5年4月 代表取締役就任
(保有資格)
特定行政書士 
全米不動産管理協会認定
CPM(不動産経営管理士)
マンション管理士
公認 不動産コンサルティングマスター
宅地建物取引士
賃貸不動産経営管理士
管理業務主任者試験合格(未更新)
上級相続支援コンサルタント
相続対策専門士
2級FP技能士・AFP
第四級アマチュア無線技士
第三級陸上特殊無線技士
第二種電気工事士
二等無人航空機操縦士

IREM JAPAN 会員
日本ファイナンシャルプランナーズ協会会員

本名:熊切伸英


取材履歴
(平成20年11月)
フジテレビ カスペ「お客様は王様かよ」に「賃貸クレーム担当者密着」で約17分出演。
(平成21年2月)
テレビ朝日 「スーパーモーニング」に「クレーム担当者密着」で約13分出演
(平成21年4月)
テレビ朝日 「スーパーモーニング」に上下階騒音トラブルのインタビュー出演
(平成21年5月)
テレビ朝日 「スーパーJチャンネル」「薄型テレビ購入者密着取材」で約5分間出演
(平成22年2月)
日本テレビ 「NEWSリアルタイム」「クレーム担当者密着」で約15分間出演

出版関係

平成22年4月から平成23年3月まで「月刊満室経営新聞」連載
平成22年10月「助けてクマさん!賃貸トラブル即応マニュアル」出版
平成23年5月より平成24年5月まで「週刊住宅」連載
平成30年2月「帰ってきた 助けてクマさん!賃貸トラブル即応マニュアル」出版
連絡先
kumakiri324@gmail.com