賃貸管理クレーム日記

賃貸管理担当者による日記です。 不動産コンサル会社に転職後もいろんな出来事に遭遇してます。

2009年11月

寝込んでました・・・

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11月28日(土)は、川崎市にあるMFプラザと言うマンションのオーナー会議がありました。

 

この物件は、区分所有物件で、管理組合があり、マンションの管理会社もあるのですが、全8フロアの内5フロア、5名のオーナーさんがシーエフネッツ経由で物件を購入して部屋の管理を委託されています。

 

簡単に言うと建物の管理は従前からあるマンション管理業者で、リーシング(賃貸客付)を含んだ窓口業務を任されています。

 

詳しくは担当のクレームくれちゃんブログを参照下さい。

 

やはり築20年超えているとメンテナンスや修理が必要になります。

 

当然8階建て46世帯ものマンションだとお金もたくさんかかりますので・・・

 

なかなかシビアな内容でしたが、事前に話し合いができるのは良い事だと思います。


会議の後は中華街に2号店を出した清香園さんで懇親会開催


 

実はここのお店の1号店は藤沢市にある管理物件のテナントビルで、自分が訪問回数NO1の記録を作った物件です。

 

訪問と言っても食べに行った回数ではなくて雨漏りのお詫びや、たくさんの交渉事で訪問していましたので、実際に食事しに行けるようになったのは最近なんです。

 

管理の点では一言では言えないくらいの苦労があったのですが、料理の方はすごく美味しいです

 

で、藤沢のお店が繁盛したので念願の中華街出店となりました。

 

お店の方は新築2階建で、2階は最大80名で宴会ができます。

 

中華街に行かれたらぜひ食べに行ってみて下さいね


お店の詳細


シーエフネッツの熊切の紹介と、一言お伝え頂くとうれしいです。
(それだけ・・・)

 

この日は、飲み放題の時間を延長してくれて、盛り上がって本当に楽しかったです。

 

で、終電に間に合ったと思ったのですが・・・

 

また、ネットカフェに

 

土曜の夜は混雑していて、店に入ったら待ってる方が10人以上

 

ツインルームならすぐ入れると言われたので倍の料金でツインルームへ

まぁ倍の料金と言っても5時間で2000円です・・・

 

いつもは畳1枚分の広さ(トイレと同じくらい)ですが今度は畳2枚


ゆったりと寝られると思ったら、ソファーがリクライニングしないし隣のオヤジのイビキがうるさいし最悪でした


朝早くにお店を出て家に帰ったのですが、寝心地が悪かったのと冷たい無料ドリンクを飲みすぎたのが原因でお腹が最悪に・・・

 

29日は寝込んでいましたよ

 

その間PCも開かずブログの更新もできませんでしたのでだいぶポイントが減りました。

 

どのくらい減ったかはこちらで確認できます→人気ブログランキング


今朝になってやっと復活しましたが、もうネットカフェはこりごりです
(バチ当たったかな) 

ではまた

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オーナー会議

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ここ2日間いろいろバタバタしていました。


今、久しぶりに電車の中でブログ書いています。


今日は夕方から区分所有のマンションをバルクで購入した複数のオーナーさんの打ち合わせに参加してきます。


区分所有とは言え各階ごとに丸ごと購入されているのでこの打ち合わせで大規模修繕から管理会社の変更まで全部決められちゃいます。



いろいろと勉強になるので楽しみです。



終わってからは中華街に最近2号店を出店された付き合いの長いテナントさんのお店で懇親会してきます。



このテナントさんとは雨漏りや上下階問題とか思い出たっぷりなのですが、料理の腕がピカイチなので楽しみです
(なんか引っかかる?)


ではまた

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賃貸不動産管理業法?

