賃貸管理クレーム日記

賃貸管理担当者による日記です。 不動産コンサル会社に転職後もいろんな出来事に遭遇してます。

2012年10月

逃げちゃうの?

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たまにの出来事なのですが、滞納者を追い詰めると逃げちゃうことがあります。


まぁ、居座られるのも面倒なのですが、解約立会をしないでいなくなられるのも困ります。


昨日はそんな感じの出来事がありました。



10年くらい住んでいる元学生で現在無職の男性なのですが、以前より賃料が滞っていて、その都度保証人の親が賃料を払ってくれてました。


最近になって親御さんに督促を掛けると「支払が厳しい」と言われるので「だったら息子さんを退去させるように」と何度も警告してました。


先月、入居者本人から「来月で退去する」と連絡があったので、後はお金だけの問題になると安心していたのですが、解約予定日を過ぎても立会の連絡がありません。


外から見るとカーテンも無くなっているので安否確認の為に入室してみました。


写真 2いつもながら安否確認は嫌なものです。

ドキドキしながら部屋に入ると、古いパソコンが1台と










写真 3腐った食品の入った冷蔵庫が1台残置されていました。

その他の物は無くなっているし、解約立会はしてませんが解約通知は受けてます。









写真 4解約の扱いにしようとは思ってるのですが、正直言って10年住んでたとは言え、室内が荒れすぎ・・・

トイレの汚れは写真を載せられないほどハイレベルです。









滞納金だけでなく原状回復費用も敷金をオーバーするのでたっぷりと請求させてもらいます。



写真 1いなくなった本人の住民票を市役所で調べましたが住所移動してませんでした。

と、なると親御さんに払ってもらうしか無いです。







まぁ、賃料のカウントが終わって債務額が確定できるし、部屋の募集もできるようになるので良かったのだと思います。



これから親御さんと交渉する訳ですが、ほんと迷惑な話ですね。



毎月、月末になると滞納者の相手をする時期になります。


嘘つかれたり無視されたり逆切れされたり・・・


困ったものですね



ではまた


 
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新しい話が好き

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ウィンドウズ8が出たそうですね。


自分、新しいもの好きなので興味あるのですが、iPhone5にしてもiPad miniにしても、諸事情で簡単には乗り換えられません。

まぁいろいろ子供にお金がかかる時期なので節約をしないといけないのですが、なんか新しいもの系ではトキメク事が多くて困ったものです。


今日は少し早く出社してブログを書こうと思ってたのですが、なぜかPCが立ち上がらなくて、立ち上がったと思うと電源が落ちちゃったりして大変でした。

機械物って買い換えようとか思ってると気持ちが通じて嫌がらせしたりするような事があるような気がします



原因不明で直ったのですが、お陰でブログ書く時間が無くなりました


写真昨日立会した一戸建てオーナーさんとの2時間半に渡る打合せの様子を書こうと思ったのですが、今日はこのあと朝一番で別件の打合せの予定があります。








自分の場合、日記なので前日あった事を書くのが基本です。



1日経つと別のネタが出てくるもので、明日には今日の出来事が書かれる事かと思います。


新しいネタが好きなんです。


と、何だかよくわからない感じで書いてますが、時間切れなので今日はこの辺で締めさせて頂きますね。

(おいおい)


ではまた明日

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忘れてるほうが・・・

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先週の火曜日に久しぶりに飲んだ元同僚と「そう言えば○○さんはどうしてるんだろ」との話になりました。


自分も元同僚も若い頃にすごくお世話になった元上司なのですが、お互い連絡先がわからなくなっちゃってご無沙汰してました。


今時はインターネットに名前を入れるとFacebookの登録があったり、勤め先のホームページとかに名前があったりして結構名前が出てくる事があります。


が、同姓同名が多かったりネット系に絡んでいない方だと全然ダメですね。


勤務先に電話したら見事一発で出てくれました。


で、久しぶりに食事でもしようと言うことになり、昨日(24日)元同僚と一緒に会ってきました。


写真 (68)お互い水曜日が休みの仕事なので、夜に居酒屋ではなく昼にファミレスへ

昼を食べてドリンクバーとデザートで4時間近く昔話とか今の話をしました。






当然ながらお互い年をとった訳で見た目とかやってる事は変わりましたが、心の部分と言うか中身はあまり変わらないものです。


断片を提供されて思いだす事がたくさんあったのですが、正直言って全然覚えていない事もありました。

自分は覚えて無いけど、関わった人が覚えてる・・・


何とも不思議な感じがしますが、そんな忘れていた事を聞かされると、自分の歴史が修正されます。


自分、ブログを始めた後の事はいろいろ思い出す自信があるのですが、その前の事は頭の中の記憶と記念に撮った写真が思い出す手掛かりです。


と、ここまで書いていたら思い出しました。


実は1993年から電子手帳にスケジュールを記録してました。

その後、ザウルスとかシグマリオンとかを経てPCのアウトルックに全てのデータを移していたのです。


が、そのデータを見ようと思ったのですが・・・


imageなぜか全て非公開の予定になっていて本人である自分も見られなくなってます

パソコンが新しくなったから見られなくなったのでしょうか?




