賃貸管理クレーム日記

賃貸管理担当者による日記です。 不動産コンサル会社に転職後もいろんな出来事に遭遇してます。

2011年05月

お名前は?

br_banner_tsubame←クリックしてもらえるとうれしいです。
不動産系ブログの最新情報がわかります。

きのうは、アパートの名称変更の届け出をしに市役所に行ってきました。

うち会社の近所では滅多にありませんが、オーナーチェンジした時に前のオーナー名が物件名称に入っていると変えたくなる気持ちもわかります。



今回依頼された物件も旧オーナー名が見事に入っていました。


新オーナーさん、いろんな国の言葉で候補を選んだそうです。


市役所には先週電話していたのですが、電話口の職員さん迷惑そうな雰囲気でした


職員  「私がこの部署に配属されて3年経ちますがアパートの名称変更は受けた事が無いです」


クマ  「都会の方じゃ良くやってますから出来ないことないと思いますよ」


職員  「既存の方の住民票は変えるんですか?」


クマ  「住所番号が変わるわけじゃ無いし旧アパート名がそのまま載ってても大丈夫でしょ?」


職員  「郵便物が届かなくなったり何か影響がありそうだけど・・・」


クマ  「郵便局にも届け出しますし既存の入居者さんにもきちんと伝えますから」


職員  「とりあえず、検討しますから窓口に相談に来て下さい」



なんか、大げさな感じになったなぁと思って市役所に行ってみると・・・



職員  「とりあえず新たな届け出があった時に変更します」


クマ  「台帳とか変更してくれないんですか?」


職員  「台帳とかじゃなくて住民登録と一緒にやる事になるんですよ」


クマ  「じゃぁ誰か登録するまで新しいアパート名じゃないんですかね?」


職員  「アパートの名前は変えてもらっても結構ですが、住民票のアパート名は申請があった方から変えますから」


自分が昔、違う市で届け出した時は台帳らしきものを変更していた気がしますが、既存の入居者は自動的に住民票のアパート名が変わることは無いそうで、新たに住民票を出すときに直す事ができるそうです。


分譲マンションの場合は登記簿にマンション名が載ります。


賃貸物件の場合は登記簿には建物の名称が載りませんので住民票の問題になりますが番地が合ってれば問題無いって事で、最新の名称にに直したければ申請して下さいって程度みたいです。


なんか曖昧な感じがしましたが、都会だときちんとしたルールがあるのかもしれません。





さて、本日31日は、管理課S君がお子さんの運動会でお休みです。


自分はS君に代わって1日管理課業務をします。


朝から当社の管理物件で一番遠い場所の解約立ち合いに行ってきます。


実はこの物件に行くのは5年ぶり


会社から40km離れているのでカーナビが無いといけません


br_banner_tsubame←毎日ブログ更新ができるのは、コメントとランキングのおかげです。

道具なの?

br_banner_tsubame←いつもありがとうございます。
クリックすると投票されるんです。

職人さんは道具にこだわる。



いろんな職人さんと関わっていますが、確かに珍しい道具を持っていたりします。


道具の違いで出来ることが広がったり、仕上がりが良くなったりする訳で道具の選び方は大切です。



賃貸管理業務や売買を行う自分の場合の道具は?



最近は修理に関しては管理課S君がいるので工具を使わなくなりました。


と、なると一番使う道具はPCと携帯です。


自分、新しいものやデジタル物が大好きなのでいろいろ試しましたが、一長一短あります。


BlogPaint携帯のiPhoneにはPCと同期できるグーグルカレンダーでのスケジュール確認や入力、知らない場所に行った時のGPS機能、PCメールの転送等、大変重宝していて満足しています。

が、2年近く使っているのでバッテリーの持ちが悪くて1日に2回充電が必要です






携帯ってバッテリーの持ちが悪くなると機種交換したくなります。


iPhone5が出るまで我慢しますが・・・




ipadiPadも使っていますが、大きな画面でスケジュールが見やすいとかバッテリーの持ちがかなり良いので満足しています。

が、仕事での利用は厳しいです。


登記情報提供サービスレインズ(業者間の物件情報)がインターネットエクスプローラじゃないと使えないので・・・





それでも外出先でネット見るとかオーナーさんに写真をみせたりするには軽くてバッテリーの持ちが良いiPadはバッチリです。




バイオTPCの方は、11.1インチのちっちゃいバイオTを使っています。
DVDドライブが付いても1.27kgと軽いのとバッテリーの持ちが良いのですごく気に入ってます。