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以前にも書きましたが、分譲マンションの管理会社は法律により国に登録しないと業務が行えない制度になっています。



賃貸物件管理業者は、物件の仲介業務をするなら「宅建業法」により免許制となるのですが、仲介しないで管理だけなら免許も登録も必要ないんです。


賃貸マンションと分譲マンションとでは複数の所有か単独の所有か形態が違うのですが感覚的には賃貸管理業者は宅建業の一部みたいな扱いで「賃貸物件を管理する業者」のための法律はありません。


まあいろんな所有者がいて管理組合がある分譲マンションは法律で取り決めや制限されていないと混乱しますから当然の事だと思います。それでも法律ができてやっと10年)



賃貸管理業者が行っている一般的な業務は

・入居者募集

・賃料回収業務(集金と督促)

・入居者窓口業務(クレーム対処)

・更新手続き

・退去に伴う原状回復の交渉(敷金精算)


と、見事に「追い出し屋」 「更新」 「原状回復」 「クレーム日記」と旬な内容ですね
(最後のは・・・)


どうやら「賃貸管理業者」向けの法律ができそうな動きがあります。


昨日の全宅連さんのネットニュースですが、宅建業法の改正よりも新法制定が良いと書いてあります。


今後が気になるところです

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また、やってしまった!
(この書き出しは)


きのうは新宿で飲み会があり、メンバーが良かったせいか終電に乗れませんでした
(たいへん勉強になりました)

 

ネットカフェもうこれでネットカフェに泊まるのは終わりにします・・・







少しでも早く家に帰ろうと早起きして家の最寄駅に到着。



いつもの出勤と逆方向の自宅に向かうバスに乗りました。



ヘッドホンをしながらいろいろ考え事をしていて、家の近所のバス停に近づいた時に異変に気づきました。




なんかいつも曲がるところを直進してる・・・



同じバス乗り場から乗って、いつもの道を走っているのになぜ?


高校1日に3便だけ出ている隣町にある某高校行きのバスでした
(初めて知った)

 

 


終点が高校で、自分のバス停の一つ前までが同じルート・・・



高校の敷地の中にあるバス停は高校生と先生だけしかいません

 

ただでさえ機嫌の悪い奥様に迎に来てもらいましたm(_ _)m


ご機嫌直しにこれから奥様と2人で映画館行ってきます


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Profile
クマ
不動産販売会社で7年間マンション・一戸建販売を経験。
その後、賃貸管理が中心の不動産会社にて10年間クレーム対処担当者として経験を積みました。
平成18年10月16日より株式会社シーエフネッツに転職。
平成18年12月1日〜平成19年5月31日まで株式会社月極倶楽部に勤務してサブリース・マンスリーマンション運営業務を行う。
平成19年6月1日〜8月31日まで。
オーナーズエージェントオペレーションセンターにて全国区でクレーム受付業務を行う。
平成19年9月1日よりシーエフネッツ本店勤務
プロパティマネジメント事業部元マネージャー
平成21年12月1日より埼玉県久喜市シーエフネッツ加盟店ベルデホーム株式会社   管理部長

(保有資格)
全米不動産管理協会認定
CPM(不動産経営管理士)
マンション管理士
不動産コンサルティングマスター
相続対策専門士
宅地建物取引士
管理業務主任者
ファイナンシャルプランナー
賃貸不動産経営管理士

IREM JAPAN 会員
日本ファイナンシャルプランナーズ協会会員

本名:熊切伸英


取材履歴
(平成20年11月)
フジテレビ カスペ「お客様は王様かよ」に「賃貸クレーム担当者密着」で約17分出演。
(平成21年2月)
テレビ朝日 「スーパーモーニング」に「クレーム担当者密着」で約13分出演
(平成21年4月)
テレビ朝日 「スーパーモーニング」に上下階騒音トラブルのインタビュー出演
(平成21年5月)
テレビ朝日 「スーパーJチャンネル」「薄型テレビ購入者密着取材」で約5分間出演
(平成22年2月)
日本テレビ 「NEWSリアルタイム」「クレーム担当者密着」で約15分間出演

出版関係

平成22年4月から平成23年3月まで「月刊満室経営新聞」連載
平成22年10月「助けてクマさん!賃貸トラブル即応マニュアル」出版
平成23年5月より平成24年5月まで「週刊住宅」連載

連絡先
kumakiri324@gmail.com
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