まぁ何かやりようがあると思うのですが、過去の出来事より今が大切ですので暇になったら振り返ってみようと思います。


本日(木曜日)は、原状回復で揉めた一戸建て貸家のオーナーさんと現地で打合せがあります。


退去者側が、大幅に非を認めて高額な原状回復費用を支払ってもらえる事になったので、自分としてはホッとした感じなのですが、オーナーさんは転勤で貸し出してボロボロにされちゃったマイホームを見るのが辛いそうです。


そう言えば自分も昔、大事にしていた400ccのバイクを盗まれて1ヶ月くらいして暴走族仕様になって発見された事がありました。


ヘッドライトがカブト虫のツノように高い位置に付いている変わり果てた姿に心が痛みました。

修理したのですが、何だか悲しくてローンを残して売却しました。


もしかしたら今回のオーナーさんも同じような気分なのかも知れません。


ではまた



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元新人君

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少し前に売却したいと言われた事務所ですが、地続きの敷地に同じオーナーが所有している平屋の戸建てがあります。


写真 1 (3)のコピーきのう探検してきたのですが、平成築で中の程度はまぁまぁです。

滞納者が住んでて追い出したので空室になっています。







和室6帖・洋室6帖・ダイニング8帖に事務所のように入口が別になっている8帖くらいのスペースがあります。


多分、6万円くらいで貸せるような気がするのですが・・・


変わった間取りなので賃貸で客付するにも戸建てとして売るにもやりにくいと思います。


オーナーはゆっくりと賃料を稼ぐよりも大きなお金を必要としてますので、無難に戸建てとして売るか壊して地続きの事務所の土地と一体化させて売るか検討中です。



また進展があったら報告します。





BlogPaintちょっと頭にアルコールが残っててブログの投稿が遅くなってしまったのですが、昨日の夜は送別会でした。

営業の新人君が一身上の都合で辞めちゃったのですが、楽しい仕事じゃ無かったのかも知れません。








基本的に、カウンター営業で来店されたお客さんの希望を聞いて条件にあった物件を紹介して契約するのが仕事です。


会社の方は賃貸営業と管理を分けていますので、自分から見るとかなり働きやすいと思いますが・・・




写真 (66)1そんな新人君の本音を聞いて、問題点を探ろうと2次会へ・・・

1次会でワインを飲みまくったので結構出来上がってた気がします。









写真 4 (3)カクテル作ってくれるお店でしたが、お酒の名前に詳しくないので全て色で作ってもらいました。

「青いの下さい」とか「緑の下さい」とか色だけの指定で作ってくれるものですね

なんか居酒屋ばかりなので、こういうお店もいいものです。









新人君は、接客をしない工場で働くことに決めたそうです。

何が良いのかなんて人それぞれでしょうから、やりたい事をやるのがいいのでしょうね。



写真 5 (3)けっこう長い時間、飲んでましたが、話の半分以上は営業N君のお悩み相談だった気がします。

悩みすぎて病気になる前にお酒飲んでストレス解消するのが良いと思いますが、たぶん仕事の悩みは仕事で解消するしかないでしょうね。











さて、本日24日(水)は定休日です。


これから電車で千葉方面に出かけてきます。


自分が20代の新人君だった頃にお世話になった元上司と食事してきますが、15年ぶり位の再会です。


自分、若い頃から仕事でもプライベートでもいろいろやらかす方なので、今になって感謝の気持ちが大きくなってきましたよ。


誰にも新人君だった時代があったのですね・・・



ではまた


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クマの書籍
第2弾発売中!
あやちゃん先生と対談させて頂きました。
株式会社シー・エフ・ネッツ
不動産投資のCFネッツ
Profile
クマ
不動産販売会社で7年間マンション・一戸建販売を経験。
その後、賃貸管理が中心の不動産会社にて10年間クレーム対処担当者として経験を積みました。
平成18年10月16日より株式会社シーエフネッツに転職。
平成18年12月1日〜平成19年5月31日まで株式会社月極倶楽部に勤務してサブリース・マンスリーマンション運営業務を行う。
平成19年6月1日〜8月31日まで。
オーナーズエージェントオペレーションセンターにて全国区でクレーム受付業務を行う。
平成19年9月1日よりシーエフネッツ本店勤務
プロパティマネジメント事業部元マネージャー
平成21年12月1日より埼玉県久喜市シーエフネッツ加盟店ベルデホーム株式会社 統括部長

(保有資格)
全米不動産管理協会認定
CPM(不動産経営管理士)
マンション管理士
公認 不動産コンサルティングマスター
上級相続支援コンサルタント
相続対策専門士
宅地建物取引士
ファイナンシャルプランナー
賃貸不動産経営管理士

IREM JAPAN 会員
日本ファイナンシャルプランナーズ協会会員

本名:熊切伸英


取材履歴
(平成20年11月)
フジテレビ カスペ「お客様は王様かよ」に「賃貸クレーム担当者密着」で約17分出演。
(平成21年2月)
テレビ朝日 「スーパーモーニング」に「クレーム担当者密着」で約13分出演
(平成21年4月)
テレビ朝日 「スーパーモーニング」に上下階騒音トラブルのインタビュー出演
(平成21年5月)
テレビ朝日 「スーパーJチャンネル」「薄型テレビ購入者密着取材」で約5分間出演
(平成22年2月)
日本テレビ 「NEWSリアルタイム」「クレーム担当者密着」で約15分間出演

出版関係

平成22年4月から平成23年3月まで「月刊満室経営新聞」連載
平成22年10月「助けてクマさん!賃貸トラブル即応マニュアル」出版
平成23年5月より平成24年5月まで「週刊住宅」連載
平成30年2月「帰ってきた 助けてクマさん!賃貸トラブル即応マニュアル」出版
連絡先
kumakiri324@gmail.com