賃貸管理クレーム日記

賃貸管理担当者による日記です。 不動産コンサル会社に転職後もいろんな出来事に遭遇してます。

2011年03月

しびれてきました。

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昨日(水曜日)は家族5人で千葉の実家に遊びに行ってきました。

子供達が春休み中なのとガソリンも並ばず入れられるようになったので


千葉には、お昼頃到着して食事して卒園式のビデオ見たりしていましたが、特に遊ぶものがある訳ではないので・・・


会社自分はジーちゃんの会社でPCとかメールの設定やったりしてました。









卓球その間、子供達は会社のテーブル使って卓球大会。


まぁすぐ飽きちゃいましたが。







その後、買い物行ったりしてあっと言う間に夕食の時間に。


食後に極楽湯入って、埼玉の自宅に帰宅しました。


滞在時間9時間で車の運転が往復4時間。

ホントは1泊したいところですが、この時期、週1回休めるだけでもありがたいです。



極楽湯の電気風呂。

弱と強がありますが、強の方はハンパじゃ無くしびれます。

強制的に筋肉が引きつってマッサージされますが癖になりました。


あまり普段味わえない刺激ですが、おかげでリフレッシュできましたよ


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7年・・・

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きのうも入居前準備でバタバタしてました。

なぜか忙しい時には更に忙しくなります

某アパートのオーナーさんから、建物の取壊しに伴いアパート入居者全員の契約を解除するとの連絡がきました。


大家さんには「そんな簡単には契約解除できません」と伝えたところ、建直して新築アパートを建築するので退去交渉は全て建築業者さんが行うとの事・・・


あまり細かくは書きませんが、退去までの猶予期間も短いし、契約更新したばかりの入居者や細かい法人さん等もいるので相当なお金がかかると思います。


まぁそれを見込んでの話をしているのだと思いますが・・・



たぶんいろんなゴタゴタが起きると思いますが、この話は全て終わったら書こうと思います。




毎日いろんな事が起きますが、この時期は入居前準備が忙しいです。

建物が古くなってくると、いろんなところがダメになります。



古いファミリータイプのアパートに付いている雨戸のロック。

雨戸ロック0よくあるのが、雨戸ロックが押し切れなくなっちゃう現象。

ドライバーでビスを緩めて位置をずらすと直ります。






何とも簡単なのですが、今日のは気合入ってました。


雨戸ロック某大手メーカーの古い3DKでたまに見る3個レバーの付いてるタイプ。

7年近い長期空室の為、4箇所全部ダメになっていました。





ずっと自主管理で去年から当社で管理させてもらったのですが、人が住んでいないとホントいろいろダメになります。


雨戸ロック2ホームセンターで新品を買うつもりでしたが、中が見たくなって分解してみると・・・









雨戸ロック内部結構単純だけど考えられた仕組みになっていました。









内部に砂やホコリが詰まっていただけでしたので水洗いして潤滑油かけたら直りましたよ


それにしても7年間空いていた物件を決めたのは初めてです。


当然業者さんの再クリーニングが入ったのですが雨戸ロックの中までは掃除してくれませんね。


さて本日は水曜日で定休日です。


3月も残り2日となり、同僚の皆さん休日出勤です




が・・・




自分は子供たちが春休みなので家族全員で千葉の実家まで遊びに行ってきます


ではまた
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ゴキブリショッカーとは?

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きのうは、アパートの決済で東京の銀行まで行ってきました。