が、先日管理課で購入してもらったダイナブックのN510には参りました。


ダイナブック大きさは11.6インチで1.48kg。DVDとかついてませんが、オフィス2010がついてて自分のPCの半額以下でした。









WiMAXが内臓されていて強制契約とかありませんが、契約しました。


近いうちにスカイドライブに管理課のデータを移してどこにいても仕事ができる環境を作ろうと思っていますので・・


自分は外出先でPCでネットする時はイーモバイルを使いますが、外付けタイプなので、ちょっと面倒です。

WiMAXが月々3880円、イーモバイルもキャンペーンで13か月月々3880円です。


イーモバイルで問題ないのですが、WiMAXの方が速度が早く感じましたし何よりもPCにビルトインされているのはすごく良いです。


進化して性能が良くなった物が安くなって登場していますので新しい物好きの自分には辛いところです。



まぁホントは道具よりも自分自身を進化させないといけないんでしょうね

br_banner_tsubame←不動産に関する情報取得にピッタリなリンク集です。
ぜひご確認下さい。

なまってます

br_banner_tsubame←今週もよろしくお願い致します。
クリックで投票&順位確認ができます。

フトンを「はたく」「たたく」が同じ「叩く」と言う漢字。

と、この歳になって気が付くなんて・・・


とか思っていましたが、「なまる」「にぶる」も同じ「鈍る」と言う漢字を使うんですね・・・


どうも若い頃、勉強をサボっていた事が影響してきたような気がします。


句読点を打つ位置もいまだに自信ないですが「小学校で句読点のつけ方を習った日に風邪ひいて休んだ」事になってます。




国語の勉強はブログ書くのに役立つって事ですね。




「ここ最近鈍ってます」と、漢字で書くと「にぶってる」んだか「なまってる」んだかわかりません。


なんとなくは似てる意味にも思いますが微妙に違います。


自分が書きたかったのは「なまってる」の方です。



昨夜は雨が降っていたので帰りがけに滞納者宅を回ってそのまま車で帰りました。


「健康管理の為に車での通勤はしない」と、人間ドックの後宣言していたのに・・・


たった1日の話ですが、家に帰ったら奥さんに「運動」を強制させられました。


なんか奥さんはダイエット本読んで運動しているみたいでストレッチ系のメニューを覚えたそうです。



準備体操程度だと言われましたが10分もしないでバテました


相当体がなまってるのを実感したのですが、今朝さっそく腕が筋肉痛になりました。



「一晩で筋肉痛になるなんて若いなぁ」と我ながら感心です。




と、思ってたらこの筋肉痛は3日前にやった肉体労働の筋肉痛だと気が付きました・・・



体の鈍りも良くありませんが、頭まで鈍らないように頑張ります

br_banner_tsubame←そろそろ下がる?
不動産系ブログの最新情報をご確認下さい。

冷静に対応するには

br_banner_tsubame←本日もクリックお願い致します。
押すと投票される仕組みです。

過去6年間、ほぼ毎日のように当ブログにコメントを頂ける美人防犯アドバイザー京師美佳さんが深夜にフジテレビの「どぴんち」に出演されました。


先程、録画を見終わりました。


普段からテレビやラジオ、雑誌、講演等々出演が多い方なのですが、関西での放送が多かったので関東での放送が待ち遠しかったです。



豪華な出演者達が銀行強盗やクレーマーに対応する演出に対して審査員役で対応の評価をされていましたが、実に良かったです。



やっぱり「ピンチの時の対応」はどんな時でも冷静になる事が大切です。



収録には6時間かかったそうですが美佳さん見事な出演でホント「美人」防犯アドバイザーでした




冷静になって考える。


なかなかピンチの時にできないものです。


冷静に考えて対応する為にはテクニック的な事を勉強しておくか、場数踏んで対応の選択肢を増やすのが良い方法です。


このブログでも、たまにトラブル対応の実況をしますが、少しでも皆さんのイメージトレーニングに役立てば嬉しいです。

「賃貸系クレームカテゴリ」


イメージトレーニングは「助けてクマさん!賃貸トラブル即応マニュアル」でもできます。


美佳さん、これからもテレビ出演増えそうですので頑張って下さい!


br_banner_tsubame
←不動産ブログの最新情報がわかります。
クリックでこのブログの今の順位もわかります。

人気ブログランキングへ
不動産用語検索
不動産用語集::R.E. words::
Google AdSense


過去記事
おすすめ不動産投資書籍
ブログ内検索
Google

WWW クレーム日記
人気ブログランキングへ
不動産用語検索
不動産用語集::R.E. words::
ブログ内が検索できます。
Google

WWW クレーム日記
クマの書籍
株式会社シー・エフ・ネッツ
不動産投資のCFネッツ
ご自由にどうぞ
このブログはリンクフリーです。
許可無くリンクしちゃって下さい。
引き続き相互リンクも受付しておりますのでよろしくお願いします。
↓相互リンク歓迎↓
コメントにてお申込下さい。
Profile
クマ
不動産販売会社で7年間マンション・一戸建販売を経験。
その後、賃貸管理が中心の不動産会社にて10年間クレーム対処担当者として経験を積みました。
平成18年10月16日より株式会社シーエフネッツに転職。
平成18年12月1日〜平成19年5月31日まで株式会社月極倶楽部に勤務してサブリース・マンスリーマンション運営業務を行う。
平成19年6月1日〜8月31日まで。
オーナーズエージェントオペレーションセンターにて全国区でクレーム受付業務を行う。
平成19年9月1日よりシーエフネッツ本店勤務
プロパティマネジメント事業部元マネージャー
平成21年12月1日より埼玉県久喜市シーエフネッツ加盟店ベルデホーム株式会社   管理部長

(保有資格)
全米不動産管理協会認定
CPM(不動産経営管理士)
マンション管理士
不動産コンサルティングマスター
相続対策専門士
宅地建物取引士
管理業務主任者
ファイナンシャルプランナー
賃貸不動産経営管理士

IREM JAPAN 会員
日本ファイナンシャルプランナーズ協会会員

本名:熊切伸英


取材履歴
(平成20年11月)
フジテレビ カスペ「お客様は王様かよ」に「賃貸クレーム担当者密着」で約17分出演。
(平成21年2月)
テレビ朝日 「スーパーモーニング」に「クレーム担当者密着」で約13分出演
(平成21年4月)
テレビ朝日 「スーパーモーニング」に上下階騒音トラブルのインタビュー出演
(平成21年5月)
テレビ朝日 「スーパーJチャンネル」「薄型テレビ購入者密着取材」で約5分間出演
(平成22年2月)
日本テレビ 「NEWSリアルタイム」「クレーム担当者密着」で約15分間出演

出版関係

平成22年4月から平成23年3月まで「月刊満室経営新聞」連載
平成22年10月「助けてクマさん!賃貸トラブル即応マニュアル」出版
平成23年5月より平成24年5月まで「週刊住宅」連載

連絡先
kumakiri324@gmail.com
  • ライブドアブログ