賃貸管理クレーム日記

賃貸管理担当者による日記です。 不動産コンサル会社に転職後もいろんな出来事に遭遇してます。

2010年06月

訂正します。

season←押すと順位がわかります


きのうは、クレームの無い1日でした。


自分としては良かったのですが、密着取材の一環で来ていたテレビスタッフには残念な1日でしたよ


待ってると来なくてタイミング悪い時に来るものなんです



さて、おとといイーモバイルを機種変更したって記事を書きましたが、訂正しないといけません。


機種交換はネットで申し込んだので先方から最終確認の電話が入って手続きが完了します。


きのうの午後電話がかかってきた時にキャンセルしちゃいました。


以前から奥さんのイーモバイル代カットの宣告を受けていたのに勝手に手続きしたって事で・・・


ブログ記事で気が付いてガンガンにいろいろ言われて「だったらやめる!」となりました


なかなか厳しいですが、確かに年に数回しか使わないので仕方ないでしょう



でもイーモバイルの一件は引き下がりましたが意地でもiPad買う事に決めました。


3G版を申込できるお店が埼玉だと1店舗しかないので、どのくらい待たされるか電話で聞いてみたところ



「1か月まではかからないけど数週間かかります」って・・・


近日中に行ってきます




今日も朝から出勤前に一仕事しました。


奥様  「網戸が動かなくなっちゃったの直してよ」


クマ  「レールが外れてるだけだから自分でやってみな」


奥様  「硬くて動かないから無理!」


そう言えば、網戸が外れて取り付けられないって入居者からの連絡がたまにあります。


取り付け方を説明しても「うまくできないです」と言われて出動する事が多いんです。


ドライバーで調整する方法もありますが、ちょっと荒っぽい方法で簡単に直せる方法があるので紹介致します。


網戸上部まずは網戸を外しての上側のレール位置を良く確認してハメます。

その後下側をハメるのですが。

大体が硬くて入らない状態です。



ここで荒業

ちょっと斜めにすると網戸下側の右か左の一方だけは入ると思います。

網戸下部もう1方向は網戸を手で反らせるように曲げて入れます。

これでレールにハマれば終わりです。



単純な話で上と下のレールにハメるだけなのですが、ちょっと力入れて曲げるなんて発想しないので硬くてハマらないから無理となっちゃうんでしょうね。


では、出勤の時間なのでこの辺で

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怖いの?

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ここ最近、いろいろあって考えるようになったのですが、心理的な問題だけで賃料や物件価格が下がる理由は何なのでしょうね?


多分大きくわけると

1.気持ち悪い

2.怖い

3.縁起悪い

と、なるんだと思います。


例えば死後長期間発見されなかった場合は、半端じゃない室内状態になりますのでクロスも石膏ボードもフローリングも張替えて跡形もなくリフォームします。



それでも気持ち悪いと感じるのは「告知するから」だと思います。


何にも言わなかったのに「この部屋で自殺があったでしょ」と感じる能力がある方は別として普通の方は言わなきゃわからない事だと思います。



不動産業者は宅建業法47条で故意に事実を告げず又は不実の事を告げる行為を禁止されています。


だから言わないといけないのと、言わないで貸すのは良くないと思う気持ちから説明するのだと思います。


もちろん、事実を説明して借りてもらうには賃料ダウンが必要になりますが、そう言う事があった事を承知して借りてくれる方は部屋で何があったか「聞かなかった事にしたい」と思うような気がします。



「部屋で何があったか聞くと嫌な気分になるから聞かないけど安いから借りる」


こんな選択ができればいいのになぁ・・・



自分は、霊感が無いのでお化けは怖くないですが金縛りには頻繁に遭遇します。


眠りが浅かった時や体が疲れているのに考え事しながら寝るとなります。


変な音が聞こえたり夢と混じって幻覚が見えたりする事もありますが、この事を幽霊と言っている気がします。


自分の頭が作り出している夢みたいなものだと自分は思います。


1.気持ち悪い

2.怖い

に関してはクリアできる人が少なくない気がします。


でも最後の

3.縁起悪い

に関しては賃料でカバーするしかないのでしょうかね・・・


何か良い考え方無いでしょうか?


