賃貸管理クレーム日記

2005年より続いている賃貸管理担当者による日記です。 賃貸管理の他に売買、相続案件の対処等々いろいろ経験中。 人間ドラマ連続のブログ記事には同じような状況の方も多くいらっしゃることでしょう。 日記の枠を超えた考えさせられる物語を毎日更新でお届けしています。

2010年09月

危ないですね

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きのうは、某物件の入居者から「マンホールのフタが無くなって危ないから大至急取り付けて欲しい」との要望がありました。


ちょっと前にマンホールのフタが割れて取り寄せにすごく時間がかかった経験がありますが、何で無くなっちゃったんでしょう


夕暮れ時に連絡を頂いていろいろ応急処置用に準備をして現地に到着。



マンホール既にオーナーさんが建物周辺でフタを探しまわったけど見つからなかったそうです。





直径30cmの金属製ですから子供のイタズラとは考えにくいです。



暗かったからわかりにくかったのですが、穴の奥を良く見たらフタがありました


フタを支えていた丸い枠の部分がハズレてしまい奥に落っこちてしまった様子です。


フタを元通りに戻して自分が上にのっても落ちなかったのですが、車が乗るとにフタが落ちる可能性があるので業者さんに手配を掛けました。


でもその間、危ないので応急処置をしないといけません。

写真 (4)定番のカラーコーン(パイロン)を置こうと思ったのですが、駐車場の通路になっているので置けません







きけんカラーコーンのアンカーを強力両面テープで付けて反射シールとパウチした注意文書貼り付けて置いてきました。





自分の方はここまででしたが、先程業者さんから「本下水になって廃止した浄化槽用のフタだから中を埋めちゃう」と連絡がきましたので早く終わりそうです。


事故が起きなくてなくて良かったですが、マンホールは意外と壊れるものですね。

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トンボは無理・・・

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以前ブログで「ミツバチは中々死なない」と殺虫剤に強いことを書いたら「ミツバチを殺すな」とお叱りのコメントを頂いた事がありました。

その時はハチは刺されたら危ないから駆除するものだと思ってましたが、違う角度からみると悪人に見られちゃう事があるって事を知りました。


ゴキブリは?


殺しても誰からも苦情が来ないと思います。


刺したりしないけど気持ち悪いから?


蚊は当然のように殺します。


クモは?


気持ち悪いけど害虫を食べるから殺さないようにと言う話を聞いた事があります。


蛾は?


気持ち悪いけど潰すのに抵抗があるから部屋から追い出すくらいです。


蝶は?


なぜかかわいそうで殺せないです。


トンボも殺せません・・・



前振りが長くなってしまいましたが、某自主管理物件の入居者さんから相談がありました。


木造アパートの2階の方なのですが、部屋にトカゲが発生するそうです。


本来であれば、管理物件で無いので「大家さんに電話して下さいね」で終わらせるのですが興味本位で話を聞いちゃいました。


入居者  「トカゲが1週間で3回も部屋に入ってきたんです」


クマ  「珍しいですね〜  同じトカゲですかね?


