賃貸管理クレーム日記

賃貸管理担当者による日記です。 不動産コンサル会社に転職後もいろんな出来事に遭遇してます。

2011年01月

禁酒の仕方

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ツバメ君喜んでます。

きのう(26日)は、CFネッツ加盟店実務者研修に参加してきました。

日比谷公園 (1)快晴の日比谷公園は歩いていて気分が良いです。








日比谷公園 (2)ぞろぞろと猪俣ゼネラルマネージャーを先頭に10数人で歩きました。








途中、某ホテルの前で猪俣さんが自分に近づいてきました。



「時間ピッタリに着きそうだなぁ」




帝国ホテル定刻ホテル

お得意の駄洒落です。






歩く事約10分。


東京地裁到着した場所は、東京簡易裁判所と東京地方裁判所。







今回は訴訟系の実務講習だったので実際の裁判の様子を傍聴しに行きました。


簡易裁判所は、消費者金融系の訴訟を淡々と進めていて全然面白くなかったのですが、地方裁判所で傍聴した刑事事件は重たかったです。


酒癖が悪いのにお酒大好きで、酔っ払ってお酒を盗んで警備員に暴力振るっちゃったオジサンの裁判だったのですが、スーパーの店長さんや警備員さんへの反省文を弁護士さんが朗読して「被告人は二度とお酒を飲まないと誓っている」なんて情に訴えてました。


不景気の中、仕事も無く釈放されたら生活保護の申請をしに行きます。


なんて、更生の話をしたかと思ったら検察官が「犯行は計画的で悪質、情状酌量の余地は全く無く再犯の可能性が非常に高い」


なんて厳しく言い放って追及します。


裁判官も検察官も弁護士も「お酒をやめるにはどうすれば良いか」を真面目に議論していました。


あなただけの力ではお酒は止められないと思うから治療施設を行政に紹介してもらう努力をしなさい。


と、さっきまで冷たかった検察官も心配していました。





刑務所に入って禁酒すればいいじゃん・・・


と、誰も言わないのが不思議でしたよ


まぁ、罪を犯したとは言え更生させる事も考えないと刑務所出たら繰り返しちゃうんでしょうね。


重たい内容でした。



傍聴が終わってからは、すごく実務的な滞納者への法的手続きの対応方法について、裏話系のテクニックを交えて学んできました。



自分も本人訴訟ができる案件で経験積もうと思いました。



でも刑事事件だけは経験積みたくないです


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手すり修理&セミナー

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きのう(25日)の、午後は勝ち組倶楽部21のセミナーがあったのですが、出かけようとした直前にRCマンションのオーナーさんから電話がありました。


オーナー  「クマさん、〇〇マンションの階段の手すりがグラグラなんだけど」


クマ  「えっ 危ないですねぇ」


オーナー  「ネジが緩んでるからドライバーで締めたんだけどダメなんだよ」


クマ  「そうですか・・・ ちょっと見に行ってみます」



工具を持って物件に到着。

手すりよくある金属の手すりです。








グラグラさわってみると確かにグラグラで今にも取れそうな感じ・・・








ビス手すりを真下から覗くとビスが見えます。
オーナーさんはここを増し締めしたのだと思います。






このタイプの手すりの場合、締め付けるのは、このビスじゃないんです。


カバー2壁側に付いているカバーを回しながら








カバー引っ張って外します。









カバー3真下から見ると小さな六角穴があるんです。








六角レンチ六角レンチを使って









レンチ2締め付けるとグラグラが直ります。

最後に先程のビスを位置調整して締めて完了です。






と、字で書くとあっと言う間ですが、お昼食べ損ねました


ソニックすぐに電車に乗ってセミナー会場の大宮に移動。







社長倉橋社長の講演は、建築・不動産業を元気にする話や商品卸し等、実践的な内容盛りだくさんでした。







床暖房特に興味を持ったのは南青山建築工房の黒川氏が説明した床暖房






性能が良くて安く手に入ります。


新しいビジネスとして大変興味を持ちました。



セミナーが終わってからはスタッフ4人で全品270円の居酒屋に飲みに行きました。


気味悪すごく盛り上がって気味の悪い写真が撮れましたよ







そして帰りの電車に乗り、たった20分の距離だったのですが寝過ごしてしまいました。


茨城気がつけば茨城県・・・

焦りましたが上り電車の最終にギリギリ間に合って助かりましたよ





何とも刺激的な1日でした。


(お知らせ)
不動産コンサルタントの藤原浩行氏が相続系のセミナーを行います。
1月27日(木)の夜7時半から銀座で開催なのですが、とてもわかりやすい解説のセミナーで無料ですので、おススメです。
詳細と申し込みはこちら



今、夜中の2時ですが、本日26日(水)は、朝から東京地方裁判所に行ってきます。

理由は明日のブログで

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情報と刺激の収集

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お蔭様で年が明けてからブログへのアクセスが増えています。


