賃貸管理クレーム日記

賃貸管理担当者による日記です。 不動産コンサル会社に転職後もいろんな出来事に遭遇してます。

2013年09月

割り切る

昨日(25日)は水曜日で定休日でした。

ここしばらく騒音トラブル対応に時間を割いているので、何かと影響がでてしまい、午前中は出社して仕事してました。

トラブル事ばっかりやっていると、いろんな方から心配されたりするのですが、それなりにストレス解消はしています。


見えないストレスを溜めないようにしたいのでお昼には仕事を切り上げちゃいました

6986377c自分には趣味らしい趣味が無いのですが、ショッピングセンターでブラつく事が一昔前まで良く有りました。

家族で水曜休みが自分だけなので一人で行くのですが、昼ご飯食べて立ち読みする程度ですが、なぜか気分転換になるものです。







wireless_hero3社から発売されたiPhone5Sをお店で確認してきましたが、ドコモ・AU・ソフトバンクとも5Cはあるけど5Sは在庫無しとのこと。

カメラ関係をじっくり確認しましたが、自分の使っている4Sよりかなり進化している感じでした。




在庫があったら買っていた気がするのですが、すぐに手に入らなかったので冷静になった感じです


なんかピントが良く合うのと暗い部分が明るく撮れるってのが気に入ったのですが、今使っている4Sを3GSから買い換えた時はカメラの性能に満足していたのにだんだんと望むことが増えてくるものですね。




写真 2 (2)夜は映画を観てきました。

家から10分の場所に映画館があるので、ここ1年くらい観に行く回数が増えています。






21時30分からの最終の放映時間だったので600円も安くなります。

昨日みてきたのはこちら
(音が出ます)だったのですが、素晴らしかったです。


自分、趣味が無いと最近気がついたのですが、これからは映画鑑賞を趣味にします。



さて、本日はいろいろあった入居者さんの解約立会をしてきます。

自分が解約立会やるのは管理課S君が忙しい時か、特殊な解約の時なのですが、円満に終了できることを祈ります。

ではまた

電話帳の見方・・・

昨日は75歳Bさん宇都宮に所有するアパートの今後について、車で90分の距離にあるBさん宅へ行き打ち合わせしてきました。

f789c884このアパートはBさんとBさんの弟さんが所有していたのですが、10年くらい前に弟さんが亡くなり、弟さんの奥様Cさんが相続されてBさんと共有で所有されています。







Bさんが75歳、Cさんはもうすぐ70歳との事で、お二人とも「アパート経営を続けるのが辛い」と言っています。


dbf19f3aリーマン・ショックの頃から入居率が悪くなり、東日本大震災で室内が傷んでしまった状態で14室中4室入居の状態となっています。








「リフォームしなければ客付けしません」と言われていた地元の不動産屋さんを訪ね、「リフォームしたらいくらで貸せますか?」と質問したら2DKのタイプで駐車場と管理費込で4万円なら数室は決まるだろうと微妙な感じの事を言われました。

外壁塗装と室内のリフォームを行っても低価格で勝負する必要があるエリアとの事です。

自分も近場の物件なら客付けのサポートもできるのですが、駅から車で20分の距離で、別荘地のような分譲地の立地なので、数百万の塗装やリフォーム代を掛けて再生させるのはどうかと思ってしまいます。

一番はBさんCさんが「アパート経営は嫌」と言っているので、売却の方向で進める事にしました。


取り急ぎ、現在の残債よりかなり低めであれば買うと言う方がお一人いらっしゃると地元の不動産屋さんが言っているのですが、出だしはBさんCさんの希望する金額で出そうと思ってます。

1点、気になっているのが、今回ご自宅を売却したので結構な譲渡益が発生しています。

当然ながら税金を払う訳ですが、今回のアパートで損する分を通算して税金が安くなればいいなと思ってました。

が、この物件を長年確定申告している税理士さんにちらっと電話で聞いたら、土地が先代からの相続で、建物が減価償却たっぷりな状態なので、「安く売った様に見えても税務上は損したことにならない可能性が高い」と言われてしまいました。