入居者  「違います、その都度叩いて殺してますから」


クマ  「・・・」


ちょっと引きました


確かに捕まえるの大変だから殺したのでしょうけど何か引っ掛かります。


人それぞれ感覚が違うって事だと思いますのでこの辺で
(オチが無いじゃん

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引越しました。

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今日は、朝6時に出社して引越作業をしました。

自分の勤務先は1Fがお店になっていてカウンターで接客しています。


引越去年の12月以来、カウンターが自分の席だったのですが、2階の管理課に引越しました。





まだ、こちらに来て1年も経っていないのですが、書類がたくさんあります


書類は重たいし場所を取るので全部PDFにしてパソコンで保存して置くのが良いと思います。


と、ちょっと前にブログで書きました


結局スキャナーを買わなかったのですが、正解でした。



スキャナ今度の席は、振り返ると大きなコピー機兼プリンターがあるのです。

バッチリとスキャナーが付いているので自分のPCに落とせるように設定しようと思います。


この仕事、契約書とか多くて完全に紙を無くす事ができないとは思いますが、少なくとも自分の席はペーパレスで行きたいと思ってます。


と、やる気になっていますがどうなるのでしょうかね

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とりあえず押しましょう。

もうちょっとです

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きのうの水曜日は定休日でした。

それでもセミナーレジュメ作成半分と出版社とのやりとり半分で休みって感じでは無かったです。


出版の方は先日自分でダメ出しした著者最終校正で、何点か修正依頼をした影響で「文字数がオーバーしたから削って」とか「代わりの記事新しく書いて」みたいな感じです。


文字を削るとかって簡単そうなのですが、内容が崩れるので難しかったりします。


何とか終わりましたが、気が抜けません。


思ってた以上に苦労していますが自分よりも出版社の方が大変そうです



さて出版つながりの話ですが、猪俣淳シーエフネッツゼネラルマネージャー「誰も書かなかった不動産投資の出口戦略・組み合わせ戦略」増ページの改訂版で出版されました。

出口戦略データの更新、図表の追加を行って250ページから270ページにされたそうです。

改定前の本を読ませて頂きましたが、教科書的に勉強になります

読書の秋におススメです。




もう一つコマーシャル

超ローカルネタでスミマセン。


自分の勤務先で社員募集してます。


募集職種は賃貸営業ですが、ご来店されたお客様をお部屋に案内するお仕事で、未経験でもじっくりと教育させて頂きますので安心して働けます。

勤務地は、埼玉県久喜市の久喜駅西口駅前です。

なるべく近所に住んでいて若い方希望しています。

(諸条件)
募集職種    賃貸営業(ご来店されたお客様の案内等)
給   与    22万円以上(手当含)
休   日    水曜・第1・3木曜日、GW、夏季・冬季休業
勤務時間    9:00〜18:00
待   遇    昇給1、賞与2、社保完備、交通費支給、
          退職金制度、社員旅行、報奨金制度、
          資格手当
応募方法    履歴書(写真添付)をご郵送下さい。
          書類選考の上、後日面接日等をお知らせ致します。


不明点があればお気軽にお問い合わせ下さい。
電話0480−23−2222 
メール kuki@verdehome.jp

コマーシャルでした


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クマの書籍
第2弾発売中!
あやちゃん先生と対談させて頂きました。
株式会社シー・エフ・ネッツ
不動産投資のCFネッツ
Profile
クマ
不動産販売会社で7年間マンション・一戸建販売を経験。
その後、賃貸管理が中心の不動産会社にて10年間クレーム対処担当者として経験を積みました。
平成18年10月16日より株式会社シーエフネッツに転職。
平成18年12月1日〜平成19年5月31日まで株式会社月極倶楽部に勤務してサブリース・マンスリーマンション運営業務を行う。
平成19年6月1日〜8月31日まで。
オーナーズエージェントオペレーションセンターにて全国区でクレーム受付業務を行う。
平成19年9月1日よりシーエフネッツ本店勤務
プロパティマネジメント事業部元マネージャー
平成21年12月1日より埼玉県久喜市シーエフネッツ加盟店ベルデホーム株式会社 統括部長

(保有資格)
行政書士
全米不動産管理協会認定
CPM(不動産経営管理士)
マンション管理士
公認 不動産コンサルティングマスター
宅地建物取引士
賃貸不動産経営管理士
管理業務主任者試験合格(未更新)
上級相続支援コンサルタント
相続対策専門士
2級FP技能士・AFP
第四級アマチュア無線技士
第三級陸上特殊無線技士
第二種電気工事士

IREM JAPAN 会員
日本ファイナンシャルプランナーズ協会会員

本名:熊切伸英


取材履歴
(平成20年11月)
フジテレビ カスペ「お客様は王様かよ」に「賃貸クレーム担当者密着」で約17分出演。
(平成21年2月)
テレビ朝日 「スーパーモーニング」に「クレーム担当者密着」で約13分出演
(平成21年4月)
テレビ朝日 「スーパーモーニング」に上下階騒音トラブルのインタビュー出演
(平成21年5月)
テレビ朝日 「スーパーJチャンネル」「薄型テレビ購入者密着取材」で約5分間出演
(平成22年2月)
日本テレビ 「NEWSリアルタイム」「クレーム担当者密着」で約15分間出演

出版関係

平成22年4月から平成23年3月まで「月刊満室経営新聞」連載
平成22年10月「助けてクマさん!賃貸トラブル即応マニュアル」出版
平成23年5月より平成24年5月まで「週刊住宅」連載
平成30年2月「帰ってきた 助けてクマさん!賃貸トラブル即応マニュアル」出版
連絡先
kumakiri324@gmail.com