賃貸管理クレーム日記

賃貸管理担当者による日記です。 不動産コンサル会社に転職後もいろんな出来事に遭遇してます。

2013年01月

キャンペーンするそうです。

水曜日にお知らせしたシーエフネッツ 倉橋社長の書籍「馬鹿に効く薬」ですが、2月14(木)15(金)限定でキャンペーンをする予定なのだそうです。

詳細はこちらのHPで告知される予定ですが、所定のページからの申し込みでしかキャンペーンのプレゼント申込ができないそうなので、水曜日の記事でAmazonに予約された方で、動画も欲しい方は申込みし直しをお願いします。

取り急ぎご報告します。

また欲しいものが・・・

昨日(水曜日)は定休日だったのでゆっくりしてたのですが、夕方になって良い現場を見逃してしまった事に気が付きました。



image
以前ブログで書いたのですが、微妙に漏水があるんじゃないかと疑っていた部屋ですがやっと原因がわかりました。







この件、下階に水漏れも無いし、見た感じ濡れている場所も無いのですが、1日に6リッター程度メーターが回っている状態でした。

水道業者さんに見てもらったところ漏水個所が特定できず「原因不明」と投げられてしまい、「メーターがおかしいんじゃないの」と、言われて水道局にも確認してもらいました。


管の中にエアーが入って回るってことは知ってますが量的に絶対おかしいです。

水道局の方からメーターに異常が無いと言われたので、どうしたら良いか聞いてみたら「水道業者さんを紹介します」と、言われて別の水道屋さんにみてもらったら、この業者さんからも「原因不明」と言われてしまいました。

現在空き部屋になっていてクロス張替えまで終わっている部屋ですが、4月から学生が入る地域のワンルームなのでそろそろ限界です。


結局、オーナーと相談してRCの躯体に穴開けてでも調査することになり建物を建築した業者に工事を依頼しました。


で、昨日の夜施工会社さんから「ファイバースコープを使って漏水個所が特定できた」とメールが入りました。


施工会社の監督さんに電話したところ、「トイレの給水管の床で水たまりを発見」との事です。


開口しないと正確な漏水位置が特定出来ないとの事で、トイレのCFをはがして床を開口することにしましたが、躯体部分を開口するよりは軽くてよかったです。


で、自分が一番見たかったのはファイバースコープです。


天井裏とか台所の裏、風呂の点検口の中とか見られたら仕事が捗りますよね。

_SL500_AA300_アマゾンで何個か見てみましたが、何か思ってたよりも安いので会社で買ってもらおうかと思います。









さて、本日は朝から某自主管理大家さんと一緒に税務署に行ってきます。


相続税の納税猶予を受けていた土地が、農地として20年経ったので解除の手続きをしてきます。

20年待った事とは比較になりませんが、手続きに数週間待たされるとのことです。

既に買い手が決まってますので手続き完了が待ち遠しいところです。

ではまた

馬鹿に効く薬

昨日は神奈川県三浦市まで行ってきました。


写真 5三浦市の三崎周辺は、今月から始まったドラマ「泣くな、はらちゃん」のロケ現場になっているそうで、観光地としても良い場所です。









そんなリゾート気分の場所の何しに行ったかと言うと


写真 2シー・エフ・ネッツの加盟店会議です。

城ヶ島のホテルが会場だったのですが、全国から不動産コンサル会社の加盟店が集まり、最新の動きや商品技術情報などが発表されます。








写真 3 (2)最近はFacebook等でいろいろな情報が入ってきますが、リアルに現場を見たり直接話しを聞く事は大切な事なんですね。












写真 5 (2)会議の後は、先月オープンしたばかりの「炭火焼 蔵」に移動しました。

詳細はホームページをご参照頂ければと思いますが、旧家の蔵を改造して作られたお店で、すごく雰囲気が良いです。










実は2011年に改造前の建物を見せて頂きましたが、古い物件を見事に再生しています。




写真 4 (5)酔っていたので写真がいまいちですが、出てくる料理は全て美味しかったです。












写真 5 (5)なんかいつもの事ですが、盛り上がっちゃって自主規制していた日本酒をいつの間にか飲んでました。

絶対に日帰りしようと思っていたので気をつけてはいたのですがね・・・

猪俣さんとツーショット









写真 3 (4)締めは倉橋社長

不動産コンサルタント会社として伸びている会社の経営者ですが、元々飲食店がやりたかったそうで、ホテルに始まり、三崎の蔵、そして六本木に本格的な日本料理店「六本木 遊ヶ崎」をオープンしたそうです。