そこら辺を詳細に確認するために来週の金曜日に税理士さんと打ち合わせしてきます。

なんか難しくなってきましたが、どちらにしても売却の準備をしないといけない状態は変わらないと思いますので準備しようと思います。


BlogPaint老後の収入源として考えていたアパートが老後の金食い虫状態になっている訳ですので早く救ってあげたいところです。

昨日は、着信履歴の確認方法と電話帳の見方を教えてあげましたが、ご自宅売却以降は携帯電話の使い方コーチでしか感謝されていないのが痛いところです








さて、本日は定休日です。

いろいろと仕事が溜まっていますので出社して少しでも方そうと思います。

ではまた

おもしろいかも・・・

少し前に書いた「和式トイレを洋式に変更したら狭くて不満」のAさん。

その後、「タンクレストイレに変更しても数センチしか足元が広がらない」と言う結論に「しばらく使って様子を見る」と、言う事になってました。

が、一人暮らしで買い物程度しか出かけないAさんは、「家」が世界の中心です。


昨日も、元々の担当上司Sと一緒にAさん宅を訪問してきました。


c22c5a8eAさんは、近所のスーパーに設置されているレバー式のフラッシュバルブトイレを自宅に取り付ければ10cm以上足元が広がるはずだと、自分たちに寸法を測ったメモを見せてくれるのですが、このタイプ水圧の関係で使えないのです。






が、自分は水道業者じゃないので「そこを何とかしてくれる業者を探してみて」と言われてしまいました。

記事を書いた時にコメント欄に「加圧装置がそんなに高くないですよ」とメッセージ頂いたので今日いろいろ当ってみます。


写真 1 (25)ただ、根本的に狭いのは変わらないので、Aさんを説得して、トイレの部分だけ増築した方がスッキリすると自分は思っています。

コダワリのある方なので、どうなるでしょうかね・・・







写真 2 (3)帰りの車中では上司Sに「金曜日に騒音トラブル元のA氏が起こした口論の様子」についてどんなものなのかiPadで聞かせてあげました。








何度か書きましたが、全編エキサイト状態の2時間にも及ぶ口論なので、聴き応えがありすぎるんです。

登場人物は、

騒音元A氏(男性 アラフォー)・クマ・管理課S君・警官1・警官2の5人。

騒音被害の実態を掴み警告するためA氏の住んでる部屋の隣室に泊まりこんでいる時期だったので、A氏にしてみればかなり追い込まれた心境だったと思います。

聞き返してみると確かにエキサイトしている現場の様子は面白いです。

何回かブログにハイライト場面を書きましたが、書ききれないくらいにネタが溢れています。

今日は、そのうちの数カ所を文字でご紹介しましょう


A氏  「裁判の意味を知ってていってるんですか?」

クマ  「はぁ? 何いってんの わかってますよ」

A氏  「じゃぁ意味を言って下さい!」

クマ  「なにそれ 時間かせぎだか何だか知らないけど意味あるの?」

A氏  「わからないからって逃げるな!」

クマ  「いい加減にしなよAさん、あんたになんて答える気もしないよ」

A氏  「では、わからないようなので私が答えます」

A氏は、最近買ったスマホに「裁判」と打ち込んで意味を調べました。

そして棒読みで書いてある内容を読み上げ出したのです。


警官  「わかったからもういいよ! スマホが使えてすごいですね」

クマ  「漢字が読めたのもすごいよ」


爆笑の後にA氏が更にエキサイト・・・


A氏  「生活音しか出してないんだから出てけ何て認められない!」

クマ  「はぁ?今更なに言ってるんだよ、いい加減にしなさいよ」

A氏  「さっきから気になってるんだけど何ですか はぁ? って」

クマ  「また始まったよ、Aさん小学生以下だよね」

A氏  「はぁ の意味から言ってもらいましょうか?」

警官  「幼稚園児並だ いい加減にしなさい!」


お巡りさんも何度も現場を押さえているのでA氏の言動に腹が立ったことでしょう。

この一件の翌日に「引っ越し先探します」と連絡があったのと、近隣の方から「音が小さくなった気がする」と言われてますので宿泊は控えますが、次の手を打った時にどう出てくるか気になります。

