賃貸管理クレーム日記

賃貸管理担当者による日記です。 不動産コンサル会社に転職後もいろんな出来事に遭遇してます。

2011年07月

開かずの間付・・・

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きのうは、売却の依頼を受けた物件の調査に行ってきました。


土曜日で役所関係がやっていないので現地での確認だけでしたが、ちょっと変わってます。


昭和30年代に造られた平屋の木造に昭和40年代に二階建ての建物を増築して6DK+1K+2Kの3世帯で〇〇荘となっている物件です。


今時珍しい石油給湯・・・


再活用するのは相当なお金が掛かるので困難だと思います。



こんな状況ですが、80歳過ぎたお婆ちゃんが賃料を払って住んでいます。


大家さんの話によると、「10年以上前に老朽化してるから出て行って」とお願いしていたのですが、「出ていく場所が無い」と言われて「じゃぁ不具合有っても直さないから」と言って賃貸し続けてるそうなんです。



賃料月額4万円。


固定資産税が年間9万円程度なので、損してる訳では無いのですが、地震があったり大雨が降る度に心配になるので処分したいと言っています。



賃借人のお婆ちゃんの部屋は、6DKの一戸建て部分を大家さんが階段部分を封鎖して3Kの間取りにしてあるそうです。



賃料にあわせて小さくしたそうですが、2階の3部屋が「開かずの間」になっています。





こんな所に部屋があった!



とか言う物件大好きなのですが




そして、今回の物件の問題点がもう一つ。



接道している道路が、2項道路でセットバックすれば再建築できますが、近隣の家が全てセットバックするまでは1.9mの道路幅です。



軽自動車なら入れる道路幅なのですが、建物の解体や再建築時には重機が入れないので割増料金が取られる事になります。


で、きのうお婆ちゃんに会ってきました。


クマ  「こんにちは〇〇さん、大家さんに言われて建物の確認に来たクマです」


お婆ちゃん  「不動産屋さん?取り壊すとか言われても困るよ」


クマ  「3月に地震があったけど大丈夫だった?」


お婆ちゃん  「ここはね、木が何本か生えてて根っこがあるから揺れが少なかったのよ」


クマ  「それは良かったですねぇ 大家さん心配してましたよ」


お婆ちゃん  「それより昨日の大雨で雨漏りしちゃってねぇ」


クマ  「古いですからね・・・」


お婆ちゃん  「建物の修理しなくてもいいなら貸してあげるって大家さんと約束したからバケツ置いて我慢してるけどね」



その後、建物の昔話と世間話を10分くらいして最後にサラッと聞いてみました。



クマ  「お婆ちゃん、ずっと住むつもりなの?」


お婆ちゃん  「えっ やっぱり引越せって交渉にきたのかい」


クマ  「いや、もしかしたら建物そのままで所有者が変わるかも知れないんですよ」


お婆ちゃん  「ずっといるつもりは無いけど引っ越し先も無いからねぇ」


クマ  「引っ越そうと思ってるの?」


お婆ちゃん  「いやぁ もうそろそろ人生終わっちゃうと思うのよ」



・・・



人生が終わったら引越すそうです



せめて最後は病院に行くように遠回しにお願いしときました



この物件、他人様におススメできません。



ので、自分で購入できるか検討することにします


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DVD売り出しました。

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「自宅だけ残して不動産全部売ろうと思うんだけど」



きのうは、そんな相談を受けてきました。


高齢の大家さんなのですが、健康状態に不安があり、諸事情等いろいろあって決めたそうです。


「多分、来月には入院してるかも知れないから、その時は・・・」


10年以上の付き合いでパソコンの設定から始まってアパートを買ってもらったり土地を売却させてもらったり思い出がたくさんあります。



あまりにも元気が無いのでいろいろ励ましてきましたが、自分の健康状態は良くわかってるそうです。




これから査定してみますが、ホントいろいろな事がある仕事ですよ・・・





さて、突然ですが、「助けてクマさん!賃貸トラブル即応マニュアル」のセミナーを収録したDVDが発売されました。

tasukete_kumasan_200シーエフネッツ倉橋社長の講演とセットになって3000円です。

詳しくはこちらのHPでご確認下さい



今年は富山でセミナーやる予定です。

詳細が決まったらお知らせしますね








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見えないものが見える人。


今まで何度かお会いした事があります。


自分も見てみたいので詳しく聞いたりすると嫌がられます



自分、寝ている時にすごく鮮明な夢をみる事がありますが、夢を見ている時は現実だと思っています。



目が覚めて夢だったと気が付きますが、目が覚めても夢だと気が付かない人もいるみたいです・・・



あまり詳しい事は書けませんが、風邪のひきはじめ見たく病気のなり始めのようなものだと思います。


「幽霊が出るので叫んでしまった」


本人は怖くて叫んだのでしょうけど、周りに住んでいる入居者の方も怖いです。


警察呼んだり管理会社に苦情がくる事になります。


苦情がくると対応する事になるのですが・・・




はっきり言って自分は幽霊ネタ結構好きです。


本物の幽霊がいるのならやり甲斐ありますが、寝ている時にしか出てこないのは夢です。



きのうは、今月に入って2回目の「叫び声系騒音」の対応をしてきました。


正直、これ以上進行すると本人さんに引越してもらうか周りの入居者が引っ越しちゃうかの問題になってきます。


ここから先は解決してから書きますが、本人は至って謙虚に反省している様子ですので、完全に治せ無ければ、進行しないうちに自発的な退去を選択してもらう事になると思います。