日本橋買主さんの借入先が都内の銀行だったのですが、売主さんは都内には数える位しか行った事の無い方です。







時間の読める電車で行こうと思ったのですが、「通勤時間帯の電車なんて乗りたくない」と言われてしまったので自分の運転する車で行きました。



首都高なんて混んでるに決まってる・・・


そう思った自分は、売主さんとの待ち合わせを決済の2時間前に設定。

埼玉県久喜市の会社から1時間30分はかかると読んでいましたが、1時間かからないで日本橋まで到着しました。


ちょっと意外でした。


3000円無事に決済が終わって、パーキングの金額を見ると3000円

うちの近所の1カ月分の金額を3時間で取れちゃうんですね。





今回は自主管理の売主さんだったのですが、買主さんからは管理委託契約を頂けて、新規に管理がスタートしますので決済したら終わりではありません。


いろいろと頑張らせて頂きます。



そして、会社に帰ってきてからは、管理課S君と合流して解約立会い&入居前準備を遅くまで・・・



そんな中で解約立会した一戸建貸家で面白い物を発見しました。

システムキッチン築30年位の物件ですが、キッチンを途中で新しくしています。


ビルトイン浄水器なんかも付いています。






食器乾燥機新しいと言っても食器洗浄機ではなく食器乾燥だけの時代の製品ですから10年以上前の物だと思います。







当時は結構な金額でリフォームしたのでしょうね。



で、今回の記事の題名でもあるゴキブリショッカー・・・


すごくインパクトある言葉です。

ゴキブリショッカー2こんな装置が、このキッチンに付いてました。

スイッチを入れてみるとアラーム音が鳴ります。






音で撃退できるとは思えません


どんな商品か知りたくなって会社に帰ってからネットで調べてみましたら、商品の説明は無くて「お手入れの仕方」だけがメーカーのHPにありました。


メーカー以外の方が書いたHPを読むと、キッチン収納の周りにゴキブリが嫌がる微電流が流れる仕組みだと書いてありました。


記事を更に読むと、「ゴキブリが嫌がるのは最初だけ」だと書いてあります


たぶん、効き目が無い事がわかって製造を止めちゃったんでしょうね。


商品が良くなかったとしても歴史に残る素晴らしい商品名だと思いました


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知らなかった

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今日は第7回目(たぶん)知らなかったシリーズを書きます。


この仕事をやっていると他の人が知っているのに自分だけ知らなかったなんて事があったりします。


自分はそう言う系の話が大好きです。


今日の話も、管理課S君には常識だったみたいですが自分は感動しました。


「〇〇アパートの階段に付いている共用灯が切れているので交換して欲しい」


コールセンター(自称)からのメールを受けて入居前準備と解約立会いで一緒に行動しているS君と現場に行ってみました。


共用灯良く見ると階段の途中で脚立が立てられない位置に共用灯があります。








クマ  「これ、危なくて交換できないやつじゃん」


S君  「長い方の脚立で大丈夫ですよ」


クマ  「えっ? 階段で段違いなんだから無理だって!」


脚立大丈夫だと言ってS君が脚立を持ってきました。










脚立1「いつも使ってる脚立は、ちょっと高かったけど便利な機能が付いているんですよ」









脚立2レバーを動かすと脚立の足が更に伸びました











脚立3段差がある場所で使える脚立だったんです。










ピカコーポレーションと言う会社の製品ですが、考えたものですね


まぁ、変な位置に共用灯付けないでくれと言いたいところですが、現場では常識だったのでしょうかね?


勉強になりましたよ



最近は現場系のネタが多くなってきましたが、明日(28日)は東京の日本橋まで行って先日契約したアパートの決済に行ってきます。


電車で行こうと思ったのですが、ちょっと年配の売主さんが通勤ラッシュの時間に都内まで行くのは辛いと言ってきたので自分の運転で車で行ってきます。



と、言う事で朝早いのでこの辺で

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Profile
クマ
不動産販売会社で7年間マンション・一戸建販売を経験。
その後、賃貸管理が中心の不動産会社にて10年間クレーム対処担当者として経験を積みました。
平成18年10月16日より株式会社シーエフネッツに転職。
平成18年12月1日〜平成19年5月31日まで株式会社月極倶楽部に勤務してサブリース・マンスリーマンション運営業務を行う。
平成19年6月1日〜8月31日まで。
オーナーズエージェントオペレーションセンターにて全国区でクレーム受付業務を行う。
平成19年9月1日よりシーエフネッツ本店勤務
プロパティマネジメント事業部元マネージャー
平成21年12月1日より埼玉県久喜市シーエフネッツ加盟店ベルデホーム株式会社   管理部長

(保有資格)
全米不動産管理協会認定
CPM(不動産経営管理士)
マンション管理士
不動産コンサルティングマスター
相続対策専門士
宅地建物取引士
管理業務主任者
ファイナンシャルプランナー
賃貸不動産経営管理士

IREM JAPAN 会員
日本ファイナンシャルプランナーズ協会会員

本名:熊切伸英


取材履歴
(平成20年11月)
フジテレビ カスペ「お客様は王様かよ」に「賃貸クレーム担当者密着」で約17分出演。
(平成21年2月)
テレビ朝日 「スーパーモーニング」に「クレーム担当者密着」で約13分出演
(平成21年4月)
テレビ朝日 「スーパーモーニング」に上下階騒音トラブルのインタビュー出演
(平成21年5月)
テレビ朝日 「スーパーJチャンネル」「薄型テレビ購入者密着取材」で約5分間出演
(平成22年2月)
日本テレビ 「NEWSリアルタイム」「クレーム担当者密着」で約15分間出演

出版関係

平成22年4月から平成23年3月まで「月刊満室経営新聞」連載
平成22年10月「助けてクマさん!賃貸トラブル即応マニュアル」出版
平成23年5月より平成24年5月まで「週刊住宅」連載

連絡先
kumakiri324@gmail.com
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