賃貸管理クレーム日記

2005年より続いている賃貸管理担当者による日記です。 賃貸管理の他に売買、相続案件の対処等々いろいろ経験中。 人間ドラマ連続のブログ記事には同じような状況の方も多くいらっしゃることでしょう。 日記の枠を超えた考えさせられる物語を毎日更新でお届けしています。

2011年03月

節目の日

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きのうはブログの更新ができませんでした。

「できませんでした」と言うと停電でできなかったとか仕事が忙しくて出来なかったみたく感じますが、特に理由はありません


自分としては去年の9月10日から毎日更新の記録を継続していたので、残念な限りです。


ここ最近は寝る前にブログを書いていましたが、きのうは見事に書く前に寝ちゃったんですねぇ



きのうは定休日だったのですが、夕方から停電だったので停電していない隣の市に行って家族で食事してきました。

節電の為、看板ネオンや駐車場の照明が消えていたので閉店しているのかと思いましたが営業していました。

ビール24日の自分の誕生日祝いを兼ねた食事会です。

このビールが効いて寝ちゃった






「天才バカボンの終わりの曲が似合う日がきた」と書いた日からあっと言う間の1年でした。


出版講演させてもらったりと充実していた1年だったと思います。

骨も折ったし



42歳も頑張ります!


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意味がわかった

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地震から11日が経過しましたが、まだまだ対応が続いています。

天井しばらく家を不在にしていて帰ってきたら天井が開いてたそうです・・・


普段開かない所が開くとビックリです
(もう一部屋あったとか)






いろんな事が起きています。


被災地の方の苦労に比べれば全然平気なのですが、ガソリン不足と停電は辛いです。



今日の日中は隣の市まで固定資産評価証明を取りに行ったのですが、ちょうど停電が始まったところで市役所の業務がストップ。


相談業務はOKだけど証明書類はPCとプリンタ−が使えないので出せないとの事・・・



停電終わったらまた来てね


とは言われませんでしたが会社に戻って4時間後に再度行ってきました。



ガソリンの無駄使いでした


そして午後6時20分からは会社と自宅の停電が始まりました。


当然会社にいても仕事ができないので自転車で帰宅したのですが、前回の停電の時と違って月が出ていません。


光っているのは車のライトだけ。


交差点で車同士は譲り合っているのですが自転車は無視されます。


かなり危険な状態です。


特に狭い道を走ってると前から来る車がハイビームにする事が多くてまぶしくて止まる事になります。


なんだか自転車は肩身が狭いです

停電2「月夜の晩ばかりだと思うなよ」
と、時代劇なんかで出てくる脅し文句。








今回の停電で意味がわかりましたよ

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そんな物はいらないんだよ!

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そう言う文化なのでしょうか?

「菓子折りの一つでも持って来い!」


と、言われないように、お詫びの際には菓子折りを買っていきます。


今日(21日)は、リフォーム作業中に騒音で迷惑を掛けて激怒された方にお詫び訪問をしてきました。


区分所有のファミリータイプを当社で仲介してお客様が決まったので急いでリフォームをしたのですが、下階の所有者に対して挨拶を怠ってしまったのです


20日の夜に職人さんが怒られて、すぐに管理課S君がお詫びに行ったところ「あんたじゃ話にならん!」と更に怒られて・・・




結局最後は「以後気をつける様に」と厳重注意されて許して頂きました。


帰りがけに菓子折りを渡そうとしたら「そんな物はいらないんだよ!」と更に怒られる事に・・・



本当に怒っている人は菓子折りは受け取りません。


と、言って手ぶらで行くのも勇気がいります。


なんか難しいものですね。




と、ここまで書きかけて1時間ほど寝てました



ここ最近遅くまで働いているので体が疲れているんだと思います。


と、言う事で明日の為に寝かせて頂きます

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独身にもいろいろ

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昨日は帰りがけに一人暮らしのオーナーさん宅に寄ってきました。

