賃貸管理クレーム日記

2005年より続いている賃貸管理担当者による日記です。 賃貸管理の他に売買、相続案件の対処等々いろいろ経験中。 人間ドラマ連続のブログ記事には同じような状況の方も多くいらっしゃることでしょう。 日記の枠を超えた考えさせられる物語を毎日更新でお届けしています。

2013年03月

シビレますねぇ・・・

先日の強風で被害が発生しました。

大雨、強風、地震はいろいろ面倒な事をしてくれます。


写真 5一件目は仕切り板が崩壊しました

そんなに高くは無いものですが、お隣と行き来ができるのが新感覚・・・


ケイカル板と言うのですが、軽でかるい板じゃなくてケイ酸カルシウム板なんです。










写真 3こんなのが、人や車に直撃したら大変な事になりますので、大至急回収しないと二次被害が発生します。

板はちょっと重いですが、パキパキ折れるのでゴミ袋に入れやすいです。

が、うちの市では一般ごみとして捨てられないのでクロス屋さんに捨ててもらいます。









写真 12件目の風被害はもっと危ない雨戸落ちです。

どうやったら落ちるのかわかりませんが、雨戸を支えている枠から落下してしまいました

ほんと人的な被害がなくて不幸中の幸いです。











写真 2目の前に住んでいる方が教えてくれただけでなく、飛ばないように保管してくれてました。


放置されていたら、近所の車とかに当たって工作物責任とか取らされていたと思います。

今回の2件、風災害になると思うので保険が適用されるか確認します。









写真 1 (3)一昨日は風が強かったですが、昨日は無風で、ゴミ回収日和でした

アパートのゴミ置き場にバネ入のベットマットを捨てた退去者がいたのでゴミ処理工場へ運んだのですが・・・







作業担当   「このゴミは金属と別けて来ないと受付られないよ」


クマ  「えっ? じゃぁここで別けるので切るもの貸してもらえます?」


作業担当  「いや、道具は貸せない決まりなんでダメです」




写真 2 (3)と、言われてしまいゴミ処理工場を追い出されました。

工具とか持って無かったので、近所のホームセンターでカッターを購入。

布と金属を切り離す作業をしたのですが・・・











写真 2 (2)中の素材の関係で静電気が大量発生

バッチンバッチンしびれながら作業しました

真っ暗な場所で作業したら青い火花のお花見ができた事でしょう・・・









写真 5 (2)再度、ゴミ処理工場に持込み任務完了。

金属入りベットマットの処理は今後お断りです








と、いろいろあった1日でしたが、本日で無事2年間連続毎日更新を達成しました。


これからも記録を伸ばそうと思っていますが、いつまで続くのかは自分にもわかりません。


来年はどうなっているのか?


過去の事を書くのが日記ブログですが、将来の事を考えるヒントにしないといけませんね。


ではまた明日

窓を埋める

窓を開ける

日常生活でよくある何気ない言葉ですが、株式用語では
毎日連続して動いている株価が翌日に急上昇したり急降下してチャートに空間が出来る事を言ったりします。

窓が開くと相場が動く前兆ですが、開いた窓はなぜか埋められる方向に動きます。


自分には気になっている窓があります。


平成23年3月23日に開けた窓・・・



この日にブログを更新しなかったお陰で、平成22年9月11日からの毎日連続更新が途切れてしまいました。


当時、6ヶ月の連続毎日更新記録が何でもない理由で途切れてしまい、以降意地になって毎日連続更新を継続してきました。


まぁ 日記なので書くこと自体は簡単なのですが、自分としては6ヶ月連続と言うのが記録だったので「もったいない事をした」と後悔したものです。


そして、平成23年3月23日に開けた窓を去年の同じ日に埋めた訳です。


この段階で1年毎日更新が達成されました。


で、1年続けたので休んでもいいかと思ったりもしたのですが、休んで途切れてしまうと、すごく後悔しそうなので更に1年毎日更新を続けて明日の更新で2年間連続毎日更新達成です。


1年間の継続が毎日更新を止められなくなった瞬間だったのかも知れません。


正直言ってメンタル的に辛かった日もありました。


それでも書いちゃうんですから、書かなくなる日にはどれだけ凄いことがあるのか考えると怖いものです。


平成17年からの出来事を記録して今年で8年目になりました。


日記ブログは自己満足的な部分が多く、他人様の参考になる情報が少ないような気がしますが、これからも続けさせて頂こうと思っています。



と、言うことで明日丸2年連続毎日更新の記録ができる訳ですが、読んで頂ける皆様に感謝です。


さて、本日は入居前準備とか作業系の1日になる予定です。

ではまた

悪質なのは

最近、滞納ネタを書いていません。

ここ1年くらい大物の滞納者には退去してもらったので凄い人がいなくなりました。


自分としては、「滞納者と接するのが嫌だ」と思い続けていたので良いことなのですが、誰にも褒められないのが現実です。


やはり、滞納者になりそうな人を入居させないのが一番良いと思うのですが、入居時には収入がある人も仕事が無くなり貯金も無くなれば滞納者になる訳ですので追いかけっこが続きます。


今でも2ヶ月突入とかは出てきますので、クドい感じの督促で大物化を防がないといけません。


さて、本日のYahooニュースで悪質滞納者のネタが掲載されていました。

「マンション家賃踏み倒す“モンスター店子”の壮絶な実態 消費者法を逆手…難癖つけ、ゴネて“飛ぶ”」

何とも興味を引く見出しです。

少し前には
「追い出し屋のネタ」で滞納者の味方をしていた報道が多かったのに世の中が変わってきたのでしょうか?