ぜひ次は六本木のお店に行きたいところです







夢を実現するパワーと努力は真似できるものではありませんが、成功している人の話はとても参考になります。


来月早々には、倉橋社長の人生哲学をまとめた著書「馬鹿に効く薬」が出版されるそうで楽しみです。




さて、本日は定休日です。


昨晩はちゃんと家に帰れましたので良かったのですが、朝からゆっくりしてしまいました。

これから家の掃除してラーメンでも食べにでかけようと思います。


ではまた

程々に・・・

少し前にアパートに車が当たって、ぶつけた人を特定した話を書きました。


1b5e4ad4その後、ご本人さんから「すみませんでした」と連絡が入り、保険会社を入れて対応する事になりました。









今回は、当てた車の対物保険を使って修理するのですが、これが他人が建物に当てた事故だったので助かりました。


もし、一戸建貸家の入居者が自分の借りている建物へぶつけた場合は、自己使用物への事故として自動車の対物保険が下りなくなります。


この件では、「はしご外し事件」があって以来、トラウマになっちゃったのですが、今回は大丈夫です。


ちなみに「はしご外し事件」の方は入居者さんから、程々のお金を払ってもらいましたが、だいぶ損を被ってしまいました・・・



写真 (20)昨日は、保険会社側の修理屋さんから今後の修理方法についてアパートの大家さんと自分で説明を受けて来ました。

通常はいつも頼んでいる業者さんで修理をするのですが、今回は無難に保険会社にお任せしました。








なぜかと言うと、外壁の一部貼替工事になるからです。


サイディング張りなので、基本的にはぶつけた部分の板交換です。


大家さんにしてみれば、「全く交換したとわからないように直して」と言いたいと思うのですが、サイディングの場合は、模様のパターンとか色の調整とか限界があるので、よく見ると見た目が変わってしまいます。


そんな事で間に挟まれるのも嫌なので、保険会社さん側の修理屋さんに頼んだ訳です。


業者  「今回は、この部分の板を交換して隣の板も含めて現況と近い色で塗装させて頂きます」


大家さん  「そうですか・・・」


クマ  「その際、サイディングの模様と若干ですが、色が変わっちゃうって事なんですね?」



業者  「なるべく近い色に致しますが、同じにはなりませんので」


クマ  「サラッと見たくらいじゃわからない位ですかね?」


業者  「気にしてみるとわかっちゃう位ですね」


クマ  「と、言うことでご了承頂けますかって話なんですけど」


大家さん  「そうですか・・・」


クマ  「外壁塗ってから時間経ってるので同じ色を使っても違って見えるんですって」


大家さん  「そうですよね・・・」


業者  「まぁ、今より良くなりますから」


クマ  「・・・」


「今より悪くなるなんてあり得ないだろ!」と
業者さんに突っ込みたくなりましたが、大家さんも出来る限り努力してくれればいいからと言ってくれたので工事OKです。


「完全に直せないなら全部交換して欲しい」とか言う方がたまにいますが、気持ちはわかるのですが、限界があります。

保険会社さんもある程度は努力してくれますが、過剰には修理してくれないものです。


考えて見れば、保険会社さんも自分と同じで「調整業務」で苦労しているのでしょうね。


大変なお仕事です。




さて、本日は2ヶ月に一度のシーエフネッツ加盟店会議です。


集合場所が神奈川県の三浦半島ですので朝から電車で移動中にブログ書いてます。


会議の後は懇親会が予定されてますので楽しみなのですが、帰れなくなるといけませんので程々にしておきます


ではまた
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Profile
クマ
不動産販売会社で7年間マンション・一戸建販売を経験。
その後、賃貸管理が中心の不動産会社にて10年間クレーム対処担当者として経験を積みました。
平成18年10月16日より株式会社シーエフネッツに転職。
平成18年12月1日〜平成19年5月31日まで株式会社月極倶楽部に勤務してサブリース・マンスリーマンション運営業務を行う。
平成19年6月1日〜8月31日まで。
オーナーズエージェントオペレーションセンターにて全国区でクレーム受付業務を行う。
平成19年9月1日よりシーエフネッツ本店勤務
プロパティマネジメント事業部元マネージャー
平成21年12月1日より埼玉県久喜市シーエフネッツ加盟店ベルデホーム株式会社   管理部長

(保有資格)
全米不動産管理協会認定
CPM(不動産経営管理士)
マンション管理士
不動産コンサルティングマスター
相続対策専門士
宅地建物取引士
管理業務主任者
ファイナンシャルプランナー
賃貸不動産経営管理士

IREM JAPAN 会員
日本ファイナンシャルプランナーズ協会会員

本名:熊切伸英


取材履歴
(平成20年11月)
フジテレビ カスペ「お客様は王様かよ」に「賃貸クレーム担当者密着」で約17分出演。
(平成21年2月)
テレビ朝日 「スーパーモーニング」に「クレーム担当者密着」で約13分出演
(平成21年4月)
テレビ朝日 「スーパーモーニング」に上下階騒音トラブルのインタビュー出演
(平成21年5月)
テレビ朝日 「スーパーJチャンネル」「薄型テレビ購入者密着取材」で約5分間出演
(平成22年2月)
日本テレビ 「NEWSリアルタイム」「クレーム担当者密着」で約15分間出演

出版関係

平成22年4月から平成23年3月まで「月刊満室経営新聞」連載
平成22年10月「助けてクマさん!賃貸トラブル即応マニュアル」出版
平成23年5月より平成24年5月まで「週刊住宅」連載

連絡先
kumakiri324@gmail.com