オーナーさんは70代後半のおじいちゃん。


5年前に自分が仲介して購入したアパートの他に築45年の〇〇荘を所有しています。


この〇〇荘には70代後半のおばあちゃんが賃料4万円で住んでいて、オーナーさんが10年以上前から「建物老朽化」で退去をお願いしていたそうです。


その話は、自分も知っていたのですが、管理している物件でもないので、それ以上は関わりませんでした。


が・・・



先日の地震で、建物の老朽化が怖くなって1日も早く退去してもらうか物件を売却して欲しいと頼まれました。



最近、こう言う案件に携わる事が増えてきましたが、オーナーさんの話では「入居しているおばあちゃんは、身寄りが無くて引っ越すあてもない」そうです。


なんだか難易度高そうですが、高齢者の方の一人暮らしは、とても心配です。


このおばあちゃんの場合は、毎月の賃料振込で安否確認している状態ですが、口座から自動送金手続きなんかしていると預金が無くなるまで滞納しないです・・・


困った事にこのオーナーさんも1人暮らしで、既に奥様は他界してサポートしてくれる家族がいません。


昨日は「胃が痛すぎて食欲がない」と言っていました。


火曜日に病院で検査してくるとの事ですが、家にいるより入院させてもらった方が良いと思います。




入居者のおばあちゃん


オーナーさんと歳も同じ位で独身だからオーナーさんのお屋敷に一緒に住んじゃうってダメかな


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クマの書籍
第2弾発売中!
あやちゃん先生と対談させて頂きました。
株式会社シー・エフ・ネッツ
不動産投資のCFネッツ
Profile
クマ
不動産販売会社で7年間マンション・一戸建販売を経験。
その後、賃貸管理が中心の不動産会社にて10年間クレーム対処担当者として経験を積みました。
平成18年10月16日より株式会社シーエフネッツに転職。
平成18年12月1日〜平成19年5月31日まで株式会社月極倶楽部に勤務してサブリース・マンスリーマンション運営業務を行う。
平成19年6月1日〜8月31日まで。
オーナーズエージェントオペレーションセンターにて全国区でクレーム受付業務を行う。
平成19年9月1日よりシーエフネッツ本店勤務
プロパティマネジメント事業部元マネージャー
平成21年12月1日より埼玉県久喜市シーエフネッツ加盟店ベルデホーム株式会社 統括部長

(保有資格)
行政書士 
全米不動産管理協会認定
CPM(不動産経営管理士)
マンション管理士
公認 不動産コンサルティングマスター
宅地建物取引士
賃貸不動産経営管理士
管理業務主任者試験合格(未更新)
上級相続支援コンサルタント
相続対策専門士
2級FP技能士・AFP
第四級アマチュア無線技士
第三級陸上特殊無線技士
第二種電気工事士

IREM JAPAN 会員
日本ファイナンシャルプランナーズ協会会員

本名:熊切伸英


取材履歴
(平成20年11月)
フジテレビ カスペ「お客様は王様かよ」に「賃貸クレーム担当者密着」で約17分出演。
(平成21年2月)
テレビ朝日 「スーパーモーニング」に「クレーム担当者密着」で約13分出演
(平成21年4月)
テレビ朝日 「スーパーモーニング」に上下階騒音トラブルのインタビュー出演
(平成21年5月)
テレビ朝日 「スーパーJチャンネル」「薄型テレビ購入者密着取材」で約5分間出演
(平成22年2月)
日本テレビ 「NEWSリアルタイム」「クレーム担当者密着」で約15分間出演

出版関係

平成22年4月から平成23年3月まで「月刊満室経営新聞」連載
平成22年10月「助けてクマさん!賃貸トラブル即応マニュアル」出版
平成23年5月より平成24年5月まで「週刊住宅」連載
平成30年2月「帰ってきた 助けてクマさん!賃貸トラブル即応マニュアル」出版
連絡先
kumakiri324@gmail.com