病気なのは同情しますが、管理会社で病気は治せません。



ただ、他の入居者に迷惑かけている状況を直すのは管理会社の仕事ですので・・・




・・・




お祓いしたら治ったりして


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何か良い方法ないかな・・・

甘くなかった

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きのう(水曜日)の午前中、自分がちょうど床屋さんに行って五分刈にしている時に会社から電話がありました。


会社で使ってる賃貸管理ソフトのサーバーPCが古くなったので定休日を使ってソフト屋さんが新しいPCに入れ替えしていたのですが、どうもPCの様子がおかしいらしいです。



さっそく会社に行ってみると・・・


「新しいPCから他のPCが見れるけど他のPCからは新しいPCが見えるのと見えないのがある」


と、ソフト屋さんに言われました



確かに新しいPCをセッティングしたのは自分なのですが、他のPCが見えてたのでLANの設定はOKだと思っていました。


いつも、適当になんとなく設定してうまく行ってましたがそんな単純じゃ無かったみたいです。


どうも会社のPC、Windows98・ME・XP・7とごちゃ混ぜなのがいけない様な気がします。


結局、うまく行かなかったので、昔お世話になったLANの設定に詳しい社長さんに連絡したところ来週の水曜日に作業してくれる事になりました。


この手の作業は、会社が休みの時じゃないとできないのが痛いです。


せっかく来ていただいた賃貸ソフト屋さんに作業をやり直してもらって来週出直してもらう事になりました。


と、言う事で来週の連休はPC設定の立ち会いです



合同庁舎その後、4月に起こした交通事故の件で検察庁に呼び出されて行ってきました。

出頭命令でなく「お尋ねしたい事があるのでお越し下さい」と通知書に書いてあったので、気楽に行ってきたのですが・・・







検察官 「相手方の調書によると、事故後誠実に対応してるのでクマさんへの処分は望みませんと書いてあるんですよ」


クマ  「そうですか、ありがたい事です」


検察官  「だけど、全治2週間の診断書もあるのでケガをさせちゃった訳なんですよ」


クマ  「念の為検査してもらった感じでしたが2週間の診断でしたか・・・」


検察官  「処分を望みませんて言ってる心情は考慮しようと思うけど信号見落としたのは問題だから処分しない訳にはいかないですねぇ」


いろいろ聞かれて答えてきましたが、9月には処分内容の通知があるそうです。


世の中甘くないものです


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Profile
クマ
不動産販売会社で7年間マンション・一戸建販売を経験。
その後、賃貸管理が中心の不動産会社にて10年間クレーム対処担当者として経験を積みました。
平成18年10月16日より株式会社シーエフネッツに転職。
平成18年12月1日〜平成19年5月31日まで株式会社月極倶楽部に勤務してサブリース・マンスリーマンション運営業務を行う。
平成19年6月1日〜8月31日まで。
オーナーズエージェントオペレーションセンターにて全国区でクレーム受付業務を行う。
平成19年9月1日よりシーエフネッツ本店勤務
プロパティマネジメント事業部元マネージャー
平成21年12月1日より埼玉県久喜市シーエフネッツ加盟店ベルデホーム株式会社   管理部長

(保有資格)
全米不動産管理協会認定
CPM(不動産経営管理士)
マンション管理士
不動産コンサルティングマスター
相続対策専門士
宅地建物取引士
管理業務主任者
ファイナンシャルプランナー
賃貸不動産経営管理士

IREM JAPAN 会員
日本ファイナンシャルプランナーズ協会会員

本名:熊切伸英


取材履歴
(平成20年11月)
フジテレビ カスペ「お客様は王様かよ」に「賃貸クレーム担当者密着」で約17分出演。
(平成21年2月)
テレビ朝日 「スーパーモーニング」に「クレーム担当者密着」で約13分出演
(平成21年4月)
テレビ朝日 「スーパーモーニング」に上下階騒音トラブルのインタビュー出演
(平成21年5月)
テレビ朝日 「スーパーJチャンネル」「薄型テレビ購入者密着取材」で約5分間出演
(平成22年2月)
日本テレビ 「NEWSリアルタイム」「クレーム担当者密着」で約15分間出演

出版関係

平成22年4月から平成23年3月まで「月刊満室経営新聞」連載
平成22年10月「助けてクマさん!賃貸トラブル即応マニュアル」出版
平成23年5月より平成24年5月まで「週刊住宅」連載

連絡先
kumakiri324@gmail.com