人気ブログランキングの方もクリックして頂ける方が増えて好調です。


日記だけじゃなくてお役立ち情報を書かないといけないなぁ・・・


と、思っている今日この頃です



これからは売買系や投資系も積極的に書いて行こうと思っていますが、やはり管理系で細かい事が多いです。



きのうは、先日ブログで書かせて頂いた機械式駐車場の抽選について決着がつきました。



結論を先に言うと抽選無しでうまくまとまりました。



と、書くとちょっとかっこいいのですが、退去者がでたので抽選無しで決定しただけです



ただ、現在の利用者のうち半分が区画を移動しないといけないのと、工事の期間中は代替駐車場へ移動して頂く方が出てくるので調整が大変です。



調整事をうまく乗り切るのもPMとしての大切な能力ですので、うまく仕上げたいと思います。


今はコツコツ入居者さんまわって個別説明しているところですが、3月初旬には工事を終わらせる予定です。




さて、本日(25日)は、午後から大宮で開催される「勝ち組倶楽部21主催 建築不動産業の経営戦略!」セミナーに参加してきます。


これからの時代を乗り切るために情報収集と刺激を受けてこようと思います。


ではまた明日

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ありがとうございました。

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23日(日)はシーエフネッツフェアに行ってきました。

基調倉橋社長の基調講演からフェア開始。






会場は朝から凄い熱気で全国から200人以上のお客様がいらっしゃいました。

ブース自分も加盟店のブースで管理相談したり「助けてクマさん!賃貸トラブル即応マニュアル」を売らせてもらいました。




ブログ読者の方にもたくさんご挨拶させて頂いて嬉しかったです。


購入会フェアではパネルディスカッションや物件購入会の等のイベントがあり








会場イベントの無い時間帯にお客様とお話することができます。







不動産投資ローンを扱っている銀行やカード系の金融機関もブースをだされていましたので、自分はイベントやってる時間にじっくり話を聞いてきました。


ぶっちゃけ融資猪俣ゼネラルマネージャーが司会を務めた「融資ぶっちゃけパネルディスカッション」も盛り上がっていました。





やっぱり不動産投資には融資の話が重要ですね。


これから、アパートの売り物件情報なんかも扱おうと思っているので、更に研究してみようと思います。



フェアが終わってからは反省会?に参加させてもらいました。

飲み会予約も無しに30人入れる飲み屋さんは少ないですが、狭いながらも楽しく飲ませて頂きました






その後、猪俣GMに美味しいワンタン麺をご馳走になりましたが、酔っ払ってて写真撮り忘れました



ネットカフェに泊まる事無く無事に家に帰れましたのでご安心下さい。




ご来場頂いた皆様ありがとうございました。

スタッフの皆様、お疲れ様でした。

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クマの書籍
第2弾発売中!
あやちゃん先生と対談させて頂きました。
株式会社シー・エフ・ネッツ
不動産投資のCFネッツ
Profile
クマ
不動産販売会社で7年間マンション・一戸建販売を経験。
その後、賃貸管理が中心の不動産会社にて10年間クレーム対処担当者として経験を積みました。
平成18年10月16日より株式会社シーエフネッツに転職。
平成18年12月1日〜平成19年5月31日まで株式会社月極倶楽部に勤務してサブリース・マンスリーマンション運営業務を行う。
平成19年6月1日〜8月31日まで。
オーナーズエージェントオペレーションセンターにて全国区でクレーム受付業務を行う。
平成19年9月1日よりシーエフネッツ本店勤務
プロパティマネジメント事業部元マネージャー
平成21年12月1日より埼玉県久喜市シーエフネッツ加盟店ベルデホーム株式会社 統括部長

(保有資格)
全米不動産管理協会認定
CPM(不動産経営管理士)
マンション管理士
公認 不動産コンサルティングマスター
上級相続支援コンサルタント
相続対策専門士
宅地建物取引士
ファイナンシャルプランナー
賃貸不動産経営管理士

IREM JAPAN 会員
日本ファイナンシャルプランナーズ協会会員

本名:熊切伸英


取材履歴
(平成20年11月)
フジテレビ カスペ「お客様は王様かよ」に「賃貸クレーム担当者密着」で約17分出演。
(平成21年2月)
テレビ朝日 「スーパーモーニング」に「クレーム担当者密着」で約13分出演
(平成21年4月)
テレビ朝日 「スーパーモーニング」に上下階騒音トラブルのインタビュー出演
(平成21年5月)
テレビ朝日 「スーパーJチャンネル」「薄型テレビ購入者密着取材」で約5分間出演
(平成22年2月)
日本テレビ 「NEWSリアルタイム」「クレーム担当者密着」で約15分間出演

出版関係

平成22年4月から平成23年3月まで「月刊満室経営新聞」連載
平成22年10月「助けてクマさん!賃貸トラブル即応マニュアル」出版
平成23年5月より平成24年5月まで「週刊住宅」連載
平成30年2月「帰ってきた 助けてクマさん!賃貸トラブル即応マニュアル」出版
連絡先
kumakiri324@gmail.com