以前から書いてきましたが、
「滞納しているから鍵交換」とか「勝手に部屋の動産を処分する」なんてのは論外ですが、どう考えても悪いのは滞納者です。


滞納者している段階で開き直るような相手はお客様じゃないです。


記事の最後に
「わざと滞納する人はよそに移っても同じことをやっている。これまで民事訴訟で対応してきたが、悪質なケースには詐欺罪適用が認めらるようになってほしい」との不動産管理会社の社長さんの言葉が載っていました。


ほんと刑事事件の方向で対応したいくらいです。


滞納しても本当に払うならお客様に戻れるのかもしれませんが、ほとんどの滞納者は繰り返すことになります。


ただ、管理会社の立場では貸主さんの考え方に大きく影響されます。


「追い出しされると客付けが大変だからうまく回収してよ」


こう言われるのは当然なのだと思うので自分も頑張るのですが、正直損切りしてでも出て行ってもらった方が良かったと後悔する結果になることが結果としてあります。


いろいろ思い出すと腹が立ってきますので、この辺にしておきますが、今回のYahoo!の記事は数年前の
「弱いものいじめするな」的な雰囲気が「弱いもののふりをした悪人を許すな」との方向に向かっている気がします。


世の中、変わって行くと思いますが、行き過ぎた滞納者の保護なんて方向が復活しないように望みます。


さて、本日は定休日ですが、いろいろやることを残していますので家で仕事しようと思っています。

ではまた

書けませんが

賃貸管理の仕事をしていて日々の出来事をブログに書いていますが、書けない出来事があったりします。

完全に匿名ブログであれば書き放題なのかも知れませんが、いろいろ考慮すると書けなくなるものです。


ただ、自分自身の記録と言う意味では、後々思い出す為に断片を書いておいて、ほとぼりが冷めた頃に公開しようと思います。


昨日の出来事で思った事

・覚書なり条文を賃貸借契約書に入れ込んで釘を刺す。

・サイレンを鳴らさないで欲しいは通用しない。

・経験件数が増えると慣れる・・・


正直意味不明かと思いますが、お察し頂ければと思います。



自分、幽霊系の話にはとても興味があるのですが、縁起が悪いとか運気が落ちそうだと言った事は嫌いです。


502957f7毎晩、お風呂にも塩を入れて清めているのですが、昨晩は家の風呂に入らず、近所の極楽湯に行ってきました。

そう言えば、数年前に玄関先に塩を盛ったり共用部分に塩をまいちゃう入居者さんがいましたが、お清めしたくなると癖になるのかも知れません。







と、なんだかわかりにくいブログになってしまいましたが、そのうち書ける日が来ることでしょう。


さて、本日は三男(小2)の空手の試合があります。

午前7時には出発するとの事で5時起きしたのですが、1日が長そうです・・・


ではまた明日
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クマの書籍
第2弾発売中!
あやちゃん先生と対談させて頂きました。
株式会社シー・エフ・ネッツ
不動産投資のCFネッツ
Profile
クマ
不動産販売会社で7年間マンション・一戸建販売を経験。
その後、賃貸管理が中心の不動産会社にて10年間クレーム対処担当者として経験を積みました。
平成18年10月16日より株式会社シーエフネッツに転職。
平成18年12月1日〜平成19年5月31日まで株式会社月極倶楽部に勤務してサブリース・マンスリーマンション運営業務を行う。
平成19年6月1日〜8月31日まで。
オーナーズエージェントオペレーションセンターにて全国区でクレーム受付業務を行う。
平成19年9月1日よりシーエフネッツ本店勤務
プロパティマネジメント事業部元マネージャー
平成21年12月1日より埼玉県久喜市シーエフネッツ加盟店ベルデホーム株式会社 統括部長

(保有資格)
全米不動産管理協会認定
CPM(不動産経営管理士)
マンション管理士
公認 不動産コンサルティングマスター
上級相続支援コンサルタント
相続対策専門士
宅地建物取引士
ファイナンシャルプランナー
賃貸不動産経営管理士
第四級アマチュア無線技士
第三級陸上特殊無線技士
第二種電気工事士

IREM JAPAN 会員
日本ファイナンシャルプランナーズ協会会員

本名:熊切伸英


取材履歴
(平成20年11月)
フジテレビ カスペ「お客様は王様かよ」に「賃貸クレーム担当者密着」で約17分出演。
(平成21年2月)
テレビ朝日 「スーパーモーニング」に「クレーム担当者密着」で約13分出演
(平成21年4月)
テレビ朝日 「スーパーモーニング」に上下階騒音トラブルのインタビュー出演
(平成21年5月)
テレビ朝日 「スーパーJチャンネル」「薄型テレビ購入者密着取材」で約5分間出演
(平成22年2月)
日本テレビ 「NEWSリアルタイム」「クレーム担当者密着」で約15分間出演

出版関係

平成22年4月から平成23年3月まで「月刊満室経営新聞」連載
平成22年10月「助けてクマさん!賃貸トラブル即応マニュアル」出版
平成23年5月より平成24年5月まで「週刊住宅」連載
平成30年2月「帰ってきた 助けてクマさん!賃貸トラブル即応マニュアル」出版
連絡先
kumakiri324@gmail.com