と、変な時間に半分寝ながら書いてしまいました

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イーモバイル機種交換

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今日は朝からバタバタで昼休みの更新です。

そろそろiPadを手に入れようと思っていますが節約をしろと奥様に言われていろいろ考えてます・・・





eモバイルしばらく前からイーモバイルの通信端末を廃止するように奥様から指摘を受けています。




以前は電車で長距離通勤でしたので移動中にノートPCに接続して仕事したりブログ書くのに使っていました。


月々の利用料が4980円。


購入したのは2007年の12月なので廃止しても違約金はありません。



でも、通勤時間が無くなったとは言え外出時のPC利用が全く無くなる訳ではありません・・・



iPadの3G版買ってイーモバイルを廃止しようとも考えましたが、iPadだけで仕事とブログができるのかちょっと不安です。


やっぱりノートPC用に通信端末も残したいなぁ



と、考えてましたら良い物みつけちゃいました



pocket WiFiイーモバイルのPocet WiFi

さっそく機種交換の申込をしました。






端末の方は1円で買えるしキャンペーンやってて12か月間、今よりも1000円安い3980円。



一度に5台のWiFi接続が可能だそうでノートPCも子供達が使っている任天堂DSやプレステ何とかにも使えます。



もちろんiPadのWiFi版にも使える


・・・


使い勝手については、そのうち報告しますね

クリック←不動産の話へ

見えないものとは?

クリック←もしかしてツバメのおかげ?



iPhone きのうからiPhone iOS4への無償アップデートが開始されましたのでさっそくやってみました。

見た感じ一番変わったのがフォルダができるようになった事と、カメラにデジタルズーム(5倍)が付いてる事。



後はマルチタスキング・・・




見えないところでアプリが何かなってるようです。
(良くわからないけど)




見えないけど何かあるかもしれない・・・



ホントは無いんだと思ってるけど気になるから避ける。


何か感じる


全く感じないから安くてラッキー


う〜ん


あまり知られてない話かもしれませんが心理的な問題は、不動産の取引に影響します。


「部屋で自殺があったけど、デザインセンス抜群のリフォームしたし陽当たり良いし賃料も3割引きだよ」


と、こっそりおススメされた方はラッキーなのでしょうか?


まぁ奥深い話なのでブログではこの位にしておきます(本には書きます)が、昨日は訳があって某自主管理物件のお祓い(おはらい)に立ち会いました。


管理物件でないのですが、いろいろ経験したくて立ち会わせて頂きました・・・


今回は神社系と密教系がミックスされた宗派の方を呼んで最初は「祓い給へ清め給え」と神社風に始まり最後は「臨・兵・闘・者・皆・陣・列・在・前」と九字を切って終わりました。


お祓いをしてくれた方は結構有名な方でたぶん80歳くらいな感じですが、30分くらい何も読まず(暗記してる)日本書紀に出てくるような話をテンポ良くすごい迫力で唱えてくれました。


素晴らしいお祓いでした。


「平成22年〇月〇日 お祓い済み


と斡旋図面のキャッチコピーにしてしまえば賃料下げなくても良いような気がしてきましたがお祓いのお陰でしょうか


まぁキャッチコピーは冗談ですが、この分野もっと研究しようと思いましたよ。

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Profile
クマ
不動産販売会社で7年間マンション・一戸建販売を経験。
その後、賃貸管理が中心の不動産会社にて10年間クレーム対処担当者として経験を積みました。
平成18年10月16日より株式会社シーエフネッツに転職。
平成18年12月1日〜平成19年5月31日まで株式会社月極倶楽部に勤務してサブリース・マンスリーマンション運営業務を行う。
平成19年6月1日〜8月31日まで。
オーナーズエージェントオペレーションセンターにて全国区でクレーム受付業務を行う。
平成19年9月1日よりシーエフネッツ本店勤務
プロパティマネジメント事業部元マネージャー
平成21年12月1日より埼玉県久喜市シーエフネッツ加盟店ベルデホーム株式会社   管理部長

(保有資格)
全米不動産管理協会認定
CPM(不動産経営管理士)
マンション管理士
不動産コンサルティングマスター
相続対策専門士
宅地建物取引士
管理業務主任者
ファイナンシャルプランナー
賃貸不動産経営管理士

IREM JAPAN 会員
日本ファイナンシャルプランナーズ協会会員

本名:熊切伸英


取材履歴
(平成20年11月)
フジテレビ カスペ「お客様は王様かよ」に「賃貸クレーム担当者密着」で約17分出演。
(平成21年2月)
テレビ朝日 「スーパーモーニング」に「クレーム担当者密着」で約13分出演
(平成21年4月)
テレビ朝日 「スーパーモーニング」に上下階騒音トラブルのインタビュー出演
(平成21年5月)
テレビ朝日 「スーパーJチャンネル」「薄型テレビ購入者密着取材」で約5分間出演
(平成22年2月)
日本テレビ 「NEWSリアルタイム」「クレーム担当者密着」で約15分間出演

出版関係

平成22年4月から平成23年3月まで「月刊満室経営新聞」連載
平成22年10月「助けてクマさん!賃貸トラブル即応マニュアル」出版
平成23年5月より平成24年5月まで「週刊住宅」連載

連絡先
kumakiri324@gmail.com