それにしてもこの一件、お笑いネタだと思っていると辛くなくなることがわかりましたよ


さて、本日は午前中土地造成の打合せ、午後からは宇都宮のアパート売却の件でBさんと打合せに行ってきます。

ではまた

考えてます

昨日(22日)は、三男(小3)の空手の試合があったので、会社を休んで応援に行ってきました。

県大会でしたので車で40分くらいで着く会場なのですが、集合時間が早いので結構大変です。

試合の方は、同じ学年どうしで行うのですが、三男より帯の色が2つ上の選手とあたってしまい1回戦負けでした。

やはり練習量の差なのでしょうね。


と、言う感じで午前中の早い時間で出番が無くなってしまった三男ですが、閉会式が終わるまで他の選手が頑張っている様子を見ていなければなりません。

三男は同じ道場の選手が出る時以外はiPadでゲームやってましたが・・・


写真33模範演技を見せてくれたのが、日本でもトップクラスの大学生3人。
2人の相手を1人で倒すってのが迫力あって実に見応えがありました。







ちょっと離れた席から写真を撮っていたのですが、自分基本的にiPhoneかiPadで写真を撮っているので、遠距離とか動きのある瞬間写真が苦手です。

でもブログを書いているので、写真をキレイに撮りたいといつも思っています。


思っているのですが、日々の出来事日記のブログですのでキレイに撮りたいよりも、その瞬間の記録の方が優先なので誰にも気づかれず音もなく撮れるiPhoneに頼ってしまう訳です。

自分としては性能が良くて目立たないカメラが欲しいのです。



wireless_hero最近出たiPhone5Sが、カメラの性能がアップしたといろんなレビューで読んだので、もうすぐ2年経つ4Sから買い換えようか考えてます。







099ee174前にも書きましたが、自分としてはソニーが出す予定のXperiaZ1が性能的に一番だと思ってます。

これが気になってiPhone5Sへの切替を考えちゃってます。






何でソフトバンクでソニー製品出してないのかいろいろ言われていますが、ドコモもiPhone出しちゃった事だし、ソフトバンクでもソニー製品出すとか考えて無いのでしょうかね?


と、言いうことでソフトバンク他各社が近々行う2013年冬モデルの発表を見て判断しようと思います。

ではまた明日
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あやちゃん先生と対談させて頂きました。
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Profile
クマ
不動産販売会社で7年間マンション・一戸建販売を経験。
その後、賃貸管理が中心の不動産会社にて10年間クレーム対処担当者として経験を積みました。
平成18年10月16日より株式会社シーエフネッツに転職。
平成18年12月1日〜平成19年5月31日まで株式会社月極倶楽部に勤務してサブリース・マンスリーマンション運営業務を行う。
平成19年6月1日〜8月31日まで。
オーナーズエージェントオペレーションセンターにて全国区でクレーム受付業務を行う。
平成19年9月1日よりシーエフネッツ本店勤務
プロパティマネジメント事業部元マネージャー
平成21年12月1日より埼玉県久喜市シーエフネッツ加盟店ベルデホーム株式会社 統括部長

(保有資格)
全米不動産管理協会認定
CPM(不動産経営管理士)
マンション管理士
公認 不動産コンサルティングマスター
上級相続支援コンサルタント
相続対策専門士
宅地建物取引士
管理業務主任者
ファイナンシャルプランナー
賃貸不動産経営管理士

IREM JAPAN 会員
日本ファイナンシャルプランナーズ協会会員

本名:熊切伸英


取材履歴
(平成20年11月)
フジテレビ カスペ「お客様は王様かよ」に「賃貸クレーム担当者密着」で約17分出演。
(平成21年2月)
テレビ朝日 「スーパーモーニング」に「クレーム担当者密着」で約13分出演
(平成21年4月)
テレビ朝日 「スーパーモーニング」に上下階騒音トラブルのインタビュー出演
(平成21年5月)
テレビ朝日 「スーパーJチャンネル」「薄型テレビ購入者密着取材」で約5分間出演
(平成22年2月)
日本テレビ 「NEWSリアルタイム」「クレーム担当者密着」で約15分間出演

出版関係

平成22年4月から平成23年3月まで「月刊満室経営新聞」連載
平成22年10月「助けてクマさん!賃貸トラブル即応マニュアル」出版
平成23年5月より平成24年5月まで「週刊住宅」連載
平成30年2月「帰ってきた 助けてクマさん!賃貸トラブル即応マニュアル」出版
連絡先
kumakiri324@gmail.com